
Facebook je mocný nástroj pre firmy a jednotlivcov na budovanie značky, propagáciu produktov a komunikáciu s fanúšikmi. Správne spravovanie Facebook príspevkov je kľúčové pre dosiahnutie úspechu v online svete. Hoci sa to zo začiatku môže zdať komplikované, správne postupy vám prinesú množstvo benefitov. Tento návod vás prevedie všetkými dôležitými aspektmi správy Facebook príspevkov, od vytvorenia stránky až po optimalizáciu obsahu a reklamy.
Prvým krokom k úspešnej správe príspevkov je vytvorenie Facebook stránky.
Dôležitým krokom je optimalizácia vzhľadu vašej stránky, aby bola pre návštevníkov atraktívna a prehľadná.
V newsfeede môžete zdieľať rôzne typy obsahu.
Carousel príspevky umožňujú inzerentom prezentovať rôzne produkty alebo služby v rámci jednej reklamy a dokážu osloviť tisíce nových používateľov. Môžu zahŕňať obrázky vašej prvej kancelárie, náčrty prvých produktov alebo snímku z vášho prvého firemného stretnutia. Carousel príspevky sú skvelou voľbou pri edukovaní verejnosti, pretože pomocou nich môžete jednoducho zdieľať viac obsahu a zároveň udržať angažovanosť fanúšikov.
Prečítajte si tiež: Upozornenia a nástenka na Facebooku: Sprievodca prispôsobením
Prvým krokom je upútanie pozornosti. V ďalšom kroku je potrebné „prinútiť“ publikum, aby si prešlo zvyšok formátu carousela. Vytvorte so svojimi obrázkami u fanúšika pocit, že „to musím dokončiť“. Carousel príspevky sú ideálne na to, aby zákazníkov podnietili k ďalšiemu kroku - najmä ak sa zmieňujú o zľavách alebo obmedzenej dostupnosti. Môžete využiť napríklad vloženie ponuky alebo zľavového kódu na posledný slide. Príspevky pred a po patria pravdepodobne medzi najlepšie témy, ktoré môžete zahrnúť do carousel príspevkov. Skutočnosť, že ľudia sú od prírody zvedaví, z nich v spojení s funkciou „potiahnutia“ príspevku robí dokonalú kombináciu na zvýšenie angažovanosti!
Pamätajte, že pre príspevky na sociálnych sieťach neexistuje žiaden magický vzorec. Vždy môžete vyskúšať rôzne štýly a kombinácie, aby ste zlepšili interakciu so svojím publikom.
Vytvoriť takýto typ príspevku totiž vôbec nie je jednoduché. Nie však preto, že by sa jednalo o náročný typ príspevku. Každý nástroj sa však vzájomne líši a má rôzne funkcie. Kliknite na foto / video. Po starom by ste mali mať možnosť vybrať formát karusel. Po novom vám to ponúkne uploadnúť fotografiu / video priamo z počítača. Zdieľaný odkaz, ktorý sa nám „preklopil“ automaticky do karuselu býval štandard. Teraz tomu však nie je. Vytvorenie karuselu cez zdieľaný link už nie je možné. Pokiaľ už túto možnosť nemáte, máte namiesto toho k dispozícii Creator Studio. Kliknite na modrý button „Vytvoriť príspevok“. Teraz máte možnosť vytvoriť príspevok. Nájdete ho však aj v sekcii nástroje publikovania. Vytváranie karuselu cez Creator Studio pri výbere multimédia - create a photo carousel.
Pokiaľ napriek všetkým už spomenutým prekážkam chcete vytvoriť karuselový príspevok, vyhrňte si rukávy a otvorte si Business Manager. Ak nemáte Business Manager odporúčam urobiť si krátku prestávku a založiť si Business Manager. Vložte URL adresu a voilà, karusel je na svete. Už vám len ostáva ho upraviť a publikovať. Cez tlačidlo plus pridáte ďalšie obrázky, celková kapacita je 10. 3 obrázky z webovej adresy, ktorú ste tam pôvodne pridali, vaša kapacita tých, ktoré môžete pridať je len 7 (do výsledných 10). Pokiaľ ste s karuselom hotoví, môžete ho okamžite publikovať alebo naplánovať.
Tlačidlo „výzva k akcii“ sa nachádza na titulnej fotke vedľa tlačidla „Páči sa mi“. Funguje tak, že ak potenciálny klient na neho klikne, tak bude presmerovaný na konkrétne miesto napr. na vašej web stránke.
