Domovy dôchodcov v Bratislave a okolí: Recenzie, skúsenosti a možnosti

S pribúdajúcim vekom sa mnohí seniori ocitajú v situácii, kedy potrebujú pomoc a starostlivosť, ktorú im rodina nedokáže zabezpečiť v plnom rozsahu. V takýchto prípadoch sa domovy pre seniorov stávajú dôležitou súčasťou života. Uplynulý mesiac bol v Bratislave plný akcií pre seniorov, október je tradične mesiacom úcty k starším. Mnohí však potrebujú pomoc v podobe profesionálnej opatery, a to nonstop a celoročne. Vtedy, keď sa už nevedia o seba sami postarať a nezvládajú to ani najbližšia rodina. Pozrime sa bližšie na situáciu v Bratislave a okolí, s dôrazom na domovy pre seniorov a ich recenzie.

Dostupnosť zariadení pre seniorov v Bratislave a okolí

V Bratislave a okolí existuje niekoľko možností pre seniorov, ktorí potrebujú celoročnú starostlivosť.

Mestské časti

Z mestských častí boli oslovené Vrakuňa, Nové Mesto, Dúbravka, Rača, Petržalka, Karlova Ves, Záhorská Bystrica, Podunajské Biskupice aj Staré Mesto. Až na jednu výnimku bola odpoveď rovnaká - mestská časť nie je zriaďovateľom zariadenia pre seniorov s celoročným pobytom. Spomínanou výnimkou je Staré Mesto, ktoré poskytuje túto sociálnu službu prostredníctvom svojej rozpočtovej organizácie Seniorcentrum Staré Mesto na Podjavorinskej ulici. Kapacita je 57 miest. Majú aj zariadenie opatrovateľskej služby pre 42 klientov (nielen seniorov), no môžu tam byť len určitý čas. „Záleží na uvoľnení kapacity - od bezodkladného prijatia až do maximálne niekoľkých mesiacov. Aktuálne evidujeme 32 žiadateľov, ale sú medzi nimi aj takí, ktorí nástup odkladajú na neskôr,“ vysvetlil riaditeľ zariadenia Matej Alex. Úhrada, ktorú určuje VZN mestskej časti, závisí od stupňa odkázanosti, druhu stravy, počtu klientov na izbe a veľkosti izby. Aktuálne je to od 404,40 € do 526,20 €.

Petržalka je zriaďovateľom Strediska sociálnych služieb so samostatnou právnou subjektivitou, v rámci ktorého poskytuje starostlivosť pre klientov v dvoch zariadeniach opatrovateľskej služby, a to na Vavilovovej a Mlynarovičovej ulici.

Hlavné mesto Bratislava

Pod Hlavné mesto Bratislava patrí 7 zariadení pre seniorov s celoročným pobytom s kapacitou 1 027 miest, klienti majú stupeň odkázanosti II až VI. Všetky miesta sú aktuálne obsadené:

Prečítajte si tiež: Výber dôchodkového domu v Nitre

• Domov seniorov Archa, Nové Mesto - 203 čakateľov
• Petržalský domov seniorov - 61 čakateľov
• Domov jesene života, Dúbravka - 265 čakateľov
• Dom tretieho veku, Petržalka - 201 čakateľov
• Domov seniorov Lamač - 151 čakateľov
• Gérium, Podunajské Biskupice - 252 čakateľov
• Domov pri kríži, Dúbravka - 342 čakateľov.

Pokiaľ ide o cenníky, podľa hovorcu magistrátu Petra Bublu sú v porovnaní s inými krajskými mestami nižšie v priemere o 34 percent: „Priemerná mesačná úhrada klienta v roku 2018 bola v bratislavských zariadeniach pre seniorov 229 eur, najnižšia suma bola 169 eur. Na tejto úrovni sa pohybujú iba Nitra a Košice (243 eur, resp.

Bratislavský samosprávny kraj (BSK)

Pod Bratislavský samosprávny kraj patria 3 zariadenia pre seniorov, ktoré sú súčasťou zariadení sociálnych služieb, a to v bratislavskej Rači, v Pezinku a v Stupave.

V Domove sociálnych služieb a zariadení pre seniorov v Rači na ulici Pri vinohradoch prijímajú seniorov, ktorí dovŕšili dôchodkový vek a ich stupeň odkázanosti je najmenej IV. Domov sociálnych služieb a zariadenie pre seniorov v Pezinku je pre ľudí, ktorí dovŕšili dôchodkový vek a ich stupeň odkázanosti je najmenej IV. Mesačne platia od 193,29 € do 334,45 €.

V Domove sociálnych služieb a zariadení pre seniorov v Stupave prijímajú klientov po dovŕšení dôchodkového veku so stupňom odkázanosti najmenej IV. Mesačne platia od 143,92 € do 288,10 €.

