Dôstojnosť v domovoch dôchodcov: štandardy kvality a dohľad

Starostlivosť o seniorov a osoby so zdravotným postihnutím v zariadeniach sociálnych služieb je oblasť, ktorá si vyžaduje neustálu pozornosť a zlepšovanie. Cieľom je zabezpečiť, aby títo prijímatelia sociálnej služby prežívali svoj život šťastne a plnohodnotne, s uspokojovaním ich individuálnych potrieb a rešpektovaním ich dôstojnosti. Tento článok sa zameriava na štandardy kvality v domovoch dôchodcov a na to, ako Inšpektorát sociálnych vecí (ISV) dohliada na ich dodržiavanie.

Dohľad ISV a ochrana dôstojnosti

Inšpektorát sociálnych vecí (ISV) zohráva kľúčovú úlohu pri zabezpečovaní kvality sociálnych služieb na Slovensku. Realizuje dozor v oblasti sociálnych služieb podľa svojich Plánov dozornej činnosti, ktoré sa zameriavajú na:

• Ochranu života, zdravia a dôstojnosti prijímateľa sociálnej služby vo všetkých druhoch pobytových sociálnych službách podmienených odkázanosťou (napr. zariadenie pre seniorov, domov sociálnych služieb a špecializované zariadenie).
• Odbornú úroveň poskytovania sociálnej služby v komunitnom centre.
• Individuálne potreby prijímateľa sociálnej služby v tých druhoch sociálnych služieb, ktoré sú povinné o priebehu poskytovania sociálnej služby viesť písomné individuálne záznamy.
• Odbornú úroveň poskytovania sociálnych služieb krízovej intervencie, ako aj v nízkoprahových denných centrách a nízkoprahových sociálnych službách pre deti a rodinu.

ISV taktiež poskytovateľom sociálnej služby dáva do pozornosti výstupy aktivít národného projektu Kvalita sociálnych služieb, v rámci ktorého pre použitie práve poskytovateľmi sociálnych služieb vzniklo 7 metodických podporných materiálov, ktoré poskytujú ako zriaďovateľom, tak aj a poskytovateľom sociálnych služieb základnú navigáciu, ako si interpretovať nové štandardy kvality a ako ich následne implementovať do svojej praxe. Medzi tieto materiály patria:

• FILIPOVÁ, M., REPKOVÁ, K., (2023). Štandardy kvality v terénnych sociálnych službách metodický podporný materiál. Bratislava: IMPLEA. ISBN 978-80-89837-88-5.
• JUSKOVÁ, Z., RÉVAJOVÁ BUJŇÁKOVÁ, E., REPKOVÁ, K., (2023). Štandardy kvality v pobytových a ambulantných sociálnych službách pre staršie odkázané osoby metodický podporný materiál. Bratislava: IMPLEA. ISBN 978-80-89837-82-3.
• MÁTEL, A., a kol., (2023). Štandardy kvality v praxi poskytovateľov sociálnych služieb metodický podporný materiál. Bratislava: IMPLEA. ISBN 978-80-89837-90-8.
• MÁTEL, A., a kol., (2023). Štandardy kvality v praxi poskytovateľov sociálnych služieb skrátená verzia metodický podporný materiál. Bratislava: IMPLEA. ISBN 978-80-89837-92-2.
• MAZALÁNOVÁ, J., HORVÁTHOVÁ, B., REPKOVÁ, K., (2023). Štandardy kvality v sociálnych službách krízovej intervencie metodický podporný materiál. Bratislava: IMPLEA. ISBN 978-80-89837-80-9.
• ŠLOSÁROVÁ, B., ŠEDIVCOVÁ, V., REPKOVÁ, K., (2023). Štandardy kvality v pobytových a ambulantných sociálnych službách pre deti, mladých ľudí a dospelé osoby so zdravotným postihnutí metodický podporný materiál. Bratislava: IMPLEA. ISBN 978-80-89837-80-9.
• ŠUŠOLIAKOVÁ, K., REPKOVÁ, K., (2023). Štandardy kvality v sociálnych službách na podporu rodiny s deťmi metodický podporný materiál. Bratislava: IMPLEA. ISBN 978-80-89837-86-1.

Štandardy kvality a individuálne potreby

Základným kameňom kvalitnej sociálnej starostlivosti je rešpektovanie individuálnych potrieb každého prijímateľa sociálnej služby. To znamená, že poskytovatelia sociálnych služieb by mali brať do úvahy biologické, kultúrne, športové, záujmové a spoločenské potreby klientov. Služby by mali byť zamerané na uspokojovanie týchto individuálnych potrieb, rozvíjanie schopností a napĺňanie cieľov prijímateľov sociálnej služby.

