Reklamácia Vyúčtovania: Vzor a Postup pre Vlastníkov Bytov

Reklamácia vyúčtovania je bežný jav, ktorý sa objavuje pri správe bytových domov. Dôvodom nie je vždy len nedostatočný odborný prístup správcu alebo spoločenstva, ale aj dynamické zmeny v podmienkach poskytovania služieb správy. Tento článok poskytuje komplexný pohľad na reklamácie vyúčtovaní, ich právny základ, postup pri uplatňovaní a možnosti, ako sa im vyhnúť.

Zmluva o výkone správy a postavenie spotrebiteľa

Zmluva o výkone správy sa uzatvára medzi správcom (ktorý má výkon správy zapísaný ako podnikateľskú činnosť) a vlastníkom bytu (fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá zmluvu neuzatvára v rámci svojej podnikateľskej činnosti). Z tohto vyplýva zákonná definícia spotrebiteľského vzťahu.

Podľa § 52 ods. (2) Občianskeho zákonníka sa ustanovenia o spotrebiteľských zmluvách a všetky ostatné ustanovenia upravujúce právne vzťahy, ktorých účastníkom je spotrebiteľ, použijú vždy, ak je to na prospech zmluvnej strany, ktorá je spotrebiteľom. Odlišné zmluvné dojednania alebo dohody, ktorých cieľom je obchádzanie tohto ustanovenia, sú neplatné. Je dôležité zdôrazniť, že aj právnická osoba vlastniaca byt alebo nebytový priestor v bytovom dome má vo vzťahu k zmluve o výkone správy osobitné postavenie a vo veciach správy sa na ňu hľadí ako na spotrebiteľa. Zákon jej priznáva rovnaké postavenie, práva a povinnosti.

„Pravidlá na ochranu spotrebiteľa sa uplatnia aj na zmluvy o výkone správy podľa § 8a zákona č. 182/1993 Z. z.“

Práva spotrebiteľa a zákon o ochrane spotrebiteľa

Nakoľko ustanovenia Občianskeho zákonníka sú generálne, legislatíva pripravila pre ochranu spotrebiteľa špeciálny právny predpis, ktorým je zákon č. 250/2007 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa. Každý spotrebiteľ má právo na výrobky a služby v bežnej kvalite, uplatnenie reklamácie, náhradu škody, vzdelávanie, informácie, ochranu svojho zdravia, bezpečnosti a ekonomických záujmov a na podávanie podnetov a sťažností orgánom dozoru, dohľadu a kontroly a obci pri porušení zákonom priznaných práv spotrebiteľa.

Prečítajte si tiež: Práva spotrebiteľa pri reklamácii dôchodku

Predmetom reklamácie u správcu môžu byť výlučne činnosti, ktoré spadajú pod povinnosti správcu a správca ich vo svojom mene vykonáva. V takomto prípade je správca tým, kto zastupuje záujmy vlastníkov a sám podáva reklamáciu v mene vlastníkov. V prípade, že niektorú z služieb správca vykonáva sám, vlastníci reklamujú u neho tieto nie ako u správcu, ale ako u ktoréhokoľvek iného podnikateľského subjektu.

O spôsobe reklamácie a jej podmienkach je správca povinný vlastníka informovať. V minulosti bolo vyslovene v § 18 Zákona o ochrane spotrebiteľa uvedené, že táto informácia (Reklamačný poriadok) v písomnej forme musí byť umiestnená na viditeľnom a prístupnom mieste. Po ostatnej novele táto povinnosť z predpisu vypadla. Správca má teda možnosť vypracovať reklamačný poriadok, ktorý bude k dispozícii na kontaktnom mieste správcu. Povinnosť mať reklamačný poriadok v písomnej podobe nepriamo naznačuje aj ustanovenie §18 ods. 14, ktoré hovorí že jedinou výnimkou z povinnosti mať vypracovaný reklamačný poriadok je zariadenie spoločného stravovania.

Správca je povinný viesť evidenciu o reklamáciách a predložiť ju na požiadanie orgánu dozoru na nazretie. Evidencia o reklamácii musí obsahovať údaje o dátume uplatnenia reklamácie, dátume a spôsobe vybavenia reklamácie a poradové číslo dokladu o uplatnení reklamácie.

