Nárok na polovičný lístok na autobus: Podmienky a zľavy

Tento článok poskytuje komplexný prehľad o podmienkach nároku na polovičný lístok na autobus a rôznych zľavách, ktoré sú dostupné pre rôzne skupiny cestujúcich. Cieľom je informovať cestujúcu verejnosť o ich právach a možnostiach získať zľavnené cestovné.

Všeobecné obchodné podmienky a cestovné lístky

Cestovný lístok (CL) na medzinárodných autobusových linkách spoločnosti eurobus, a.s. Košice, vykonávaných samostatne alebo v spolupráci s partnermi, je vystavený na meno a je neprenosný. Platí pre cestovný úsek a spoj, pre ktorý bol vystavený. Ihneď po zakúpení CL je cestujúci povinný skontrolovať správnosť údajov, pretože neskoršie reklamácie nebudú akceptované.

Cestujúci bude prijatý na prepravu, ak sa preukáže platným CL vystaveným na jeho meno pri nástupe do vozidla. Na niektorých linkách táto povinnosť nemusí platiť, ale cestujúci musí byť na zozname cestujúcich alebo mať CL v elektronickej forme. Vodič je oprávnený skontrolovať údaje na CL s dokladom totožnosti. Pri kúpe CL cez internet je cestujúci povinný si ho pred cestou vytlačiť a odovzdať vodičovi. Zasahovanie do údajov na CL je neprípustné, a pri zistení akýchkoľvek zásahov bude cestujúci vylúčený z prepravy.

Predaj CL na konkrétny spoj a deň sa vykonáva najskôr 2 mesiace pred odchodom spoja. CL je platný odo dňa predaja až do dňa a hodiny odchodu spoja na ňom vyznačeného. Predaj CL sa vykonáva na väčšine liniek neviazane k číslu sedadla v autobuse. Nárok na zľavu sa pri predaji CL preukazuje občianskym preukazom alebo cestovným pasom. Cena CL sa stanovuje z cenníka v EUR platného v deň predaja bez ohľadu na štátnu príslušnosť.

Na medzinárodných linkách vybavovanie a nástup cestujúcich vo východiskovej zastávke začína cca 20 minút pred zverejneným časom odchodu spoja. V ostatných nástupných staniciach je cestujúci povinný byť na zastávke aspoň 10 minút pred zverejneným časom odchodu spoja. V prípade konania prezentácie (check-inu) sú cestujúci povinní rešpektovať pokyny personálu. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo predať miesto na sedenie, ktoré je neobsadené v čase odchodu spoja z príslušnej zastávky podľa platného cestovného poriadku.

Prečítajte si tiež: Predčasný starobný dôchodok – info

Otvorené lístky (OPEN CL)

Otvorené lístky (OPEN CL) sú platné 6 mesiacov od dátumu prvej cesty a ich platnosť sa nepredlžuje. OPEN CL je dokladom o zaplatení spiatočnej cesty, ale negarantuje miesto v autobuse. Pred precestovaním spiatočnej cesty je nutné v dostatočnom časovom predstihu nahlásiť dátum spiatočnej cesty u sprostredkovateľa, prevádzkovateľa alebo zahraničného partnera, nakoľko táto rezervácia bude vykonaná iba v rámci limitu miest, ktoré budú v tom čase k dispozícii na žiadanom spoji.

Ak si cestujúci nezarezervuje dátum spiatočnej cesty, bude prepravený jedine v prípade voľného miesta v autobuse. Pokiaľ cestujúci nenahlási dátum spiatočnej cesty do skončenia platnosti OPEN, spiatočná cesta prepadá bez nároku na vrátenie cestovného. Pri nahlasovaní spiatočnej cesty OPEN lístka cestujúci zaplatí príslušné poplatky, ak sú požadované, a pri nastupovaní sa na žiadosť vodiča preukáže dokladom o zaplatení. Za doklad o zaplatení poplatku sa nepovažuje CL. V prípade straty, poškodenia, nedoručenia alebo odcudzenia CL sa náhrada neposkytuje.

„Náväzné“ cestovné lístky

V prípade, ak pre požadované spojenie neexistuje priama autobusová linka, je možné zakúpiť si cestovný lístok na kombináciu dvoch autobusových liniek, ktoré na seba v určitom mieste naväzujú. V tomto mieste je potrebné prestúpiť. Cestujúci si v tomto prípade zakúpi 2 samostatné cestovné lístky, ktoré je možné stornovať nezávisle na sebe. Prestup na týchto linkách nie je garantovaný, pretože nie je možné zabezpečiť vzájomné čakanie sa autobusov. V prípade meškania je však garantované vrátenie cestovného za obe cesty v plnej výške, resp. bezplatné prebookovanie oboch cestovných lístkov na nový termín cesty.