Seniori s ťažkým zdravotným postihnutím sú na vyššie spomínaných adresách umiestňovaní v špecializovaných zariadeniach. Domov sociálnych služieb a zariadenie pre seniorov má Bratislavský samosprávny kraj (BSK) aj v Rači na Podbrezovskej ulici. Tu prijímajú klientov - dôchodcov so stupňom odkázanosti aspoň IV.

Prečítajte si tiež: Život seniorov v Hornáde

Všetky seniorcentrá patriace pod BSK sú obsadené, šanca je len v zariadení na ulici Pri vinohradoch v Rači. Čakateľov do zariadení pre seniorov je viac ako ich celkový počet.

Súkromné zariadenia

Často sa stáva, že stav starého človeka sa náhle zhorší tak, že sa nedokáže o seba postarať a nezvládajú to ani jeho blízki. Rodina vtedy nemá na výber. Súkromné zariadenia dokážu prijať dôchodcu podstatne rýchlejšie. Niektoré aj v priebehu niekoľkých dní či týždňov. Náklady na starostlivosť v nich sú však vysoké. „Problém prijatia nie je v čakacej lehote, ale v akútnosti prijatia. Otca či mamu púšťajú z nemocnice, a túto situáciu treba vyriešiť ihneď. U verejných poskytovateľov im povedia, že budú čakať mesiace alebo roky, u neverejných, že budú platiť stovky eur a to aj s príspevkom samosprávy," hovorí Milada Dobrotková, predsedníčka Asociácie poskytovateľov sociálnych služieb. V Hestii, ktorú vedie, platí samoplatca mesačne tisíc eur, s príspevkom od samosprávy potom sedemsto.

Typ zariadenia a jeho výber

Typ zariadenia závisí od toho, nakoľko je senior sebestačný. Prvou podmienkou umiestnenia je posúdenie odkázanosti. Župa zabezpečuje alebo objednáva domov sociálnych služieb pri stupňoch odkázanosti 5 a 6, čo je takmer alebo celkom bezvládny človek. Pre stupne 2 až 4 sú určené domovy seniorov a táto agenda patrí obciam.

V Bratislave je len čakateľov na umiestnenie do domova seniorov viac, ako je plná kapacita jeho zariadení. „Mesto má sedem zariadení pre seniorov, v ktorých je spolu 1095 miest a tri zariadenia opatrovateľskej služby na prechodný pobyt s kapacitou 80 miest. Ku koncu roka bolo v poradovníku čakateľov evidovaných 1399 občanov," informovala Daniela Rodinová z tlačového oddelenia magistrátu. Za rok, ako upresnila, býva do týchto zariadení prijatých približne 200 žiadateľov.

Ľudia si však môžu vybrať zariadenie neverejného - súkromného či cirkevného zriaďovateľa. Od 1. marca samospráva musí rešpektovať výber klienta a na chod domova i starostlivosť o klienta prispievať.

Prečítajte si tiež: Ako sa dostať do domova dôchodcov

Financovanie

„Výška príspevku na prevádzku zariadenia bola 117,37 eur mesačne a 310,99 eur bol príspevok na starostlivosť," upresnila Rodinová. O toľko menej teda teraz platí v súkromnom zariadení klient po uzavretí zmluvy medzi samosprávou a prevádzkovateľom.

Mesačné poplatky v súkromných zariadeniach sa v Bratislave pohybujú od 500 až 700 eur vyššie. Domovy nesmú vyberať poplatky za umiestnenie, viaceré však ponúkajú možnosť „sponzorsky" prispieť. V obecných domovoch platí senior od 250 do 350 eur mesačne. „Klientovi však musí zostať mesačne z jeho príjmu najmenej 20 percent životného minima, čo je 37 eur," pripomenula Rodinová.

Domovy sociálnych služieb zriaďujú a zabezpečujú vyššie územné celky. Bratislavská župa ich má v zriaďovateľskej pôsobnosti 15. Tento počet nepokrýva potreby ľudí z Bratislavského kraja. „Župa preto zabezpečuje sociálne služby aj u viac ako 50 neverejných poskytovateľov," informovala hovorkyňa samosprávneho kraja Iveta Tyšlerová. Na stránke župy je ich zoznam aj stav obsadenosti k októbru minulého roka.

Výška príspevku župy neverejným poskytovateľom sa odvíja od stupňa odkázanosti konkrétneho občana. „Oprávnené náklady na rok, ktoré sú základom pre stanovenie výšky úhrady v domove sociálnych služieb s celoročným pobytom, sú 1008,08 eura na klienta na mesiac. Z tejto sumy sa odpočítava úhrada od občana a zvyšnou časťou prispieva samosprávny kraj," vysvetlila Tyšlerová.