Postup pri reklamácii vyúčtovania

1. Poučenie a prijatie reklamácie

Pred prijatím reklamácie správca poučí vlastníka o jeho všeobecných právach a právach spotrebiteľa poskytnutím reklamačného poriadku. Ak reklamujúci nemá možnosť inak preukázať doručenie reklamácie (nebola napr. odoslaná doporučene), správca je povinný vystaviť mu o tom potvrdenie. Pri reklamovaní služby vlastník nie je povinný predkladať odborné posudky, podporujúce jeho tvrdenie. Správca je povinný prijať aj reklamáciu argumentačného typu „myslím si“ alebo „domnievam sa“ prípadne „v porovnaní so susedom“. Všeobecne aj v takomto prípade však vybavenie reklamácie nesmie trvať viac ako 30 dní od jej uplatnenia.

2. Deň uplatnenia reklamácie

Za uplatnenie reklamácie pri službách správy a najmä v dobe elektronických prostriedkov je potrebné zdôrazniť, že za deň uplatnenia reklamácie sa nepovažuje deň, kedy vlastník správcovi napr. poslal email.

Prečítajte si tiež: Nový mobil pri reklamácii

3. Dozor a sankcie

Ak nepôjde o závažné porušenie, orgán dozoru správcu môže vyzvať na upustenie od protiprávneho konania a aby v určenej lehote vykonal opatrenia na nápravu následkov protiprávneho konania. Teda môže správcu vyzvať, aby napríklad dodatočne odpovedal písomne, dodatočne zvolal schôdzu, opravil zápis v zozname, doplnil reklamačný poriadok a podobne. Správca sa tým účinne vyhne pokute. Ak by však správca nereagoval pozitívne, prípadne by maril výkon dozoru alebo mu bránil, môže dostať pokutu až do výška 1.660,- €, pri opakovanom marení až mať pozastavenú podnikateľskú činnosť.

4. Špecifické prípady reklamácií

• Počet vyúčtovaných osobo-mesiacov: Ak vlastník reklamuje počet vyúčtovaných osobo-mesiacov, väčšina zmlúv o výkone správy hovorí, že sa vyžaduje potvrdenie iného počtu osobo-mesiacov zástupcami vlastníkov prípadne inou osobou. Preto je potrebné reklamujúceho poučiť, aby si potvrdenie zaobstaral. Ak tak neurobí, reklamáciu je správca povinný prijať, ale je oprávnený žiadať si potvrdenie ďalších osôb o počte osobo-mesiacov reklamujúceho. Ak zmluva o výkone správy hovorí, že správca má právo napríklad vyžadovať súhlas susedov reklamujúceho s ním určeným počtom osôb, je potrebné ho vyžadovať pri podaní reklamácie.
• Rozpočítavanie nákladov na vykurovanie: Ak rozpočítavanie nákladov na vykurovanie vykonáva dodávateľsky iná spoločnosť ako správca a vlastník reklamuje nesprávne rozpočítanie, nemôže danú vec reklamovať u správcu, môže ale vyzvať správcu aby danú vec reklamoval u zhotoviteľa rozpočítavania. V takomto prípade ako reklamujúci vystupuje správca voči zhotoviteľovi.

Ročné vyúčtovanie nákladov

Už len niekoľko dní zostáva správcom bytových domov, aby vlastníkom jednotlivých bytov doručili vyúčtovanie nákladov za teplo a vodu. Malo by sa tak stať najneskôr do konca mája a z dokumentu by malo byť zrejmé, či máte preplatok, alebo nedoplatok za dodané služby. Ročné vyúčtovanie nákladov za byt obsahuje niekoľko základných položiek, ktoré sú uvedené za bytový dom a následne aj za byt. Vo vyúčtovaní sa nachádzajú tiež informácie o zrážkovej vode, výťahoch, komínoch, spoločnej televíznej anténe, odvoze odpadu, havarijnej službe a o poistení domu.

Kontrola osobných údajov a položiek

V ročnom zúčtovaní si najprv skontrolujte, či sú vaše osobné údaje uvedené správne. Presnejšie, či máte správne napísané meno, počet členov v domácnosti, výmeru bytu alebo stav meračov teplej a studenej vody.

Rozpočítavanie nákladov na vodu

Náklady na vodu sa rozpočítavajú na základe vyhlášky 240/2016 Z. z. a delia sa na základnú a spotrebnú zložku. Základná zložka, ktorú tvorí 20 %, sa rozpočítava medzi každý byt a nebytový priestor rovnakým dielom. Zvyšných 80 % predstavuje spotrebnú zložku.