Prečítajte si tiež: Návod: Rozdelenie príspevku na Facebooku
Nastaviť si tlačidlo výzva k akcii je veľmi jednoduché. Napríklad pokiaľ vašim cieľom je, aby vás klient kontaktoval, tak zvoľte názov tlačidla „Kontaktujte nás“ a ako url adresu použite odkaz na podstránku vášho webu s kontaktom napr. Podobné nastavenie ako v kroku 3, len s jedným rozdielom. Takto jednoducho si môžete na stránku pridať tlačidlo „výzva k akcii“ a vďaka nemu viac predávať. Toto prepojenie má obrovský zmysel, pretože zo svojej fanpage presmerujete potenciálneho klienta na váš web, kde sa zvyšuje šanca, že u vás nakúpi. Umožní vám ľudí z webu dostať na vašu fanpage a tiež zvýšiť počet fanúšikov vašej fanpage. Vďaka tomu môžete opäť potenciálneho klienta priviesť na váš web.
Ako na prvé sa pozrieme na to, ako pridať špeciálnu položku do menu na vašej fanpage. Ukážeme si to na príklade - ako pridať položku „referencie“ do menu vašej fanpage. Na vytvorenie položky v menu na vašej fanpage existuje niekoľko aplikácií. Jednou z nich je Woobox.
Teraz sa môžete pozrieť, ako to vyzerá priamo na vašej fanpage. Vďaka tejto jednoduchej veci som dostal klienta na web - teda do mojej „virtuálnej predajne“, kde sa zvyšuje šanca, že si odo mňa vyberie nejaký kurz a nakúpi. Je to veľmi jednoduché. Tá prvá časť, keď si máte vygenerovať svoj kód, je naozaj veľmi jednoduchá.
Facebook sa trošku hodila polená pod nohy používateľom so zrakovým znevýhodnením, pre ktorých bola táto forma jednoduchšia na ovládanie. Popis platí najmä pre používateľov NVDA a testovala som ho v prehliadači Google Chrome. Nebudem sa púšťať do popisu spravovania skupiny alebo stránky. Skladá sa z niekoľkých oblastí, po ktorých sa pohybujete skratkou d dopredu a Shift+d dozadu. Je potrebné byť v prezeracom režime. V hlavičke nájdete logo a vyhľadávacie pole, ktoré je zároveň aj zoznamovým rámikom / rozbaľovacím zoznamom. Po tlačidlách prechádzate písmenom b vpred a Shift+b dozadu. Kategórie sú oštýlované ako nadpisy druhej aj štvrtej úrovne, takže sa v nich môžete presúvať pomocou písmena h dopredu, Shift+h dozadu alebo číslami v hornom rade klávesnice bez Shiftu dopredu, so Shiftom dozadu. Tým, že majú dvojaké štýlovanie, vytvárajú vývojári opäť ďalší zbytočný nedostatok v prístupnosti.
Messenger - druhé tlačidlo v oblasti, tu hneď vidíte počet neprečítaných konverzácií - po rozkliknutí Medzerníkom sa Messenger zobrazí akoby v dialógu. V tabuľke vidíte konverzácie, nad ňou je vyhľadávacie editačné pole. V prvom stĺpci je meno četujúceho, v druhom tlačidlo Ponuka. Na tabuľku prejdete písmenom t a Medzi stĺpcami sa posúvate skratkou CTRL+Alt+šípky doprava a doľava.
Prečítajte si tiež: Úprava Facebook reklám
Odkaz upozornenia - po rozkliknutí sú oštýlované nadpisom prvej úrovne a nové a staršie nadpisom druhej úrovne. Takisto sú usporiadané v tabuľke, v ktorej prvom stĺpci vidíte samotné upozornenie, v druhom možnosti spravovania - tlačidlo s popisom Manage (názov účtu) notification settings. Je možné, že tlačidlá budú už v súčasnej dobe preložené. Ak na upozornení dáte Enter, presuniete sa na tú udalosť, na ktorú notifikácia upozorňuje. Okrem toho, že sú oštýlované nadpisom 2. úrovne, sú aj v zozname. Po zoznamoch prechádzate písmenom l dopredu, Shift+l dozadu. Pod tým je ešte sekcia Vaše skratky, ktorá je oveľa zaujímavejšia.
