Ako uverejniť úspešný príspevok fanúšika na stránke Facebook: Komplexný sprievodca

Hoci ste venovali značné úsilie tomu, aby vaša úvodná stránka čo najlepšie reprezentovala vašu značku, firmu a osobnosť, ostatné podstránky, vrátane sekcie "Kontakt", si pravdepodobne zaslúžia viac pozornosti. Stránka "Kontakt" je často prehliadaná, čo je chyba, pretože dôvera je pre eshopy a weby kľúčová. Byť prístupný a vzbudiť pocit, že sa s vami dá komunikovať, je jednoduchý spôsob, ako si vybudovať dôveru.

Dôležitosť stránky "Kontakt"

Je jednoduchšie dôverovať niekomu, kto pôsobí priateľsky od začiatku. Umožnite zákazníkom, aby vás kontaktovali, ak sa niečo pokazí alebo ak si nie sú istí, ako postupovať. Môže to zachrániť predaj a vzťah so zákazníkom, ktorý mal zlú skúsenosť s eshopom alebo poškodeným produktom. Práve vďaka jednoduchej možnosti spojenia sa s vami ho môžete premeniť na spokojného a verného fanúšika. Chyby sa stávajú a zákazníci potrebujú vedieť, že ste ochotní im pomôcť a že sa majú na koho obrátiť.

Nie každý, kto navštívi vašu stránku "Kontakt", automaticky vyplní kontaktný formulár alebo vám zavolá. Preto je táto stránka skvelou príležitosťou na to, aby ste návštevníkov vyzvali, aby urobili aj niečo iné. Časom zistíte, že kupujúci majú podobné otázky. Ak často kladené otázky (FAQ) nestačia, kupujúci môžu hľadať ďalšie spôsoby, ako nájsť odpovede na svoje otázky. Keď kupujúci navštívi stránku "Kontakt", buď sa snaží vyriešiť problém, alebo je v štádiu rozhodovania a potrebuje ďalšie informácie a vysvetlenia. Možno hľadá ďalšie dôkazy pre seba samého, že je na správnom eshope.

Ako vytvoriť efektívnu stránku "Kontakt"

Skombinovať všetky vyššie uvedené vlastnosti do krásnej a prehľadnej kontaktnej stránky sa môže zdať komplikované. Cieľom nie je zverejniť všetko, ale čo najväčšie množstvo relevantných kontaktných informácií. Oveľa dôležitejšia je ich zmysluplnosť a účelnosť ako samotné množstvo.

Príklady dobrej praxe:

• Ban.do: Jednoduchý formulár, ktorý povzbudzuje zákazníkov, aby sa ozvali, ak niečo potrebujú.
• Skims: Ponúka kupujúcim niekoľko spôsobov, ako ich kontaktovať, aby si zákazníci mohli vybrať preferovaný spôsob.
• Holland Cooper: Vytvoril svoju stránku “Kontakt” jednoducho pomocou ilustrovaného sprievodcu rôznych spôsobov, akými môžu zákazníci získať podporu.
• Allbirds: Poskytuje zákazníkom textové a telefónne číslo.
• Magnolia Market: Rozdelila svoje časté otázky do kategórií, aby kupujúcim uľahčila nájdenie toho, čo hľadajú.

Dôležité aspekty:

• Prístupnosť: Ak je nemožné nájsť vašu stránku "Kontakt", je to v podstate ako keby neexistovala. Zákazníci by mali mať možnosť prejsť na ňu v momente, keď s vami potrebujú hovoriť.
• Komunikácia: Používajte frázy ako: „Čítame a odpovedáme na každú požiadavku zákazníka“, „Naši zákazníci pre nás znamenajú svet a budeme veľmi radi keď sa nám ozvete“ alebo „Sme osamelí, keď sa nám neozývate“.
• Účel: Rôzne stránky "Kontakt" slúžia na rôzne účely: podpora, predaj, pomoc potenciálnym zákazníkom pri rozhodovaní, média alebo PR, ľudské zdroje.
• Testovanie: Vaši zákazníci testujú celkovú skúsenosť s nakupovaním na vašej stránke v každej fáze nákupného procesu. Odhaľujú problémy či príležitosti, s ktorými by ste sa sami nikdy nestretli.

