Zmluva o spracovaní osobných údajov: Vzor a kľúčové aspekty

Ochrana osobných údajov je v dnešnej digitálnej dobe mimoriadne dôležitá. Tento článok poskytuje komplexný pohľad na zmluvu o spracovaní osobných údajov, s dôrazom na jej kľúčové aspekty a relevantné právne predpisy.

Úvod do problematiky ochrany osobných údajov

Vážime si súkromie každého jednotlivca a ochrana osobných údajov je pre nás najvyššou prioritou. Osobné údaje, ktoré nám zveríte, používame výlučne na zabezpečenie kvalitných služieb a tovarov, a na neustále zlepšovanie našej ponuky. K spracovaniu osobných údajov pristupujeme zodpovedne a s rešpektom.

Tento článok je spísaný v súlade s článkami 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR), ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES, a v súlade s §19 a nasl. zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Dôkladne si prečítajte tieto pravidlá a oboznámte sa so svojimi právami predtým, ako vstúpite do právneho vzťahu s našou spoločnosťou.

Kto je prevádzkovateľ osobných údajov?

Prevádzkovateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá je zodpovedná za ochranu a spracúvanie osobných údajov, či už v papierovej alebo elektronickej podobe. V našom prípade, v súlade s článkom 4 bodom 7 Nariadenia a v súlade s §5 písm. j) Zákona OOU, je prevádzkovateľom Ing. Okresný úrad Považská Bystrica, č. živn. (ďalej len ako "Prevádzkovateľ" alebo "MY").

Prečítajte si tiež: Vzor zmluvy o príspevku

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje fyzických osôb v postavení dodávateľov / odberateľov poskytovaného tovaru alebo služieb.

Rozsah spracúvaných osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením a relevantnými vnútroštátnymi právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov, najmä Zákonom OOU. Ide o údaje, ktoré Prevádzkovateľovi poskytujete v súvislosti s nákupom tovaru či využívaním služieb (napr. v rámci vytvorenia objednávky tovaru v e-shope Prevádzkovateľa, či pri reklamácii tovaru prostredníctvom reklamačného formulára).

Medzi spracúvané údaje patria napríklad:

• kód objednávky
• údaje týkajúce sa uskutočnených nákupov (napr.: druh a cena tovaru, dátum nákupu, údaje o stave zákazníckeho účtu).

Prevádzkovateľ ďalej spracúva údaje, ktoré o vás získa pri nákupe tovaru alebo tým, že používate jeho služby, vrátane cookies.

Právny základ spracúvania osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov je primárne založené na Vašom právnom vzťahu ako dotknutej osoby k Prevádzkovateľovi, t. j. spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou ste vy ako dotknutá osoba, alebo aby sa na základe Vašej žiadosti vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. b) Zákona OOU). Spracovanie osobných údajov je teda nevyhnutné na účely uzatvorenia kúpnej zmluvy na diaľku v zmysle zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov a zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a platnom znení a jej následnej realizácie, dodanie objednaného tovaru a tiež z dôvodu plnenia zákonných ekonomických a daňových povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. c) Zákona OOU).

Prečítajte si tiež: Pracovná zmluva opatrovateľky v Belgicku

Plnenie zákonných povinností

Právnym titulom k spracúvaniu osobných údajov je plnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. c) Zákona OOU). V súvislosti s vybavovaním reklamácií a odstúpenia od zmluvy spracúva Prevádzkovateľ osobné údaje ďalej tiež na účely svojich oprávnených záujmov pre prípad možného vzniku sporu pri reklamácii (čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. f) Zákona OOU).

Kontaktný formulár a súhlas so spracovaním osobných údajov

V prípade, ak máte technický resp. iný problém s našou webovou stránkou, ak máte problém pri realizácii Vašej objednávky alebo akékoľvek otázky na Prevádzkovateľa, máte k dispozícií kontaktný formulár, ktorý môžete kedykoľvek využiť. Právnym titulom k spracúvaniu je súhlas so spracúvaním Vašich osobných údajov (čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. a) Zákona OOU). V súvislosti s vybavovaním Vašej žiadosti spracúva Prevádzkovateľ osobné údaje ďalej tiež na účely svojich oprávnených záujmov pre prípad možného vzniku sporu (čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. a) Zákona OOU).