Rozpočítavanie nákladov na teplo

Náklady na teplo majú dve zložky, a to variabilnú a fixnú. Variabilné náklady bytového domu sa vypočítajú tak, že variabilná zložka ceny tepla sa vynásobí nameraným množstvom tepla na odbernom mieste. Fixné náklady bytového domu sa zase počítajú tak, že fixná zložka ceny tepla sa vynásobí regulačným príkonom. Ten sa počíta z predchádzajúcej ročnej spotreby tepla.

Prečítajte si tiež: Odstúpenie od zmluvy a reklamácia

Výpočet nákladov pre jeden byt sa odvíja od toho, či ide o byt bez pomerových rozdeľovačov, alebo s nimi. Ak bez nich, náklady sa rozdelia medzi všetkých obyvateľov bytového domu na základe pomeru plôch bytov. Pomer základnej a spotrebnej zložky nie je daný zákonom, no vyhláška Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky č. 240/2016 Z. z. odporúča hodnotu 60 % ZZ a 40 % SZ. Podľa zvolených pomerov sa následne vypočíta podiel. Základnú zložku, čiže 60 %, platí úplne každý. Dokonca aj majiteľ bytu, v ktorom sa nekúri.

Neumožnenie odčítania meračov

Môže sa stať, že konečný spotrebiteľ neumožní vykonať odčítanie z pomerových rozdeľovačov tepla alebo meračov tepla, prípadne ich nemá zapojené. V tom prípade sa určuje spotrebná zložka ako 1,5-násobok priemeru spotrebnej zložky na meter štvorcový. Spotrebná zložka u teplej úžitkovej vody sa určí ako 1,5-násobok priemeru na byt v objekte rozpočítavania tepla.

Zber dát a diaľkový odpočet

Zber dát z meračov sa už tradične vykonáva fyzicky z meračov umiestnených v byte. V súčasnosti sa však začínajú používať aj praktickejšie alternatívy, ako je napríklad diaľkový odpočet meračov. Takýmto spôsobom môžu mať majitelia domácností prehľadné informácie o spotrebe aj počas roka, nie iba v čase ročného zúčtovania. Náklady za vodu či teplo sa potom rozpočítavajú podľa spotreby zistenej prostredníctvom meračov.

Preplatky a nedoplatky

V prípade preplatkov vám správca domu musí peniaze vrátiť najneskôr do 30 dní od doručenia ročného vyúčtovania. K oneskoreniu môže dôjsť len vtedy, ak je v bytovom dome veľké množstvo nedoplatkov. O tejto skutočnosti však musíte byť informovaní. Ak máte nedoplatok, na jeho uhradenie máte 15 dní od doručenia ročného vyúčtovania. Ak sa vám zdá, že je váš nedoplatok príliš vysoký, alebo sú údaje vo vyúčtovaní nesprávne, môžete sa s reklamáciou obrátiť na správcu bytového domu.

Účtovanie a oprava chýb minulých období

Pri zisťovaní základu dane z príjmov sa uplatňuje hlavne zásada rešpektovania vecnej a časovej súvislosti zdaniteľných príjmov a výdavkov v príslušnom zdaňovacom období. V nadväznosti na dodržanie tejto podmienky sa v zmysle § 17 ods. 15 zákona o dani z príjmov opravy chýb minulých účtovných období zahrnujú do základu dane toho zdaňovacieho obdobia, s ktorým vecne a časovo súvisia.

Zaúčtovanie reklamácie

V prípade reklamácie materiálu z predchádzajúceho roka (napr. 2025), ak dobropis bol vystavený v decembri s odvolávkou na faktúru z roku 2025, je potrebné správne zaúčtovať tento dobropis. Spôsob tvorby a používania rezerv sa uvádza vo vnútornom predpise účtovnej jednotky, pričom rezerva sa môže použiť len na účel, na ktorý bola vytvorená. Rezervy sú predmetom dokladovej inventúry a pri inventarizácii sa posudzuje ich výška a odôvodnenosť.

Praktické rady a odporúčania

1. Zaplatiť a potom reklamovať

Správca alebo spoločenstvo vlastníkov bytov musí vyúčtovanie doručiť majiteľom najneskôr do konca mája. Doba reklamácie a úhrady preplatku alebo nedoplatku je vždy uvedená na ročnom vyúčtovaní alebo v zmluve o spoločenstve alebo v zmluve o výkone správy. Štandardná lehota na reklamáciu je do 30 dní od doručenia vyúčtovania. Reklamácia by mala byť vybavená podľa zákona o ochrane spotrebiteľa tiež do 30 dní. Platí zásada, že najskôr by ste mali nedoplatok zaplatiť a potom ho reklamovať.