Ako uverejniť príspevok fanúšika na stránke Facebook

Ak chcete uverejniť príspevok fanúšika na stránke Facebook, musíte najprv vytvoriť stránku. Môžete zdieľať verejné správy prostredníctvom osobného profilu alebo ako stránka. Akonáhle toto budete mať, môžete začať pridávať príspevky. Je dôležité zamyslieť sa nad tým, čo chcete zvolenou komunikáciou dosiahnuť a čo ste pre to ochotní urobiť. Skupina ako taká vám totiž bez aktivity bude v podstate na nič a ani fanúšikovia sa k vám nepohrnú v húfoch len tak pre nič, za nič. Je teda čas začať premýšľať o tom, aký obsah a v akom množstve budete na stránku či do skupiny pridávať - ideálne s cieľom.

Prečítajte si tiež: Uverejnenie príspevku: Podrobný návod

Typy príspevkov na Facebooku:

• Textový príspevok: Ide doslova o nič iné ako prostý text: Žiadne fotografie, žiadne videá - dokonca ani odkaz. Textový príspevok nedokáže ľudí nasmerovať na váš web (iba ak nepriamo) a obvykle nevedie ani ku konverziám (premena fanúšika na zákazníka). Dobre položená otázka môže byť skvelým spôsobom, ako zapojiť a podporiť ľudí, aby sa vyjadrili, prípadne zdieľali váš status a zvyšovali tak jeho organický (prirodzený) dosah na sociálnej sieti. Ten vedie k väčšej interakcii a zase väčšiemu dosahu príspevku. Výsledkom tejto činnosti je rozšírenie fanúšikovskej základne a čo je podstatnejšie, tiež publika, ktoré vaše príspevky vidí.
• Foto príspevok: Rovnako ako textový príspevok, aj foto príspevok je navrhnutý tak, aby zvyšoval povedomie, tiež aby vybudzoval ľudí k interakcii. Nakoľko je jeho súčasťou vizuálna zložka, je v priemere úspešnejší ako textové statusy. Vo všeobecnosti sa pri obrázkových príspevkoch vyskytuje oveľa vyššia miera interakcie ako pri textových príspevkoch. Toto samozrejme neplatí pre všetky druhy produktov. S obrázkovými príspevkami je nutné sa naučiť pracovať a tiež ich testovať. V prípade, že predávate niečo nehmatateľné napr. služby, obrázkové príspevky, môžu ilustrovať esenciu vašej služby. S ilustračnými obrázkami vám môžu pomôcť foto banky. Niektoré sú platené, iné zdarma (tak obvykle vyzerá aj ich ponuka) avšak nič sa nevyrovná originálnemu a kvalitnému obsahu. Vaše publikum originalitu veľmi pravdepodobne ocení. Ideálne ak má príspevok ešte aj pridanú hodnotu. Nezabúdajte, že obrázok vo vašom príspevku vôbec nemusí byť fotka.
  • Pozor na autorské práva! Možno budete v pokušení zdieľať obrázky, ktoré nájdete niekde na internete, pozor na autorské práva!
• Video príspevok: Krátky videozáznam totiž môže byť mimoriadne presvedčivý a efektívny. Ak je váš produkt či služba vizuálne príťažlivá, neváhajte. Keďže videá sa v novinkách začnú prehrávať automaticky, môže to byť vynikajúci spôsob, ako upútať užívateľské oko. Týmto spôsobom sa môžete stať dôveryhodnou a váženou osobnosťou v určitej oblasti či špecializácii na ktorú sústredíte svoje snaženie, prípadne tou vtipnou osobou, ktorá nám spríjemňuje naše všedné dni.
  • Spojte svoju tvár so značkou: Keď sa vám podarí spojiť vašu tvár so značkou, portfóliom a zároveň sympatiami v radoch vašich fanúšikov je to jackpot. Máloktorá marketingová stratégia na sociálnych sieťach je tak cenovo dostupná a zároveň úspešná. Potencionálny zákazník sa dokáže viac stotožniť so samotnou značkou a považuje ju tak všeobecne za viac dôveryhodnú. Týmto sa prehlbuje vzťah zákazníka so značkou a zvyšuje sa aj prípadná pravdepodobnosť nákupu z vašeho portfólia.
• Príspevok s odkazom: Ide o príspevky s možnosťou prekliku. Príspevky s odkazom v priemere dosahujú viac interakcie ako textové príspevky (statusy), zároveň však v priemere menej ako obrázkové a video príspevky. Vytvoriť príspevok s odkazom na web je tá najjednoduchšia vec. Všetko čo musíte urobiť, je skopírovať a vložiť požadovaný odkaz (link) do príslušného poľa. Náhľady odkazov sú v príspevku pútavejšie ako jednoduché URL adresy - tým, že doplníte svoj príspevok o obrázok, názov, popis či iné, zobrazíte ľuďom kontext, vďaka ktorému sa zvýši miera interakcie príspevku.
