Reklamácia Vodotesného Mobilu: Podmienky a Ako Postupovať

Leto je obdobie plné vodných radovánok, no práve vtedy hrozí najväčšie riziko poškodenia smartfónu vodou. Hoci mnohé moderné smartfóny disponujú určitou úrovňou vodotesnosti, nie vždy je táto ochrana dostatočná a reklamácia poškodenia vodou môže byť komplikovaná. Tento článok sa zameriava na podmienky reklamácie vodotesných mobilov a poskytuje praktické rady, ako postupovať v prípade, že váš telefón utrpí poškodenie vodou.

Úvod do Vodotesnosti Mobilných Telefónov

V súčasnosti mnohí výrobcovia mobilných telefónov uvádzajú, že ich zariadenia sú vodotesné. Apple v roku 2016 predstavilo prvý iPhone (model 7), ktorý priniesol odolnosť voči vode. Od tej doby s touto funkciu štandardne prichádza každý jeden nový model. Avšak, je dôležité rozlišovať medzi vodotesnosťou a vodeodolnosťou. Zariadenie je skutočne vodotesné, pokiaľ sú dodržané prísne podmienky. Vo vnútri jeho tela sa nachádzajú tesnenia, ktoré bránia prieniku vody ku zvyšnému hardvéru.

IP štandardy a Vodeodolnosť

Pri téme vodeodolnosti sa často stretávame s pojmom IP štandard. „IP“ je skratka dvoch slov, ktoré v preklade znamenajú „Stupeň krytia“. „IP kód“ pozostáva z dvoch písmen a čísel. Tieto normy udávajú, do akej miery je zariadenie chránené proti vniknutiu pevných častíc a vody. Nižšie uvedená tabuľka uvádza prehľad IP štandardov pre rôzne modely iPhone:

Problémy s Reklamáciou Poškodenia Vodou

Aj keď iPhone spĺňa určité IP štandardy, stále sa môže stať, že do neho prenikne voda. Apple takéto poškodenie v rámci záručnej opravy odmieta. Technikom stačí veľmi málo na to, aby zistili, kde je problém. Nachádzajú sa na rôznych miestach, kde by sa tekutina za normálnych okolností nemala dostať. Existuje dokonca aj trik, ako ich vybieliť.

Prečo Apple Neuznáva Reklamácie

Apple pravdepodobne nepridalo vodeodolnosť preto, aby ste so svojim zariadením skákali do bazéna. Firma chcela skrátka zabezpečiť, že keď na iPhone naprší, nič sa mu nestane. To v princípe funguje za všetkých podmienok. Všetky tesnenia môžu časom povoliť a degradovať. Spôsobuje to rôzna chémia, ktorá sa k ním z času na čas dostáva (napríklad mydlo po umývaní rúk), výrazné teplotné zmeny a takisto aj dlhodobé používanie. Stačí aby ste svoje zariadenie nepatrne ohli a problém je na svete. Pokiaľ ste kúpili svoj iPhone z druhej ruky, nikdy nemôžete mať istotu, že je jeho „vodotesnosť“ v 100% stave.

Prečítajte si tiež: Práva spotrebiteľa pri reklamácii dôchodku

Čo Robiť, Keď Sa Voda Dostane do iPhonu

Ak sa vám do iPhonu dostane voda, v prvom rade ho určite vypnite, zabránite tým rozsiahlejšiemu poškodeniu skratom. Čo najrýchlejšie môžete skúsiť vyhľadať aj suchú ryžu a vložiť do nej zariadenie na cca 24-48 hodín (kým úplne nevyschne). Je však všeobecne známe, že tento krok je skôr mýtom ako účinným záchrancom. Až po tomto čase ho znova zapnite. Pokiaľ funguje, navštívte servis tak ako sme to uviedli vyššie.

Ako Dostať Vodu z iPhonu Jednoduchým Spôsobom

Pokiaľ sa vám iPhone dostal do kontaktu s vodou a tá sa zasekla v jeho mikrofóne alebo reproduktore, môže to byť nepríjemný pocit. Na jednej strane nepočujete dobre zariadenie a na strane druhej nikto celkom dobre nepočuje vás. Riešenie je našťastie veľmi jednoduché a využijeme pri ňom princíp z Apple Watch. Všetko čo musíte urobiť na to, aby ste dostali vodu z iPhonu, respektíve jeho reproduktora je pustiť zvukovú stopu z YouTube. Táto stop začne vytvárať vibrácie, ktoré postupne odstránia drobné kvapôčky z vášho reproduktora a zariadenie bude fungovať rovnako, ako predtým. Navyše existuje ešte jedno sofistikované riešenie, ako dostať vodu z reproduktora. Využiť na to môžete aj skratku, ktorú si stiahnete zadarmo do svojho zariadenia. Po jej spustení sa začnú vytvárať spomínané vibrácie. Nebudete teda musieť púšťať žiadne video.

Preventívne Opatrenia

1. Vodotesné obaly: Investujte do vodotesného obalu na telefón, najmä ak sa pohybujete v prostredí, kde je pravdepodobnosť kontaktu s vodou vysoká. Puzdro na mobilný telefón poskytuje dokonalú ochranu telefónu vždy, keď ste v blízkosti vody. Vďaka plastovému uzáveru, ktorý má vynikajúcu tesniacu funkciu, sa do puzdra nedostane voda. Vodotesné puzdro na mobilný telefón je ideálne na potápanie, keď môžete fotoaparátom alebo fotografiami zachytiť čarovný podmorský svet.

