Postup pri úmrtí klienta v domove dôchodcov a s tým súvisiace účtovné a administratívne povinnosti

Úmrtie klienta v domove dôchodcov je citlivá a komplexná situácia, ktorá si vyžaduje dôstojný prístup a dodržiavanie presne stanovených postupov. Okrem emocionálneho zvládnutia situácie je potrebné zabezpečiť aj všetky potrebné administratívne a účtovné úkony. Tento článok sa zameriava na detailný popis postupu pri úmrtí klienta v domove dôchodcov, s dôrazom na praktické aspekty a povinnosti, ktoré z toho vyplývajú.

Úvod do problematiky starostlivosti o seniorov a zariadení sociálnych služieb

Starostlivosť o seniorov je komplexná oblasť, ktorá zahŕňa rôzne typy zariadení a služieb, zameraných na zabezpečenie dôstojného a kvalitného života v starobe. Ak nie je možné postarať sa o chorého človeka doma, či už z dôvodu ošetrovateľskej náročnosti alebo nedostupnosti ošetrovateľských služieb, nastupuje ústavná starostlivosť v lôžkovom zariadení. Medzi tieto zariadenia patria:

• Zariadenie pre seniorov (pôvodne domov dôchodcov): Poskytuje starostlivosť osobe, ktorá dovŕšila dôchodkový vek a je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby, alebo poskytovanie starostlivosti v tomto zariadení potrebuje z iných vážnych dôvodov.
• Zariadenie opatrovateľskej služby (ZOS): Poskytuje starostlivosť na určitý čas plnoletej fyzickej osobe, ktorá je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby, ak jej nemožno poskytnúť opatrovateľskú službu. Ide o prechodnú 24-hodinovú starostlivosť, napríklad počas dovolenky rodinných príslušníkov alebo po návrate z nemocnice.
• Domov sociálnych služieb (DSS): Poskytuje starostlivosť osobe, ktorá je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby a jej stupeň odkázanosti je najmenej V, alebo fyzickej osobe, ktorá je nevidiaca alebo prakticky nevidiaca a jej stupeň je najmenej III.
• Špecializované zariadenie: Poskytuje starostlivosť osobe, ktorá je odkázaná na pomoc inej osoby a jej stupeň odkázanosti je najmenej V.
• Liečebňa (oddelenie) dlhodobo chorých: Poskytuje zdravotnú starostlivosť pacientom s komplikáciami prevažne viacerých chronických chorôb, ktorých základné diagnózy sú známe a stav nevyžaduje intenzívne vyšetrovanie a liečbu, ale vyžaduje každodennú lekársku vizitu, intenzívne ošetrovanie resp. rehabilitáciu a nácvik bežných denných činností.
• Lôžkové hospice: Samostatné zdravotnícke zariadenia určené na poskytovanie paliatívnej starostlivosti so sídlom v samostatnej budove. Alternatívou sú oddelenia paliatívnej medicíny v nemocniciach a iných zdravotníckych zariadeniach.

Postup pri úmrtí klienta v zariadení

V prípade úmrtia klienta v domove dôchodcov je potrebné dodržiavať nasledovný postup:

1. Konštatovanie úmrtia: Lekár konštatuje úmrtie a vystaví list o prehliadke mŕtveho. V prípade, že je úmrtie neočakávané alebo nastalo za nejasných okolností, je potrebné kontaktovať políciu.

2. Informovanie rodiny a blízkych: Bezodkladne informujte rodinu alebo blízkych klienta o úmrtí. Je dôležité prejaviť súcit a ponúknuť im podporu v ťažkej chvíli.

   Prečítajte si tiež: Podrobný postup na získanie preukazu ZŤP

3. Prevoz zosnulého: Zabezpečte prevoz zosnulého do chladiaceho zariadenia alebo pohrebnej služby. V prípade, že je nariadená pitva, prevoz zabezpečuje patológia.

