Opatrovanie v zahraničí bez znalosti jazyka: Skúsenosti a rady

Opatrovanie v zahraničí je pre mnohých Slovákov atraktívna možnosť zárobku. Prináša však so sebou aj výzvy, najmä ak nemáte dostatočnú znalosť jazyka danej krajiny. Tento článok sa venuje skúsenostiam s opatrovaním v zahraničí bez jazykových znalostí, možnostiam, ktoré sa ponúkajú, a radám, ako sa na túto prácu pripraviť.

Čo obnáša opatrovanie v zahraničí?

Opatrovanie zahŕňa vykonávanie činností nevyhnutných pre život, ktoré opatrovaná osoba sama nezvláda. Môže ísť o deti, starších ľudí, osoby s telesným alebo mentálnym postihnutím. Opatrovateľka v zahraničí musí byť zbehlá a schopná komunikovať s okolím. Potrebuje vedieť, na koho sa obrátiť a zistiť si potrebné informácie.

Ako prebieha sprostredkovanie zamestnania?

Ak máte záujem o prácu opatrovateľa v zahraničí, môžete sa obrátiť na sprostredkovateľskú agentúru. Proces sprostredkovania zamestnania zvyčajne zahŕňa tieto kroky:

1. Zistenie požiadaviek: Agentúra zistí Vaše požiadavky a preferencie.
2. Ponuka: Agentúra Vám predloží konkrétnu ponuku, ktorá zodpovedá Vašim požiadavkám.
3. Overenie: U nás si môžete všetko vopred overiť, hráme fair play! V prípade záujmu o dodatočné informácie „z nezávislého zdroja“ Vám poskytneme kontakty na už vycestovaných kandidátov pracujúcich u toho istého zamestnávateľa alebo iných kandidátov, ktorí vycestovali cez našu agentúru.
4. Pracovný pohovor: Dohodneme pre Vás pracovný pohovor so zamestnávateľom formou online.
5. Poradenstvo: Po úspešne absolvovanom pohovore Vám poskytneme poradenstvo ohľadom formy a obsahu dokumentov potrebných na zamestnanie. Dokumenty v inom jazyku ako angličtine, preložíme do angličtiny.
6. Cesta: Pomôžeme Vám vybrať vhodný let. Dáme Vám presné inštrukcie, ako máte postupovať z letiska na miesto vyzdvihnutia.
7. Registrácia: Po príchode do zamestnania je potrebné vykonať počiatočné registrácie. Zamestnávateľ Vám pomôže vybaviť registrácie na úradoch.
8. Podpora: Ak by sa vyskytli otázky, nejasnosti alebo komplikácie, sme tu pre Vás aj počas zamestnania, aby sme Vás informovali alebo boli nápomocní v riešení vzniknutých situácií.

Poplatky a náklady

Naša agentúra poskytuje služby plne zdarma, bez účtovania administratívneho, sprostredkovateľského alebo iného skrytého poplatku. Letenka je preplatená do výšky 50-110EUR a to po odpracovaní 1-3 mesiacov.

Vstupné náklady závisia od pracovnej pozície:

Prečítajte si tiež: Komplexný prehľad opatrovania seniorov

• Live in carer: Stačí mať len malú sumu peňazí na pokrytie osobných nákladov po dobu, kým príde prvá mzda, keďže ubytovanie a strava sú poskytnuté zdarma v rodine. Zároveň je potrebné zaplatiť si letenku, ktorá je v plnej výške preplatená v prvej mzde.
• Care assistant: Je potrebné platiť prvé nájomné a depozit na ubytovanie (spolu okolo 1 400eur) a mať takisto peniaze na pokrytie osobných nákladov po dobu, kým príde prvá mzda. Zároveň je potrebné zaplatiť si letenku, ktorá je preplatená po odpracovaní 3 mesiacov.

Požiadavky na kandidátov

Zamestnávatelia prijímajú len kandidátov s profesionálnou opatrovateľskou alebo zdravotníckou skúsenosťou. Potrebné je mať minimálne mierne komunikatívnu znalosť angličtiny. U nás máte možnosť absolvovať proces sprostredkovania zamestnania na diaľku, z pohodlia Vášho domova a to bez potreby absolvovania osobného pohovoru. Preskúšanie znalosti jazyka a pohovor so zamestnávateľom je možné absolvovať formou online.