  • Metadáta: Metadáta si môžete predstaviť ako kódové značenie obsahu, ktoré sociálnej sieti (a nielen jej) pomáha rozoznať jednotlivé segmenty obsahu, ktoré sú zverejnené na vašej URL. Ak sú vaše metadáta segmentované správne dokážete za smiešne 2 sekundy vytvoriť solídne vyzerajúci príspevok pri minimálnom úsilí.
  • Výzva k akcii: Máme solídne vyzerajúci príspevok, ten však sám od seba obvykle nevyzýva k interakcii (česť výnimkám), preto je vhodné príspevok doplniť aj o ďalší text (výzvu k akcii), ktorý sa zobrazí ako status nad náhľadom vášho príspevku. Nezabudnite preto pridať text, ktorý čitateľom oznámi, prečo by sa práve cez tento odkaz mali prekliknúť.
  • Problémy s náhľadom: Keď pridávate odkaz do príspevku prvýkrát môže sa stať, že náhľad nebude zobrazený kompletný. Preto nedokáže vytvoriť náhľad príspevku. Náhľad sa preto vytvorí až keď niekto prezdieľa váš odkaz druhýkrát. Ako mám teda zistiť či sa môj príspevok zobrazí po uverejnení správne? Použite Debugger. Ide o veľmi užitočný nástroj, pomocou ktorého dokážete vyladiť náhľad vášho príspevku (Prvé zdieľanie príspevku, teda vykoná Debugger za vás).
• Karuselový príspevok: Karuselový príspevok vám umožní publikovať v novinkách sériu obrázkov a odkazov v rámci jedného príspevku. Karuselový príspevok a reklama sú vynikajúci spôsob, ako zmestiť viac obsahu/produktov/služieb/informácii do menšieho priestoru. Vzniká preto priestor a príležitosť kreatívne sa vyžiť a príspevky zladiť tak, aby bežného užívateľa lákalo sa s nimi trošku pohrať (tento typ interakcie nie je vždy úplne žiadaný, avšak originálne a hravé stvárnenie príspevku, môže zaujať a vytvoriť podvedomú reakciu užívateľa). Pokiaľ ide o karuselové príspevky a reklamy, existuje niekoľko možností ako karusel vytvoriť.
• Anketový príspevok: Anketové príspevky tento postup posúvajú ešte o čosi ďalej. Akonáhle sa hlasovanie v ankete skončí publikujú sa výsledky ankety a reakcie pod výsledkom na seba obvykle nenechajú čakať. Anketa tak pozdvihne angažovanosť a interakciu s príspevkom na vyššiu úroveň.
  • Použitie anketových príspevkov: Anketový príspevok sa málokedy využíva na predaj produktov, ale je veľmi dobrým prostriedkom ako udržať reaktivitu followerov a fanúšikov. Ide o jemné techniky marketingovej stratégie a dá sa tak budovať povedomie o značke. Akonáhle vyladíte svoje zručnosti v tejto komunikácii veľmi pravdepodobne sa vám viac či menej úspešne bude dariť plánovať, koordinovať, budovať a rozširovať povedomie o vašej značke.
• Stories: Formát dočasných príspevkov, ktorý ako prvý zaznamenal úspech na Snapchate. Jednotlivé stories (podľa typu) môžu trvať 5-20 sekúnd a môžete ich nájsť v hornej časti nad novinkami. Prostredníctvom stories môže byť užívateľ s vašou firmou/osobou v kontakte aj niekoľko krát za deň (neodporúčame presycovať stories stream nekonečným množstvom nezaujímavých príbehov). Ak sa príbehy pridávajú v rozumných množstvách a s obsahom, ktorý je potencionálne prínosný, alebo zábavný, dopozeranosť je veľmi vysoká. Keď hľadáte spôsob ako byť v neustálom spojení s vašimi fanúšikmi, môžu stories ponúknuť veľmi účinné riešenie.
• Pripnutý príspevok: Z príspevku sa tak stáva prvá vec, ktorú ľudia vidia po návšteve vášho profilu či stránky. Možno máte posolstvo alebo obchodné oznámenie, ktoré je dôležitejšie ako iné denne pridávané príspevky. Môže ísť o výnimočnú (aj dlhodobú) akciu, niečo čo dokonale vystihuje vašu značku, prípadne ukazuje potencionálnym followerom dôvod prečo by práve vás mali začať sledovať. Pripnutý príspevok má tak množstvo možností použitia. Časové obmedzenia na pripnutý príspevok prakticky nejestvujú, zároveň je možné pripnutý príspevok meniť tak často, ako budete chcieť.