4. Vybavenie pohrebu: Rodina alebo blízki zosnulého si vyberú pohrebnú službu a dohodnú sa na podrobnostiach pohrebu. Zamestnanci domova môžu rodine pomôcť s kontaktovaním pohrebnej služby a s vybavením potrebných formalít.

5. Administratívne úkony:

   • Matrika: Domov dôchodcov je povinný nahlásiť úmrtie na príslušnej matrike.
   • Sociálna poisťovňa: Úmrtie poberateľa dôchodku je potrebné nahlásiť Sociálnej poisťovni.
   • Zdravotná poisťovňa: Úmrtie poistenca oznamuje zdravotnej poisťovni Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou. Odporúča sa však vrátiť preukaz poistenca, aby sa predišlo jeho prípadnému zneužitiu.
   • Banka: Informujte banku o úmrtí klienta, čím sa zablokujú jeho účty. Výnimkou je notár, ktorý vedie dedičské konanie, prípadne ustanovený správca dedičstva.
   • Dodávatelia energií: Kontaktujte dodávateľov energií (elektrina, plyn) a informujte ich o úmrtí klienta. Dedič nehnuteľnosti môže korektne uzavrieť zmluvu aj pred ukončením dedičského konania, a to po predložení úmrtného listu a čestného vyhlásenia, že má v čase uzatvorenia zmluvy vzťah k nehnuteľnosti resp.

6. Úhrady a majetok zosnulého:

   • Úhrady za pobyt: Je potrebné prepočítať úhradu za pobyt ku dňu úmrtia. Prípadný preplatok sa vráti dedičom po ukončení dedičského konania.
   • Osobný majetok: Osobný majetok zosnulého sa odovzdá dedičom po ukončení dedičského konania.
   • Dedičské konanie: Dedičské konanie prejednáva notár, ktorého poverí súd. Notár zisťuje majetok a dlhy zosnulého a následne rozhodne o dedičstve.

Účtovné aspekty úmrtia klienta v domove sociálnych služieb

Úmrtie klienta v domove sociálnych služieb (DSS) so sebou prináša aj špecifické účtovné povinnosti, týkajúce sa predpisu a úhrady za poskytované služby.

Prečítajte si tiež: Praktické rady pre žiadateľov o invalidný dôchodok

Účtovanie úhrad od klientov

V praxi sa vyskytujú rôzne situácie, ktoré je potrebné správne zaúčtovať:

• Predpis úhrady: Mesačné úhrady od klientov sa predpisujú na účte 318 (Pohľadávky zúčtovania) voči účtu 602 (Tržby z vlastných výkonov).
• Prijaté úhrady: Prijaté úhrady sa účtujú na ťarchu účtu 223 (Príjmový účet) a v prospech účtu 318.
• Nezaplatené úhrady: Ak klient nezaplatí úhradu vôbec, vzniká pohľadávka, ktorá sa eviduje na účte 318. V prípade, že klient zostane dlžný aj na prelome rokov, pohľadávka sa prenáša do ďalšieho účtovného obdobia.
• Úmrtie klienta s preplatkom: Ak klient zomrie a vznikne preplatok na úhrade (napr. zaplatil 300 €, ale mal zaplatiť len 200 €), je potrebné tento preplatok vrátiť dedičom po ukončení dedičského konania. Do doby vrátenia sa preplatok eviduje na samostatnom analytickom účte k účtu 318 alebo na depozitnom účte ako záväzok voči klientovi.

Účtovné postupy a predkontácie

Pre lepšiu prehľadnosť uvádzame konkrétne príklady účtovania s predkontáciami a rozpočtovou skladbou:

1. Predpis mesačnej úhrady:

   • 318 / 602
   • Rozpočtová položka: 223001 (Príjmy z úhrad za sociálne služby)

2. Prijatie úhrady od klienta:

   • 223 / 318
   • Rozpočtová položka: 223001

3. Predpis preplatku (mínusovou hodnotou):

   Prečítajte si tiež: Dôchodcovský SIPO sprievodca

   • 318 / 602 - suma mínusom (napr. -10 €)

