Domovy dôchodcov a DSS Senium Jilemnického Banská Bystrica: Recenzie a skúsenosti

Domovy dôchodcov a domovy sociálnych služieb (DSS) zohrávajú kľúčovú úlohu v živote seniorov, ktorí potrebujú pomoc a starostlivosť. DSS Senium Jilemnického v Banskej Bystrici je jedným z takýchto zariadení, ktoré sa snaží poskytovať kvalitné služby a zabezpečiť dôstojné starnutie pre svojich klientov. Cieľom tohto článku je poskytnúť komplexný pohľad na DSS Senium Jilemnického v Banskej Bystrici, a to prostredníctvom analýzy recenzií a skúseností od klientov a ich rodinných príslušníkov.

Úvod

Starostlivosť o seniorov je náročná a zodpovedná úloha, ktorá si vyžaduje nielen profesionálny prístup, ale aj ľudskosť, empatiu a trpezlivosť. Domovy dôchodcov a DSS by mali byť miestom, kde sa seniori cítia bezpečne, komfortne a dôstojne. Kvalita služieb v týchto zariadeniach má priamy vplyv na kvalitu života seniorov a ich rodín. Recenzie a skúsenosti klientov a ich rodinných príslušníkov sú cenným zdrojom informácií, ktoré môžu pomôcť zlepšiť kvalitu poskytovaných služieb a zabezpečiť, aby seniori dostávali starostlivosť, ktorú si zaslúžia.

Pozitívne ohlasy a prejavy vďaky

Z dostupných referencií vyplýva, že DSS Senium Jilemnického v Banskej Bystrici si získal uznanie a vďaku od mnohých klientov a ich rodín. Medzi najčastejšie spomínané pozitívne aspekty patria:

• Láskavý a ľudský prístup personálu: Mnohé recenzie zdôrazňujú, že personál sa o klientov stará s láskou, trpezlivosťou a úctou. MUDr. Diana Vološinová, PhD., vo svojej referencii z 17. novembra 2025 vyjadrila vďaku za profesionálny a ľudský prístup, ochotu a ústretovosť personálu. Anna Čamajová a Anna Kováčová s rodinou vo svojej referencii z 1. augusta 2025 ocenili obetavú starostlivosť a dôstojné plnenie životných potrieb ich tety Zuzky Strhárskej počas takmer dvadsiatich rokov, ktoré strávila v zariadení.
• Príkladná starostlivosť a pozornosť: Rodinní príslušníci často spomínajú, že ich blízki boli v zariadení vždy čistí, opatrovaní a mali zabezpečený komfort. Eva Medveďová, dcéra pani Lilky Kasáčovej, vo svojej referencii zo 14. mája 2020 poďakovala za príkladnú starostlivosť, láskavosť, trpezlivosť a ústretovosť, s ktorou sa personál staral o jej maminku a otca.
• Empatia a ochota komunikovať: Komunikácia s rodinnými príslušníkmi je dôležitá pre zabezpečenie kvalitnej starostlivosti. Mnohé recenzie vyzdvihujú, že personál bol vždy ochotný komunikovať a prejavoval empatiu voči potrebám klientov a ich rodín. Manželka, deti, sestra a ostatná rodina Jána Caracha vo svojej referencii z 5. septembra 2017 poďakovali za ľudský prístup, príkladnú starostlivosť a lásku, s akou sa personál staral o ich manžela a otca v ťažkých chvíľach.
• Vytvorenie pocitu domova: Dôležitým aspektom kvalitnej starostlivosti je vytvorenie príjemného a domáceho prostredia pre klientov. Ľudmila Vargová s rodinou vo svojej referencii z 13. decembra 2014 ocenila, že zariadenie je príkladne udržiavané, esteticky upravované a vytvorené kľudné prostredie. Zároveň poďakovala za to, že personál doprial jej maminke pocit domova a toleroval jej veci a zvyky.
• Profesionálny prístup a odbornosť: Kvalifikovaný personál je základom kvalitnej starostlivosti. Mnohé recenzie zdôrazňujú, že personál vykonáva svoju prácu profesionálne a s úsmevom na tvári. Dcéry a synovia pani Júlie Ďurkovej vo svojej referencii z 19. marca 2017 poďakovali za opateru, vzornú starostlivosť a trpezlivosť o ich mamičku, ktorá v domove dôchodcov strávila posledných 17 mesiacov svojho života.
• Organizácia aktivít a podujatí: DSS Senium Jilemnického sa snaží zabezpečiť pre svojich klientov aj rôzne aktivity a podujatia, ktoré im spríjemňujú život a podporujú ich sociálnu interakciu. Sulamit Vazagová, vnučka pani Anny Dubnej, vo svojej referencii z 22. augusta 2019 spomenula, ako sa starkí tešia zo svojich vynovených izbičiek a ako im žiaria tváre pri rôznych kultúrnych akciách, športových hrách, opekačkách na dvore, alebo keď si rozbaľujú balíčky od Mikuláša.
• Ocenenie "Dobrá duša": DSS Senium získal ocenenie "Dobrá duša 2018" v kategórii zariadenie za organizovaný systém manažmentu dobrovoľníctva všetkých vekových kategórií. Toto ocenenie svedčí o tom, že zariadenie sa aktívne zapája do komunitného života a podporuje dobrovoľnícke aktivity, ktoré prispievajú k zlepšeniu kvality života seniorov.

