Podmienky zmluvy DHL a Všeobecné Obchodné Podmienky na Slovensku

Tento článok sa zaoberá podmienkami zmlúv, všeobecnými obchodnými podmienkami (VOP) a súvisiacimi právami a povinnosťami, ktoré vznikajú pri nákupe tovaru a služieb na Slovensku, s osobitným zameraním na internetové obchody a prepravné spoločnosti ako DHL.

Úvod

Vstupom Slovenska do Európskej únie sa spotrebiteľské práva výrazne posilnili. Pri nákupe tovaru alebo služieb, či už online alebo v kamennej predajni, je dôležité poznať svoje práva a povinnosti, ako aj podmienky, ktoré upravujú zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim.

Všeobecné Obchodné Podmienky (VOP)

VOP v internetovom obchode www.vitalabo.sk

Ak spotrebiteľ objednáva tovar na www.vitalabo.sk, zmluvný vzťah sa riadi Všeobecnými obchodnými podmienkami (VOP) platnými v čase objednávky. Tieto VOP upravujú práva a povinnosti oboch strán, vrátane storno podmienok. Je dôležité si uvedomiť, že VOP sa môžu časom meniť, preto je vždy potrebné prečítať si aktuálne znenie pred odoslaním objednávky.

Zmluvná strana:* www.vitalabo.sk je internetový obchod patriaci do skupiny niceshops, ktorá sa špecializuje na e-commerce a logistiku.

• Jazykom komunikácie je slovenčina.

Zmeny VOP:* niceshops si vyhradzuje právo jednostranne meniť VOP v rozsahu potrebnom na odstránenie problémov s rovnocennosťou alebo na prispôsobenie sa zmenám v právnych alebo technických podmienkach. Takéto zmeny nesmú spotrebiteľa znevýhodňovať.

Zákaznícky účet:* Zákazník je zodpovedný za ochranu svojich prístupových údajov a za ich aktualizáciu. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť zákaznícky účet v prípade porušenia právnych predpisov, zmluvných dohôd alebo zásad predávajúceho.

Ceny a náklady na dopravu:* Všetky ceny uvedené na www.vitalabo.sk sú konečné a zahŕňajú DPH, ale nezahŕňajú náklady na dopravu, colné konanie a dovozné dane (pri dodávkach mimo EÚ). Náklady na dopravu môžu byť zrušené pri určitej hodnote objednávky. Pri platbe na dobierku si poskytovateľ doručovacích služieb účtuje dodatočný poplatok.

Poukážky:* www.vitalabo.sk ponúka rôzne typy poukážok: akciové (propagačné alebo zľavové kódy), darčekové a kredity na hodnotu tovaru. Akciové poukážky majú obmedzenú platnosť a môžu podliehať podmienkam. Na jednu objednávku je možné uplatniť len jednu akciovú poukážku. Kombinácia s darčekovými poukážkami alebo kreditmi je možná. Darčekové poukážky sa aktivujú po zaplatení a platia päť rokov od dátumu vydania.

Predplatné:* Na vybraný tovar ponúka www.vitalabo.sk predplatné s doručovaním v pravidelných intervaloch. Predplatné je platné na dobu neurčitú a môže byť kedykoľvek zrušené. Ceny tovaru a dopravy sa môžu meniť v závislosti od vonkajších okolností.

Platobné a dodacie podmienky:* Akceptované sú platobné metódy uvedené v internetovom obchode. Doručenie sa uskutočňuje na uvedenú dodaciu adresu. Predávajúci je oprávnený realizovať objednávku v čiastkových dodávkach. Ak nie je možné dodržať dodacie lehoty z dôvodu vyššej moci, bude o tom zákazník informovaný.

Odstúpenie od zmluvy:* Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. www.vitalabo.sk poskytuje predĺžené právo na odstúpenie od zmluvy o ďalších 16 dní pri nákupe nového tovaru, čo znamená celkovo 30 dní na odstúpenie. Pri nákupe použitého tovaru platí zákonná lehota 14 dní.