4. Vrátenie preplatku po dedičskom konaní:

   • 318 / 223
   • Rozpočtová položka: 223001

5. Prevod príjmov zriaďovateľovi (obci):

   • 351 / 223 (skutočne prijaté, okrem sumy preplatku po zomrelom)

6. Predpis prevodu príjmov zriaďovateľovi:

   • 588 / 351 (mesačne)
   • 589 / 351 (na konci kalendárneho roka - predpis budúcich odvodov)

Špecifické situácie a ich riešenie

• Dlhodobé pohľadávky: Pohľadávky, ktoré sú dlhodobé a vznikajú mesačne (napr. ak klient nemá dostatočnú výšku príjmu na úhrady), sa evidujú na účte 318. Vysporiadanie by sa malo uskutočniť pri dedičskom konaní, pokiaľ bude z čoho.
• Súdna cesta vymáhania dlžoby: Ak klient neplatí a dlžoba sa vymáha súdnou cestou, táto dlžoba sa vedie na účte 318 s analytickým členením podľa mena klienta.
• Preplatky po zomrelých: Preplatky po zomrelých klientoch sa neodvádzajú zriaďovateľovi, ale sa ponechávajú na príjmovom účte (223), aby boli k dispozícii na vrátenie dedičom po dedičskom konaní. Alternatívne sa môžu previesť na depozitný účet.

Účtovanie stravy

V DSS sa často účtuje aj strava pre klientov, zamestnancov a prípadne aj pre dôchodcov z obce. Príjmy z úhrad za stravu sa zahrňujú do rozpočtovej položky 223001 (Príjmy z úhrad za sociálne služby), ak tvorí súčasť úhrady za sociálnu službu. Ak sa poskytuje strava zamestnancom alebo dôchodcom z obce, príjmy sa účtujú na rozpočtovú položku 223003.

Ekonomicky oprávnené náklady (EON)

Ekonomicky oprávnené náklady (EON) sa počítajú na klienta a zohľadňujú sa pri stanovení výšky úhrady za sociálnu službu. Pri výpočte EON sa vychádza z čerpania rozpočtu za predchádzajúci rok, nie z nákladových účtov. Do EON sa zahrňujú rôzne náklady, ako napríklad osobné náklady, prevádzkové náklady a iné náklady súvisiace s poskytovaním sociálnej služby.

Praktické rady a odporúčania

• Komunikácia s rodinou: Dôležitá je otvorená a empatická komunikácia s rodinou zosnulého klienta. Poskytnite im všetky potrebné informácie a pomoc pri vybavovaní formalít.
• Dôkladná dokumentácia: Vedieť presne zdokumentovať všetky úkony súvisiace s úmrtím klienta, vrátane účtovných záznamov.
• Dodržiavanie legislatívy: Je nevyhnutné dodržiavať všetky platné zákony a predpisy týkajúce sa poskytovania sociálnych služieb a účtovníctva.
• Školenia pre zamestnancov: Zabezpečiť pravidelné školenia pre zamestnancov DSS v oblasti účtovníctva a administratívy, aby boli schopní správne riešiť všetky situácie, ktoré môžu nastať.
• Používanie kvalitného softvéru: Používať kvalitný účtovný softvér, ktorý uľahčí účtovanie a zabezpečí správnosť údajov.

Príklady zistených nedostatkov v obciach a ich riešenia

Na základe poskytnutých informácií, je možné identifikovať niekoľko bežných nedostatkov, ktoré sa vyskytujú v účtovníctve obcí a v zariadeniach sociálnych služieb:

