Ako úspešne inzerovať príspevok na Facebooku: Kompletný návod

Facebook, napriek vzniku nových sociálnych sietí, zostáva silným nástrojom pre firmy na oslovenie potenciálnych zákazníkov. V júli 2020 ho aktívne využívalo takmer 84 % používateľov internetu. Ak chcete efektívne využiť potenciál Facebooku pre vašu firmu, je kľúčové vytvoriť dobre premyslenú reklamnú kampaň. Tento návod vás prevedie krok za krokom procesom inzercie príspevku na Facebooku, od vytvorenia stránky až po vyhodnotenie úspešnosti kampane.

Vytvorenie firemnej stránky na Facebooku

Ak ešte nemáte firemnú stránku na Facebooku, prvým krokom je jej vytvorenie.

1. Kliknite na ikonu trojuholníka smerujúceho nadol v pravom hornom rohu stránky a vyberte možnosť „Vytvoriť stránku“.
2. Vyberte tému vašej firemnej stránky. Ak máte firmu, zvoľte "Spoločnosť, organizácia alebo inštitúcia", ak chcete propagovať produkt alebo značku, vyberte "Produkt alebo značka".
3. Vyberte podskupinu (podľa výberu hlavnej témy) a zadajte názov vašej stránky.
4. Krátko popíšte vašu stránku a zadajte adresu vášho webového sídla.
5. Nahrajte profilovú fotku z vášho počítača alebo priamo z webu (napríklad vaše logo). Dbajte na správne rozmery obrázkov.
6. Stránku si môžete pridať medzi obľúbené položky.

Po vytvorení stránky môžete začať uverejňovať príspevky a zdieľať rôzny typ obsahu.

Tlačidlo „Výzva k akcii“

Tlačidlo „výzva k akcii“ sa nachádza na titulnej fotke vedľa tlačidla „Páči sa mi“. Toto tlačidlo presmeruje potenciálnych klientov na konkrétne miesto, napríklad na vašu webovú stránku.

1. Nastavenie tlačidla výzvy k akcii je jednoduché.
2. Ak chcete, aby vás klient kontaktoval, zvoľte názov tlačidla „Kontaktujte nás“ a ako URL adresu použite odkaz na podstránku vášho webu s kontaktom.
3. Podobné nastavenie ako v kroku 3, len s jedným rozdielom.
4. Takto jednoducho si môžete na stránku pridať tlačidlo „výzva k akcii“ a vďaka nemu viac predávať. Toto prepojenie má obrovský zmysel, pretože zo svojej fanpage presmerujete potenciálneho klienta na váš web, kde sa zvyšuje šanca, že u vás nakúpi.
5. Umožní vám ľudí z webu dostať na vašu fanpage a tiež zvýšiť počet fanúšikov vašej fanpage. Vďaka tomu môžete opäť potenciálneho klienta priviesť na váš web.

Pridanie špeciálnej položky do menu na fanpage

Pridanie špeciálnej položky do menu na vašej fanpage, napríklad "Referencie", môže byť užitočné na prepojenie s vašim webom.

Prečítajte si tiež: Facebook reklama krok za krokom

1. Na vytvorenie položky v menu na vašej fanpage existuje niekoľko aplikácií. Jednou z nich je Woobox.
2. Stránku Woobox nájdete na adrese Woobox.com.
3. Najskôr je potrebné vybrať si fanpage, na ktorú chcete pridať „Referencie“ (alebo niečo iné) a prepojiť ju tak s vašim webom. Následne kliknite na „Static Tabs“ - to je typ aplikácii, ktoré sú v rámci stránky Woobox zdarma. Medzi nimi je aj možnosť prepojenia vašej fanpage s vašim webom.
4. Toto je práve jedna z množstva aplikácií, ktorú použijeme na vytvorenie prepojenia.
5. Znovu vložte URL adresu webu, kam chcete presmerovať fanúšikov a potvrďte to tlačítkom „Redirect“.
6. Odkaz už máte vložený. Teraz stačí upraviť názov položky v menu. Kliknite na „Tab Settings“ (v menu v ľavo) a napíšte názov (v našom prípade je slovo „Referencie“).
7. Teraz sa môžete pozrieť, ako to vyzerá priamo na vašej fanpage. Vďaka tejto jednoduchej veci som dostal klienta na web - teda do mojej „virtuálnej predajne“, kde sa zvyšuje šanca, že si odo mňa vyberie nejaký kurz a nakúpi. Je to veľmi jednoduché. Tá prvá časť, keď si máte vygenerovať svoj kód, je naozaj veľmi jednoduchá.
8. Ja na svojich weboch používam zobrazenie, kde je vidieť titulná fotka a tváre fanúšikov. Práve tváre ďalších fanúšikov často vedú k tomu, že viac ľudí sa stane fanúšikom vašej fanpage.
9. No a tu sa už návody líšia v závislosti od toho, v akom softvéri, máte web urobený. Ak ste si web robili sami napr. vo WordPresse, tak verím, že to zvládnete.

