Callio karta: Príspevok zamestnávateľa a podmienky – Čo by ste mali vedieť

Spoločnosť GGFS, ktorá vydávala elektronické stravné karty Callio, ukončila koncom februára svoju činnosť, čo spôsobilo problémy mnohým užívateľom, ktorí nestihli vyčerpať svoje kredity. Tento článok sa zameriava na problematiku príspevku zamestnávateľa na stravovanie prostredníctvom Callio karty, podmienky jej používania a aktuálnu situáciu po ukončení činnosti spoločnosti GGFS.

Problémy s kartou Callio

Mnohí zamestnanci používali kartu Callio na stravovanie, pričom príspevky im poskytoval zamestnávateľ. Po ukončení činnosti spoločnosti GGFS sa však ukázalo, že mnohí užívatelia nestihli dočerpať svoje kredity. O konci firmy a predčasnej exspirácii finančných prostriedkov na kartách totiž ani len netušili.

Prípad pani Marianny a Martina Harezníka

Mama Martina Harezníka, pani Marianna, prišla o 800 eur, čo pre ňu predstavovalo stravu na celý rok. Pri spoločnom nákupe v potravinách v januári zistili, že na karte majú nulu. Rodinu prekvapilo, že príspevky zamestnávateľa sa dovtedy dali využiť ešte rok a pol po ich pripísaní na kartu.

Skúsenosť Moniky Kollárovej

Monika Kollárová prišla o 103,27 eur, ktoré mala na karte, aj keď exspirácia tejto sumy mala nastať až v januári 2025. Obaja, pani Kollárová aj pán Harezník, požiadali spoločnosť GGFS o vrátenie nespotrebovaných elektronických gastrolístkov, no s reklamáciou neuspeli.

Odpoveď spoločnosti GGFS

Spoločnosť GGFS vo svojej odpovedi na reklamácie uviedla, že ukončuje svoje aktivity v oblasti vydávania a akceptácie kariet Callio k 29. februáru 2024. Prostriedky pripísané na kartu do 30. novembra 2023 mali platnosť do 31. decembra 2023 a prostriedky pripísané od 1. decembra 2023 mali platnosť do 29. februára 2024. Spoločnosť tvrdí, že táto informácia o exspirácii bola zverejnená na stránke www.callio.eu a v pravidlách používania karty.

Prečítajte si tiež: Všetko o Callio Karte a rekreačných poukazoch

Zmena obchodných podmienok a komunikácia

Nové pravidlá používania karty Callio s výrazne skrátenou platnosťou gastrolístkov začali platiť 1. decembra 2023. Spoločnosť GGFS tvrdí, že jej obchodnými partnermi neboli zamestnanci ako užívatelia kariet, ale ich zamestnávatelia.

Informovanie zamestnávateľov

Spoločnosť GGFS uvádza, že už v priebehu augusta 2023 postupne oslovila všetkých príslušných zmluvných partnerov a písomne ich informovala o postupnom utlmovaní a následnom úplnom ukončení svojej činnosti v oblasti sprostredkovania stravovania zamestnancov. V tomto liste však GGFS nespomína žiadnu zmenu obchodných podmienok a ani dátum, keď firma ukončí poskytovanie služieb spojených s kartou Callio. Túto informáciu sa každý zamestnávateľ mohol dozvedieť z webovej stránky iba 15 dní pred samotnou zmenou podmienok.

Povinnosti zamestnávateľa

Nezávislá advokátka Barbora Roštárová upozorňuje, že ak sa zamestnávateľ dozvedel o tejto zmene všeobecných obchodných podmienok, mal informovať zamestnancov, keďže títo sú akousi treťou stranou v tomto vzťahu a v podstate priamo s nimi poskytovateľ nekomunikuje. V prípade, ak sa zamestnávateľ o zmenách dozvedel včas, tak mal povinnosť oznámiť aj bývalým zamestnancom, že je tu istá zmena, čo sa týka exspirácie asociovaných finančných prostriedkov.

Kontrola zostatku a exspirácie

Užívatelia kariet si však mohli zostatok na účte a exspiráciu jednotlivých príspevkov na stravu skontrolovať aj sami - cez aplikáciu alebo svoje konto na web stránke. Otázne však je, či sa im po zmene podmienok zobrazovali správne údaje. Spoločnosť GGFS uvádza, že v decembri 2023 nebol v rozhraní užívateľských účtov uvedený žiadny údaj o exspirácii z dôvodu realizácie potrebných technických úprav.

Zlyhanie komunikácie a reakcie

Hovorkyňa Konfederácie odborových zväzov SR Martina Nemethová vyhlásila, že pravdepodobne prišlo k nejakému zlyhaniu komunikácie alebo nebol zvolený taký informačný kanál, aby sa tieto informácie dostali ku všetkým zamestnancom.

Prečítajte si tiež: Všetko o informačnej karte pre cudzincov z EÚ

Stanovisko Asociácie moderných benefitov (AMOBE)

Výkonný riaditeľ AMOBE Juraj Králik uviedol, že to, čo sa udialo, bolo ojedinelé a bezprecedentné. Všetky spoločnosti, ktoré sú zlúčené v AMOBE, prijímajú etický kódex, ktorý im zabraňuje akokoľvek s tými kreditmi narábať - čo by bolo nekalé alebo by nebolo úplne v poriadku.