Tarifné podmienky a zľavy

Deti do 4 rokov môžu byť prepravované len v sprievode dospelého cestujúceho a majú vo všeobecnosti nárok na cca 80 % zľavu z cestovného podľa platného cenníka. Deti do 12 rokov môžu byť prepravované len v sprievode dospelého cestujúceho a majú nárok na cca 50 % zľavu z cestovného podľa platného cenníka. Mládež od 12 rokov do 26 rokov (na vybraných linkách len do 18 rokov), ako aj občania nad 60 rokov majú nárok na zľavu podľa platného cenníka - cca 10 % z plného cestovného. Na niektorých linkách sa môžu uplatňovať odlišné zásady pri tvorbe jednotlivých zliav, resp. rozsahu ich platnosti, ktoré sú uvedené priamo v príslušnom cenníku. Deti do 16 rokov môžu byť prepravované len v sprievode dospelého cestujúceho. Nárok na zľavu z titulu veku sa uplatňuje k dátumu vykonania prvej cesty a preveruje sa občianskym preukazom, prípadne cestovným pasom.

Pri zakúpení spiatočného CL môže byť poskytnutá zľava z plného cestovného, podľa príslušného cenníka. Jedna príručná batožina sa prepravuje bezplatne. Cestujúci si ju môže vziať so sebou do vozidla a umiestniť ju na polici, podlahe alebo na kolenách. Táto batožina nesmie presahovať rozmery 20 x 30 x 50 cm a nesmie prekážať ostatným cestujúcim v autobuse.

Prečítajte si tiež: Podmienky pre podporu v nezamestnanosti a invalidný dôchodok

Podmienky prepravy ďalších batožín pre konkrétnu linku sú uvedené priamo pod cestovným poriadkom príslušnej linky, prípadne pod cenníkom a môžu byť na jednotlivých linkách odlišné. Nadrozmernú batožinu, detský kočiar, bicykel alebo inú objemnú batožinu príjme prevádzkovateľ na prepravu len ak je v batožinovom priestore voľné miesto na jej uloženie. Cena za takúto batožinu sa určí podľa tarifných podmienok pre jednotlivé štáty. Celková hmotnosť batožín jedného cestujúceho nesmie presiahnuť 50 kg. Preprava živých zvierat nie je povolená. Preprava batožín bez cestujúceho je zakázaná.

Storno podmienky

Pri stornovaní spiatočného cestovného lístka, ak cestujúci stornuje naraz obe cesty, sa výška storno poplatku určuje podľa dátumu prvej cesty. Na niektorých linkách cudzích dopravcov môžu platiť odlišné stornovacie podmienky, ktoré je cestujúci povinný rešpektovať. Tie sú zverejnené pod cestovným poriadkom príslušnej linky, resp. na webovej stránke dopravcu. CL predané cez internet je možné stornovať priamo cez internet, u prevádzkovateľa v zahraničnej pokladni Košice, resp. na základe písomnej žiadosti. Vrátenie cestovného za nepoužitý cestovný lístok prislúcha cestujúcemu i v prípade, ak na OPEN CL neuplynul dátum jeho platnosti. Nárok na vrátenie cestovného a dovozného za batožinu zaniká, ak je CL vrátený menej ako 1 hodinu pred odchodom príslušného spoja z nástupnej zastávky, resp. po odchode spoja, v závislosti od vyššie uvedených podmienok.

Nepredvídané, mimoriadne prípady môžu byť posudzované osobitne na základe písomnej žiadosti predloženej alebo zaslanej prevádzkovateľovi do 30 kalendárnych dní od neuskutočnenej cesty s doložením vierohodného dokladu o dôvode a originálu neprecestovaného CL. V prípade, ak cestujúci nevie v čase, v ktorom je ešte CL možné stornovať, doručiť ho sprostredkovateľovi, ktorý mu CL predal, môže ho telefonicky požiadať o vykonanie tzv. PREDBEŽNÉHO STORNA. Podmienkou však je, aby v predajnom systéme bol záznam o vykonaní predbežného storna na danom neprecestovanom CL. CL zakúpený u prevádzkovateľa v zahraničnej pokladni v Košiciach alebo u slovenských sprostredkovateľov sa u našich partnerov v zahraničí nedá stornovať. Lístok zakúpený v zahraničí sa nedá stornovať na Slovensku.

Zmeny na cestovnom lístku

Na CL je možné vykonať 1 zmenu, po ktorej už nie je možné lístok stornovať. Ide o zmenu termínu nástupu cesty, alebo zmenu mena cestujúceho za podmienky dodržania rovnakej tarify. Pri obojsmernom CL je možné zmeniť dátum len jednej cesty, ak cestujúci požaduje zmeniť dátumy oboch ciest, je potrebné už CL stornovať. Za zmenu CL sa nepovažuje predĺženie alebo skrátenie trasy. Cestujúci je povinný hlásiť zmenu výstupnej zastávky ešte pred nastúpením na cestu. V prípade predĺženia trasy cestujúci doplatí rozdiel medzi cenou lístka za cestu do cieľovej zastávky uvedenej na CL a žiadanej cieľovej zastávky. V prípade skrátenia trasy sa rozdiel v cestovnom nevracia. Zmeny na CL sa vykonávajú výhradne prostredníctvom pracovníkov Prevádzkovateľa a môžu byť spoplatnené sumou cca 10% z ceny cesty, na ktorej sa zmena vykonáva.