Konkrétne príklady vďaky a ocenenia

Referencie obsahujú aj konkrétne príklady vďaky a ocenenia pre jednotlivých zamestnancov DSS Senium Jilemnického:

• Vrchná sestra Katka Turzová: Mnohé recenzie vyzdvihujú jej milý, ochotný a chápavý prístup. Sulamit Vazagová ju označila za milú, ochotnú a chápavú a spomenula, že starká ju mala veľmi rada. Dcéry a synovia pani Júlie Ďurkovej poďakovali hlavnej sestre Katke Turzovej za obetavú prácu.
• Opatrovateľka Ivetka Majerová: Bola pri pani Júlii Ďurkovej v posledných minútach jej života. Dcéry a synovia pani Júlie Ďurkovej ju označili za starostlivú a obetavú.
• Opatrovateľky Anka Kráľová, Anka Vengerová, Mária Kaliská, Ingrid Zraková, Zuzka Hlinková a Janka Matejková: Dcéry a synovia pani Júlie Ďurkovej im poďakovali za vzornú starostlivosť.
• Opatrovateľky Janka Matejková a Olinka Sujová: Mária Bučeková a Veronika Badínska s rodinami vo svojej referencii z 31. augusta 2014 spomenuli, že ich mamka Magdaléna Grešková mala tieto opatrovateľky veľmi rada, pretože vždy prichádzali za ňou s úsmevom na tvári.
• Mgr. Danka Hríbiková: Eva Medveďová spomenula, že si v nej ocko našiel kamarátku a rád ju spomínal. Mária Bučeková a Veronika Badínska s rodinami uviedli, že pani Mgr. Danka Hríbiková ich mamku vždy svojim úsmevom potešila a povzbudila.
• Paulína Berkyová: Dcéra pani Márie Murgašovej vo svojej referencii z 16. januára 2014 ocenila jej profesionálny prístup, ústretovosť a ochotu.

Spolupráca s Pedagogickou fakultou Univerzity Mateja Bela

DSS Senium Jilemnického spolupracuje s Pedagogickou fakultou Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici pri zabezpečovaní odbornej praxe pre študentov sociálnej práce a andragogiky. Táto spolupráca je obojstranne prospešná, pretože študenti majú možnosť získať praktické skúsenosti a zariadenie môže využiť ich energiu a nové poznatky. Doc. PaedDr. Štefan Porubský, PhD., dekan Pedagogickej fakulty UMB, vo svojej referencii z mája 2019 vyjadril úprimné poďakovanie za ústretový prístup a ochotu spolupracovať s fakultou pri umiestňovaní študentov na odbornú prax. Zároveň ocenil pracovné nasadenie, spôsob komunikácie a spolupráce zamestnancov zariadenia, ktorý je pre študentov dôležitým príkladom a inšpiráciou pre ďalšie štúdium.

Prečítajte si tiež: Výber dôchodkového domu v Nitre

Výzvy a oblasti na zlepšenie

Aj napriek pozitívnym ohlasom je dôležité si uvedomiť, že žiadne zariadenie nie je dokonalé a vždy existujú oblasti, ktoré je možné zlepšiť. V referenciách sa síce nespomínajú konkrétne negatívne skúsenosti, ale je možné identifikovať niektoré výzvy, ktorým domovy dôchodcov a DSS čelia vo všeobecnosti:

• Nedostatočné finančné ohodnotenie personálu: Mnohé recenzie zdôrazňujú, že práca personálu v domovoch dôchodcov a DSS je náročná a obetavá, ale často nedostatočne finančne ohodnotená. Eva Medveďová vo svojej referencii zo 14. mája 2020 uviedla, že obetavá práca personálu by určite mala byť viac finančne ohodnotená a o veľa viac ocenená aj zo strany verejnosti a štátu.
• Nedostatok personálu: Nedostatok personálu môže viesť k preťaženiu zamestnancov a zníženiu kvality poskytovanej starostlivosti.
• Zabezpečenie individuálnej starostlivosti: Každý klient má individuálne potreby a preferencie, preto je dôležité zabezpečiť individuálnu starostlivosť, ktorá zohľadňuje jeho špecifické požiadavky.
• Podpora aktívneho života seniorov: Je dôležité podporovať aktívny život seniorov a zabezpečiť im dostatok príležitostí na sociálnu interakciu, záujmovú činnosť a udržiavanie kontaktov s rodinou a priateľmi.
• Zlepšovanie materiálno-technického vybavenia: Neustále zlepšovanie materiálno-technického vybavenia zariadenia môže prispieť k zvýšeniu komfortu a bezpečnosti klientov.

Prečítajte si tiež: Život seniorov v Hornáde

Prečítajte si tiež: Ako sa dostať do domova dôchodcov

tags: #domov #dôchodcov #a #DSS #Senium #Jilemnického