2. Zálohovanie dát: Pravidelne zálohujte svoje dáta, aby ste minimalizovali straty v prípade, že váš telefón bude nenávratne poškodený.

3. Používanie pri vode: Na internete (ale aj v obchodoch) nájdete obrovské množstvo riešení, ktoré vaše zariadenie spoľahlivo ochránia. Veľakrát sú dokonca prispôsobené svojmu účelu. Je cez ne možné ovládať displej či stláčať tlačidlá. Ich cena sa pohybuje rádovo v desiatkach eur.

   Prečítajte si tiež: Nový mobil pri reklamácii

Čo robiť, ak sa zobrazí upozornenie "Detekovaná kvapalina"

Ak sa pokúšate nabíjať iPhone a zobrazí sa upozornenie, že v konektore bola zistená tekutina, postupujte nasledovne:

1. Overte prítomnosť vody: Aj keď držíte v rukách iPhone, je bezpečnejšie predpokladať, že upozornenie „Detekovaná tekutina“ je presné. Majte na pamäti, že hoci sú iPhony odolné voči vode, nie sú vodotesné. Preto ak vám iPhone nedávno spadol do vody alebo ste si s ním išli zaplávať, je vysoko pravdepodobné, že sa do nabíjacieho portu dostala voda.

2. Skontrolujte kábel a port: Ak to nepomôže, vyskúšajte iný kábel Lightning alebo USB-C. Ak v porte Lightning alebo USB-C vášho iPhonu uviazli nečistoty, môžu tiež spôsobiť problémy s nabíjaním.

3. Reštartujte iPhone: Ďalším krokom riešenia problémov je mäkký reset iPhonu, známy aj ako vynútený reštart.

4. Aktualizujte iOS: Na záver je najlepšie aktualizovať iPhone na najnovšiu verziu systému iOS, ak ste to ešte neurobili.

   Prečítajte si tiež: Odstúpenie od zmluvy a reklamácia

Nezabudnite, že upozornenie „V konektore USB-C (alebo Lightning) zistená tekutina“ chráni vaše zariadenie pred trvalým poškodením a zaisťuje vašu bezpečnosť.

Prvé Kroky po Utopení Smartfónu

Utopenie smartfónu je situácia, ktorá môže byť pre každého veľmi stresujúca. Či už váš telefón spadol do vody, alebo bol vystavený inej forme tekutiny, je dôležité konať rýchlo a efektívne, aby ste minimalizovali škody.

1. Okamžité Vytiahnutie: Čím rýchlejšie svoj telefón vyberiete z vody, tým menšie je riziko trvalého poškodenia. Ak je váš telefón stále v tekutine, okamžite ho vytiahnite. Pretože každá sekunda môže byť rozhodujúca, je nutné konať bezodkladne.

2. Vypnutie Telefónu: Prvým krokom po vybratí telefónu z vody je jeho okamžité vypnutie. Ak je váš telefón zapnutý, okamžite ho vypnite. Elektrický prúd v kombinácii s vodou môže spôsobiť skrat a oveľa väčšie poškodenie hardvéru.

3. Odstránenie Komponentov: Vyberte SIM kartu, microSD kartu a ak je to možné aj batériu. Každý z týchto komponentov môže byť poškodený vodou a ich odstránenie môže pomôcť pri následnom vysúšaní zariadenia. Tieto časti osušte samostatne a uložte na suché miesto.

4. Sušenie Telefónu: Použite suchú handru alebo papierové utierky na odstránenie čo najväčšieho množstva vody z povrchu telefónu. Dávajte pozor, aby ste netlačili vodu hlbšie do telefónu. Môžete tiež použiť vysávač na nízkom nastavení, aby ste jemne odsali vodu z ťažko dostupných miest, ako sú porty a otvory.

5. Trpezlivosť pri Sušení: Trpezlivosť je kľúčová. Telefón ponechajte vysušiť minimálne 24 až 48 hodín, aby ste zabezpečili, že všetka vlhkosť je preč. Vyhnite sa pokušeniu zapnúť ho skôr.

6. Testovanie a Servis: Po uplynutí doby vysušenia znovu zostavte telefón a skúste ho zapnúť. Ak sa nezapne, alebo ak funguje nesprávne, môže byť potrebné ho odniesť do servisu. Pred zapnutím skontrolujte, či nie sú viditeľné známky vody v portoch alebo iných otvoroch. Ak sa vaše zariadenie nezapne, alebo ak máte podozrenie na vážne poškodenie, obráťte sa na profesionálny servis. Poškodenie spôsobené vodou môže byť komplexné a vyžadovať odborný zásah.

Používanie iPhonu pri mori, v bazéne alebo inde pri vode

iPhone je v prvom rade telefón, ktorý však okrem iného zvláda XY ďalších vecí a robí to dobre. Vodeodolnosť je skvelá funkcia, no pre natáčanie či fotenie pod vodou odporúčame skôr nákup akčnej kamery. Váš iPhone síce ponor do hĺbky vydrží ale netreba to riskovať. Ak vám náhodou zmokne alebo naň vylejete pohár vody, skoro vždy máte istotu, že sa mu nič nestane. Nepokúšajte však šťastie v bazéne či pri mori.

tags: #reklamácia #vodotesného #mobilu #podmienky