Doba vybavenia zamestnania

Bežne celý proces sprostredkovania zamestnania od prvotného vstupného rozhovoru po vycestovanie k zamestnávateľovi trvá 4-6 týždňov.

Ubytovanie

Na pozícii Live in má opatrovateľ/ka poskytnuté ubytovanie priamo v klientovom dome. Na pozícii Care assistant Vám pri hľadaí ubytovania pomôžeme.

Potrebné dokumenty

Je potrebné predložiť pracovné referencie, doklady totožnosti a výpis z registra trestov. O presných náležitostiach dokumentov Vás budeme informovať.

Spoločné umiestnenie

Spoločné umiestnenie u jedného zamestnávateľa a spoločné bývanie je možné v prípade pracovnej pozície Care Assistant.

Prečítajte si tiež: Možnosti sociálnej pomoci Stará Turá

Podpora po nástupe do zamestnania

Oceníme, ak budete s nami v spojení aj počas zamestnania. Ak by sa vyskytli otázky, alebo komplikácie, môžete sa obrátiť kedykoľvek na nás a my budeme nápomocní pri riešení.

Inštrukcie na cestu

Po zakúpení letenky Vám vypracujeme podrobný plán cesty z letiska na miesto ubytovania.

Zmena zamestnávateľa

Ak sa na nás obrátite s požiadavkou o zmenu zamestnávateľa alebo pracovnej pozície, radi Vám aj v tomto prípade pomôžeme. Je to vačšinou možné priamym prestupom, bez potreby cestovať do domovskej krajiny.

Jazyková bariéra: Prekážka alebo výzva?

V prvom rade musíte ovládať reč krajiny, v ktorej chcete pracovať. V posledných rokoch už aj Rakúsko zvýšilo požiadavky na znalosť nemeckého jazyka. Ak vám niekto povie, že stačí hovorová nemčina je to pravda. Ak chcete opatrovať seniorov, musíte do nej zahrnúť množstvo výrazov z medicínskej oblasti. Opatrovateľa hľadajú ľudia, ktorým okrem veku, bránia zdravotné ťažkosti postarať sa sami o seba. Viac menej každý človek okolo sedemdesiatky a vyššie trpí nejakým ochorením. S vekom rastie predpoklad, že má problémy s vysokým krvným tlakom, zvýšenou hladinou cukru v krvi, bolesti kĺbov, horšie počuje alebo vidí. Z toho môže vyplývať aj problém s dorozumievaním. Zatiaľ čo so zdravým človekom sa dohodnete aj lámanou rečou, starší človek môže mať problém.

Z dôvodu organického poškodenia sluchu, či schopnosti porozumieť sa zhoršuje kontakt s prirodzeným okolím. Ak hovoríte zle, nebude vám rozumieť vôbec. Z dôvodu psychologických zábran, odmietania, či predsudkov mu môže byť nepríjemný kontakt s niekým „z východného bloku“ kto zjavne „hovorila jazyk váš po pokročilý úroveň a dedek starý láska starám“. Je reálne, že má problémy s inkontinenciou a dodržiavaním hygienických návykov. Vo vysokom veku ľudia trpia demenciou rôzneho stupňa. Aj keď váš klient netrpí vážnejších ochorením, musíte sa dohodnúť s lekárom, rozumieť diagnóze a liečbe. To sa v týchto krajinách často predpokladá, ako samozrejmosť.

Prečítajte si tiež: Viac o opatrovaní dôchodku

Ako prekonať jazykovú bariéru?

• Učte sa jazyk: Začnite sa učiť jazyk hneď, ako viete, že idete pracovať do zahraničia. Nemusíte ovládať celé vety, stačí, ak si osvojíte niekoľko základných fráz, ktoré budete používať denne.
• Využívajte technológie: Používajte prekladače (napr. Google Translate), jazykové aplikácie (Duolingo, Babbel, Landigo) a sledujte miestnu televíziu alebo filmy s titulkami.
• Komunikujte: Používajte jazyk pri bežných úkonoch a skúste komunikovať s inými opatrovateľkami alebo s miestnymi pri nakupovaní.
• Používajte neverbálnu komunikáciu: Gestá, mimika a reč tela môžu byť veľmi účinné. Usmejte sa, ukážte na to, čo potrebujete, alebo použite jednoduché obrázky, aby ste lepšie vysvetlili, čo chcete povedať.
• Buďte trpezliví: Na začiatku to môže byť náročné a frustrujúce. Budeš robiť chyby, ale to je úplne normálne. Každá nová skúsenosť a každé nové slovo, ktoré sa naučíš, ťa posúva dopredu.
• Nájdite si komunitu: Nájdi si čas na stretnutia s inými opatrovateľkami alebo s miestnymi ľuďmi. Zapoj sa do miestnych podujatí alebo sa pridaj do komunity cudzincov v danej krajine.