Prečo používať Business Manager?

Business Manager ponúka rozsiahlejšie možnosti cielenia, optimalizácie a analýzy ako jednoduché „boost“ príspevky.

• Tento profil sa nedá prepojiť s vašou web stránkou, nevidíte demografickú štatistiku a štatistiku aktivity a taktiež neviete inzerovať. A to len z jedného jediného dôvodu.
• Možnosti zacielenia: Boost príspevky vám poskytnú iba základné možnosti cielenia ako je vek, pohlavie, záľuby alebo poloha. Naopak Business Manager poskytuje aj funkcie ako je budovanie špecifického publika. Napríklad si vďaka tomuto nástroju viete vyčleniť skupinu ľudí, ktorí napríklad navštívili váš web, alebo už v minulosti kúpili váš produkty.
• Možnosti optimalizácie: „Jednoduchšia“ forma reklamy vo forme boost príspevkov je zameraná na zvýšenie počtu likes, komentárov a zdieľaní. Pomocou Business Managera si ale viete reklamu upraviť pre iné ciele. Pomocou Business Managera viete reklamu umiestniť napríklad aj na Instagram, do Messengera alebo Stories. Boost príspevky sa vždy zobrazia iba v News Feed a aj to len na jednej sociálnej sieti.
• Možnosti analýzy: Podobne ako pri predošlých prípadoch, aj v prípade analýzy účinnosti vašej reklamnej kampane je Business Manager oveľa lepším nástrojom než boost príspevky. Tie síce poskytnú stručný náhľad do štatistík, ale pre plné pochopenie a analyzovanie rozhodne nie sú dostačujúce.

Najlepšie teda bude, keď prestanete používať boost príspevky a začnete pracovať s Business Managerom.

Vytvorenie reklamného účtu a nastavenia v Business Manageri

1. V tomto momente bude váš Reklamný účet vytvorený avšak je potrebné ďalších nadstavení pre spustenie prvej reklamnej kampane.
2. V sekcii Payments nájdete možnosť platobných spôsobov. K reklamnému účtu je treba ešte pridať platobný spôsob úhrady kampaní. Zvyčajne užívatelia majú možnosť pridať platobnú kartu a niektorí dokonca aj PayPal.
3. Pokračujeme do sekcie Business info, kde zadáme informácie pre fakturáciu. Dané informácie , ktoré zadáte sa vám budú zobrazovať v pätičke faktúr. Nezabudnite na TAX ID. Pokiaľ ste právnická osoba a nie ste ešte platca DPH je nutné sa registrovať podľa § 7a zákona o DPH pre pridelenie IČ DPH. Dané IČ DPH po pridelení zadáte do poľa IČ DPH.
4. Základné nadstavenia máme za sebou. Množstvo užívateľov zabúda na verifikovanie domény webu.
5. Tento kód totiž zbiera informácie o návštevníkoch vášho webu a následne vytvára skupiny, na ktoré môžete opätovne cieliť reklamu. Môžu to byť ľudia, ktorí váš web navštívili, ale nenakúpili.
6. V sekcii Data Sources nájdete nadstavenia Pixelu. Ktorý je treba umiestniť externe na váš web. Odporúčame zvoliť možnosť Add code using a partner integration.
7. Sledovanie konverzií: Pri inštalácii Pixelu na váš web budete chcieť pridať aj event tracking (sledovanie udalostí). Práve vďaka tejto funkcii sa dozviete, na aký počet ľudí zapôsobila vaša webstránka tak, aby splnili nejaké vaše ciele (platba, pridanie produktu do košíka, registrácia…). Dáta budete môcť priamo prepojiť s konkrétnou reklamnou kampaňou, čím zvýšite jej účinnosť.
8. Konverzie sú dokončené akcie, ktoré očakávate od človeka po otvorení vášho webu. Môže sa jednať napríklad o vyplnenie formuláru, prihlásenie sa na odber newslettera, zakúpenie nejakého produktu, alebo len kliknutie na konkrétny odkaz. Pixel práve podľa konverzií na vašej stránke sleduje, kto by mohol byť potenciálnym zákazníkom a komu sa naopak neoplatí v budúcnosti reklamu zobrazovať.
9. Možno vám už napadlo, že pre využitie plného potenciálu Pixelu bude potrebný určitý čas - a je to pravda. Práve z toho dôvodu je dobré, aby ste si ho založili a nainštalovali čo najskôr.
10. Retargeting: Presne to je úlohou retargetingu. Ide o akési pripomenutie nedokončenej akcie (konverzie) pomocou reklamy.
11. Vlastné publiká: Business Manager ponúka možnosť vytvárania vlastných publík, teda skupín ľudí, ktorí na vašej stránke vykonali požadovanú akciu.