Čo robiť, ak vaše príspevky nemajú odozvu?

Každý týždeň vyprodukujete nejaký príspevok a čakáte na reakcie svojich fanúšikov. Možno to robíte dokonca už viac než pár mesiacov. A s čoraz väčším sklamaním sledujete stále nízke čísla. Minimum pribúdajúcich fanúšikov stránky, zanedbateľný počet reakcií k príspevkom. Niekde skrátka robíte chybu. Len kde? Váš grafik pripravil na podujatie špičkový plagát. Je naozaj pekný, dynamický, farebný, inšpiratívny, motivujúci. Zavesíte si ho na svoju nástenku v kancelárii a tešíte sa ako vám ho budú chváliť všetci hostia vašej kancelárie. Prvá chyba! Že to viete? V meste sú dve reklamné plochy, dva billboardy. Kde umiestnite svoj plagát, svoju upútavku na preteky? K pohostinstvu? Ak nemáte čas učiť sa ako ich optimálne využiť, oslovte profesionálov, ktorí sa tým denne zaoberajú. Ideálne od niekoho, kto má praktické skúsenosti a vie, ako to chodí. Hocikto vám však svoje know-how neprezradí. Reklamné agentúry a malé spoločnosti, ktoré sa v problematike dobre orientujú, vám svoje recepty na úspech nedajú. V prípade, že sa v oblasti riadne zorientujete, aj keď nakoniec zadáte realizáciu profesionálom, je fajn, ak máte v oblasti nadhľad. Naučíte sa na ňom viac ako si myslíte. Vďaka kurzu ušetríte viac peňazí, než ste do neho investovali.