Ako sa pripraviť na prácu opatrovateľa?

• Absolvujte opatrovateľský kurz: Tu získate praktické informácie a tréning. Kurz by mal obsahovať 230 hodín a pozostávať z 3 časti: teórie, praxe a odbornej stáže v sociálnom zariadení.
• Doplňte si znalosti jazyka: Špeciálne o výrazy, ktoré budete potrebovať. Je to žiadaná látka, môžete nájsť aj knihy, či CD.
• Získajte prax: Vyžaduje sa dokladovať aj prax. Ak ste pracovali v podobnej oblasti, napríklad v domove dôchodcov, nemáte s tým problém a viete do čoho idete. Prax sa dá dokladovať aj starostlivosťou o príbuzného.
• Pripravte si životopis: Osobný profil opatrovateľky sa posiela rodine / klientovi a práve preto je veľmi dôležitý jeho obsah, zároveň aj všetky Vaše opatrovateľské skúsenosti, ale najmä profilová fotografia. Odporúčame vybrať si profilovú fotku vo veľmi dobrej kvalite, na svetlom pozadí, najlepšie urobenú vo foto štúdiu. Žiadne tmavé okuliare, foto vonku, alebo veľmi extravagantné líčenie nie sú vhodné. Myslite na to, že aj podľa Vašej fotografii sa klient sa rozhoduje, či vyberie práve Vás. Samozrejmosťou životopisu sú aj informácie o Vašom vzdelaní, profesionálne skúsenosti, personálne hodnotenie ale aj referencie. Zvlášť pripomíname, že referencie, ktoré sa dajú aj overiť, majú veľký vplyv pri rozhodnutí o výbere opatrovateľky. Preto platí pravidlo, čím viac referencií máte, tým je to pre Vás lepšie. Správna referencia by mala obsahovať: Vaše meno, pracovné skúsenosti, profesionálne hodnotenie ale aj kontakt na klienta (osobu, ktorá referenciu poskytuje).
• Overte si agentúru: Dôkladne preštudujte webovú stránku pracovnej agentúry. Seriózna agentúra má sídlo, kanceláriu, kompletné kontaktné aj firemné údaje, ale aj informáciu ako dlho funguje, príp. aj referencie od klientov. Pracovníci agentúry by Vás mali vždy radi privítať osobne v kancelárii. Agentúra podľa zákona nesmie vyberať poplatky za sprostredkovanie zamestnania od uchádzača - občana, ale len od toho, pre koho zamestnanca sprostredkúva. Seriózna agentúra Vám poskytne detailný a presný popis ponuky pre opatrovanie v zahraničí. Ponuka musí obsahovať mesto, popis ubytovania, presný popis diagnózy pacienta, denný harmonogram pacienta, popis práce, dĺžku Vášho voľna, dĺžku turnusu a samozrejme Váš plat, cestovné aj iné odmeny. Dbajte na to, aby Vám agentúra poskytla nielen informácie o Vašej pracovnej ponuke ale aj asistenciu počas Vášho pracovného pobytu v zahraničí.

Práca opatrovateľa v zahraničí: Realita a očakávania

Opatrovanie je činnosť náročná fyzicky aj psychicky. V susedných krajinách sa zvyčajne pracuje na týždňové alebo dvojtýždňové turnusy. To je ľahšie zvládnuteľné, ako práca na tri mesiace vo vzdialenejšej krajine bez možnosti prísť domov. Ak nemáte doma príbuzných, ktorí by vám chýbali, alebo vás potrebovali, dá sa zvládnuť aj to.

Povinnosti a práva opatrovateľa

Opatrovanie zahŕňa činnosti, ktoré bežne vykonávate aj vo vlastnej domácnosti. Treba nakupovať, variť, upratovať. Ak býva váš klient v rodinnom dome, staráte sa aj o záhradu. Domáci miláčikovia, pes alebo mačka, budú tiež vyžadovať vašu pozornosť. Treba ich kŕmiť, čistiť im toaletu alebo chodiť na prechádzky, k zverolekárovi.