2. Kde reklamovať

Najskôr si musíte porovnať zmluvu o výkone správy a reálne rozúčtovanie služieb a až potom reklamovať. Ak vám vo vyúčtovaní niečo nesedí, v prvom rade žiadajte vysvetlenie od vášho správcu alebo predsedu či od rady spoločenstva vlastníkov bytov. Ak dom spravuje spoločenstvo vlastníkov bytov, reklamáciu treba adresovať rade, ktorá je dozorným orgánom. Ak sa so spoločenstvom vlastník nedohodne, o spore môže rozhodnúť súd.

Od 1. mája kontrolu správnosti rozúčtovania tepla na vykurovanie a prípravu teplej vody robí Slovenská obchodná inšpekcia (SOI). Ak ste v minulosti neboli spokojní s údajmi o nákladoch za dodávku tepla na vykurovanie a teplú vodu, s ich rozpočítaním na základnú a spotrebnú zložku, alebo vám chýbali údaje, ako boli tieto náklady určené, vašou reklamáciou sa zaoberali krajské inšpektoráty Štátnej energetickej inšpekcie. Od 1. mája však táto inštitúcia už neexistuje - všetky jej kompetencie prešli na SOI.

Ak dom spravuje správca (môže to byť firma alebo fyzická osoba, ktorá má na túto činnosť živnostenské oprávnenie), reklamáciu treba adresovať správcovi, ktorý vyúčtovanie vykonal a ten ju musí vybaviť do 30 dní od podania. V prípade, ak správca na reklamáciu nereaguje alebo po jej vybavení sa vlastník cíti stále poškodený, môže sa obrátiť na SOI. Ak máte podozrenie, že ceny tepla, energií sú vyššie ako maximálne, môžete adresovať podnet na Úrad pre reguláciu sieťových odvetví.

3. Ako podať podnet na SOI

"Vlastník podáva na SOI podnet, nie sťažnosť. K podaniu musí priložiť kópiu vyúčtovania a súvisiacu korešpondenciu. SOI kontroluje správnosť rozúčtovania studenej a teplej vody, tepla na vykurovanie a ohrev teplej vody, elektriny v spoločných priestoroch, upratovaní, užívaní výťahu a niekde aj odvoz odpadu," vysvetľuje odborná konzultantka Združenia správcov a užívateľov nehnuteľností. SOI robí kontrolu aj v prípade, ak správca nepredložil vyúčtovanie zálohových platieb do konca mája. Ak inšpekcia zistí pochybenie, uloží správcovi pokutu a ten musí nesprávne vyúčtovanie opraviť. Ak nebudete spokojní s odpoveďou SOI, môžete už spor so správcom riešiť len súdnou cestou. Finančné plnenie je vymožiteľné súdnou cestou do 3 rokov od doručenia vyúčtovania.

4. Neskoršia reklamácia

Niektorí správcovia sa odmietajú zaoberať reklamáciami, ktoré pošle majiteľ po termíne, ktorý mu dáva zákon o ochrane spotrebiteľa. Takýto postup je však v rozpore so zákonom. Reklamáciu si môžete uplatniť aj neskôr, maximálne však do troch rokov od vyúčtovania. Ak napríklad zistíte po pol roku, že vám správca náklady rozpočítal na viac osôb (a vy ste predtým nahlásili ich zníženie), môžete to reklamovať u správcu. Ten musí dodatočne prepočítať náklady a potom vám adekvátne znížiť poplatok. Ak to správca nebude rešpektovať, obráťte sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu.