Ak si myslíte, že všetci ľudia z vášho mesta a okolia vo veku od 6 do 60 rokov sú tí správni pre vašu reklamu o bežeckých pretekoch, budete strieľať naslepo. A to len na základe toho, akú aktivitu na ňom vyvíjate. Uverejňujete fotky svojich ratolestí? Odfotili ste sa so svojim psom? Dali ste lajk príspevku o vydarenom dizajnovom počine? Ste členom skupiny o behaní, uverejňujete svoje fotky z behov, sledujete ostatných a lajkujete ich aktivity? Pohlavie, vek, lokalita je veľmi málo na správne zacielenie. Ale ak ste marketér, obchodník, podnikateľ, pri výbere skupiny, ktorú chcete osloviť, mimoriadne užitočné. Zbadá reklamu, a ak ho zaujme, klikne. Ak ho nezaujme, neklikne. Mala by vzbudiť záujem. Upriamiť pozornosť. Tzv. landing page musí súvisieť s témou, ktorá je „načatá“ v reklame. Proces testovania odporúčam pred spustením reklamy odskúšať na sebe. A objaví sa mu vaša reklamná upútavka. Takto získate predstavu o užívateľskej skúsenosti.

Časté chyby pri spravovaní sociálnych sietí:

1. Nezaujímavý obsah: A ten pramení z toho, že máte zle špecifikované cieľové publikum. Alebo ho nemáte špecifikované vôbec. Alebo pridávate to, čo sa páči vám, bez ohľadu na fanúšikov. Komu sa chcete prihovárať, kto sú vaši zákazníci, čo ich zaujíma, aký typ obsahu preferujú, akým jazykom komunikujú, prečo by sa mali o vás zaujímať? Nikto predsa nebude pravidelne sledovať váš profil, ak sú príspevky mimo identity danej stránky alebo nenaplnili očakávania. Ak sú vašim cieľovým publikom kávičkári, príspevky o káve sú na mieste. Ak sa rozhodnete publikovať čokoľvek lebo to považujete za zábavné a vašim kamarátom sa to strašne páčilo, no s kávou to nemá nič spoločné, ďaleko s budovaním značky nepochodíte. Zvyšok je samozrejme o kreatívnej myšlienke a copywritingu. Dôležitý je kvalitný obsahový marketing a produkovať článok, ktorý je niečím zaujímavý. Ak príspevky nedávajú vášmu publiku pridanú hodnotu, skôr či neskôr odlajknú vašu stránku. V prípade spomínanej kávy to môžu byť konkrétne návody, ako si pripraviť kávové špeciality. Alebo recenzie na značky káv, ktoré sú dostupné na našom trhu a stoja za to. Prípadne, odporúčania na kaviarne, kde si milovníci prídu na svoje a prečo. Ak sa rozhodnete pustiť cestou dobrého čítania ku káve, snažte sa písať o tom, čo ľudia často nevedia alebo robia zle. Povedať im, ako to napraviť. A takto by sa dalo pokračovať, ale už viete, kam tým smerujem. Tiež dobre popremýšľajte nad nadpismi vašich príspevkov.
2. Spamovanie príspevkov: Mnoho firiem robí tú chybu, že ich vyhodí von hneď za sebou. Nie je nič horšie, ako keď dáte von 3 príspevky v priebehu minúty. Môžete si byť istý, že svojich fanúšikov tým veľmi nepotešíte. Výsledkom je obsah, ktorý zostal nepovšimnutý rovnako, ako keby ste ho vôbec nepublikovali. Ak sa do podobnej situácie dostanete, vyberte si, ktorý príspevok má väčšiu hodnotu a časovú citlivosť. Ten publikujte. Zvyšok premyslite a použite neskôr v takej forme, aby ste opäť zaujali.
3. Nesprávne načasovanie: Čas je veľmi dôležitý faktor v spravovaní sociálnych médií. Na každý deň si môžete pozrieť, v ktorých časoch a v akom počte je vaše publikum online. Zvyčajne je najväčší počet publika online večer. To si uvedomuje mnoho správcov sociálnych médií, preto rátajte aj s veľkou konkurenciou v postovaní príspevkov. Preto by ste sa ešte raz mali vrátiť k bodu 1.
4. Príliš veľa reklamy: Ľudia nemajú radi priveľa reklamy, preto by ste do svojho portfólia príspevkov mali zaradiť aj nejaké vtipné, náučné a zaujímavé príspevky. Myslite na to, že ľudia nemajú neustály záujem kupovať. V ideálnom prípade striedajte užitočný obsah s nenásilnou reklamou, súťažami alebo aktuálnymi zľavami.
5. Kontroverzné príspevky: Určite by som sa vyhol kontroverzným príspevkom, najmä z oblasti politiky, náboženstva a podobných tém. Tie, totiž, fungujú ako dvojsečná zbraň. Buď si fanúšikov získate alebo ich stratíte. Sporné príspevky môžu znechutiť vašich fanúšikov, poprípade vyvolať negatívne diskusie. Pri tomto hrozí, že môžete prísť o mnoho fanúšikov alebo si dokonca výrazne pohoršiť brand.
6. Nekvalitní fanúšikovia: Je dôležité mať fanúšikov, ktorí lajkujú, komentujú a zdieľajú vaše príspevky. To znamená, zaujímajú sa. Je lepšie mať 100 fanúšikov, ktorí sa aktívne zapájajú, ako 100 000, ktorí nerobia nič. Povieme to ešte raz, prostredníctvom sociálnych sietí sa komunikuje. Ak je to len z jednej strany, a to vašej, niekde sa stala chyba.
7. Neosobná komunikácia: Ku svojim fanúšikom sa vyjadrujte ako k ľuďom, a na každú situáciu reagujte osobitne. Uvidíte, že takýto prístup si budú ľudia vážiť omnoho viac. Mali by ste sa snažiť priblížiť k nim čo najviac, no stále plniť svoje ciele.