Publík môžete mať viacero:

• Ľudia, ktorí len navštívili stránku
• Ľudia, ktorí na nej strávili určitý čas
• Ľudia, ktorí sa preklikli na konkrétnu podstránku
• Ľudia, ktorí si kúpili niečo z vášho e-shopu

Samozrejme, toto je len pár príkladov. Pixel vám pri tvorbe týchto skupín poskytne viac možností a celý proces zjednoduší. Vďaka tomu budete môcť vaše reklamy zacieliť ešte presnejšie a efektívnejšie.

• Lookalike publiká: Ako z názvu vyplýva, lookalike publikum sa bude podobať na niektoré z vašich vlastných publík. Nejde len o podobnosť na základe veku a pohlavia.

Cieľová skupina

Základom každej FB reklamy je, aby sme mali vytvorenú cieľovú skupinu (alebo viacero skupín) dopredu priamo v správcovi reklám. Vytvoriť si cieľovú skupinu dopredu je veľmi dôležité, keďže vďaka tomu môžete lepšie predávať vaše produkty alebo služby. Základ je teda netvoriť najprv reklamu a až potom cieliť, ale naopak! Najprv si treba vytvoriť cieľovú skupinu (alebo viac) a až potom reklamu.

Prečítajte si tiež: Ako inzerovať nehnuteľnosť online

Alfou a omegou pre tvorenie cieľových skupín je uvedomiť si komu chceme, aby sa reklama zobrazila, a kam sa má človek po videní reklamy dostať. Možno sa pýtate, načo treba všetko nastavovať v cieľovej skupine, veď predsa ľudia už toľko nezdieľajú o sebe informácií a nelajkajú všetky možné stránky. Po prvé, to ste možno vy, ale mnoho ľudí žije druhý život na sociálnych sieťach. No a keď už sme pri tých, ktorí akože nesharujú všetko o sebe, tak aj o tých vedia sociálne siete viac než dosť, napríklad aj podľa toho aké fotky lajkujú, atď.

Tvorba reklamy a Správca reklám (Ads Manager)

Po úspešnom vytvorení cieľovej skupiny, sme sa vrhli na samotnú reklamu a orientáciu v Správcovi reklám (Ads Manager). Zaujímavým faktom je, že veľmi záleží na tom, aký bude text reklamy - na základe dobrého textu sa bude pohybovať aj cena reklamy. Treba si teda otestovať viac verzií textov, stačí aj po jeden deň, aby ste zistili, ktorý text je najefektívnejší. Keď zistíte, že reklama je pridrahá, vždy ju môžete jednoducho zrušiť a upraviť. Na kurze sme si skúsili vytvoriť tzv. Tak isto sme si skúsili vytvoriť reklamný banner, pre ktorý musíme mať vytvorenú peknú a výstižnú landing page (viac o landing page). Samozrejme, pri takejto reklame je dôležité, aby korešpondovala s landing page. Dobrá reklama by mala byť zmenšeninou landing page, v reklame by nemalo byť nič, čo na webe nemáme.

Peťo nám odporučil používať po spustení reklamy na úpravy a sledovanie priebehu reklamy, aplikáciu Adverts, kde sa všetko jednoducho ovláda. Po kliknutí na tlačidlo Upraviť pri tejto možnosti sa zobrazia všetky prebiehajúce relácie, ktoré môžete z tohto miesta aj ukončiť.