Zákaznícka karta a oprávnené záujmy

Po vyplnení zákazníckej karty spracúvame Vaše osobné údaje tiež na účel našich oprávnených záujmov (čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. f) Zákona OOU). Vaše osobné údaje využívame na výkon Vašich práv, ktoré Vám vyplývajú zo Zákona OOU. Právnym titulom k spracúvaniu Vašich osobných údajov je plnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. c) Zákona OOU) - teda v zmysle Zákona OOU. V súvislosti s výkonom a realizáciou Vašich práv spracúva Prevádzkovateľ Vaše osobné údaje ďalej tiež na účely svojich oprávnených záujmov pre prípad možného vzniku sporu (čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. f) Zákona OOU).

Vnútorné oprávnené záujmy Prevádzkovateľa

Vaše osobné údaje využívame na účel vnútorných oprávnených záujmov Prevádzkovateľa, pričom osobné údaje spracúvame na právnom základe podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. f) Zákona OOU a čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Na účely informovania našich zákazníkov o produktoch a novinkách Prevádzkovateľa, ako aj v súvislosti so získavaním výhod zo strany Prevádzkovateľa vrátane vytvárania ponúk takýchto výhod Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje na právnom základe oprávnených záujmov Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ má oprávnený záujem na tom, aby vykonával starostlivosť o svojich klientov a rozvíjal obchodné vzťahy s nimi, a teda aby svojich klientov informoval o svojich produktoch a prípadne o ponukách rôznych výhod.

Ďalšie právne základy spracúvania osobných údajov

§13 ods. 1. písm. b) Zákona o OOU resp. čl. 6 ods. 1 písm. A §13 ods. 1 písm. c) Zákona OOU resp. čl. 6 ods. 1 písm. c) nariadenia spracúvanie OU je nevyhnutné podľa osobitného predpisu (zákon č. 297/2008 Z. z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, Občiansky zákonník, Obchodný zákonník, zákon č. 563/2009 Z. z. o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, zákon č. 479/2009 Z. z. o orgánoch štátnej správy v oblasti daní a poplatkov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a pod.

Prečítajte si tiež: Dôležité aspekty zmluvy o sociálnej službe

§13 ods. 1 písm. c) Zákona OOU resp. čl. 6 ods. 1 písm. §13 ods. 1 písm. f) Zákona OOU resp. čl. 6 ods. 1 písm. §13 ods. 1 písm. a) Zákona OOU resp. čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia - súhlas dotknutej osoby so spracúvaním OU (vyplnenie formulára na webovej stránke) A §13 ods. 1 písm. f) Zákona OOU resp. čl. 6 ods. 1 písm.

§13 ods. 1 písm. a) Zákona OOU resp. čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia - súhlas dotknutej osoby so spracúvaním OU (vyplnenie registrácie) A §13 ods. 1 písm. f) Zákona OOU resp. čl. 6 ods. 1 písm. §13 ods. 1 písm. c) Zákona OOU resp. čl. 6 ods. 1 písm. §13 ods. 1 písm. f) Zákona OOU resp. čl. 6 ods. 1 písm. §13 ods. 1 písm. f) Zákona OOU resp. čl. 6 ods. 1 písm. §13 ods. 1 písm. f) Zákona OOU resp. čl. 6 ods. 1 písm. §13 ods. 1 písm. a) Zákona OOU resp. čl. 6 ods. 1 písm. V takomto prípade sa Vás vždy opýtame, či súhlasíte so spracúvaním Vašich osobných údajov na daný účel. Svoje rozhodnutie ohľadom udelenia Vášho súhlasu máte právo kedykoľvek zmeniť a súhlas so spracúvaním osobných údajov odvolať.

Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje Prevádzkovateľ spracúva v prípade zakúpenia tovaru v e-shope po dobu realizácie zmluvného vzťahu, ďalej po dobu nevyhnutne potrebnú na zabezpečenie vzájomných práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvy a ďalej po dobu 2 rokov odo dňa uplynutia záručnej doby na tovar na účely oprávnených záujmov Prevádzkovateľa (pozri vyššie). Vystavené daňové doklady sú v súlade s § 70 zákona č. 222/2004 Z.z., o dani z pridanej hodnoty, v znení neskorších predpisov, archivované po dobu 10 rokov od ich vystavenia.

V prípade, že Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na základe vášho súhlasu so spracúvaním osobných údajov k registrácii, k marketingovým a obchodným účelom alebo k zasielaniu obchodných oznámení prostredníctvom elektronických prostriedkov podľa zákona č. 22/2004 Z.z., o elektronickom obchode, v znení neskorších predpisov, osobné údaje budú spracúvané po dobu 10 rokov, alebo do doby, kým súhlas neodvoláte.