Postoj spoločnosti GGFS

Spoločnosť GGFS vyhlásila, že aktuálne neeviduje žiadne nevyčerpané zostatky a že stravovacie poukážky nemajú predstavovať akýsi všeobecný platobný prostriedok, ale majú slúžiť na úhradu stravovania zamestnanca počas jeho pracovného dňa. Na stravovacích kartách by si tak držitelia nemali svoje stravovacie poukážky hromadiť.

Možnosti riešenia a právne aspekty

Martin Harezník v snahe získať späť nevyužité gastrolístky žiadal o pomoc aj obchodnú inšpekciu, národnú banku či inšpektorát práce. Všetci odpísali, že pomôcť nevedia alebo nemôžu. Podobne na otázky RTVS reagovalo aj Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny SR.

Súdne riešenie

Užívatelia kariet sa tak o nespotrebovaný kredit budú musieť zrejme súdiť. Žalovať môžu bývalých zamestnávateľov, ale aj spoločnosť GGFS. Advokátka Roštárová pripomína, že v tomto prípade má zamestnanec a zároveň užívateľ sťažené právo, pretože nie je spotrebiteľom. To znamená, že sa tu neuplatňujú nuansy spotrebiteľského práva, ktoré by svedčili viac v prospech toho užívateľa.

Alternatívy stravovania a príspevky zamestnávateľa

Podľa Zákonníka práce majú nárok na stravné lístky pracujúci na základe pracovnej zmluvy, ak v rámci pracovnej zmeny vykonávajú prácu viac ako štyri hodiny. Zamestnanci si budú môcť vybrať hotovosť, prevod finančného príspevku na účet, stravné lístky v papierovej podobe alebo stravné lístky v elektronickej podobe. O spôsobe financovania stravovania zamestnancov teda od budúceho marca nebude rozhodovať firma, ale zamestnanec.

Prečítajte si tiež: Výhody pre seniorov na Slovensku

Rekreačné poukazy

Príspevok na rekreáciu sa vzťahuje iba na firmy s viac ako 49 zamestnancami. Príspevok zamestnávateľa je vo všeobecnosti vo výške 55 %, maximálne do sumy 275 eur ročne. Zvyšných 45 % doplatí zamestnanec. Pri akceptovaní rekreačných poukážok spolupracujú spoločnosti Benefit Plus, Boomer, Gusto Karta a Callio Karta.

Záver a odporúčania

Prípad s kartou Callio poukazuje na dôležitosť priebežného míňania prostriedkov na kartách a sledovania podmienok ich používania. Vzhľadom na zmeny v legislatíve a možnosti výberu formy príspevku na stravovanie je dôležité, aby zamestnanci pozorne sledovali informácie od zamestnávateľa a vybrali si pre nich najvýhodnejšiu možnosť. Martin Harezník odporúča, aby si ľudia nechávali posielať peniaze na účet, čo je bezpečnejšia alternatíva.

Dodatočné informácie o stravovaní zamestnancov

Formy stravovania zamestnancov

Podľa zákona č. 311/2001 Z. z. je zamestnávateľ povinný zabezpečiť stravovanie pre zamestnancov, ktorí odpracujú viac ako štyri hodiny. V súčasnosti existujú tri formy príspevku na stravovanie:

1. Stravovacie zariadenie zamestnávateľa: Zamestnávateľ prevádzkuje vlastnú jedáleň alebo má zmluvu so stravovacím zariadením.
2. Stravovacie poukážky (gastrolístky): Zamestnávateľ poskytuje zamestnancom stravovacie poukážky.
3. Finančný príspevok na stravovanie: Zamestnávateľ poskytuje zamestnancom finančný príspevok na stravovanie.

Hodnota stravného lístka

Minimálna hodnota stravného lístka je v súčasnosti 5,10 eura. Pri príspevku 3,83 eura zamestnávateľ prispieva sumou najmenej 2,11 eura. Zvyšok platí zamestnanec, a to najčastejšie zrážkou zo mzdy. Príspevok zamestnávateľa je pre zamestnancov považovaný za daňový výdavok.

Papierové stravné lístky

Papierový stravný lístok obsahuje ochranné prvky brániace jeho nedovolenej reprodukcii, čiarový kód a niekedy aj reklamu. Používa sa na platenie v stravovacích zariadeniach a v predajniach potravín. Spravidla sa zo stravného lístku hotovosť nevydáva.

Elektronické stravné lístky (gastrokarty)

Stravovacia karta vyzerá takmer identicky ako bežná platobná karta. Má rovnaké rozmery, obsahuje čip, magnetický pásik, je na nej vyznačené logo vydavateľa, číslo karty, dátum platnosti a aj miesto pre podpis jej držiteľa. Aj spôsob platby stravovacou kartou je totožný s tým, aký sa používa pri bankovej platobnej karte. Cez mobilné aplikácie je možné platiť stravovacou kartou aj mobilom.

Vydavatelia stravných lístkov a poplatky

Stravné lístky v papierovej alebo elektronickej podobe je možné kúpiť výhradne u ich vydavateľov. Medzi najznámejšie spoločnosti patria DOXX - Stravné lístky, Edenred Slovakia, Up Slovensko a iné. Zamestnávateľ platí ich vydavateľovi aj niekoľko ďalších poplatkov, napríklad províziu za sprostredkovanie, poplatky za dopravu a balné za doručenie gastrolístkov a aj rôzne iné poplatky v závislosti od viacerých okolností.

#

tags: #callio #karta #príspevok #zamestnávateľa #podmienky