Kreatívne prvky reklamy

• Emoji: Určite poznáte tradičné emoji, medzi ktoré patria klasické smajlíky či palec hore. Samozrejme, fungujú aj v desktopovej verzii. Niektoré emoji majú krátky kód, ktorý sa po zadaní do textového poľa vo výsledku zmení na danú emoji.
• Posielanie súborov: Vedeli ste napríklad, že Messenger umožňuje okrem fotografií posielať aj akékoľvek iné súbory? Jediným obmedzením je veľkosť 25 MB, ktorú tieto súbory nesmú prekročiť.
• Poznámky: Tieto sa od klasických statusov líšia dizajnom, ale najmä oveľa väčším rozsahom.
• Vzťah: V prvom rade, ak to tak nie je, tak váš vzťah ako keby ani neexistoval (žartujeme). Ak to tak ale je, okrem deklarácie vášho vzťahu pred verejnosťou môžete tento fakt využiť a zobraziť si všetky spoločné zážitky, ktoré máte zdokumentované na sociálnej sieti. Treba ale myslieť na to, že táto funkcia bude pracovať správne iba pri niektorých profiloch.
• Uložiť odkaz: Ak poznáte služby ako Pocket či Instapaper, zrejme vám táto funkcia nie je cudzia. Je ale veľmi jednoduchá - uložiť na neskôr si môžete status, článok či video a budete ich mať k dispozícii keď budete mať čas. Stačí, keď pri statuse kliknete na malú šípku v pravom hornom rohu a vyberiete možnosť Uložiť odkaz.
• Stiahnutie kópie dát: 5 rokov? Viac? Viete, čo všetko ste za ten čas na sociálnej sieti spravili a čo všetko ste zdieľali? Celú kópi vašej stopy na sociálnej sieti si môžete bez problémov stiahnuť do svojho počítača.
• Správa účtu po smrti: Hoci je to morbídne, táto funkcia slúžiť najmä pri smrti používateľa. Ten sa na to môže dopredu pripraviť tak, že niekoho zo svojich priateľov poverí možnosťou správy účtu na najväčšej sociálnej sieti.
• Úprava preferencií reklám: Vidí vaše správanie na iných internetových stránkach a tieto informácie sa snaží použiť pre zlepšenie efektivity reklám. Ak vám ale takéto správanie nevyhovuje, môžete proti tomu niečo spraviť. Zoznam noviniek, tzv. To môžete urobiť kliknutím na možnosti pri políčku Novinky v ľavom stĺpčeku vo webovej verzii sociálnej siete a zvolíte možnosť Upraviť preferencie. Ak chcete ale zobrazované reklamy prispôsobiť vašim predstavám, môžete zmeniť aše záujmy v službe. Stačí, keď v nastaveniach reklám zvolíte možnosť Ads based on my preferences.
• 360° fotografie: Jeden z najjednoduchších spôsobov ako vytvárať a zdieľať obsah podobný virtuálnej realite, je možnosť zdieľania 360° fotografií. Na mobilnom zariadení je dokonca využívaný gyroskop a fotografiu môžete prehliadať otáčaním zariadenia.
• Živé videá na mape: Okrem iného je k dispozícii aj mapa živých videí na celom svete. Jednoducho si môžete pozrieť verejné živé videá na mape a zistiť tak, čo sa aktuálne deje a kto vysiela v rôznych kútoch sveta.

