Domovy dôchodcov Prejta: Recenzie a skúsenosti so Zariadením pre seniorov Dubina

Nepriaznivá situácia v zariadeniach sociálnych služieb na Slovensku, najmä v domovoch pre seniorov, sa naplno prejavila počas pandémie COVID-19. Nedostatky v týchto zariadeniach však majú hlbšie korene a dlhšiu históriu, na ktoré upozorňovali Najvyšší kontrolný úrad aj verejná ochrankyňa práv. Pandémia len zvýraznila dlhodobo ignorované problémy zariadení, kde žije vyše 50-tisíc klientov. Tento článok sa zameriava na Zariadenie pre seniorov Dubina v Dubnici nad Váhom, pričom zohľadňuje recenzie a skúsenosti klientov, bývalých zamestnancov a ďalších zdrojov.

Zariadenie pre seniorov Dubina: Kontext a história

Zariadenie pre seniorov Dubina sa nachádza v Trenčianskom kraji v meste Dubnica nad Váhom a má kapacitu 180 klientov. Pôvodne bolo zriadené v roku 1987 ako penzión pre dôchodcov, ktorí neboli odkázaní na celodennú starostlivosť. Neskôr sa penzión zmenil na domov dôchodcov.

Počas koronakrízy na situáciu v Dubine upozornila verejnoprávna RTVS. Návštevy boli v domove zakázané od polovice marca do júna, pričom seniori sa mohli pohybovať len v interiéri a na terase. Až 1. júla mohli seniori slobodne vyjsť zo zariadenia.

Skúsenosti a recenzie klientov a zamestnancov

Viacerí exzamestnanci a klienti Zariadenia pre seniorov Dubina poukazujú na necitlivý prístup ku klientom, nedostatok komunikácie a strach. Respondenti sa obávajú pomsty za otvorené pomenovanie situácie.

Jedna z klientiek tvrdí, že vedenie zariadenia s nimi nekomunikuje a počas obdobia, keď boli zatvorení, sa jej nikto neopýtal, ako prežíva náročné obdobie pandémie. Ďalší klienti sa sťažujú, že prípadné sťažnosti sa riešia hrozbami o vypovedaní zmluvy.

Prečítajte si tiež: Zariadenia sociálnych služieb Rimava

Vnučka jednej z klientiek, Lýdia Žáčková, uviedla, že vedenie počas koronakrízy nekomunikovalo ani s rodinnými príslušníkmi, ani s klientmi.

Problémy v starostlivosti a komunikácii

Zdroje, ktoré vidia do fungovania Dubiny, uvádzajú, že sestry nechávajú klientov aj niekoľko hodín neprebalených. Na upozornenia reagujú s tým, že ich prebalia, keď ich pôjdu kúpať, prípadne až o dve hodiny, keď to majú v pláne. Riaditeľka zariadenia tvrdí, že domovu chýbajú zamestnanci, no zdroje vidia problém v neochote personálu.

Vedenie Dubiny podľa zdrojov dokonca zakazuje personálu aktívnejšie komunikovať s klientmi. Podobný príklad sporného prístupu vedenia sa spomína aj v liste, ktorý zaslali anonymní klienti ministrovi práce, sociálnych vecí a rodiny Milanovi Krajniakovi. Bývalá zamestnankyňa uviedla zákazy rozhovorov s klientmi ako jeden z najzávažnejších dôvodov výpovede. Riaditeľka Kuricová označila tieto obvinenia za nezmysly.

Sťažnosti a reakcie mesta Dubnica nad Váhom

Nespokojní klienti Dubiny poslali zriaďovateľovi, mestu Dubnica nad Váhom, niekoľko podnetov aj petíciu. Mesto eviduje za posledných 18 mesiacov niekoľko sťažností, ktoré sa týkali situácie súvisiacej s ochorením COVID-19 a neprimeraným obmedzením pohybu. Klienti sa tiež ponosovali na spolubývajúcich a nedostatok priestoru na aktívne spolupodieľanie sa na smerovaní a fungovaní zariadenia. Niektoré sťažnosti boli adresované aj na prístup vedenia zariadenia ku klientom.

Mesto neskôr zaslalo upravené odpovede, v ktorých už chýbalo predchádzajúce vyjadrenie o evidovaných sťažnostiach týkajúcich sa nielen nešvárov medzi spolubývajúcimi, ale aj obmedzenej možnosti klientov spolupodieľať sa na smerovaní a fungovaní zariadenia či pochybný prístup vedenia Dubiny k seniorom. Zástupca primátora Tomáš Truchlý to zdôvodnil tým, že sťažnosti boli prevažne anonymné.

Prečítajte si tiež: Starostlivosť o seniorov v Košiciach

Personálne otázky a kontrola

Riaditeľka Kuricová bola do zariadenia dosadená bez výberového konania v roku 2015. Súčasné vedenie mesta upozornilo, že Kuricovú poveril dočasne vedením Dubiny vtedajší primátor Jozef Gašparík bez schválenia mestského zastupiteľstva. Do funkcie riaditeľky bola vymenovaná na Gašparíkov návrh predchádzajúcim mestským zastupiteľstvom v roku 2017.

Mesto ani Kuricová nevidia problém v tom, že riaditeľka zamestnáva v domove pre seniorov aj svoje dve sestry a matku, pretože im nie je priamo nadriadená.

Ministerstvo práce, ktoré dostalo a preverilo podnet na zariadenie pre seniorov Dubina, uvádza, že zariadenie počas koronakrízy postupovalo v súlade s ich pokynmi. V domove vykonal kontrolu aj regionálny úrad verejného zdravotníctva. Ministerstvo sľubuje, že situáciu bude monitorovať a zaradí Zariadenie pre seniorov Dubina do plánu na výkon dohľadu nad poskytovaním sociálnych služieb.

Zariadenia sociálnych služieb na Slovensku: Širší kontext

Na Slovensku poskytuje služby vyše 1400 zariadení viac ako 55-tisíc klientom. Kapacita v zariadeniach pre seniorov bola takmer 20-tisíc miest, v domovoch sociálnych služieb to bolo vyše 13-tisíc miest. Viac ako 80 percent z nich poskytuje celoročnú starostlivosť. Zriaďovateľmi zariadení sú mestá a obce, vyššie územné celky a neverejní poskytovatelia.

Prečítajte si tiež: Prehľad domovov dôchodcov v okrese Piešťany

tags: #domovy #dochodcov #Prejta #recenzie