Info o obsahu - päta, ktorá na tomto mieste vôbec nemá čo robiť. K tomuto obsahu sa oveľa rýchlejšie dostanete, ak stlačíte číslo 1 v hornom rade klávesnice bez Shiftu, ktorým hneď prejdete na nadpis 1. úrovne Domov. Kategórie príspevkov sú oštýlované ako nadpis 3. úrovne (dostanete sa na ne číslom 3 v hornom rade klávesnice) a samotné príspevky nadpisom 4.
Vytvoriť príspevok - oblasť začínajúca rovnomenným nadpisom 3. úrovne. Na to, aby ste sa dostali do editačného poľa pre nový príspevok, vyhľadáte tlačidlo Čo máte na mysli, názov účtu. Najrýchlejšie sa k nemu prepracujete pohybom po oblastiach. Dostanete sa do editačného poľa, kde napíšete samotný text. Zobraziť možnosti pozadia - tlačidlo, ktorým môžete pod text príspevku pridať farebné pozadie. Pridávanie fotografií a videí k príspevkom je trošku zložitejší, ale úplne prístupný proces. Zo štandardného dialógu vyberiete fotku prípadne video. Pridávať môžete viacero fotiek naraz, ale bude to potom menšia komplikácia pri pridávaní alternatívneho popisu. Ak chcete fotografiu upravovať, čo kvôli alternatívnemu popisu chcete, stlačíte tlačidlo Edit. Aktivujete ho, nájdete editačné pole (písmenom e dopredu, Shift+e dozadu) a napíšete popis obrázku. Tlačidlom Pridať do vášho príspevku môžete ešte doplniť niekoľko možností - pocit alebo aktivitu, označiť ľudí, nahlásiť sa. Ak by ste nemali v príspevku fotky alebo prednahrané video, môžete začať točiť živé video. Keď máte koncept pripravený vrátane všetkých dodatkov, stlačíte tlačidlo Ďalej. Dostanete sa do dialógu, kde určujete, pod akým účtom chcete príspevok zdieľať. Odporúčam pohyb Tabulátorom, pretože prvky sa pri pohybe pomocou rýchlej navigácie nezobrazia. Máte možnosť zdieľať ho buď pod svojim účtom, alebo ak spravujete stránku, uverejniť ho tam.
Nadpis a odkaz na časovej osi 4. úrovne, v skupinách a na stránke 3. úrovne - názov účtu, ktorý príspevok pridal. Ak používate na pohyb po nich písmeno h alebo príslušné číslo v hornom rade klávesnice, tak screen reader prečíta príspevok úplne celý, nielen úvodný nadpis. Grafika s informáciou, s kým človek príspevok zdieľal (napr.
Tlačidlo Akcie pre tento príspevok - po jeho aktivovaní otvoríte ponuku možností vzťahujúcich sa k príspevku. Pod príspevkom sú zvyčajne komentáre štrukturované do konverzácií. Úplne najlepšie urobíte, ak ich rozkliknete všetky tlačidlom Komentáre. Aby ste videli všetky, nájdete tlačidlo Najrelevantnejšie. Tu nastáva naozaj veľký problém, pretože v nich nenájdete žiadne záchytné body. Keď chcete komentovať konkrétny príspevok, vypočujte si ho a potom sa ubezpečte, že ste našli tlačidlo Pridať komentár pod ním. Ak ste v štruktúre komentárov a chcete pridať odpoveď, pátrate po tlačidle Odpovedať. Keď však dáte Medzerník na tlačidle komentáre, tiež sa dostanete do textového poľa. Takže sa doň dostanete jednak písmenom e a jednak c.
Dajme si úplne konkrétny príklad. Načítajú sa výsledky vyhľadávania začínajúce nadpisom 1. Hneď pod ním nájdete filtre. Tu môžete zúžiť počet nájdených výsledkov. Máte na výber 10 kategórií vyhľadávania. Pod filtrami sú samotné nájdené výsledky, ktoré však nie sú nijako oštýlované. Podobne to bude so všetkými kategóriami alebo filtrami vyhľadávania. Povedzme, že sa chcete pridať do skupiny „Technológie bez zraku“. Podľa predchádzajúceho návodu teda vyhľadáte jej plný názov a pod filtrami by sa mala objaviť. Pre pridanie potvrdíte jednoducho tlačidlo Pridať sa do skupiny Technológie bez zraku. Otázky nájdete vo viac či menej zložitom formulári. Po formulárových prvkoch prechádzate písmenom f dopredu, Shift+f dozadu.