Zákonná záruka a záruka výrobcu:* Na nový tovar sa vzťahujú všeobecné zákonné ustanovenia o záruke. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené neodbornou manipuláciou, nesprávnou obsluhou alebo neoprávnenými pokusmi o opravu. Na použitý tovar je možné záruku skrátiť na 1 rok.

Rozhodné právo:* Pre zmluvy uzatvorené prostredníctvom www.vitalabo.sk platí rakúske právo, s výnimkou kúpneho práva OSN a referenčných noriem medzinárodného súkromného práva.

VOP pre podnikateľov (B2B)

Pre zákazníkov, ktorí nakupujú na www.vitalabo.sk v súvislosti s prevádzkovaním živnosti, platia špeciálne VOP-B2B.

Podmienky pre zadávanie objednávok:* Pre zadávanie objednávok je potrebné vytvoriť si zákaznícky účet a zadať platné daňové identifikačné číslo (IČ DPH) na overenie podnikateľského statusu.

Obchodné podmienky OKNA HNED s.r.o.

Obchodné podmienky OKNA HNED s.r.o. upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou uzatváranou prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.

Prečítajte si tiež: Vzor zmluvy o príspevku

Základné ustanovenia:* Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy a sú vyhotovené v slovenskom jazyku.

• Predávajúci môže znenie obchodných podmienok meniť alebo doplňovať.
• Kupujúci môže pristupovať do svojho užívateľského rozhrania na základe registrácie na webovej stránke.

Objednávanie tovaru:* Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare vrátane cien a nákladov na vrátenie tovaru.

• Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu.
• Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou).

Platobné podmienky:* Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu a náklady spojené s balením a dodaním tovaru.

• Kúpna cena je splatná pri prevzatí tovaru (v hotovosti alebo na dobierku) alebo bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho.

Dodacie podmienky:* Dodacie lehoty sa pohybujú v rozmedzí 4 - 7 týždňov, pričom predávajúci kupujúceho na prevzatie tovaru vyzve.

• Kupujúci je povinný prevziať tovar pri dodaní.

Odstúpenie od zmluvy:* Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru.

Zodpovednosť za vady:* Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady.

• Práva z chybného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho.

Ostatné ustanovenia:* Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho.

• Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv. cookies na jeho počítač.

ACTIVE PLANET Outdoor Centrum - Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi ACTIVE PLANET Outdoor Centrum a kupujúcimi pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

Základné ustanovenia:* Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky kúpne zmluvy uzavreté na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci.

Ceny a objednávanie tovaru:* Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané vrátane DPH.

• Kupujúci môže doručiť prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky predávajúcemu v lehote do 24 hodín od doručenia objednávky predávajúcemu oznámenie, že objednávku ruší.

Práva a povinnosti zmluvných strán:* Predávajúci je povinný dodať tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a odovzdať kupujúcemu všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru.

• Kupujúci je povinný prevziať zakúpený alebo objednaný tovar a zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu.

Dodacie podmienky:* Predávajúci je povinný objednávku kupujúceho splniť a tovar dodať kupujúcemu v lehote do 30 dní od akceptovania objednávky kupujúcim predávajúcim.

Platobné podmienky:* Spôsoby platieb: Platba vopred (platobná karta, platba na účet), Platba na dobierku (hotovosť kuriérovi).

Zodpovednosť za vady a reklamácie:* Predávajúci zodpovedá za chyby tovaru a kupujúci je povinný reklamáciu bezodkladne uplatniť u predávajúceho podľa platného reklamačného poriadku.

Dodacie Služby a DHL

DHL a Doručovanie Objednávok

Prepravná spoločnosť DHL zohráva dôležitú úlohu v procese doručovania tovaru zakúpeného online. Obchodné podmienky často uvádzajú DHL ako jedného z prepravcov.

Doručovanie a prevzatie tovaru:* Pri preberaní tovaru od prepravcu (napr. DHL) je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru av prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi.

Náklady na poštovné a balné:* Cena za poštovné a balné do 15 kg je 4,6 Eur s DPH. Cena za dobierku je 0,8 Eur s DPH. Platba vopred na bankový účet a platba kartou je bezplatná.