Centrum sociálnych služieb Terchová má napríklad spracované štandardy kvality podľa Prílohy číslo 2 Zákona č. 448/2008 Z. z. a snaží sa vytvárať nové podmienky pre dosiahnutie vyššej kvality poskytovania sociálnych služieb. Víziou zariadenia je stať sa zariadením poskytujúcim dostupné a kvalitné sociálne služby so zameraním na rešpektovanie individuálnych potrieb prijímateľov sociálnych služieb a vytvoriť príjemné, útulné, bezpečné a podnetné prostredie pre ich život v zariadení. Poslaním Centra sociálnych služieb Terchová je poskytovať sociálne služby v zmysle Zákona č.448/2008 Z. z.

Prečítajte si tiež: Výber dôchodkového domu v Nitre

Príklady zariadení sociálnych služieb

Na Slovensku existuje množstvo zariadení sociálnych služieb, ktoré sa snažia poskytovať kvalitnú starostlivosť a rešpektovať dôstojnosť svojich klientov.

• Centrum sociálnych služieb Terchová: Nachádza sa v centre obce Terchová a poskytuje sociálne služby pre 31 prijímateľov sociálnych služieb. K objektu zariadenia patrí vybudovaný park s lavičkami a altánkom. Budova je zložená z troch poschodí, tretie poschodie je situované v podkroví.
• Zariadenie sociálnych služieb v Zázrivej (Havrania): Nachádza sa v miestnej časti Havrania, približne 4 km od centra obce Zázrivá. Je to zariadenie rodinného typu sídliace v trojposchodovej budove so záhradou. Slúži pre 18 prijímateľov sociálnych služieb. V záhrade zariadenia sa nachádza altán.

Služba včasnej intervencie (SVI)

Služba včasnej intervencie (SVI) je sociálna služba určená deťom do siedmich rokov veku, ktorých vývoj je ohrozený z dôvodu zdravotného postihnutia, a ich rodinám. Cieľom SVI je podporiť komplexný vývin dieťaťa, zlepšiť jeho adaptáciu na okolité prostredie a posilniť schopnosti rodiny pri starostlivosti o dieťa.

Ciele SVI:

• Podpora komplexného vývinu dieťaťa so zdravotným postihnutím.
• Zlepšenie adaptácie dieťaťa na okolité prostredie.
• Posilnenie schopností členov rodiny v oblasti starostlivosti o dieťa.
• Prevencia a riešenie rizikových situácií.
• Podpora samostatnosti, nezávislosti a sebestačnosti dieťaťa.
• Obnova alebo rozvoj fyzických, mentálnych a pracovných schopností dieťaťa.
• Podpora začlenenia dieťaťa do spoločnosti.

Formy Poskytovania SVI:

• Ambulantná forma: Poskytuje sa v priestoroch zariadenia, ktoré poskytuje SVI.
• Terénna forma: Poskytuje sa priamo v prirodzenom prostredí dieťaťa, ako je domov, škôlka alebo ihrisko.

Činnosti v rámci SVI:

• Špecializované sociálne poradenstvo: Zistenie príčin vzniku, charakteru a rozsahu problémov rodiny a poskytnutie konkrétnej odbornej pomoci.
• Sociálna rehabilitácia: Podpora samostatnosti, nezávislosti a sebestačnosti dieťaťa prostredníctvom rozvoja a nácviku zručností, aktivizácie schopností, posilňovania návykov, nácviku používania pomôcok, rozvoja orientácie a samostatného pohybu.
• Stimulácia komplexného vývinu dieťaťa: Vykonávanie postupov a techník, ktoré podporujú psychomotorický vývoj dieťaťa, rozvoj komunikácie a adaptáciu na okolité prostredie.
• Preventívne aktivity: Predchádzanie, prekonávanie a riešenie rizikových situácií.
• Komunitná rehabilitácia: Zabezpečenie spolupráce medzi rodinou, obcou, vzdelávacími inštitúciami, poskytovateľmi služieb zamestnanosti, sociálnych služieb a zdravotnej starostlivosti.

