Odstúpenie od zmluvy o dodávke elektriny: Všetko, čo potrebujete vedieť

Zmena dodávateľa elektriny alebo plynu je v súčasnosti bežný postup. Každý odberateľ má právo zmeniť dodávateľa, a preto je dôležité poznať svoje práva a povinnosti v procese ukončenia zmluvy s existujúcim dodávateľom. Tento článok poskytuje komplexný prehľad o možnostiach odstúpenia od zmluvy o dodávke elektriny, vrátane vzorov a postupov, ktoré vám pomôžu urobiť informované rozhodnutie.

Zmena dodávateľa elektriny: Prvý krok k lepším podmienkam

Ak sa odberateľ rozhodne prejsť k inému dodávateľovi, prvým krokom je zistiť, ako to urobiť. Odberateľ má možnosť podpísať novému dodávateľovi splnomocnenie na úkony spojené so zmenou dodávateľa.

Výpovedná lehota: Dôležitý faktor pri ukončení zmluvy

Vo všeobecnosti platí, že vo zmluvách je štandardne uvedené, že výpoveď sa považuje za doručenú až v momente, keď ju fyzicky prevezme adresát od poštového doručovateľa, kuriéra, prípadne na pobočke od odberateľa. Dôraz sa kladie na slovo "doručenie".

Zmluva bez viazanosti

Pri zmluvách bez viazanosti sa používa výpovedná lehota, ktorá je štandardne jeden mesiac a začína plynúť od prvého dňa mesiaca t+1, ktorý nasleduje po mesiaci t, v ktorom bola dodávateľovi doručená výpoveď zmluvy.

Zmluva s viazanosťou a automatické predĺženie

Pri podpise zmluvy s viazanosťou je dôležité dávať pozor na právny termín "nezáujem o obnovu viazanosti zmluvy", prípadne "nezáujem o predĺženie viazanosti zmluvy". Tieto termíny používajú dodávatelia bežne v zmluvách s viazanosťou a ak ste si nedali pozor pri podpisovaní Vašej zmluvy, tak máte tento termín uvedený aj vo Vašej zmluve, prípadne v obchodných podmienkach. Termín nezáujem o obnovu viazanosti zmluvy má ten význam, že dodávatelia v zmluvách uvedú podmienku, že ak máte viazanosť a ak dodávateľovi s dostatočným predstihom neoznámite nezáujem o obnovu viazanosti, tak na Vašej zmluve bude viazanosť automaticky predĺžená. V praxi to znamená, že ak máte zmluvnú viazanosť napr. 24 mesiacov a ak najneskôr 2 mesiace pred skončením viazanosti nedoručíte dodávateľovi nezáujem o obnovu zmluvnej viazanosti, tak na Vašej zmluve bude automaticky o ďalších 24 mesiacov prolongovaná zmluvná viazanosť. Odporúčame vždy si preštudovať zmluvu a obchodné podmienky, aby ste vedeli (ak máte zmluvu s viazanosťou), akú zmluvnú lehotu máte na oznámenie nezáujmu o obnovu zmluvnej viaznosti.

Prečítajte si tiež: Viac o náhrade škody a odstúpení

Povinné údaje vo výpovedi zmluvy

Vo výpovedi zmluvy je potrebné uviesť nasledovné údaje:

1. Meno a adresu odberateľa
2. Komu je výpoveď zmluvy určená
3. Adresu odberného miesta (adresa odberného miesta musí byť napísaná presne, ako je uvedená na faktúre, aj s gramatickými, či faktickými chybami - takto je Vaše odberné miesto evidované v informačnom systéme distribútora)
4. EIC kód v elektrine / POD kód v plyne (alebo číslo odberného miesta ČOM, ak neviete EIC/POD kód)
5. Dátum, ku ktorému je zmluva vypovedaná
6. Dátum, od kedy preberá zodpovednosť za odchýlku nový dodávateľ elektriny

Zákonné lehoty a možnosti odstúpenia od zmluvy

Pri zmluve o dodávke elektriny, zmluve o združenej dodávke elektriny, zmluve o dodávke plynu a zmluve o združenej dodávke plynu, uzatvorenej na neurčitý čas, je výpovedná lehota jeden mesiac, ktorá začína plynúť od prvého dňa mesiaca nasledujúceho po doručení písomnej výpovede a skončí sa uplynutím posledného dňa príslušného mesiaca ( § 15 ods. 16, zákon o energetike č. 251/2012 Z.z. ).