Odstúpenie od Zmluvy a Vrátenie Tovaru

Právo na Odstúpenie od Zmluvy

Spotrebitelia majú právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku (napr. cez internet) do 14 dní bez udania dôvodu. Toto právo je zakotvené v slovenskej legislatíve a implementuje smernice Európskej únie.

Podmienky odstúpenia od zmluvy:* Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

• Odstúpenie od zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote 14 dní.
• Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim.

Povinnosti predávajúceho pri odstúpení od zmluvy:* Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu sumu plne zodpovedajúcu kúpnej cene a nákladom zaplateným za jeho dodanie do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

Vrátenie tovaru:* Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy.

Reklamácie a Záruky

Zákonná Záruka

Na nový tovar sa vzťahuje zákonná záruka, ktorá spotrebiteľa chráni pred vadami, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru.

Podmienky reklamácie:* Kupujúci je povinný skontrolovať tovar ihneď pri prevzatí.

• Záručná doba na tovar je 24 mesiacov.
• Pre uplatnenie reklamácie platí bežný reklamačný postup.

Postup pri reklamácii:* Kupujúci má právo uplatniť si u predávajúceho záruku len na tovar, ktorý vykazuje chyby, ktoré zavinil výrobca, dodávateľ alebo predávajúci.

• Kupujúci je povinný doručiť reklamovaný tovar do prevádzkarne predávajúceho a vyplniť formulár na uplatnenie reklamácie.

Ochrana Osobných Údajov

Súhlas so Spracovaním Osobných Údajov

Pri nákupe tovaru alebo služieb je nevyhnutné poskytnúť predávajúcemu osobné údaje. Predávajúci je povinný s týmito údajmi zaobchádzať v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov.

Prečítajte si tiež: Pracovná zmluva opatrovateľky v Belgicku

Súhlas kupujúceho:* Kupujúci zaslaním objednávky predávajúcemu vyhlasuje, že súhlasí, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje.

• Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou.

Karel Hrnčíř - BIOMAG - Obchodné podmienky

Základné ustanovenia:Tieto podmienky sú platné od 1. októbra 2018, ich znenie môže predávajúci zmeniť alebo doplniť, pričom každá takáto zmena alebo doplnenie je platné odo dňa umiestnenia úplného znenia obchodných podmienok spoločnosti Karel Hrnčíř - BIOMAG na internetovej stránke www.biomag.cz.

Platobné podmienky:Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad - faktúru za platby uskutočnené na základe kúpnej zmluvy. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty.

Dodacie podmienky:V prípade, že z dôvodov na strane kupujúceho je potrebné dodať tovar opakovane alebo iným spôsobom, ako je uvedené v zmluve, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru, resp. Pri prevzatí tovaru od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek závad to bezodkladne oznámiť dopravcovi.

Odstúpenie od zmluvy:Odstúpenie od zmluvy kupujúci zašle alebo doručí predávajúcemu preukázateľným spôsobom do 14 dní. Kupujúci nemusí uviesť dôvod, pre ktorý odstupuje od zmluvy. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci použiť vzorový formulár (príloha 2) poskytnutý predávajúcim, ktorý je prílohou obchodných podmienok. Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu sumu plne zodpovedajúcu kúpnej cene a nákladom zaplateným za jeho dodanie do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

Zodpovednosť za vady:Ak má prevzatý tovar vady (napr. Predávajúci je povinný rozhodnúť o sťažnosti bezodkladne, najneskôr do troch pracovných dní, alebo ak je na rozhodnutie potrebné posúdenie. Kupujúci je povinný preukázať kúpu tovaru (doklad o kúpe). Lehota na vybavenie reklamácie začína plynúť od odovzdania/doručenia tovaru predávajúcemu alebo na miesto určené na opravu. Predávajúci vybaví reklamáciu vrátane odstránenia vady bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, ak sa s kupujúcim písomne nedohodne na dlhšej lehote.

Ochrana osobných údajov:Kupujúci súhlasí s tým, že poskytnuté osobné údaje budú predávajúcim spracúvané a uchovávané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „Nariadenie“) za účelom plnenia predmetu zmluvy.

Prečítajte si tiež: Dôležité aspekty zmluvy o sociálnej službe

tags: #dhl #zmluva #na #triedy #podmienky