5. Ako sa vyhnúť reklamáciám

• Musíte zabezpečiť sprístupnenie bytu k fakturačným odpočtom meradiel, aby ste neplatili napríklad za teplo na vykurovanie 1,5-násobok priemeru spotrebnej zložky na meter štvorcový vypočítaný z podlahovej plochy vo všetkých vykurovaných bytoch a nebytových priestorov, vykurovaných spoločných priestorov a podlahovej plochy vykurovaného bytu.
• Ak je napríklad dohodnuté v zmluve so správcom alebo spoločenstvom vyúčtovanie spotreby elektrickej energie v spoločných priestoroch za byt, nemôže byť potom rozúčtované na počet osôb v byte.
• Ak je dohodnuté, že upratovanie sa rozpočítava na osoby v byte, nemôže sa náklad rozpočítať na spoluvlastnícky podiel.
• Každá zúčtovaná služba musí obsahovať údaj za dom, prípadne za vchod tak, aby ste si mohli skontrolovať, či máte správne vypočítaný svoj podiel za byt.
• Zásadnou chybou je, že vlastník bytu si k 31. decembru neskontroluje a nepodpíše presný odpočet meradiel vody a pomerných rozdeľovačov vykurovacích nákladov. Odpočty počas roka sú len kontrolné, rozhodujú len tie koncoročné.
• Meradlá vody treba kontrolovať počas celého roka. Pri poruche meradla to treba nahlásiť, pretože prípadný technický prepočet spotreby vody vás môže veľmi poškodiť. Ak je pri vode koeficient vyšší ako 1,2 treba, aby správca vlastníkovi zdôvodnil, či skontroloval únik vody, čierny odber, poruchu merača, čo môže byť príčinou vyššieho koeficientu.
• Preveriť si treba tiež, či správca bytu znížil počet osôb v byte, ak ste mu to počas roka nahlásili.
• Stáva sa tiež, vlastník bytu zmení dodávateľa televízneho signálu a správcovi neodhlási používanie spoločnej televíznej antény. Preto vo vyúčtovaní zaplatí za signál dvom dodávateľom.
• Vlastníkom bytov sa často vo vyúčtovaní nepáči zaúčtovanie pokuty alebo úroku v prípade nedodržiavania termínu platenia alebo výšky preddavku za bývanie. Treba si preto vždy pozrieť, čo si vlastníci schválili v zmluve o spoločenstve a v zmluve o výkone správy.
• Veľa reklamácií je na nesprávne zúčtovanie nákladov za vykurovanie pri odpojených bytoch s individuálnym vykurovaním a vlastnou výrobou teplej vody. Títo vlastníci sa podieľajú na nákladoch za vykurovanie podľa vyhlášky regulačného úradu.
• Vlastníci bytov niekedy reklamujú účtovanie niektorých služieb na jednu osobu, ak sa byt trvale nevyužíva. Zvyčajne sa však na osobu účtuje len služba upratovanie alebo používanie výťahu.

Príklady z praxe

• Rozúčtovanie teplej vody: Vlastníci si dohodli rozúčtovanie teplej vody len podľa nameraných hodnôt v byte, čím bola porušená Vyhláška ÚRSO č. 630/ 2005 Z. z. v platnom znení a celkové náklady neboli rozpočítane v pomere 10 % základná zložka rovnakým dielom na každý byt a 90 % spotrebná zložka podľa indikovaných údajov. Reklamácia bola oprávnená a správca musel vykonať opravné vyúčtovanie.
• Počet osôb v byte: Reklamácia sa týkala počtu osôb v byte, na ktoré boli rozúčtované náklady na upratovanie a výťah. Vlastník reklamoval, že syn býval v byte 7 mesiacov bez trvalého bydliska len preto, že si nezohnal vhodný podnájom a teda spoločenstvo nemôže účtovať naviac 1 osobu. Zmluva o spoločenstve však jasne určuje, že ak niekto obýva byt dlhšie ako 30 dní je potrebné u správcu upraviť počet osôb. Reklamácia nebola oprávnená.
• Poistenie domu: Správca rozúčtoval náklady na poistenie domu dvakrát, raz u fyzickej osoby a druhý raz ako zálohovú zúčtovateľnú platbu. Reklamácia bola oprávnená.
• Fond opráv: Výdavky fondu opráv boli v mínuse k 31. 12. a to z toho dôvodu, že developer, ktorý mal nepredané 4 byty v dome vôbec neplatil mesačne dohodnutý príspevok do fondu opráv. Správca tieto platby nevymáhal a tým porušil svoje povinnosti v zmysle zmluvy o výkone správy. Reklamácia vlastníkov bol oprávnená.

Štatistika SOI

SOI eviduje podania od spotrebiteľov na služby spojené s bývaním. V minulom roku prekontrolovali subjekty, ktorí poskytujú služby spojené s bývaním, z toho bolo podaní opodstatnených. Vlani za porušenie služieb spojených s bývaním inšpekcia uložila pokuty v celkovej výške eur. Najvyššia pokuta bola eur.

