
Spoločnosť Provident Financial, s.r.o., pôsobila na Slovensku od roku 2001 a stala sa súčasťou skupiny Provident Financial s viac ako 120-ročnou históriou. Táto nebanková spoločnosť poskytla finančnú pomoc pre takmer pol milióna zákazníkov. V súčasnosti sa však spotrebitelia stretávajú s otázkami ohľadom zmluvných podmienok, možných preplatkov a likvidácie spoločnosti.
Spoločnosť Provident Financial s.r.o. si získala popularitu vďaka osobnému prístupu ku klientom a zodpovednému požičiavaniu financií. Pôžičky boli poskytované priamo v domácnostiach klientov prostredníctvom viac ako 1 500 obchodných zástupcov.
Provident ponúkal pôžičky až do výšky 2 300 EUR, pričom peniaze mohli byť zaslané na bankový účet alebo na platobnú kartu. Platobná karta umožňovala klientom voľne a komfortne využívať financie kedykoľvek, dokonca aj počas víkendov a sviatkov. K karte nebolo potrebné zriaďovať bankový účet a bola platná 3 roky. Používala sa na platby za nákupy a výbery hotovosti v bankomatoch.
O pôžičku Provident bolo možné požiadať online z pohodlia domova. Podmienkou bolo dosiahnutie veku minimálne 18 rokov, trvalý pobyt na území SR a pravidelný príjem. Po vyplnení online formulára nasledovala návšteva obchodného zástupcu, ktorý vysvetlil zmluvné podmienky a odpovedal na otázky. Administratívna časť žiadosti bola jednoduchá a obchodný zástupca zhodnotil situáciu klienta a odporučil primeranú výšku pôžičky.
Pre klientov, ktorí uprednostňovali maximálne pohodlie, bola k dispozícii doplnková služba KOMFORT. Obchodný zástupca sa postaral o všetko - od výberu splátok až po doručovanie výpisov o pohyboch na predplatenej karte. Táto služba zahŕňala aj bezplatné poradenstvo a informácie o pôžičke, pravidelné informovanie o špeciálnych ponukách a pomoc v prípade ťažkostí so splácaním.
Prečítajte si tiež: Podmienky Provident Pôžičky pre Dôchodcov
Pôžička Provident mala niekoľko výhod, ako napríklad jednoduchosť, prehľadnosť a možnosť využitia peňazí na akýkoľvek účel. Klienti od začiatku vedeli, koľko si požičiavajú, koľko zaplatia a aká bude výška každej splátky. V prípade problémov so splácaním bol Provident ústretový a umožňoval dohodnúť sa na prechodnom období so zníženými splátkami alebo na úprave splátkového kalendára. Stáli klienti, ktorí splácali riadne a včas, získavali na ďalšie pôžičky zľavu.
Medzi obmedzujúce faktory patrila obmedzená možnosť výberu splatnosti pôžičky (60 alebo 100 týždňov) a lehota na zaslanie peňazí, ktorá mohla trvať až 13 dní.
V prípade problémov so splácaním sa odporúčalo okamžite kontaktovať obchodného zástupcu spoločnosti. Provident bol voči svojim klientom maximálne ústretový a umožňoval dohodnúť sa na prechodnom období so zníženými splátkami alebo na úprave splátkového kalendára. Spoločnosť neúčtovala žiadne sankčné poplatky za omeškanie splátok.
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) v minulosti zistila vážne nedostatky pri kontrole nebankových spoločností, vrátane Provident Financial. Až pri viac ako dvoch tretinách kontrolovaných subjektov boli nájdené závažné nedostatky. Medzi najčastejšie prehrešky patrilo nepresné určovanie celkových nákladov spojených s pôžičkou. SOI upozornila na prípady, keď spoločnosti vyžadovali od klientov podpísanie bianko zmeniek a uzatvorenie životných poistiek.
V máji 2018 sa objavili informácie o hroziacej pokute pre nebankovku Provident Financial s.r.o. vo výške 90 000 eur za klamanie a poškodzovanie práv spotrebiteľov. Spoločnosť uzatvárala v čase svojej najväčšej slávy v priemere 4000 zmlúv týždenne a v týchto zmluvách uvádzala nesprávne výpočty nákladov úveru. Podľa platnej legislatívy to malo za následok bezúročnosť a bezpoplatkovosť zmluvy.
Prečítajte si tiež: Možnosti financovania pre dôchodcov
V prípade likvidácie spoločnosti by pokuta nemusela byť právoplatná. Spotrebiteľské Centrum preto podniklo právne kroky na zabezpečenie právoplatnosti pokuty, aby pohľadávky predané vymáhačskej spoločnosti KRUK neboli v časti úrokov a poplatkov vymáhateľné.
Ak ste dosplácali pôžičku nebankovke Provident Financial, môžete sa uchádzať o vrátenie preplatených peňazí podaním prihlášky do likvidácie nebankovky Provident Financial s.r.o. (Endepro s.r.o.). Prihlásiť si môžete akúkoľvek pohľadávku zo zmluvy o spotrebiteľskom úvere. Na uplatnenie pohľadávky potrebujete zmluvu a doklad o celkovo zaplatenej sume.
Ak ste podali žalobu o vrátenie peňazí a súd doposiaľ nerozhodol, pohľadávku môžete prihlásiť do likvidácie nebankovky. Ak máte rozhodnutie súdu o vrátení peňazí, prihláste si sumu, ktorú vám priznal súd, spolu s príslušenstvom a trovami vášho advokáta.
Spotrebiteľské Centrum úspešne pôsobí v oblasti ochrany práv spotrebiteľov od roku 2012 a zameriava sa na kolektívnu ochranu práv spotrebiteľov. V prípade potreby môžete kontaktovať Spotrebiteľské Centrum pre vypracovanie prihlášky do likvidácie nebankovky.
Okrem pôžičiek je dôležité vedieť aj o možnosti vypovedania povinného zmluvného poistenia (PZP). Výpoveď PZP je možná v rôznych prípadoch, ako napríklad:
Prečítajte si tiež: Provident Slovensko
Pri žiadosti o výpoveď PZP je potrebné uviesť údaje o držiteľovi vozidla, informácie o vozidle a predmet žiadosti (Žiadosť o zrušenie PZP alebo Výpoveď PZP). Je vhodné uviesť aj dôvody svojho konania a IBAN pre vrátenie zvyšku poistenia. Žiadosť je potrebné doručiť poisťovni minimálne 6 týždňov pred výročným dňom uzatvorenia poistenia.
Životná poistka je dôležitý produkt, ktorý môže zabezpečiť finančnú stabilitu v prípade nepredvídateľných udalostí. Existujú rôzne typy životných poistiek, ako napríklad:
Pri výbere životnej poistky je dôležité porovnať si ponuky online a zvážiť svoje individuálne potreby.
Pôžičky bez dokladovania príjmu sú vyhľadávané žiadateľmi, ktorí majú nízke príjmy alebo nechcú dokladovať príjem. Tieto pôžičky sú dostupné vďaka nebankovým spoločnostiam. Existujú rôzne typy pôžičiek bez dokladovania príjmu, ako napríklad:
Pri výbere pôžičky bez dokladovania príjmu je dôležité overiť si serióznosť spoločnosti a zvážiť svoje možnosti splácania.