Ako vybudovať úspešnú fanúšikovskú stránku:

Meta sa totiž zďaleka nedá automatizovať. Napriek tomu však existujú finty, vďaka ktorým môžeš aj ty veľmi jednoducho vybudovať úspešnú fanúšikovskú stránku! Medzi dvoma prihláseniami priemerného používateľa môže pribudnúť 1500 až 15000 nových príspevkov. Samozrejme nereálne, aby sa objavila taká hromada statusov na tvojej nástenke, preto Meta vymyslele algoritmus, ktorý ti „naservíruje“ iba tie najzaujímavejšie novinky. Samozrejme modrá sociálna sieť tento algoritmus neustále mení, aby sa nedal ľahko zneužiť. Kedysi uprednostňoval hlavne angažovanosť (počet lajkov, zdieľaní a komentárov). Práve preto bol pridaný ďalší algoritmus, ktorý sleduje čas strávený nad príspevkom, bez ohľadu na to, či na neho klikneš alebo nie. Ak teda chceš uspieť, potrebuješ vytvárať príspevky, ktoré zvyšujú záujem a angažovanosť. Mal by si teda tvoriť vizuálne pútavý, ľahko stráviteľný, časovo nenáročný, dynamický a užitočný obsah, ktorý „je zvedavý na názory“ a zapája followerov. Angažovanosť followerov je teda kľúčová! Sociálne siete sa snažia podsunúť svojim užívateľom čo najkvalitnejší obsah. A to, či je nejaký status zaujímavý, alebo nie, sa dá zistiť nielen časom stráveným nad ním, ale aj angažovanosťou. Meta si náhodne vyberie vzorku tvojich „lajkerov“ a začne sledovať ich reakcie.