Zvyčajne platí, že starí ľudia bývajú vzťahovační, nedôverčiví, plačliví. Sú podráždení zo svojej neschopnosti robiť to, čo predtým roky zvládali. Frustrácia a bezmocnosť sa zvyčajne mení na hnev. Hnev však potrebuje adresáta, hromozvod. Kto to bude? Vždy ten, kto je poruke. Ak ste so starým človekom len vy, bude na vás často dopadať jeho hnev. Ten vôbec nemusí súvisieť s vašou osobou.

Vašou úlohou je plniť jeho požiadavky, bez vlastného názoru. Ak to samozrejme neohrozuje jeho zdravie a bezpečnosť. Aj v tom vznikajú ťažké situácie, ako sa zachovať. Niektoré požiadavky klienta totiž často priamo ohrozujú jeho zdravie. Má predpísanú diétu, ale chce klobásu… Ak celý život raňajkoval kávu a cigaretu, nie je to z hľadiska životosprávy správne. Vašou prípadnou prednáškou na tému zdravého stravovania miniete veľa energie, vzniká medzi vami zbytočný konflikt. Máte pravdu, môžete to myslieť akokoľvek dobre. Ak tak funguje posledných 50 rokov, v osemdesiatke nemá význam presadzovať vaše presvedčenie.

Denne sa stretnete s množstvom situácií, ktoré budete robiť podľa želania klienta, aj keď s jeho riešením nesúhlasíte. Ak si budete pripomínať, že ste jeho zamestnanec, ľahšie zvládnete vnútorný rozpor medzi požiadavkami klienta a vašim presvedčením. Alebo si pripomínajte, že toto je váš zákazník a tým pádom aj váš pán. Samozrejme, s mierou. Nemôžete vyhovieť každej požiadavke. Trebárs aj preto, že klient môže mať narušené mentálne funkcie a žiada nereálne veci, alebo možno ani presne nevie čo žiada.

Očakávania klientov

Ak za niečo platíme, očakávame, že dostaneme to, čo chceme a potrebujeme. Váš klient si je toho vedomý a môže sa k vám chovať nadradene. Často bude skúšať, či sa nedáte ukecať na prácu navyše, na zľavu, alebo službičky, ktoré nemáte v popise práce.

Klient si môže uvedomovať, že vám platí asi oveľa viac, než by ste dostali doma. „Môže byť rada, že jej za opatrovanie toľko platím“. Práve on je ten človek, ktorý vám to platí. Môže očakávať, že svoju vďačnosť prejavíte niečím navyše.

Klient môže mať negatívny vzťah ku inokrajcom. Môže sa na ľudí z „východného bloku“ dívať cez prsty. Nemusí vás mať rád, pretože v jeho očiach sme možno menejcenní. Na domácu opateru síce nemá peniaze, ale na výpomoc zo Slovenska áno.

Finančné aspekty

Práca v zahraničí je pre nás stále lukratívna z hľadiska zárobku. Preto tam toľko našincov pracuje. Vyhovuje vám robiť dva týždne v kuse a dva týždne nakladať s vašim voľným časom ako chcete. Ak spĺňate požiadavky, nič vám nebráni zarábať si týmto spôsobom.

Ubytovanie a stravu máte zdarma u klienta v čase keď sa o neho staráte. V prípade potreby sa musíte postarať o klienta aj v noci. Ak je v noci hore a cez deň spí, vy ste hore s ním a cez deň nemáte čas spať. Obrátený režim sa dá postupne vrátiť do spania v noci a bdenia cez deň. Počítajte s dobou, kedy budete fungovať nevyspatí, unavení. Časom si dokážete zariadiť plnenie povinností tak, ako vám bude najlepšie vyhovovať.

Pokiaľ budete zarábať dva týždne do mesiaca hrubý prepočet vášho reálneho zárobku vyzerá nasledovne: Ak bude váš čistý príjem povedzme 1 500,- Eur, oplatí sa to. Vaša hodinová mzda sa dá vypočítať 14 dní x 24 hodín je 336 odpracovaných hodín, alebo hodín strávených u klienta. Počítajte to bez príplatkov za soboty nedele a sviatky na ktoré pri turnusovom zamestnaní nemáte nárok. (Mesačný fond pracovného času je u nás cca 176 hodín mesačne). Napríklad teda 1 500:336 hodín je 4,50 Eur na hodinu.