Podmienky vrátenia cestovného v mimoriadnych prípadoch

V mimoriadnych prípadoch ako napríklad choroba, úraz, úmrtie, krádež či oneskorené doručenie CL je možné tento CL stornovať aj po odchode spoja na základe písomnej žiadosti zaslanej na adresu spoločnosti eurobus, a.s. Košice s nasledujúcimi storno poplatkami:

Prečítajte si tiež: Výpočet dávky v nezamestnanosti

• Zdravotné dôvody: Ak sa cestujúci nemohol zúčastniť cesty z dôvodu choroby alebo úrazu, je potrebné doložiť originál nevyužitého CL a lekársky doklad, ktorý potvrdzuje dôvod nevycestovania. Z ceny doloženého cestovného lístka sa odpočítava 25%-tný storno poplatok.
• Úmrtie: V prípade úmrtia cestujúceho, alebo blízkeho príbuzného cestujúceho je pri žiadosti o vrátenie cestovného za neprecestovaný cestovný lístok storno poplatok odpustený. Okrem nepoužitého CL je ale nutné doložiť aj potvrdenie z obecného úradu o tejto udalosti.
• Duplicitná kúpa: V prípade, ak si bol cestujúci z dôvodu straty alebo oneskoreného doručenia nútený kúpiť nový CL, ale dodatočne pôvodný CL našiel alebo mu bol doručený, môže na základe písomnej žiadosti a doloženého originálu nepoužitého CL a fotokópie precestovaného CL požiadať o vrátenie cestovného za nevyužitý CL. Cestovné mu bude vrátené po odpočítaní 10%-tného storno poplatku.
• Krádež CL: V prípade odcudzenia CL je možné dodatočne na základe písomnej žiadosti a potvrdenia z polície o krádeži požadovať vrátenie cestovného. Vrátené cestovné je v prípade krádeže znížené o 25%-tný storno poplatok.

Zľavy v mestskej hromadnej doprave (MHD) Košice

V Košiciach platí Prepravný poriadok pravidelnej mestskej dopravy, ktorý upravuje podmienky pre využívanie MHD.

• Deti do 6 rokov: Prepravujú sa bezplatne.
• Deti a mládež od 6 rokov do dovŕšenia 18 rokov: Prepravujú sa za zľavnené cestovné.
• Žiaci a študenti: Študenti denného štúdia, držitelia ISIC kariet majú nárok na zľavnené cestovné.
• Dôchodcovia: Poberatelia dôchodkov majú nárok na zľavy, v niektorých prípadoch aj na bezplatnú prepravu. Napríklad, poberatelia dôchodkov do 62 rokov môžu mať nárok na 100% zľavu z cestovného. Občania nad 70 rokov veku sa preukazujú preukazom „70 Dôchodca“ vydaným dopravcom.

Preukazy a dopravné karty:

• Na preukázanie nároku na zľavy je potrebné mať platný preukaz totožnosti (občiansky preukaz, pas), rodný list (pre deti), ISIC kartu (pre študentov) alebo preukaz dôchodcu.
• Spoločnosť TransData s.r.o. a UBIAN poskytuje na preukaze dopravnú aplikáciu pre verejnú dopravu, ktorá je nahratá na bezkontaktnom čipe v preukaze. Preukaz preto slúži aj ako dopravná karta, ktorá umožňuje študentom cestovať takmer vo všetkých prímestských autobusoch a MHD na Slovensku za zľavnené cestovné.
• V prípade železničnej dopravy majú študenti s aktualizovaným Preukazom žiaka nárok na bezplatnú prepravu vo vlakoch ZSSK (na využívanie bezplatnej prepravy v železničnej doprave je potrebná registrácia).
• Dopravný podnik mesta Košice (DPMK) vydáva bezkontaktné čipové karty (BČK), ktoré umožňujú využívať elektronické cestovné lístky (eCL).

Ďalšie zľavy a výnimky

• Držitelia Janského plakety: Držitelia Zlatej Janského plakety, Diamantovej Janského plakety a Kňazovického medaily sa preukazujú preukazom „Držiteľ Janského plakety“ vydaným dopravcom.
• Sprievodcovia: Sprievodca dieťaťa s ťažkým zdravotným postihnutím do dovŕšenia 6. roku veku, ktoré je držiteľom platného preukazu ŤZP-S, má nárok na zľavu.
• Osoby s ŤZP-S: Fyzické osoby s ťažkým zdravotným postihnutím, ktoré sú držiteľom platného preukazu ŤZP-S (alebo platného dokladu totožnosti s informáciou o ťažkom zdravotnom postihnutí a odkázanosti na sprievodcu), a to ak sa jedná o osobu nepočujúcu (v preukaze uvedené aj slová „nepočujúci - deaf“) alebo osobu s praktickou slepotou alebo úplnou slepotou (v preukaze uvedené aj slová „nevidiaci - blind“), imobilná osoba (s preukázateľným nárokom na invalidný vozík) prepravovaná na invalidnom vozíku vrátane ich spoločne prepravovaných sprievodcov a sprevádzajúcich osôb a psov so špeciálnym výcvikom.

tags: #narok #na #polovicny #listok #na #autobus