Boostovanie príspevkov:

„Boostovanie“ príspevku, respektíve jeho posilnenie, je jedna z celkom zaujímavých a efektívnych foriem reklamy. A musím povedať, že zároveň jedna z najlacnejších. Často stačí investovať iba 5-10€ a dosah tvojho príspevku bude niekoľkonásobne väčší! Ako to funguje? Po tom, ako pridáš príspevok na svoju stránku, sa ti zobrazí možnosť posilniť ho. Odporúčam boostovať až po nabehnutí vyššieho organického dosahu, platená reklama tak bude mať lepší efekt. Takéto populárne a „boostnuté“ príspevky sú oveľa efektívnejšou cestou ako nechať rásť tvoju stránku.

Analýza cieľovej skupiny:

Skôr, ako sa pustíš do budovania svojej fanpage, urob si analýzu cieľovej skupiny. Odpovedz si na otázky: „Koho chcem osloviť? Budú to primárne muži alebo ženy? Budú to študenti, seniori alebo ľudia v produktívnom veku? Chcem ľudí zabávať alebo ich skôr učiť? Všetky odpovede ti pomôžu lepšie si ujasniť, ako by mali vyzerať tvoje budúce príspevky, v akom čase by si ich mal pridávať a v akej forme.

Prečítajte si tiež: Uverejnenie článku v Korzári: Krok za krokom

Dosah príspevkov:

Ide jednoducho o počet ľudí, ktorí videli tvoj príspevok. Prirodzený dosah (organic reach) ukazuje sumár fanúšikov, ktorým boli tvoje príspevky zobrazené zadarmo. Keď si pozrieš štatistiky, často je to prekvapivo málo k pomere celkovému počtu followerov. Platený dosah (paid reach) zase značí publikum, pri ktorom si zaplatíš reklamu alebo propagáciu (boostnutie či pretlačenie) príspevku. Jednotlivé rozdiely nájdeš v štatistikách. Ak chceš zvýšiť dosah, pridávaj príspevky, ktoré zvyšujú angažovanosť, na ktoré ľudia reagujú, klikajú, komentujú alebo ich zdieľajú.

Vizuálna stránka príspevkov:

Dizajn a estetická stránka príspevkov ale napríklad aj titulného obrázka na fanpage je niečo, čo mnohí zanedbávajú. Pritom vizuál je to najdôležitejšie (ak nie jediné), čím by si mal zaujať a nalákať užívateľov, aby dali lajk tvojej stránke. Obsah na sociálnych sieťach totiž konzumujeme vizuálne! Najčastejšou chybou je používanie zlých formátov obrázkov. Určite sa už aj tebe stalo, že aj napriek tomu, že si použil kvalitné rozlíšenie, po nahratí fotky sa ti obrázok rozmazal. Meta (ale aj ostatné siete) totiž kvôli úspore dát používa kompresiu obrázkov. Radšej sleduj príspevky v skupine marketingovica. Alebo na tvorbu rôznych postov skús použiť webový grafický nástroj Canva. A ešte drobný tip k farbám - vyhýbaj sa korporátnym odtieňom prostredia danej sicálnej siete.

Typy vizuálneho obsahu:

Zdieľaj čo najviac unikátnych obrázkov! Pochváľ sa fotkami svojich produktov (skvelé jedlá, byty a domy na predaj, kvetinové aranžmá…), ukáž obrázky zo svojich akcií (kurzy, prednášky, prezentácie produktov, firemná párty…), alebo zdokumentuj výrobný proces svojho diela. Fotky či obrázky pridávaj ku ktorémukoľvek statusu - aj vtedy, ak si ho pôvodne plánoval iba ako textový oznam. Obrázok totiž zaujme oveľa viac, ako iba jednoduchý text. K jednotlivým príspevkom môžeš pridať aj viac obrázkov (vtedy dbaj na vhodný formát).