Výhody reklamy na Facebooku

Popri ostatných performance marketingových stratégiách patrí k tým najvyhľadávanejším. Prečo? V roku 2024 jej predikujú dosah až 1.98 billion používateľov. Množstvo rozličných variantov, škálovanie, nastavenie cieľov a priamy zásah publika okresaného na základe záujmov, ktoré chcete. Zobrazenie udalosti, interakciu s výzvou, preklik na webstránku alebo priamo objednávku. To, čo je najväčšou výhodou tohto typu reklamy, je použitie premyslených algoritmov a naozaj bohatých demografických údajov potrebných pre detailné škálovanie. Sociálna sieť totiž ťaží z informácií, ktoré používatelia sami o sebe zadávajú, alebo sa vykryštalizujú na základe ich správania. Nájsť svoje publikum na tejto sociálnej sieti teda nebude ťažké. Ďalšou obrovskou výhodou je spravovanie a nastavenie reklamy v používateľsky vyladenom prostredí nástroja Ads Manager, odkiaľ môžete spravovať reklamy nielen modrej siete, ale taktiež stále obľúbenejšieho Instagramu. Pri správne nastavenej kampani máte navyše všetko vo svojich rukách a vďaka dennému či celkovému limitu, ktorý plánujete minúť na danú kampaň, nehrozí, že vám výdavky neočakávane narastú. Poslednou veľkou výhodou je, že po ukončení kampane dokážete presne zmerať, ako bola efektívna a aký mala úspech. Prípadne, kde nastal problém, ak nesplnila svoje očakávania. Podobný model sa používa aj v prípade reklamy na Google alebo na iných reklamných sieťach. Výhodou tohto typu reklám je vyššia návratnosť investície (ROI) a okamžité výsledky pretavené do konverzií. V prvom rade ide o to, aby bola kampaň relevantná a teda zaujala a oslovila cieľové publikum. Tomu napomôže už spomínaná vyladená kreatíva - zaujímavá grafika alebo video a trefný text, ideálne so zrozumiteľnou výzvou k akcii. V neposlednom rade je tu jasný cieľ a teda interakcia s publikom. Merateľný výsledok, ktorý dokáže jasne odpovedať na otázku, ako veľmi je reklama úspešná. V prípade cestovného ruchu ide dokonca o CTR (click through rate) v priemere okolo 6% a to už sú naozaj zaujímavé čísla.

Reklamné formáty na Facebooku

K pôvodnej reklame vo feede alebo v pravej strane obrazovky pribudli ďalšie možnosti, ako potenciálneho zákazníka či fanúšika osloviť. Jednoduchá, praktická a účinná. Základom je pútavá grafika na prezentáciu produktu alebo služby, ktorá nezanikne vo feede medzi ostatnými.

Prečítajte si tiež: Podmienky dotácie na elektromobily

• Statické obrázky: Sa používajú najmä na zvýšenie povedomia o značke a zvýšenie návštevnosti profilu, fanpage či webovej stránky.
• Video: Vládne svetom sociálnych sietí. Tie sa však veľmi neodporúčajú, nakoľko je divák málokedy trpezlivý, aby si prehliadol celé reklamné zdelenie. Najčastejšie sa tieto reklamné formáty zobrazujú vo feede, v stories alebo v živom vysielaní.
• Karuselové reklamy: Umožňujú zobraziť viac obrázkov v jednej reklame. Práve preto sú ideálne pre reklamy, kde chcete upriamiť pozornosť na viacero produktov, detailov produktu alebo netradičné vyrozprávanie príbehu krok za krokom.
• Slideshow reklamy: Vytvárajú pohyblivé obrázky z viacerých statických obrázkov. Je to cenovo dostupná a veľmi zaujímavá alternatíva ku klasickým video reklamám. V prípade slideshow a taktiež video reklám sa však môže vyšplhať cena celkom vysoko, ak je vaším cieľom zvýšenie záujmu (ráta sa aj automatické prehratie videa, čo cenu za reklamu zvyšuje). Ich výhodou je, že sa zobrazujú priamo medzi príbehmi používateľov a v prípade mobilnej verzie tak zdelenie v podstate nemožno odignorovať. V podstate ide o iný spôsob, ako značku alebo produkt potenciálnemu zákazníkovi priblížiť v inom prostredí.

Pri výbere vhodného reklamného formátu je alfou omegou poznať svoje ciele. Tak napríklad video reklamy môžu byť efektívne pre budovanie značky, zatiaľ čo karusel alebo zbierka/kolekcia dokonale pokryje potrebu upriamiť pozornosť na viacero produktov/služieb.

UIČKOVSKÝ TIP: Pozor aj na budget na reklamu. Hoci v prípade niektorých formátov platí, že je cena reklamy nižšia, škrt cez rozpočet vám môže spôsobiť práve výroba reklamného formátu, akým je napríklad video.

Faktory ovplyvňujúce cenu reklamy

V praxi to znamená, že so svojou reklamou súperíte s ostatnými inzerentmi v rámci systému s maximálnou cenou, ktorú ste ochotný za kliknutie alebo zobrazenie zaplatiť.

• Skóre relevancie: Čiže aký je predpoklad, že s reklamou budú ľudia interagovať.
• Načasovanie: Nie je jedno ani to, kedy reklamu spúšťate.
• Voľba formátu reklamy: Ako sme už spomenuli, aj formát reklamy a miesto zobrazenia vplýva na jej výslednú cenu.