Doba uchovávania osobných údajov vyplýva najmä zo zákona 395/2002 Z. z.- Zákon o archívoch a registratúrach, zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, ako aj zákona č. 297/2008 Z. z. Ak dôjde k ukončeniu zmluvy resp. Pri nakladaní s osobnými údajmi aplikujeme princíp minimalizácie, čo znamená, že len čo uplynie doba, počas ktorej sme povinní uchovávať osobné údaje, tak Vaše osobné údaje anonymizujeme z našich databáz a informačných systémov.

Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť z dôvodu naplnenia vyššie popísaných účelov okrem Prevádzkovateľa spracúvané tiež inými subjektmi.

• Sprostredkovatelia: osoby resp. osoby, ktoré na webových stránkach Prevádzkovateľa umiestňujú prvky umožňujúce zbieranie osobných údajov či sledovanie správania používateľov týchto stránok (zvyčajne však v tzv. pseudonymizovanej podobe, teda bez možnosti získavania priamych identifikačných údajov).
• Orgány verejnej moci: t. j. súdy SR (právnym základom je zákon č. 160/2015 Z. z. Civilný sporový poriadok v znení neskorších predpisov, zákon č. 301/2005 Z. z. orgány činné v trestnom konaní (právnym základom je zákon č. 301/2005 Z. z. daňové orgány (právnym základom je zákon č. 563/2009 Z. z. o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, zákon č. 479/2009 Z. z. služba kriminálnej polície, služba hraničnej polície,služba cudzineckej polície, služba finančnej polície Policajného zboru(právnym základom je zákon č. 171/1993 Z. z. súdni exekútori (právnym základom je zákon č. 233/1995 Z. z. advokáti (právnym základom je zákon č. 586/2003 Z. z. o advokácii a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. Úrad na ochranu osobných údajov a iné štátne orgány, Slovenská obchodná inšpekcia (Zákon č. 18/2018 Z. z. správca účtovného softwéru spoločnosti KROS, a.s, A.
• Poskytovatelia online mediálnych kanálov: Niektorí poskytovatelia služieb, s ktorými spolupracujeme, prevádzkujú online mediálne kanály (webstránky, stránky sociálnych sietí), pričom v našom mene poskytujú prostredníctvom týchto online mediálnych kanálov relevantné online reklamy na naše produkty a služby. Reklamu na naše produkty a služby môžete napr. vidieť, ak navštívite určitú stránku na sociálnych sieťach. Medzi takýchto poskytovateľov služieb patria napr.

Práva dotknutej osoby

Riadne spracúvanie Vašich osobných údajov je pre nás dôležité a ich ochrana je úplnou samozrejmosťou. Máte právo na potvrdenie, či osobné údaje sú alebo nie sú spracúvané a ak áno, máte právo na prístup k informáciám o účeloch spracúvania, kategóriách dotknutých osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, dobu uchovávania osobných údajov, informácie o Vašich právach, o práve podať sťažnosť Úradu pre ochranu osobných údajov, informácie o zdroji osobných údajov, informácie o tom, či dochádza k automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu, informácie a záruky v prípade prenosu osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie. Máte právo na poskytnutie kópií spracúvaných osobných údajov. Žiadosť môžete podať výlučne písomne na korešpondenčnú adresu Ing. Ľubica Gerová, Prečín 499, Prečín 01815 spolu s úradne overeným podpisom na predmetnej žiadosti.

Právo na opravu

Spracúvame Vaše neaktuálne, či nepresné osobné údaje? Zmenili ste napríklad meno alebo adresu bydliska? Informujte nás prosím, a my osobné údaje opravíme. Ľubica Gerová, Prečín 499, Prečín 01815.

Právo na výmaz (zabudnutie)

V niektorých zákonom stanovených prípadoch sme povinní Vaše osobné údaje na Váš pokyn vymazať. Každá takáto žiadosť však podlieha individuálnemu vyhodnoteniu, či sú splnené podmienky, pretože napríklad môžeme mať povinnosť, či oprávnený záujem, ak prevažuje na Vašimi záujmami, si osobné údaje máme právo ponechať. Ľubica Gerová, Prečín 499, Prečín 01815.

Právo na obmedzenie spracúvania

Ľubica Gerová, Prečín 499, Prečín 01815. V prípade, ak budete požadovať prenosnosť svojich osobných údajov, je potrebné poslať Vašu žiadosť písomne na adresu Ing.

Právo namietať

Ak by ste zistili alebo sa len domnievate, že spracúvanie osobných údajov vykonávame v rozpore s ochranou Vášho súkromného a osobného života alebo v rozpore s právnymi predpismi, obráťte sa prosím na nás a požiadajte nás o vysvetlenie, či odstránenie vzniknutého nevyhovujúceho stavu.