Problémy s dotáciami

„Za január a február sme ešte dotácie nedostali," zhodujú sa súkromníci. Samospráve totiž zákon ukladá zmluvy s nimi uzavrieť do konca februára.

Zdravotné požiadavky pred nástupom

Keď sa pre klienta podarí získať miesto v domove, pred nástupom do zariadenia musí ešte preukázať, že netrpí prenosnou chorobou. V praxi to znamená, že musí absolvovať rôzne vyšetrenia. „Výtery z hrdla a rekta, odber krvi na HIV, RTG pľúc, aktuálne psychiatrické vyšetrenie, v prípade hospitalizácie potrebuje aktuálnu prepúšťaciu správu, upozornila Mária Lovásová, riaditeľka budmerického Centra sociálnych služieb.

Zmeny v legislatíve od roku 2011

Od 1. marca 2011 nastali v legislatíve tieto zmeny:

1. Výber poskytovateľa: Obnovilo sa právo vybrať si poskytovateľa sociálnej služby - verejného alebo neverejného. Doteraz, keď si klient vybral neverejného poskytovateľa, platil zvyčajne vysokú úhradu. Po novom sa samospráva podieľa na úhrade aj v prípade neverejného poskytovateľa.

2. Skrátenie posudkového procesu: Posúdiť odkázanosť klienta na sociálne služby bude po novom možné aj podľa zdravotnej dokumentácie, ktorú má klient doma a nie je staršia ako pol roka. Proces posudzovania sa tým zrýchli.

3. Nielen pre chorých a postihnutých: Dnes, pokiaľ chce byť človek umiestnený do zariadenia pre seniorov, musí spĺňať dve podmienky - dôchodkový vek a nepriaznivý zdravotný stav vyžadujúci opateru. Od marca budú môcť byť v zariadeniach pre seniorov umiestnení aj takí občania, ktorí nemajú problémy so zdravotným stavom, ale majú iné vážne problémy - napríklad žena týraná synom-alkoholikom. Zdravotný stav takéhoto klienta nebude treba posudzovať.

4. Posudky vo vlastnej réžii: Sociálnu posudkovú činnosť budú môcť navyše vykonávať aj sociálni pracovníci daného zariadenia na základe poverenia obce či vyššieho územného celku.

5. Obec obci: Sociálne služby, ktoré sa vykonávajú v zariadeniach pre seniorov, budú hradené z prostriedkov tej obce alebo VÚC, kde má klient trvalý pobyt. Platí teda, že obec uhradí náklady na sociálne služby, ktoré vykoná iná obec alebo župa.

Príklady neverejných poskytovateľov

• Hestia (DSS, ZpS, ADOS): Bošániho 2, poplatky 700 eur /mes.
• Náruč záchrany (DSS): Fedákova 5, čakacia lehota 2 - 6 mesiacov, poplatky: 423 - 672 eur / mes.
• Diakonické združenie Betánia: Partizánska 6, čakacia lehota: nie je poradovník, poplatky: 500 eur / mes.
• Seniorville Jablonové (DS, DSS a Šp. Zariadenie):

Ako postupovať pri umiestnení do domova dôchodcov

1. Na úrade samosprávy podáte žiadosť o posúdenie odkázanosti , spolu s lekárskym potvrdením o nepriaznivom zdravotnom stave.
2. Samospráva požiada svojho lekára, aby určil, nakoľko sa žiadateľ nedokáže o seba postarať. Lekár vypracuje posudok.
3. Žiadateľa navštívi sociálny pracovník, aby zistil, ktoré veci mu robia problémy a napíše sociálny posudok.
4. Obec rozhodne, či je žiadateľ odkázaný na domov dôchodcov.
5. S týmto rozhodnutím sa žiada o uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby s poskytovateľom podľa vlastného výberu.

Stredisko sociálnych služieb PRIMULA

Stredisko sociálnych služieb PRIMULA poskytuje svojim klientom komplexné sociálne služby v zmysle zákona č. 448/2008 Z.z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. Pre klientov zariadenia PRIMULA (ale aj pre ambulantných pacientov) poskytuje tiež zdravotnícke služby v odboroch ortopédia a rehabilitácia. Potrebujú dočasne rehabilitovať po operáciách pohybového aparátu, napr.

Sídlime v tichej časti Bratislavy, v novostavbe v Podunajských Biskupiciach. Budova bola projektovaná a postavená už priamo s úmyslom poskytovať sociálne a zdravotnícke služby. Celý objekt je teda riešený ako bezbariérový a je vybavený lôžkovým a schodiskovým výťahom. Súčasťou areálu je aj pekná záhrada v parkovej úprave, s lavičkami, ovocnými stromami a altánkami na príjemné posedenie v letných mesiacoch. Kapacita nášho zariadenia je 30 lôžok.