• Nesprávne účtovanie: Obec účtovala o krátkodobej finančnej výpomoci nesprávne na účte 067 - Ostatné pôžičky. Náklady na vstupné lekárske prehliadky boli nesprávne zaúčtované na účte 518 - Ostatné služby.
  • Riešenie: Dôkladné preštudovanie účtovných predpisov a usmernení Ministerstva financií SR a zabezpečenie správneho zatriedenia účtovných prípadov.
• Nesprávne triedenie preddavkov: Nesprávne triedenie poskytnutého preddavku v priebehu roka na nesprávnej podpoložke.
  • Riešenie: Dôsledné dodržiavanie rozpočtovej klasifikácie a správne triedenie výdavkov podľa platných predpisov.
• Nedodržanie zmluvných podmienok: Nedodržanie zmluvne dohodnutého termínu na vyúčtovanie poskytnutých finančných prostriedkov.
  • Riešenie: Dôsledné dodržiavanie zmluvných podmienok a termínov, a v prípade potreby požiadanie o zmenu štruktúry výdavkov.
• Nezverejňovanie zmlúv: Dodatok k zmluve o dielo nebol zverejnený na webovom sídle obce.
  • Riešenie: Dôsledné zverejňovanie všetkých zmlúv a dodatkov na webovom sídle obce v súlade so zákonom.
• Nedodržanie princípu nediskriminácie: Obec nedodržala princíp nediskriminácie uchádzačov tým, že uzatvorila zmluvu so zhotoviteľom so 14 - dňovou lehotou splatnosti faktúr v rozpore s výzvou na predloženie cenovej ponuky a ponukou uchádzača, kde bola ustanovená 30 - dňová lehota splatnosti faktúr.
  • Riešenie: Dôsledné dodržiavanie princípov verejného obstarávania a zabezpečenie rovnakých podmienok pre všetkých uchádzačov.
• Nesprávne stanovenie predpokladanej hodnoty zákazky: Obec nesprávne stanovila výšku predpokladanej hodnoty zákazky v sume 90 000,00 eur ako cenu s daňou z pridanej hodnoty.
  • Riešenie: Dôkladné preštudovanie zákona o verejnom obstarávaní a správne stanovenie predpokladanej hodnoty zákazky.
• Neaktualizované všeobecne záväzné nariadenie: Do času výkonu kontroly na kontrolovanom subjekte obec neaktualizovala všeobecne záväzné nariadenie, ktorým boli stanovené zásady hospodárenia s majetkom obce.
  • Riešenie: Pravidelná aktualizácia všeobecne záväzných nariadení v súlade so zmenami legislatívy.
• Oneskorené zverejňovanie zmlúv: Obec zverejnila jednu zmluvu oneskorene, t. j. šesť mesiacov po jej podpísaní.
  • Riešenie: Dôsledné dodržiavanie termínov na zverejňovanie zmlúv v súlade so zákonom.
• Nezverejňovanie objednávok: Obec nezverejnila v roku 2013 žiadnu objednávku.
  • Riešenie: Zverejňovanie všetkých objednávok v súlade so zákonom o slobodnom prístupe k informáciám.
• Neúplné údaje na faktúrach: Faktúry boli zverejňované na webovom sídle obce v štruktúrovanej forme, avšak neobsahovali údaje o tom, či je suma vrátane DPH, alebo bez DPH a identifikačné číslo, ak ho mal dodávateľ fakturovaného plnenia pridelené.
  • Riešenie: Zverejňovanie faktúr so všetkými povinnými údajmi v súlade so zákonom o slobodnom prístupe k informáciám.
• Nedostatky v inventarizácii majetku: Inventúrne súpisy neobsahovali zákonom stanovené náležitosti a nebol vyhotovený inventarizačný zápis.
  • Riešenie: Dôsledné dodržiavanie zákona o účtovníctve a zabezpečenie úplnej a správnej inventarizácie majetku a záväzkov.
• Neoprávnené úhrady výdavkov: Obec uhradila výdavok, ktorý nebol schválený v rozpočte.
  • Riešenie: Dodržiavanie rozpočtových pravidiel a zabezpečenie schválenia všetkých výdavkov v rozpočte.