Námietku môžete ďalej vzniesť aj priamo proti automatizovanému rozhodovaniu či spracúvaniu Vašich osobných údajov na marketingové alebo reklamné účely, ak sa takého spracúvanie vykonáva bez vášho súhlasu na účel oprávneného záujmu prevádzkovateľa. Máte právo na to, aby sa na vás nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vašich osobných údajov vrátane profilovania a ktoré má právne účinky, ktoré sa jej týkajú alebo ju obdobne významne ovplyvňujú. Súhlas (napr. Ľubica Gerová, Prečín 499, Prečín 01815.

Automatizované rozhodovanie a cookies

Radi by sme Vás informovali, že v rámci poskytovania našich služieb nepoužívame tzv.

Používame COOKIES, nakoľko niektoré funkcie webovej stránky môžeme poskytovať len za využívania COOKIES. Používajú sa na ukladanie a prijímanie identifikátorov a ďalších informácií v počítačoch, telefónoch a ďalších zariadeniach s prístupom na internet (ďalej “Zariadenia”). Na podobné účely sa používajú aj ďalšie technológie vrátane dát, ktoré sú ukladané vo vašom Prehliadači alebo Zariadení, identifikátorov súvisiacich s vaším Zariadením a ďalšieho softvéru. Súbory COOKIES sú teda malé textové súbory, ktoré navštívená webová stránka môže odoslať do internetového Prehliadača, ktorý ich uloží vo vašom zariadení (počítači alebo v inom zariadení s prístupom na internet, ako napr. smartphone alebo tablet). Osoba používateľa však nie je na základe týchto informácií identifikovateľná. COOKIES slúžia na to, aby sa individualizoval Váš prístup na webovú stránku. COOKIES nepoškodzujú Zariadenie. Na webovej stránke môžu byť použité dočasné a/alebo trvalé COOKIES. Dočasné sa uchovávajú v Zariadení, kým webovú stránku neopustíte. Trvalé COOKIES zostávajú na Zariadení do uplynutia ich platnosti alebo do ručného vymazania. Doba, počas ktorej si informácie webová stránka ponecháva, závisí od typu COOKIES. Jednotlivé COOKIES majú rôznu dobu „trvanlivosti“ - rôznu dobu uloženia vo vašom Zariadení. V týchto zásadách sa dozviete, ako sú používané COOKIES a aké voľby máte k dispozícii. COOKIES pomáhajú udržiavať vaše údaje v bezpečnom stave (napr. pomáhajú identifikovať a uplatňovať ďalšie bezpečnostné opatrenia v prípadoch, keď sa niekto môže pokúšať zneužiť zadané údaje). COOKIES sa ďalej používajú na potlačenie aktivity, ktorá por.

Bezplatné poskytovanie informácií a poplatky

Všetky oznámenia a vyjadrenia k Vami uplatneným právam poskytujeme bezplatne. Ak by však bola žiadosť zjavne nedôvodná alebo neprimeraná, najmä preto, že by sa opakovala, sme oprávnení si účtovať poplatok zohľadňujúci administratívne náklady spojené s poskytnutím požadovaných informácií vo výške 5,- EUR. Vyjadrenie a prípadne informácie o prijatých opatreniach Vám poskytneme čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca. Lehotu sme oprávnení v prípade potreby a vzhľadom na zložitosť a počet žiadostí predĺžiť o dva mesiace.

Zásada obmedzenia účelu

Jednou zo zásad spracúvania osobných údajov je zásada obmedzenia účelu. Spracúvanie osobných údajov má byť úzko naviazané na účel spracúvania osobných údajov, a to najmä pokiaľ ide o zoznam alebo rozsah spracúvaných osobných údajov, ktorý by mal byť nevyhnutný na to, aby sa spracúvaním daných osobných údajov účel mohol dosiahnuť. Nie je správne, aby sa zoznam alebo rozsah osobných údajov umelo alebo dodatočne rozširoval vzhľadom na účel. Zákon o ochrane osobných údajov stanovuje povinnosť prevádzkovateľa poskytnúť dotknutej osobe informácie o účele spracovania osobných údajov, na ktorý sú jej osobné údaje určené a to aj v prípade, keď sa osobné údaje nezískavajú priamo od dotknutej osoby.

Účel spracúvania osobných údajov

Medzi účely spracúvania patrí plnenie povinností zamestnávateľa súvisiacich s pracovným pomerom alebo obdobným vzťahom.

tags: #zmluva #o #spracovani #osobnych #udajov #vzor