Po získaní skúseností a znalostí podmienok zamestnávania v krajine, kde pracujete, máte aj iné možnosti, ako pracovať turnusovo. Doteraz finančne najvýhodnejšie riešenie pre našinca je pracovať na zahraničnú živnosť a do zamestnania denne dochádzať. Podmienkou je trvalý pobyt aj v cudzine. (Pracujúci v zahraničí môžu mať viac trvalých pobytov). Je to možné, iba ak robíte relatívne blízko od vášho domova. Pohonné hmoty na presuny sa dajú ušetriť tak, že budete viacerí dochádzať do zamestnania jedným vozidlom. Náklady na benzín si rozdelíte. Keby ste denne jazdili zhruba 60 km do roboty a späť sami, veľkú finančnú čiastku by ste minuli iba na benzín.

Daňové priznanie podávate v cudzine a tam si platíte aj dôchodkové a zdravotné poistenie. Výška odvodov oproti našim je vysoká, tiež daňové preddavky. Ak však budete pracovať v zahraničí viac rokov a platiť poistenie, vznikne vám nárok na dôchodok aj z cudziny. Ten bude určite vyšší ako slovenský, aj keď ste pracovali celý život.

Mnohí ideme zarábať veľké peniaze do zahraničia, bez toho aby sme okrem pozitív brali na vedomie aj negatíva. Zárobky sú v cudzine oveľa vyššie ako u nás. To je lákavé. Životné náklady v zahraničí sú však tiež vysoké. Nájomné za byt, poplatky za energie a hlavne všetky služby pohltia rádovo 3/4 zárobku. U nás sa rozčuľujeme, že u lekára za objednanie mimo poradia chcú od nás okolo 10 Eur. Napriek zdravotnému poisteniu v Rakúsku za nenáročnú operáciu napríklad kolena zaplatíte vyše 1 000,- Eur. Drahé. Na druhej strane je tam iná starostlivosť. Nečakáte pred ambulanciou tri hodiny, sú k vám milí, nikoho neobťažujete svojou prítomnosťou. Je vám jasné prečo. Ste platiaci klient.

Daňová povinnosť

Odchodom do zahraničia nezaniká povinnosť platenia odvodov daňovému úradu. Musíte byť zdravotne a dôchodkovo poistený. Pracovať môžete na základe pracovnej zmluvy, alebo na základe živnosti. Živnostenský list si vybavíte na príslušnom živnostenskom úrade podľa trvalého bydliska.

Treba si zvážiť, čo je pre vás výhodnejšie. Pri pracovnej zmluve s opatrovaným v zahraničí, máte garantované podmienky platné tej v krajine, kde pracujete. Odvody za vás platí zamestnávateľ. Živnostník je zodpovedný sám za plnenie daňových a odvodových povinností. Pri začatí živnosti platíte odvody z minimálnej mzdy. Je dobré myslieť na skutočnosť, že odvody do sociálnej a zdravotnej poisťovne musíte platiť každý mesiac. Ak sa stane, že si neviete na prechodné obdobie nájsť prácu, potrebujete mať finančnú rezervu na platenie odvodov. Pri omeškaní platieb zaplatíte poisťovniam zbytočne penále za každý omeškaný deň.

Ak vôbec neviete, nechcete, alebo nemáte čas študovať množstvo zákonov, je výhodnejšie nájsť si účtovníka. Bude vám viesť potrebnú agendu, vie čo je pre vás náklad, čo a kedy platiť. Vyznať sa v množstve zákonov môže iba človek, ktorý sa tým zaoberá.

Alternatívne možnosti zamestnania v zahraničí bez jazykových znalostí

Okrem opatrovania existujú aj ďalšie možnosti zamestnania v zahraničí, ktoré nevyžadujú vysokú úroveň jazykových znalostí:

• Upratovačka: Moja mamina kedysi dávno bola upratovať novopostavené firmy v Rakúsku, cez Slovenskú firmu takže komunikovala po nemecky vedúca čo chodila s nimi, nepotrebovali jazyk.
• Chyžná alebo pomocná sila v kuchyni: Ako chyžná, alebo pomocna sila v kuchyni by sa aj dalo. Len treba sa rýchlo potom nemčinu doučiť.
• Práca v hoteli (sezónne): Tam už majú problém zháňať ľudí a veľakrát sa mi stalo, že kolegovia/kolegyne ani píp po nemecky.
• Práca vo výrobe: S minimálnymi vedomosťami viete ísť ešte niekde do výroby.

tags: #opatrovanie #v #zahraničí #bez #znalosti #jazyka