CSS - DOMINO od 1. marca 2017 poskytuje službu včasnej intervencie. Táto služba je určená rodinám, v ktorých sa narodilo, alebo vyrastá dieťa so zdravotným znevýhodnením do siedmich rokov jeho veku. Včasná intervencia stavia na silách a schopnostiach členov rodiny. Služba včasnej intervencie je určená deťom s postihnutím ranného veku mentálneho znevýhodnenia a viacnásobného znevýhodnenia a deťom s oneskoreným vývinom.

CSS - DOMINO zabezpečuje úlohu špecializovaného zariadenia od 01.01.2019 v budove bývalého krízového strediska na Včelárskej ulici č. 8 v Prievidzi. Zariadenie poskytuje sociálnu službu fyzickej osobe po ukončení povinnej školskej dochádzky, ktorá je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby, jej stupeň odkázanosti je najmenej V a má zdravotné postihnutie, ktorým je najmä pervazívna vývinová porucha - autizmus.

Služby Poskytované CSS - DOMINO:

• Špecializované sociálne poradenstvo
• Sociálna rehabilitácia
• Stimulácia komplexného vývinu dieťaťa so zdravotným postihnutím
• Preventívne aktivity
• Komunitná rehabilitácia

Formy Poskytovania Služieb v CSS - DOMINO:

• Ambulantnou sociálnou službou t.j. v zariadení CSS - DOMINO, Veterná 11, Prievidza, vo vyhradených priestoroch t.j. v miestnosti na realizáciu včasnej intervencie, konkrétnej činnosti s dieťaťom resp. rodinou.
• Terénnou formou sociálnej služby t.j.

Odborníci v sociálnej starostlivosti

V sociálnej oblasti pôsobí množstvo odborníkov s rôznym vzdelaním a skúsenosťami. Ich práca je neoceniteľná pri poskytovaní kvalitnej starostlivosti a podpory ľuďom v núdzi.

Prečítajte si tiež: Život seniorov v Hornáde

Príklady Odborníkov a Ich Skúsenosti:

• Odborníčka A: Pôsobí v sociálnej oblasti od roku 1992. Po štúdiu na Pedagogickej fakulte UK odboru „Vychovávateľstvo OVOS a Sociálna práca“ získavala prvé pracovné skúsenosti v Domove sociálnych služieb pre deti a dospelých KAMPINO, kde pôsobila na pozícii „vychovávateľ - terapeut so zameraním na vývinovú diagnostiku a poradenstvo. Pracovala v multidisciplinárnom tíme, ktorý poskytoval poradenstvo ambulantnou a terénnou formou. Neskôr pracovala v Centre sociálnych služieb SIBÍRKA, kde sa spolupodieľala na zmenách v poskytovaní sociálnych služieb a rozširovaní služieb o Službu včasnej intervencie.
• Odborníčka B: V sociálnej oblasti pracuje od roku 1993. Počas práce si ukončila štúdium na UK odbor Sociálna práca, Učiteľstvo pre MŠ a vychovávateľstvo. Skúsenosti získavala predovšetkým vo výchovných skupinách s deťmi mentálnym znevýhodnením, v autistickej skupine s deťmi PAS a v tíme RCA ako terapeut. Od októbra 2019 nastúpila do SVI Sibírka ako poradca včasnej intervencie.
• Odborníčka C: Je liečebná pedagogička a v službe včasnej intervencie pôsobí už niekoľko rokov. Počas štúdia na vysokej škole začala pracovať v Domove sociálnych služieb Sibírka ako vychovávateľka. Po 7 rokoch v Sibírke sa rozhodla prejsť na inú dôležitú funkciu Mamy.
• Odborníčka D: Pochádza zo Španielska, kde vyštudovala odbor Psychológia na Univerzite vo Valencii. Je rehoľná sestra a na Slovensko prišla v roku 1995. V sociálnej oblasti pracuje od roku 1991. V roku 2024 ukončila magisterské štúdium jednoodborovej psychológie na Univerzite Komenského v Bratislave.

Návštevy v zariadeniach sociálnych služieb

Pre udržanie kontaktu s rodinou a priateľmi sú dôležité návštevy v zariadeniach sociálnych služieb. Odporúča sa, aby si príbuzní návštevu vopred telefonicky dohodli u sociálnych pracovníkov. Napríklad, v zariadeniach v Terchovej a Zázrivej odporúčajú návštevné hodiny v čase od 10:00 hod. do 12:00 hod., alebo od 13.00 hod, do 16:00 hod.

Prečítajte si tiež: Ako sa dostať do domova dôchodcov

tags: #domov #dochodcov #štandardy #dôstojnosti