Čo predstavuje 0,94 € za klik. V prípade CPM hovoríme v rovnakom čase o $10.12 a teda 9,47 € za tisíc zobrazení. To všetko sú však iba orientačné a priemerné čísla. Tá vždy závisí od individuálnych požiadaviek, ktoré sa dozviete po úvodnej konzultácii.

7 krokov k úspešnej Facebook reklame

1. Úplne na úvod musí byť vždy jasné, čo chcete reklamou dosiahnuť. Príkladom je zvýšenie povedomia o značke, získanie nových leadov, podpora predaja alebo upriamenie pozornosti na udalosť.
2. Ideálny rozsah je niekde medzi. V prvom rade sa zamerajte sa na demografické údaje ako vek, pohlavie, vzdelanie, príjem a ďalšie faktory, ktoré môžu ovplyvniť záujem o vašu kampaň. Tým vytvoríte pomyselný lievik potenciálnych záujemcov. Potom sa sústreďte na lokalitu, kde chcete kampaň zverejňovať. Veľkou výhodou je zameranie na konkrétne mestá alebo obce. Veľmi silným nástrojom je vytvorenie takzvaného lookalike publika. Pomocou detailného cielenia môžete skupiny, ktoré chcete osloviť, nielen pridávať, ale taktiež vylučovať (napríklad tých, ktorí už klikli na vašu reklamu). A tak lievik zacielenia neustále viac a viac špecifikovať.
3. Vďaka presným nastaveniam si môžete určiť, koľko ste ochotný do reklamy investovať. Okrem celkového budgetu neprehliadnite denný limit výdavkov a celkové trvanie kampane. Samozrejme, jeden ukazovateľ ovplyvňuje druhý. Častým problémom je vhodné načasovanie zobrazovania reklamy.
4. V tomto bode sa môžete spoľahnúť na vlastné schopnosti. Alebo lákavý obsah, ktorý vzbudí v mori letmej pozornosti záujem, zverte do rúk profíkom. Nezabudnite, že by mali obrázok, carousel, video a taktiež text reklamy zodpovedať tomu, čo zaujíma vašu cieľovú skupinu.
5. Inak povedané, len nastaviť a spustiť ju rozhodne nestačí. Jedným očkom vývoj kampane sledujte a pokojne do nej zasiahnite, ak sa vám niečo nezdá.
6. Vzápätí po ukončení reklamnej kampane porovnajte svoje ciele a dosiahnuté výsledky a zanalyzujte, čo fungovalo a čo nie. Meta Business Suite ponúka pokročilé a veľmi prehľadné štatistiky, ktoré vám prinesú výsledné dáta ako na zlatom podstavci. Ak ste sa držali tohto návodu a na začiatku si určili svoje ciele, máte určite zadefinované KPI - kľúčové ukazovatele výkonnosti. Podobne, ako sa nám podarilo pomocou Meta Ads dosiahnuť pre nášho klienta Najšport medziročne vyšší obrat o 130 %. Zaujíma vás viac?

Propagácia v skupinách na Facebooku

Nemusíte sa pridať do všetkých. Tu platí menej je viac. Vyberte si maximálne 3-5 podľa svojich časových možností. Ak chcete svoju prezentáciu v skupinách robiť poriadne, zaberie vám to čas. Aj napriek tomu, že hlavným cieľom je predaj handmade výrobkov, jednotlivé skupiny môžu byť zamerané na rôzne cieľové skupiny. Preto by mal byť váš propagačný text prispôsobený pre každú skupinu zvlášť.

Ešte predtým ako napíšete svoj prvý príspevok, preštudujte si pravidlá skupiny. Prečo? Pretože nie v každej skupine môžete pridávať odkaz na svoje sociálne siete alebo web stránku. Dodržiavanie pravidiel je veľmi dôležité. Ak ich budete porušovať administrátor vás zo skupiny vylúči a znemožní vám opätovný návrat blokáciou. A to by bola pre vás veľká škoda.

Vstupujete do novej komunity. Aj napriek tomu, že hlavnou témou je propagáciu handmade výrobkov, väčšina skupín má ešte svoje špecifickejšie zameranie. Prečítajte si príspevky, ktoré sú v skupine už uverejnené. A niekoľko dní dianie v novej skupine pozorujte. Zistíte akým štýlom členovia medzi sebou komunikujú. Ktoré príspevky sú obľúbené (like, komentáre…). Aké druhy príspevkov administrátori schvaľujú a tomu prispôsobte aj svoju komunikáciu. Ako administrátorka skupiny Som handmade tvorca schvaľujem všetky príspevky. A možno sa vám to pri viac ako 26 000 členoch zdá nemožné, ale mnohých z vás si už pamätám.