Rozvoz obedov pre seniorov - NAJEME SA s.r.o.

Šofér zatelefonuje klientovi pár minút pred príchodom na adresu, aby si klient prišiel obed prebrať ku vchodu. Objednať sa u nás dá telefonicky alebo vyplnením dole uvedeného kontaktného formulára, podmienkou je odber minimálne 4 PO SEBE NASLEDUJÚCE DNI V TÝŽDNI. Klient sa nahlasuje vopred na celý mesiac a to dvoma spôsobmi: celý mesiac vrátane víkendov alebo celý mesiac pracovné dni. Nahlasovanie nových klientov realizujeme počas celého mesiaca. V časti obedové menu máme uverejnený jedálny lístok vždy na celý mesiac s možnosťou výberu medzi menu A - mäsité alebo menu B - bezmäsité, menu C - gourmet a menu D - jedlo týždňa. Výber jedál treba nahlásiť pri záväznej registrácií na celé obdobie odberu.

Kritika a skúsenosti seniorov v zariadeniach

Napriek snahe o zabezpečenie kvalitnej starostlivosti sa seniori v domovoch stretávajú s rôznymi problémami. Medzi najčastejšie patrí nespokojnosť s kvalitou stravy a jej cenou, nedostatok personálu a s tým spojená nedostatočná opatera, ako aj problémy s určovaním stupňa odkázanosti.

Seniori sa často sťažujú na to, že platia za služby, ktoré reálne nedostávajú. Problémom je aj určovanie stupňa odkázanosti, ktorý má vplyv na výšku poplatkov za starostlivosť. Niektorí seniori tvrdia, že posudky na stupeň odkázanosti boli vypracované od stola bez reálneho posúdenia ich zdravotného stavu. V dôsledku toho sú zaradení do vyšších stupňov odkázanosti a platia viac, pričom opatera, ktorú dostávajú, je rovnaká ako u seniorov s nižším stupňom odkázanosti.

Ďalším problémom je strava. Seniori sa sťažujú na vysoké ceny obedov a ich nízku kvalitu. V niektorých zariadeniach musia klienti povinne odoberať jedno teplé jedlo denne, aj keď s ním nie sú spokojní.

V niektorých zariadeniach chýbajú zvončeky na privolanie pomoci, čo môže byť problém pre seniorov so zníženou pohyblivosťou. Taktiež nedostatok oddelených kúpeľní pre mužov a ženy znižuje komfort bývania.

Domov jesene života v Dúbravke

Domov jesene života v Dúbravke je jedným zo zariadení, ktoré čelia kritike zo strany seniorov. Okrem spomínaných problémov so stravou a stupňom odkázanosti sa seniori sťažujú aj na nedostatočnú opateru a chýbajúce vybavenie, ako sú zvončeky na privolanie pomoci.

Riešenia a možnosti zlepšenia

Na zlepšenie situácie v zariadeniach pre seniorov je potrebné prijať niekoľko opatrení. Je dôležité zabezpečiť transparentné a objektívne posudzovanie stupňa odkázanosti, zlepšiť kvalitu a znížiť cenu stravy, zvýšiť počet personálu a zabezpečiť dostatočné vybavenie zariadení. Dôležitá je aj pravidelná kontrola kvality poskytovaných služieb a aktívna komunikácia so seniormi a ich rodinami.

Mesto Bratislava preveruje kvalitu jedla a náklady v zariadeniach a hľadá možnosti na zlepšenie.

Ružinovský domov seniorov - politika kvality

V súvislosti so zavedením systému manažérstva kvality a získania CERTIFIKÁTu SYSTÉMU MANAŽÉRSTVA KVALITY vyhlasuje vedenie Ružinovského domova seniorov politiku kvality, vyjadrujúcu celkové zámery a smer pôsobenia v poskytovaní sociálnych služieb v zmysle štandardov kvality. Zaväzujeme sa plniť podmienky kvality v čo najvyšších štandardoch, ktoré určuje zákon č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o sociálnych službách“) a trvalo ich udržiavať a zlepšovať.

Dňa 10.10.2018 bola v Ružinovskom domove seniorov vykonaná supervízia aplikácie metód Bazálnej stimulácie. Supervíziu pracoviska vykonala konateľka spoločnosti Inštitútu Bazálnej stimulácie s.r.o, PhDr. Karolína Friedlová. Sme certifikovaný dom seniorov s jedinečnou starostlivosťou a príjemným prostredím.

tags: #domov #dôchodcov #vrakuna #recenzie