Podmienky uzatvárania zmlúv so spoločnosťou Orange cez telefón

Úvod

Uzatváranie zmlúv cez telefón je bežnou praxou, ktorá prináša pohodlie a flexibilitu pre zákazníkov. Spoločnosť Orange Slovensko, a.s. ponúka možnosť uzatvárať zmluvy prostredníctvom telefónu, avšak s určitými podmienkami a postupmi, ktoré je potrebné dodržiavať. Tento článok sa zameriava na podmienky uzatvárania zmlúv so spoločnosťou Orange cez telefón, s dôrazom na ochranu osobných údajov, súhlasy a práva zákazníkov.

Súhlas so spracovaním osobných údajov

Pri uzatváraní zmluvy cez telefón je nevyhnutné, aby zákazník udelil súhlas so spracovaním svojich osobných údajov. Spoločnosť Orange spracúva osobné údaje zákazníka, ktoré jej zákazník poskytol dobrovoľne. Medzi tieto údaje patria identifikačné údaje (meno/priezvisko), kontaktné údaje (adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa), údaje o zariadení, údaje o dátovom spojení (napr. údaje o fakturácii a platbách za tovary a služby a pod.) a ďalšie relevantné informácie.

Zákazník udeľuje súhlas spoločnosti Orange Slovensko, a.s., aby spracúvala jeho osobné údaje. Spoločnosť je oprávnená na základe poskytnutého dátumu narodenia spracúvať vek zákazníka. Zákazník má právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov zákazníka založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.

Súhlas môže byť udelený na rôzne účely, ako napríklad zasielanie ponúk produktov a služieb, informovanie o novinkách a akciách, a tiež na marketingové účely. Zákazník môže byť kontaktovaný prostredníctvom elektronickej pošty.

Odvolanie súhlasu

Zákazník má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov. Odvolanie súhlasu je možné prostredníctvom rôznych kanálov, ako napríklad písomne na adresu spoločnosti, prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky. Je dôležité si uvedomiť, že odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov zákazníka založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.

Prečítajte si tiež: Zľavy Orange pre dôchodcov

Doba platnosti súhlasu

Súhlas so spracovaním osobných údajov je platný počas trvania zmluvného vzťahu zákazníka so spoločnosťou Orange. V prípade, že zákazník aktivuje súhlas neskôr, platí tento súhlas, pokiaľ ho zákazník neodvolá. Súhlas môže platiť aj po ukončení posledného zmluvného vzťahu zákazníka so spoločnosťou Orange.

Spracúvanie osobných údajov na prevenciu podvodov

Spoločnosť Orange Slovensko, a.s. spracúva osobné údaje aj z dôvodu prevencie voči podvodom páchaným tzv. na základe falšovania identity. Na tento účel môže spoločnosť získavať a spracúvať údaje ako podpisový vzor účastníka, porovnávať aktuálne podpisy účastníka s existujúcimi podpismi a iné relevantné údaje. Takto získaný osobný údaj, príp. vlastnoručného podpisu, je spracúvaný v súlade s platnou legislatívou a s cieľom chrániť oprávnené záujmy spoločnosti a jej zákazníkov.

Poskytovanie osobných údajov tretím stranám

Spoločnosť Orange môže poskytovať osobné údaje tretím stranám, ako sú napríklad zmluvní partneri spoločnosti Orange alebo sprostredkovatelia, ktorých zoznam je uvedený na webovej stránke www.orange.sk. Poskytovanie osobných údajov tretím stranám je vždy v súlade s platnou legislatívou a s cieľom zabezpečiť poskytovanie kvalitných služieb a produktov zákazníkom.

Práva dotknutej osoby

Zákazník, ako dotknutá osoba, má právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na opravu nesprávnych osobných údajov, právo na vymazanie osobných údajov, právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov, právo na prenosnosť osobných údajov a právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov. Zákazník je vedomý všetkých svojich práv stanovených v Nariadení, zákone č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Kontrola živosti zariadení

Pri uzatváraní zmluvy cez telefón môže spoločnosť Orange využívať kontrolu živosti zariadení dotknutej osoby. Táto kontrola slúži na overenie, či je osoba, ktorá uzatvára zmluvu, skutočne tá, za ktorú sa vydáva.

Prečítajte si tiež: Jednoduché a bezpečné mobily pre seniorov

Pracovné ponuky

V prípade, že zákazník prejaví záujem o prácu v spoločnosti Orange, môže byť oslovený s pracovnou ponukou na inú vhodnú pozíciu, ktorá zodpovedá jeho kvalifikácii a skúsenostiam. Súhlas so spracovaním osobných údajov na účely pracovnoprávneho vzťahu je možné odvolať zaslaním písomnej žiadosti na adresu spoločnosti.

Ochrana práv a právnych záujmov spoločnosti

Spoločnosť Orange si vyhradzuje právo spracúvať osobné údaje zákazníka aj po ukončení zmluvného vzťahu z dôvodu ochrany práv a právnych záujmov spoločnosti, a to najmä v prípade prípadných súdnych konaní alebo iných sporov.

Pravdivosť údajov

Zákazník je povinný uvádzať pravdivé údaje pri uzatváraní zmluvy cez telefón. Spoločnosť Orange si vyhradzuje právo overiť pravdivosť poskytnutých údajov a v prípade zistenia nepravdivých údajov môže zmluvu zrušiť.

Prečítajte si tiež: Paušál pre dôchodcov: Orange

tags: #orange #zmluva #cez #telefon #podmienky