Odstúpenie od zmluvy vs. zrušenie zmluvy: Dôležité rozlišovať

Odstúpenie od zmluvy o združenej dodávke energií je iný právny termín, ako zrušenie zmluvy o združenej dodávke energií. Hovorí o tom Občiansky zákonník č. 40/1964 Zb. § 49a - Právny úkon je neplatný, ak ho konajúca osoba urobila v omyle vychádzajúcom zo skutočnosti, ktorá je pre jeho uskutočnenie rozhodujúca, a osoba, ktorej bol právny úkon určený, tento omyl vyvolala alebo o ňom musela vedieť. Právny úkon je takisto neplatný, ak omyl táto osoba vyvolala úmyselne. V prípade odstúpenia od zmluvy treba do textu odstúpenia zapracovať všetky potrebné identifikátory podobne, ako je uvedené vyššie pri výpovedi zmluvy.

Odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu

Podľa § 17 ods. 3 zákona o energetike č. 251/2012 Z.z., môže odberateľ bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy o združenej dodávke plynu (elektriny) v lehote do 14 dní od dňa podpisu takejto zmluvy. Takéto odstúpenie od zmluvy je bez poplatku. Dodávateľ môže pýtať od odberateľa poplatok za odstúpenie od zmluvy, ak je odstúpenie realizované po uplynutí zákonnej lehoty 14 dní.

Odstúpenie od zmluvy z dôvodu nesúhlasu so zmenou ceny alebo obchodných podmienok

Podľa § 17 ods. 4 zákona o energetike č. 251/2012 Z.z., "ak odberateľ elektriny v domácnosti alebo odberateľ plynu v domácnosti so zmenou ceny za dodávku elektriny, ceny za dodávku plynu alebo so zmenou obchodných podmienok dodávky elektriny alebo dodávky plynu, ktorú mu oznámil dodávateľ elektriny alebo dodávateľ plynu podľa odseku 1 písm. b), nesúhlasí, má právo zmluvu o združenej dodávke elektriny alebo zmluvu o združenej dodávke plynu bezodplatne a s účinnosťou najskôr k plánovanému dňu účinnosti zmeny vypovedať doručením oznámenia o výpovedi takej zmluvy dodávateľovi najneskôr 15 dní pred plánovaným dňom účinnosti zmeny; toto právo sa vzťahuje aj na zmluvy uzavreté na dobu určitú". (pozn. Cenníky a OP musí dodávateľ zverejňovať na svojom webovom sídle najneskôr 30 dní pred dňom ich účinnosti.)

Prečítajte si tiež: Odstúpenie od kúpnej zmluvy autoúveru

Príklad: dodávateľ dňa 01.decembra na svojom webe zverejní nový Cenník, alebo nové OP, kde ich účinnosť nastane dňa od 01.januára. Odberateľ musí urobiť v tomto mesiaci dve dôležité veci: (1) najneskôr 16.decembra doručiť dodávateľovi výpoveď z dôvodu nesúhlasu s novým Ceníkom / s novými Obchodnými podmienkami, (2) odberateľ si musí nájsť nového dodávateľa elektriny / plynu, ktorý mu bude dodávať elektrinu / plyn od 01.

Odstúpenie od zmluvy pri podomovom predaji

Podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. môže spotrebiteľ bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy pri podomovom predaji v lehote do 14 dní od dňa podpisu takejto zmluvy. Takéto odstúpenie od zmluvy je bez poplatku. Predávajúci môže pýtať od spotrebiteľa poplatok za odstúpenie od zmluvy, ak je odstúpenie realizované po uplynutí zákonnej lehoty 14 dní.

Ukončenie zmluvy pre firemných zákazníkov

Tak ako v iných oblastiach aj ukončenie zmluvy na dodávku elektriny alebo plynu pre firemných zákazníkov má svoje pravidlá. Ak chcete urobiť zmenu, treba sa zorientovať v zmluvných podmienkach a mať istotu, že zmenou získate to, čo aj skutočne očakávate. Hneď na začiatku úvah o zmene dodávateľa elektriny alebo plynu by ste si mali podmienky, za akých tak môžete urobiť. Na to potrebujete v prvom rade Zmluvu o združenej dodávke elektriny a plynu a Obchodné podmienky dodávky.