Rovnako ako existuje správny čas pridávania príspevkov na sociálnych sieťach (podľa správania vašej cieľovej skupiny), existuje aj správny čas pre konkrétnu skupinu. Ak nie ste administrátorom k štatistikám skupiny sa samozrejme nedostanete, ale môžete využiť štatistiky svojej Fan page. Cieľom je samozrejme aby váš príspevok bol čo najdlhšie umiestnený medzi prvými v poradí. Vtedy je najväčšia šanca, že ho uvidia všetci. Rovnako ako si budujete vzťah s fanúšikmi na svojej Fan page, mali by ste si budovať vzťahy aj s členmi skupín. Budovanie vzťahu je bohužiaľ neviditeľné a dlhodobé. Preto to mnohých hneď po pár dňoch - týždňoch odradí. Vzťah a dôvera sa budujú pravidelnou komunikáciou. Platí to na vašich sociálnych sieťach, na blogu aj v skupinách. Príspevky do skupín pridávajte pravidelne a dlhodobo.

Ak budete propagovať jeden produkt, do popisu nezabudnite uviesť všetky dôležité vlastnosti produktu. Odkaz by mal smerovať priamo na miesto, kde si zákazník môže váš produkt hneď kúpiť. Obchod na handmade portáli, váš eshop. Overte si, že máte vypísané informácie o vašej značke. Aktuálne kontaktné údaje, ideálne váš príbeh, obchodné podmienky, profilovú fotografiu. Nech každý kto na váš príspevok klikne nájde hneď všetky informácie, ktoré potrebuje.

Prispôsobte svoju komunikáciu podľa štýlu skupiny. Vždy slušne. Ak nemôžete pochváliť, radšej nepíšte nič. Negatívne komentáre, nadávky a hejtovanie si zákazník spojí s vašou značkou. A to určite nechcete.

V každej skupine uverejnite príspevok zvlášť. Nezdieľajte ho z iných skupín. Administrátori to nemajú radi (príspevok vám na 99% ani neschvália) a nevyzerá to profesionálne. Viac propagujete inú skupinu ako seba. Striedajte formáty príspevkov. Fotka, fotoalbum, video… Každého fanúšika zaujme iné. Niekto rád číta, ďalší radšej pozerá video. Striedaním formátov zaujmete viac ľudí.

Keď svoj príspevok poctivo pripravíte, stačí už len dúfať, že ho v skupine uvidí čo najviac ľudí.

Ciele reklamnej kampane

Má tiež formu video reklamy, reklamy v príbehoch „Stories“ či reklamy priamo v četovacej platforme Messenger.

• Ukážte vašu reklamu čo najväčšiemu možnému počtu ľudí. Dostaňte k ľuďom video, ktoré ukazuje napríklad zábery zo zákulisia, uvedenie nového produktu na trh alebo príbehy vašich spokojných zákazníkov, vďaka čomu zvýšite povedomie o vašej značke.
• Dostaňte na vašich potenciálnych zákazníkov kontakt, na ktorý ich môžete osobne osloviť. Nechajte ľudí, aby vám napísali. Naštartujte s nimi konverzáciu, ktorá im pomôže dokončiť objednávku, prípadne dostanú odpovede na otázky, ktoré ich trápia.
• Naveďte ľudí, aby vykonali konverziu na vašej stránke, v aplikácií, prípadne v Messengeri. Pod konverziou rozumieme napríklad nákup cez e-shop, pridanie platobnej karty, registráciu či stiahnutie e-booku.
• Priveďte ľudí priamo do vašej kamennej predajne.

Umiestnenie reklamy

• Feed: Je vlastne konkrétna plocha, na ktorej si skroluje každý používateľ svoje príspevky.
• Stories: Zaujímavý je však štýl ich konzumácie. Kliknete na prvú Story ktorú máte v ponuke a následne už konzumujete Stories všetkých tých ďalších ľudí a značiek v poradí. Sem je možné umiestniť iba videoreklamu.
• Messenger: Ide o formu sponzorovaných správ priamo do Messengeru.
• Audience Network: Práve naopak. Ide o umiestenie reklám na partnerských stránkach a aplikáciách.

tags: #ako #inzerovať #príspevok #na #facebooku #návod