• Porušenie lehoty na prerokovanie záverečného účtu: Návrh záverečného účtu obce za rok 2012 bol predložený na prerokovanie v ObZ po zákonom stanovenej lehote.
  • Riešenie: Dodržiavanie termínov na vypracovanie a prerokovanie záverečného účtu v súlade so zákonom.
• Nevykonávanie monitoringu a hodnotenia plnenia programov obce: Obec počas roka nevykonávala monitorovanie a hodnotenie plnenia programov obce.
  • Riešenie: Pravidelné monitorovanie a hodnotenie plnenia programov obce v súlade so zákonom o rozpočtových pravidlách územnej samosprávy.
• Nedodržanie triedenia výdavkov: Kontrolovaný subjekt neuplatnil správne rozpočtovú klasifikáciu.
  • Riešenie: Dôsledné dodržiavanie rozpočtovej klasifikácie a správne triedenie výdavkov podľa platných predpisov.
• Neúčtovanie o vzniku pohľadávky: Kontrolovaný subjekt neúčtoval o vzniku pohľadávky z kúpno-predajnej zmluvy.
  • Riešenie: Správne účtovanie o všetkých účtovných prípadoch v súlade so zákonom o účtovníctve.
• Nezverejňovanie údajov o objednávkach: Kontrolovaný subjekt na svojom webovom sídle nezverejnil všetky povinné údaje týkajúce sa vyhotovenej objednávky tovarov, služieb a prác.
  • Riešenie: Zverejňovanie všetkých povinných údajov o objednávkach na webovom sídle obce v súlade so zákonom o slobodnom prístupe k informáciám.
• Nedostatky v pláne kontrolnej činnosti: Hlavný kontrolór obce predložil iba jeden návrh plánu kontrolnej činnosti na rok 2013, ktorý obsahoval plán kontrolnej činnosti na I. aj II.
  • Riešenie: Predkladanie samostatných návrhov plánu kontrolnej činnosti na každé polrok.
• Nevyhotovenie inventúrneho súpisu: Kontrolovaný subjekt nevyhotovil inventárny súpis účtu týkajúceho sa obstarania dlhodobého hmotného majetku a účtu bankových úverov.
  • Riešenie: Vyhotovenie inventúrneho súpisu pre všetky účty v súlade so zákonom o účtovníctve.
• Nezapísanie údajov o nájomnom práve do katastra nehnuteľností: Údaje o nájomnom práve k pozemku obce neboli zapísané do katastra nehnuteľností.
  • Riešenie: Zabezpečenie zápisu všetkých údajov o nehnuteľnostiach a právach k nim sa viažucich do katastra nehnuteľností.
• Nedostatočné preukázanie ochrany majetku obce: Obec pri prenechávaní priestorov kultúrneho domu do nájmu na dobu neurčitú dostatočne nepreukázala, akým spôsobom chránila majetok obce a hospodárila s majetkom obce v prospech rozvoja obce a jej občanov.
  • Riešenie: Dôkladné preukázanie spôsobu ochrany majetku obce a hospodárenia s ním v prospech rozvoja obce a jej občanov.
• Nezverejnenie dohody o poskytnutí priestorov: Na webovom sídle obce nebola zverejnená Dohoda o poskytnutí priestorov.
  • Riešenie: Zverejňovanie všetkých dohôd a zmlúv na webovom sídle obce v súlade so zákonom.
• Nedostatky v dohode o poskytnutí priestorov: Dohoda o poskytnutí priestorov neobsahovala spôsob platenia nájomného a bola uzatvorená nesprávne podľa ustanovení pre uzatvorenie kúpnej zmluvy.
  • Riešenie: Uzatváranie dohôd a zmlúv v súlade s platnými právnymi predpismi a zabezpečenie, aby obsahovali všetky potrebné náležitosti.
• Neschvaľovanie spôsobu prenájmu nehnuteľného majetku: Obecné zastupiteľstvo neschvaľovalo spôsob prenájmu nehnuteľného majetku prenechaného obcou do nájmu na dobu neurčitú.
  • Riešenie: Schvaľovanie spôsobu prenájmu nehnuteľného majetku obecným zastupiteľstvom v súlade so zákonom.

tags: #postup #pri #úmrtí #klienta #v #domove