Nárok na náhradné vozidlo pri nehode: Kompletný sprievodca pre poškodených

Dopravná nehoda môže znamenať nepríjemné komplikácie, ktoré zasahujú do bežného života. Ak havarujete a vaše auto je nepojazdné, okrem opravy riešite aj základnú otázku: Ako sa dostanem do práce, odviezem deti alebo vybavím každodenné veci bez auta? Riešením môže byť náhradné vozidlo, no nie každý má automaticky nárok. Tento článok slúži ako všeobecný návod a nenahrádza detailné právne alebo odborné poradenstvo.

Úvod

Motorové vozidlo je samozrejmou súčasťou každej rodiny a predstavuje určitý osobný komfort. Poškodený je obmedzený v práve užívať svoje motorové vozidlo. Bolo by nespravodlivé od neho žiadať, aby upustil od zaužívaného spôsobu života. Náhradné vozidlo je akousi formou kompenzácie za škodu spôsobenú na motorovom vozidle poškodeného. Poškodený si potrebuje čo najskôr zabezpečiť náhradné vozidlo pre zvládanie každodenných situácii. V nasledujúcich častiach sa pozrieme na to, kedy máte nárok na náhradné vozidlo, ako postupovať a na čo si dať pozor.

Kedy máte nárok na náhradné vozidlo?

Nárok na náhradné vozidlo pri poistnej udalosti môže dostať každý (aj podnikateľ, aj súkromná osoba). Stali ste sa účastníkom dopravnej nehody, ktorú ste nezavinili? Nedoplácajte na to! Do pozície poškodeného ste sa predsa nedostali vlastnou vinou!

Ak ste poškodený

Ak nehodu zavinil iný vodič, vy máte plný nárok na poistné plnenie - a to na náklady jeho PZP poisťovne. To znamená, že musíte byť poškodený, nie vinník. Vaše vozidlo musí byť nepojazdné alebo v oprave (totálna škoda, technická nepojazdnosť) a vy potrebujete auto na bežné fungovanie (napr. prenájom je nevyhnutný na zabezpečenie bežného života (napr. na prácu, podnikanie, rodinu)). Nárok v tomto prípade vzniká odo dňa vzniku škody do dňa ukončenia opravy alebo výplaty totálnej škody. Nie je potrebné čakať na schválenie od poisťovne - môžete si auto prenajať a následne náhradu škody vymáhať. Vozidlo však musí byť primeranej triedy ako vaše - ak ste mali Fabiu, poisťovňa nemusí preplatiť Audi Q5.

Ak ste vinník

Ak ste nehodu spôsobili vy, máte nárok na náhradné vozidlo len vtedy, ak to máte výslovne dojednané v havarijnom poistení. To znamená, že ste poistený havarijne a vaša zmluva obsahuje krytie „náhradné vozidlo“. Väčšinou ide o voliteľné pripoistenie alebo súčasť poistných balíkov. Tento nárok zvyčajne trvá 3 až 10 dní, podľa zmluvných podmienok. Dĺžku a druh náhradného vozidla určuje konkrétny balík poistenia.

Prečítajte si tiež: Podmienky náhrady nákladov

Ako postupovať pri uplatňovaní nároku

Nahláste nehodu poisťovni

Čím skôr po nehode kontaktujte zodpovednú poisťovňu (svoju, alebo vinníkovu) a informujte ju, že budete žiadať náhradné auto.

Vyžiadajte si pokyny

Poisťovňa často spolupracuje so zmluvnými požičovňami.

Zazmluvnite si prenájom

Ak poisťovňa priamo neprepláca, najprv si prenajmete auto na vlastné náklady a následne žiadate refundáciu.

Dĺžka prenájmu

Obvykle máte nárok na auto po celý čas opravy vášho vozidla, prípadne do doby, kým poisťovňa nevyhlási totálnu škodu (keď sa oprava nevyplatí).

Komunikácia s asistenčnou službou

Asistenčná služba napríklad koordinuje odťah, zabezpečenie servisu aj poskytnutie náhradného vozidla.

Prečítajte si tiež: Predčasný starobný dôchodok – info

Osobné vyhlásenie o potrebe

Vysvetlite, prečo vozidlo nevyhnutne potrebujete. Poisťovňa rozhoduje, či náklady uhradí v plnej výške, alebo pristúpi ku kráteniu plnenia.

Limit nákladov

Môže existovať cenový strop na deň, ktorý poisťovňa uhradí.

Reálny čas opravy

Náhradné vozidlo využívajte len po dobu, keď je to skutočne nevyhnutné (zvyčajne do dokončenia opravy, prípadne do vyplatenia totálnej škody).

Možnosť použitia rodinného vozidla

Ak máte v domácnosti iné pojazdné auto, poisťovňa môže argumentovať, že náhradné vozidlo nepotrebujete.

Čo robiť, ak poisťovňa zamietne náhradu?

Ak si auto zabezpečíte sami na vlastné náklady, môžete ich dodatočne vymáhať. Buď z povinného zmluvného poistenia vinníka, ak ste poškodený. Z havarijnej poisťovne, ak máte krytie „náhradné vozidlo“. Prípadne cez súdne vymáhanie, ak poisťovňa náhradu zamietne, ale ste presvedčený o nároku. Podmienkou je, že ste náhradné vozidlo reálne využívali (napr. na prácu, podnikanie, rodinu).