Podania spotrebiteľov sa najčastejšie týkali:

• správca nepredložil správu o svojej činnosti za predchádzajúci rok
• správca nepredložil vyúčtovanie pre vlastníkov bytov do 31. mája

Časté otázky a odpovede

Vyúčtovanie v podnájme

Ak bývate v podnájme a máte preplatok, prenajímateľ by Vám mal predložiť vyúčtovanie za rok, s tým, že máte vedomosť o preplatku. Je na Vás či prenajímateľovi oznámite, že doklad o vyúčtovaní za byt máte aj Vy. Najlepším riešením by bolo prekontrolovať Vašu zmluvu a spísať k nej dodatok, z ktorého bude zrejmé a jasné čo tvorí nájomné, čo tvoria služby spojené s užívaním bytu a ktoré poplatky z vyúčtovania od správcu má hradiť prenajímateľ a ktoré nájomca.

Zaokrúhľovanie preplatku

Pri ročnom vyúčtovaní platí jednoduché pravidlo, ak Vám preplatok vyplatia v hotovosti, použije sa povinné zaokrúhľovanie konečnej sumy na najbližších 5 centov (1-2 centy nadol, 3-4 a 8-9 nahor, 6-7 nadol atď.). 1 a 2 centy sa pri hotovosti štandardne nevyplácajú.

Účtovanie vody nad rámec stanovenej ceny

Ak Vám za vodu účtovali viac, než je stanovená cena štátom, je potrebné zistiť, z akých položiek sa táto suma skladá. Náklady na opravy a údržbu čističky odpadových vôd alebo iných spoločných zariadení domu by mali byť účtované samostatne, spravidla ako súčasť nákladov na správu domu alebo z fondu opráv, nie ako súčasť ceny vody.

Nedoplatok a premlčanie

Ak máte nedoplatok za služby spojené s bývaním a to za obdobie spred 1.1. a nárok správcu bytového domu nie je premlčaný, potom je potrebné nedoplatok uhradiť. Platí totiž všeobecná premlčacia doba. Otázkou je tiež, že vypčtovanie za konkrétne obdobie spred r. ste prípadne reklamovali alebo nie.

Nedoručenie vyúčtovania domovníkom

Domovník nie je správca bytového domu, vyúčtovanie ste mali dostať doporučene, elektronicky prípadne proti podpisu cez poverenú osobu zo strany správcu bytového domu. Vyúčtovanie má podpísať správca byt. domu. Lehota na podanie reklamácie sa vždy počáta od nasledujúceho dňa od doručenia vyúčtovania /spravidla do 30 dní/. V zmysle zákona o vlastníctve bytov, ste mali mať vyúčtovanie doručené do konca mája.

Oprava vyúčtovania po predaji bytu

Pokiaľ s opraveným vyúčtovaním nesúhlasíte, musíte podať správcovi bytového domu reklamáciu a túto zdôvodniť. Podstatné z hľadiska plynutia premlčacej doby je, že premlčacia doba na opravu vyúčtovania neuplynula. Otázkou je však oprávnenosť vyúčtovania. Ak s reklamáciou opraveného vyúčtovania nepochodíte.

Účtovanie verejného osvetlenia

Ak Vám bolo účtovaný aj podiel za dodávku elektrickej energie z verejného osvetlenia len z dôvodu, že stĺpy verejného osvetlenia sa nachádzajú v predzáhradkách prípadne na detskom ihrisku a podobne, odporúčam podať sťažnosť na Slovenskú obchodnú inšpekciu. Uvedené nech urobia aj ostatní vlastníci bytov.

Financovanie zateplenia z fondu opráv

Vlastník bytu na prvom nadzemnom podlaží by nemal byť znevýhodnený len za to, že je vlastníkom tohto bytu. Zateplením predmetných priestorov dôjde aj k zvýšeniu tepelnej pohody užívateľov všetkých pivníc všetkých ich užívateľov, zníženiu nákladov na vykurovanie všetkých vlastníkov bytov, keďže sa znížia náklady na vykurovanie /spotrebná a základná zložka pri vyúčtovaní za vykurovanie, ktorá sa týka všetkých vlastníkov bytov bez ohľadu na to, či bývajú na 1. alebo 12. poschodí.

Ročné zúčtovanie po odovzdaní garzónky

K tomu, aby bolo možné prihliadnuť na akýkoľvek nedoplatok/preplatok je potrebné tieto skutočnosti preukázať. Tzn. preukázať na základe faktúry alebo vyúčtovania vznik a výšku nedoplatku. Rovnako prenajímateľ nepostupuje správne ak Vám nevrátila alikvótnu časť nájomného a depozit.

tags: #reklamacia #voci #vyuctovaniu #vzor