
Certifikácia systémov kvality je pre firmy kľúčová z hľadiska prestíže, prezentácie a dôveryhodnosti. Tento článok sa zameriava na vzor zmluvy o certifikácii systémov kvality, pričom zdôrazňuje dôležité body a aspekty, ktoré by mali byť v zmluve zahrnuté.
Certifikácia ISO je proces, ktorým spoločnosť preukazuje, že spĺňa medzinárodne uznávané štandardy kvality. Po úspešnom absolvovaní tohto procesu môže certifikovaný subjekt využívať certifikačné značky vo svojich písomnostiach, na webe, v reklamných produktoch, na firemných vozidlách a podobne. Je však dôležité mať zmluvu, ktorá presne definuje podmienky používania týchto značiek a povinnosti oboch strán.
Predmetom zmluvy je udelenie certifikátu a povolenie na používanie certifikačnej značky certifikačným orgánom objednávateľovi. Táto značka je znázornená v prílohe zmluvy, ktorá obsahuje "Všeobecné pravidlá na používanie značky".
Certifikačné značky, ako sú napríklad tie od spoločnosti CERTICOM, sú chránené a zapísané v registri ochranných známok. Konkrétne, značky CERTICOM sú zapísané v registri ochranných známok Úradu priemyselného vlastníctva SR pod číslom zápisu 259539 zo dňa 27.3.2023.
Certifikačnú značku je možné použiť aj v inom farebnom vyhotovení ako je v oficiálnom zobrazení, avšak v takomto prípade môže byť použitá iba jedna farba.
Prečítajte si tiež: Vzor zmluvy o príspevku
Zmluvné strany sa dohodnú na cene za certifikáciu, ktorá je obvykle stanovená vo výške 30.000,-€ (slovom tridsať tisíc euro) vrátane DPH. Táto cena je stanovená v súlade so zákonom č. 18/1996 Z. z. o cenách.
Dohodnutá cena bude uhradená na základe faktúry vyhotovenej certifikačným orgánom, ktorá bude doručená objednávateľovi. Splatnosť faktúry je obvykle 15 dní odo dňa jej doručenia. V prípade, že faktúra nebude spĺňať všetky náležitosti, má objednávateľ právo ju vrátiť certifikačnému orgánu v lehote splatnosti.
Certifikačný orgán je majiteľom certifikačnej značky a má právo stanoviť podmienky jej používania. Nesie záruku za právnu účinnosť a právnu stálosť právnej ochrany zmluvy ako aj právne a iné nedostatky. Certifikačný orgán je povinný bez zbytočného odkladu urobiť potrebné právne opatrenia na ochranu výkonu práva objednávateľa.
Objednávateľ je povinný dodržiavať podmienky používania certifikačnej značky, ktoré sú stanovené v zmluve a vo "Všeobecných pravidlách na používanie značky". Značka môže byť použitá len v bezprostrednom spojení s názvom organizácie alebo jej logom a nesmie byť uvedená na produktoch objednávateľa alebo použitá v spojitosti s produktmi alebo postupmi objednávateľa.
Používanie značky je obmedzené na schváleného majiteľa a bez výslovného povolenia certifikačného orgánu nesmie byť prenesená z objednávateľa na tretieho alebo nástupcu. V prípade požiadavky tretej osoby alebo nástupcu na používanie značky je povinnosťou predložiť písomnú žiadosť certifikačnému orgánu.
Prečítajte si tiež: Pracovná zmluva opatrovateľky v Belgicku
Objednávateľ je povinný uvádzať certifikačnú značku v reklame len tak, že je urobená výpoveď zodpovedajúca certifikácii prevádzky objednávateľa. Objednávateľ nie je oprávnený vykonávať zmeny certifikátu.
Platnosť certifikátu je zvyčajne 4 roky za predpokladu, že k dátumu platnosti osvedčenia budú vykonané ročné certifikačné dohľady formou kontrolných auditov u objednávateľa. Tieto dohľady sú povinné pre potvrdenie platnosti certifikácie. Certifikáty ISO od certifikačnej spoločnosti CERTICOM platia po dobu 3 rokov a sú vystavené štandardne v 2 jazykoch - slovensky a anglicky.
Počas platnosti certifikátu sú vykonávané ročné kontrolné audity, ktoré majú za cieľ overiť, či objednávateľ stále spĺňa stanovené štandardy kvality. Tieto audity sú povinné a ich výsledky majú vplyv na platnosť certifikátu.
Certifikačný orgán sa zaväzuje narábať dôverne so všetkými prístupnými informáciami o organizácií a použiť ich len za dohodnutým účelom hodnotenia. Sprístupnené podklady nebudú dané k dispozícií tretej strane.
Zmluva sa môže skončiť uplynutím doby, na ktorú bola uzavretá, alebo na základe iných dôvodov, ktoré sú v zmluve špecifikované.
Prečítajte si tiež: Dôležité aspekty zmluvy o sociálnej službe
V prípade neúčinnosti jedného alebo viacerých bodov tejto zmluvy sa zaväzujú obe zmluvné strany nahradiť neúčinnú úpravu z hľadiska právneho najbližšou právne účinnou úpravou.