Prečítajte si tiež: Podmienky pre podporu v nezamestnanosti a invalidný dôchodok

Na čo si dať pozor

Účelnosť a nevyhnutnosť

Dôležitá informácia znie, že poisťovne skúmajú účelnosť a nevyhnutnosť tohto riešenia. Ak ste schopní používať iné vozidlo alebo alternatívnu dopravu, môžu náklady na zapožičanie vozidla krátiť. Niektorí vodiči majú k dispozícii pracovné auto alebo jazdia len občas. Poisťovňa v takom prípade usúdi, že prenájom nie je nevyhnutný. Ak ste napríklad taxikár alebo jazdíte denne kvôli zdravotne postihnutému členovi rodiny, náhradné vozidlo predstavuje základný predpoklad, aby ste udržali bežný režim.

Primeranosť vozidla

Poškodený si môže prenajať len porovnateľné motorové vozidlo. Náhradné vozidlo nemôže byť vyššej triedy než poškodené motorové vozidlo. Ak má poškodený poškodené malé mestské vozidlo napr. Citroen C3 nemôže si prenajať športové auto For Mustang.

Dĺžka prenájmu

Doba prenájmu nemôže byť ponechaná na ľubovôli poškodeného. Poisťovňa zvykne namietať neprimeranosť doby trvania prenájmu. Každý poškodený potrebuje po dopravnej nehode informáciu od poisťovne, či môže poškodené motorové vozidlo opraviť alebo nie. Spôsob likvidácie škody na motorovom vozidle určuje poisťovňa.

Náklady na prevádzku

Poisťovňa je povinná nahradiť skutočnú škodu len v rozsahu nutne a účelne vynaložených nákladov, preto od nákladov za prenájom náhradného vozidla môže odpočítať bežné prevádzkové náklady, ktoré by ste mali pri používaní vlastného auta. Skutočne účelné náklady sú iba náklady, ktoré predstavujú rozdiel medzi nákladmi, ktoré by mal poškodený na prevádzku svojho motorového vozidla a nákladmi za prenájom motorového vozidla.

Alternatívne možnosti a služby

Asistenčné služby

Asistenčné služby sú zvyčajne súčasťou havarijného poistenia (KASKO) alebo povinného zmluvného poistenia (PZP). Nie je to však automatické. Na zapožičanie náhradného vozidla nepotrebujete súhlas poisťovne, ale tá má právo posudzovať oprávnenosť a nevyhnutnosť nájmu. Asistenčná služba Košice napríklad koordinuje odťah, zabezpečenie servisu aj poskytnutie náhradného vozidla.

Poistná udalosť s.r.o.

Spoločnosť Poistná udalosť s.r.o. už viac ako 10 rokov zabezpečuje poškodeným účastníkom dopravných nehôd nielen náhradné vozidla, ale aj inú, vysoko odbornú pomoc súvisiacu so škodovými udalosťami pri dopravných nehodách. Rovnakým spôsobom ako zaplatí poisťovňa autoservisu za opravu, dokáže zaplatiť aj za požičané náhradné vozidlo.

Mýty a omyly

Mýtus poisťovní o ušlom zisku

Mýtus poisťovní o tom, že náhradné vozidlo má odstrániť, eventuálne znížiť možný ušlý zisk nie je pravdivý.

Klamlivé sľuby

Nenechajte sa preto zlákať lákavými sľubmi pofidérnych „asistenčných“ služieb ktoré sú bez dostatočne kvalifikovaného odborného zázemia, vznikajú a zanikajú ako huby po daždi pričom na mieste dopravnej nehody sa tvária ako najväčší odborníci či bezplatná pomoc motoristom (len preto, aby niekomu za províziu dohodili robotu). Alebo sľubmi nedostatočne kvalifikovaných „lovcov nehôd“, ktorí vás na webe lákajú náhradnými vozidlami zadarmo, resp. ktorí sa za vidinou „biznisu“ zbehnú na miesto dopravnej nehody, poškodeným sľubujú hory-doly, avšak pre povrchné skúsenosti a nedostatočné odborné znalosti danej problematiky spravidla ani poriadne nevedia čo hovoria, pri prvom probléme nie sú schopní reálne pomôcť a preto dajú od celého prípadu ruky preč pričom vás nechajú vo vzniknutej šlamastike samých.

Záver

Náhradné vozidlo po nehode prináša vodičom pocit istoty a komfortu v čase, keď sa ich vlastné auto opravuje alebo je dočasne nepojazdné. Havarijné poistenie, PZP a rôzne asistenčné služby ponúkajú možnosti, ako získať dočasné auto na náklady poisťovne. Platí však, že poisťovňa posudzuje oprávnenosť a reálne potreby každého vodiča. V Košiciach alebo kdekoľvek inde na Slovensku by ste vždy mali poznať obsah svojej poistnej zmluvy a vedieť, aké služby vám patria. Pamätajte na zásadu, že včasná a otvorená komunikácia s poisťovňou predchádza nezhodám a nedorozumeniam. Využite ako súčasť náhrady škody naše náhradné vozidlo či iný administratívnoprávny servis spojený s vašimi oprávnenými nárokmi vyplývajúcimi zo škodovej udalosti. BEZPLATNÁ konzultácia je u nás samozrejmosťou. Neváhajte a kontaktujte nás. Môžete tým iba získať.

Dôležité kontakty a zdroje

• Slovenská kancelária poisťovateľov: Preštudujte si oficiálnu stránku Slovenskej kancelárie poisťovateľov, ak hľadáte detaily k legislatíve, ktorá upravuje povinné zmluvné poistenie, havarijné poistenie a odškodnenie po nehode.
• Asistenčná služba Košice: Ak chcete vyriešiť nehodu bez zbytočného chaosu, obráťte sa na Asistenčnú službu Košice.
• Poistná udalosť s.r.o.: Neváhajte a požiadajte firmu Poistná udalosť s.r.o. o požičanie náhradného vozidla.

tags: #nárok #na #náhradné #vozidlo #pri #nehode