Zmluvy na dobu určitú a neurčitú pre firmy

1. Zmluvy sú uzatvárané na dobu určitú alebo neurčitú. V prípade zmluvy na dobu určitú je potrebné overiť si okrem toho aj fakt, či vaša zmluva neobsahuje aj článok o tzv. automatickom predĺžení zmluvy. To znamená, že ak napríklad najneskôr mesiac pred dobou, na ktorú ste uzavreli zmluvu nedoručíte dodávateľovi výpoveď, vaša zmluva sa automaticky predĺži. Tu je tiež potrebné zistiť, o aký čas sa predĺži pri uplatnení tzv.

Kompenzácia za neodobraté množstvo energie

2. V závislosti od typu produktu dodávateľ nakupuje elektrinu a plyn pre zákazníka vopred, ako príde k jej spotrebe. Preto v prípade, ak sa zákazník rozhodne odísť skôr ako bolo zmluvne dohodnuté, s vysokou pravdepodobnosťou nespotrebuje všetku energiu akú pre neho dodávateľ zaobstaral. Výsledkom aplikácie môže byť, že dodávateľ vypočíta, koľko elektriny alebo plynu ste voči zmluvne dohodnutému objemu neodobrali a bude žiadať kompenzáciu, ktorej výpočet je stanovený priamo v zmluvnej dokumentácii. Áno, podľa zmluvy môže dodávateľ požadovať kompenzáciu za neodoberané množstvo (alebo jednorazový poplatok/náhradu škody).

Dohoda o predčasnom ukončení zmluvy pre firmy

3. Ak s dodávateľom rokujete o predčasnom ukončení zmluvy, treba sa dohodnúť na dátume, k akému vás dodávateľ uvoľní. V prípade elektriny je možné zmeniť dodávateľa prakticky kedykoľvek, zmenové konanie sa ale musí začať min. V prípade dodávok plynu sa zmena dodávateľa vždy realizuje iba k 1. dňu v mesiaci. Zároveň je potrebné vziať do úvahy, že najmä v prípade dodávok plynu zmenový proces vyvoláva nový dodávateľ a požiadavka by mala byť vznesená do 10. Vždy platí, že súčasný dodávateľ musí zmenu akceptovať nielen dohodou so zákazníkom, ale aj formálne, prostredníctvom informačného systému spájajúceho požiadavky medzi distribútorom a dodávateľmi. Bez toho nie je zmena dodávateľa realizovateľná. Aj vzhľadom na administratívnu náročnosť je dôležité, mať zosúladený dátum odchodu od súčasného dodávateľa s dátumom príchodu k novému dodávateľovi, aby neprišlo k prerušeniu dodávky energie do odberného miesta.

Praktické rady a odporúčania

• Preštudujte si zmluvu a obchodné podmienky: Typ zmluvy (na dobu určitú/neurčitú), výpovednú lehotu a prípadné automatické predĺženie.
• Skontrolujte si podmienky automatického predĺženia zmluvy: Ak chcete šetriť na nákladoch za energie na budúci rok.
• Nezabudnite na oznámenie zmeny ceny dodávky elektriny a plynu: Oznámenie zmeny ceny dodávky elektriny a plynu má svoje pravidlá.
• Majte vybraného nového dodávateľa pred podaním výpovede: Budete tak vedieť nielen presné podmienky novej dodávky, ale najmä by ste v ňom mali mať oporu počas zmenového procesu a istotu, že zmena prebehne presne tak ako ste sa dohodli.
• Konzultujte výpoveď so súčasným dodávateľom: Ujasnite si podmienky ukončenia zmluvy.

Zmena dodávateľa: Kedy je to možné?

• Elektrina: Zmenu možno urobiť kedykoľvek, konanie začnite min.
• Plyn: Zmena len k 1. dňu v mesiaci, podnet má nový dodávateľ, štandardne do 10. dňa.

Dôležité upozornenie

Od júla už aj pohľadávka za dodávku elektriny alebo plynu môže byť dôvodom na odmietnutie zmeny dodávateľa.

Prečítajte si tiež: Odstúpenie od zmluvy a reklamácia

tags: #odstupenie #od #zmluvy #dodavka #elektriny #vzor