Štatistiky stránky:

Každý vlastník firemnej stránky by mal pravidelne navštevovať záložku „štatistiky“. V tejto časti Meta Business nájdeš veľmi šikovné a prehľadné grafy, ktoré ti ukazujú, ako sa darí tvojej stránke. Tieto údaje ti následne pomôžu lepšie zacieliť publikum pri tvorbe reklamných príspevkov. Z množstva grafov vieš vyčítať aj to, ktoré dni ti pribudlo najviac nových fanúšikov a ako sa k tvojej fanpage dostali.

Príbehy:

Viac si pamätáme okrem zážitkov pocity a nie fakty. A tie najsilnejšie emócie sa ukrývajú za príbehmi! Oživ aj ty svoje porady, meetingy či prednášky inšpiratívnymi krátkymi poviedkami s hodnotnou pointou pre predajcov, učiteľov, manažérov aj kolegov.

Prečítajte si tiež: Sprievodca obmedzením zdieľania na Facebooku

Karuselové príspevky:

Chcete použiť viacero obrázkov alebo videí v jednom ucelenom formáte? Dokážu osloviť tisíce nových používateľov! Podľa viacerých prieskumov inzerenti zaznamenali, že reklamy s carouselom majú o 30 - 50 % nižšiu cenu za konverziu a o 20 - 30 % nižšiu cenu za kliknutie ako reklamy s odkazom na jeden obrázok.

Použitie karuselových príspevkov:

1. Môžu zahŕňať obrázky vašej prvej kancelárie, náčrty prvých produktov alebo snímku z vášho prvého firemného stretnutia.
2. Carousel príspevky umožňujú inzerentom prezentovať rôzne produkty alebo služby v rámci jednej reklamy.
3. Existuje mnoho spôsobov, ako svoje publikum dokážete vzdelávať o vašich produktoch alebo službách. Môžete vytvoriť návod, podrobného sprievodcu, zdieľať tipy alebo články. Carousel príspevky sú skvelou voľbou pri edukovaní verejnosti, pretože pomocou nich môžete jednoducho zdieľať viac obsahu a zároveň udržať angažovanosť fanúšikov.
4. Prvým krokom je upútanie pozornosti. V ďalšom kroku je potrebné „prinútiť“ publikum, aby si prešlo zvyšok formátu carousela. Vytvorte so svojimi obrázkami u fanúšika pocit, že „to musím dokončiť“.
5. Ponúka váš produkt alebo služba dlhý zoznam výhod alebo má veľa jedinečných funkcií?
6. Carousel príspevky sú ideálne na to, aby zákazníkov podnietili k ďalšiemu kroku - najmä ak sa zmieňujú o zľavách alebo obmedzenej dostupnosti. Môžete využiť napríklad vloženie ponuky alebo zľavového kódu na posledný slide.
7. Príspevky pred a po patria pravdepodobne medzi najlepšie témy, ktoré môžete zahrnúť do carousel príspevkov. Skutočnosť, že ľudia sú od prírody zvedaví, z nich v spojení s funkciou „potiahnutia“ príspevku robí dokonalú kombináciu na zvýšenie angažovanosti!

Carousel príspevky poskytujú vašim fanúšikom zábavný a kreatívny obsah s viacerými možnosťami, na ktoré môžu kliknúť. Pamätajte, že pre príspevky na sociálnych sieťach neexistuje žiaden magický vzorec. Vždy môžete vyskúšať rôzne štýly a kombinácie, aby ste zlepšili interakciu so svojím publikom.

Propagácia v skupinách na Facebooku:

Vyberte si maximálne 3-5 podľa svojich časových možností. Ak chcete svoju prezentáciu v skupinách robiť poriadne, zaberie vám to čas. Aj napriek tomu, že hlavným cieľom je predaj handmade výrobkov, jednotlivé skupiny môžu byť zamerané na rôzne cieľové skupiny. Preto by mal byť váš propagačný text prispôsobený pre každú skupinu zvlášť. Ešte predtým ako napíšete svoj prvý príspevok, preštudujte si pravidlá skupiny.

#

tags: #ako #uverejniť #príspevok #fanúšika #na #stránke