So stránkou je to podobne. Len namiesto filtra skupiny vyberiete Stránky. Ich obsah začína nadpisom 1. úrovne s názvom. Pod ním v prípade skupiny vidíte, či je verejná alebo súkromná, koľko má členov, v tabuľke sú členovia, ktorých by ste zrejme mohli poznať. Preskočíte ju znakom čiarka. Pod ňou sú tlačidlá Pozvať, Zdieľať a ak nie ste členom, Pridať sa. V záložkách pod tlačidlami nájdete rôzne druhy informácií, ktoré zo skupiny môžete vyťažiť. Nadpismi 2. úrovne potom prechádzate po Informáciách, Četoch, Nedávno zobrazených príspevkoch a najrelevantnejších. Tu sa začína samotná nástenka či časová os skupiny. Pod četmi je veľmi dôležité tlačidlo Napíšte niečo, ktorým môžete do skupiny pridať príspevok. Názvy príspevkov (teda meno prispievateľa) sú oštýlované ako nadpisy 3. Na stránkach je to veľmi podobné. Nadpismi 2. úrovne si môžete prezrieť Úvod s krátkym popisom, Fotky a Príspevky. Drobnou odlišnosťou je, že príspevky nie sú ako nadpisy 3. úrovne, ale 2. úrovne. Takisto si vývojári nedali pozor na to, aby boli všetky interaktívne prvky preložené a na celkovú konzistentnosť nadpisovej osnovy, správne radenie oblastí a podobne.
Boost príspevky vám poskytnú iba základné možnosti cielenia ako je vek, pohlavie, záľuby alebo poloha. Naopak Business Manager poskytuje aj funkcie ako je budovanie špecifického publika. Napríklad si vďaka tomuto nástroju viete vyčleniť skupinu ľudí, ktorí napríklad navštívili váš web, alebo už v minulosti kúpili váš produkty.
V tomto momente bude váš Reklamný účet vytvorený avšak je potrebné ďalších nadstavení pre spustenie prvej reklamnej kampane.
Presne to je úlohou retargetingu. Ide o akési pripomenutie nedokončenej akcie (konverzie) pomocou reklamy. Business Manager ponúka možnosť vytvárania vlastných publík, teda skupín ľudí, ktorí na vašej stránke vykonali požadovanú akciu.
Samozrejme, toto je len pár príkladov. Pixel vám pri tvorbe týchto skupín poskytne viac možností a celý proces zjednoduší. Vďaka tomu budete môcť vaše reklamy zacieliť ešte presnejšie a efektívnejšie.
Ako z názvu vyplýva, lookalike publikum sa bude podobať na niektoré z vašich vlastných publík. Nejde len o podobnosť na základe veku a pohlavia.
Základom každej FB reklamy je, aby sme mali vytvorenú cieľovú skupinu (alebo viacero skupín) dopredu priamo v správcovi reklám. Vytvoriť si cieľovú skupinu dopredu je veľmi dôležité, keďže vďaka tomu môžete lepšie predávať vaše produkty alebo služby. Základ je teda netvoriť najprv reklamu a až potom cieliť, ale naopak! Najprv si treba vytvoriť cieľovú skupinu (alebo viac) a až potom reklamu.
Alfou a omegou pre tvorenie cieľových skupín je uvedomiť si komu chceme, aby sa reklama zobrazila, a kam sa má človek po videní reklamy dostať. Po prvé, to ste možno vy, ale mnoho ľudí žije druhý život na sociálnych sieťach. No a keď už sme pri tých, ktorí akože nesharujú všetko o sebe, tak aj o tých vedia sociálne siete viac než dosť, napríklad aj podľa toho aké fotky lajkujú, atď.
Po úspešnom vytvorení cieľovej skupiny, sme sa vrhli na samotnú reklamu a orientáciu v Správcovi reklám (Ads Manager). Zaujímavým faktom je, že veľmi záleží na tom, aký bude text reklamy - na základe dobrého textu sa bude pohybovať aj cena reklamy. Treba si teda otestovať viac verzií textov, stačí aj po jeden deň, aby ste zistili, ktorý text je najefektívnejší. Keď zistíte, že reklama je pridrahá, vždy ju môžete jednoducho zrušiť a upraviť.
Pri niektorých príspevkoch sa zastavíte, lebo vás zaujme fotka. Niektoré otvárate, lebo sú prísľubom zaujímavého čítania. Sledujete albumy priateľov, hráte hry, súťažíte.
tags: #facebook #prispevok #spravovanie #návod