Sociálna rehabilitácia podľa zákona č. 448/2008 Z. z.: Podmienky kvality a inštruktor sociálnej rehabilitácie

Tento článok sa zaoberá sociálnou rehabilitáciou v kontexte zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách, so zameraním na podmienky kvality poskytovanej sociálnej služby a úlohu inštruktora sociálnej rehabilitácie.

Podmienky kvality poskytovanej sociálnej služby

Príloha č. 2 k zákonu č. 448/2008 Z. z. v znení zákona č. 485/2013 Z. z. definuje podmienky kvality poskytovanej sociálnej služby. Tieto podmienky sú rozdelené do dvoch hlavných oblastí:

I. Oblasť: Dodržiavanie základných ľudských práv a slobôd

Táto oblasť sa zameriava na zabezpečenie, aby sociálne služby boli poskytované v súlade so základnými ľudskými právami a slobodami, prirodzenou ľudskou dôstojnosťou a princípmi nediskriminácie. Zahŕňa tri kritériá:

• 1.1 Kritérium: Základné ľudské práva a slobody (Váha kritéria: 4, Maximálny počet bodov: 12)

  • Štandard: Sociálne služby sú poskytované v súlade so základnými ľudskými právami a slobodami, prirodzenou ľudskou dôstojnosťou, s princípmi nediskriminácie z dôvodu pohlavia, rasy, farby pleti, jazyka, viery a náboženstva, či iného zmýšľania národného alebo sociálneho pôvodu, príslušnosti k národnosti alebo etnickej skupine, majetku, rodu alebo iného postavenia prijímateľa sociálnej služby a sú poskytované v prostredí, ktoré si prijímateľ sociálnej služby vybral.
  • Indikátory: Poskytovateľ sociálnej služby má písomne vypracované postupy, pravidlá a podmienky dodržiavania základných ľudských práv a slobôd a aktívne zabezpečuje ich dodržiavanie v súlade s prirodzenou ľudskou dôstojnosťou a princípmi nediskriminácie v prostredí, ktoré si prijímateľ sociálnej služby vybral. Poskytovateľ sociálnej služby predovšetkým aktívne zabezpečuje ochranu pred diskrimináciou, neľudským zaobchádzaním alebo ponižujúcim zaobchádzaním, trestaním, vykorisťovaním, násilím a zneužívaním. Poskytovateľ sociálnej služby vytvára podmienky na uplatňovanie základných ľudských práv a slobôd podľa medzinárodných dohovorov, Ústavy Slovenskej republiky a tohto zákona.

  Podľa dosiahnutej úrovne plnenia štandardu sa prideľujú body:

  Prečítajte si tiež: Dôležité informácie o Sociálnej poisťovni Senica

  • 3 body: Poskytovateľ má písomne vypracované postupy, pravidlá a podmienky dodržiavania základných ľudských práv a slobôd, ale nezabezpečuje ich dodržiavanie v plnom rozsahu.
  • 2 body: Poskytovateľ nemá písomne vypracované postupy, pravidlá a podmienky dodržiavania základných ľudských práv a slobôd a nezabezpečuje ich dodržiavanie.
  • 0 bodov: Poskytovateľ sociálnej služby nemá písomne vypracované postupy, pravidlá a podmienky dodržiavania základných ľudských práv a slobôd a nezabezpečuje ich dodržiavanie. Poskytovateľ sociálnej služby nezabezpečuje, alebo len čiastočne zabezpečuje ochranu pred diskrimináciou, neľudským zaobchádzaním alebo ponižujúcim zaobchádzaním, trestaním, vykorisťovaním, násilím a zneužívaním. Poskytovateľ sociálnej služby nevytvára podmienky na uplatňovanie základných ľudských práv a slobôd podľa medzinárodných dohovorov, Ústavy Slovenskej republiky a tohto zákona.

• 1.2 Kritérium: Sociálny status prijímateľa sociálnej služby (Váha kritéria: 4, Maximálny počet bodov: 12)

  • Štandard: Poskytovateľ sociálnej služby rešpektuje a podporuje rozvoj schopností, zručností a vedomostí prijímateľa sociálnej služby, zachovanie jeho vlastnej identity, osobnej integrity, osobnej nezávislosti, individuálnej rozmanitosti a podporuje vytváranie pozitívneho obrazu o prijímateľovi sociálnej služby.
  • Indikátory: Poskytovateľ sociálnej služby rešpektuje a aktívne podporuje zachovanie identity prijímateľa sociálnej služby, osobnej integrity, osobnej nezávislosti, individuálnej rozmanitosti a aktívne zabezpečuje právo na vzdelávanie, prípravu na zamestnávanie a prístup k individualizovanej podpore. Poskytovateľ sociálnej služby má písomne vypracované postupy podpory rozvoja schopností, zručností a vedomostí prijímateľa sociálnej služby a aktívne ich realizuje na individuálnej úrovni. Poskytovateľ sociálnej služby vedome a aktívne podporuje vytváranie pozitívneho obrazu o každom prijímateľovi sociálnej služby aj smerom k nemu, smerom k ostatným prijímateľom sociálnej služby a smerom k verejnosti.

  Podľa dosiahnutej úrovne plnenia štandardu sa prideľujú body:

  • 3 body: Poskytovateľ rešpektuje zachovanie identity prijímateľa sociálnej služby, osobnej integrity, osobnej nezávislosti, individuálnej rozmanitosti a čiastočne zabezpečuje právo na vzdelávanie, prípravu na zamestnávanie a prístup k individualizovanej podpore. Postupy podpory rozvoja schopností, zručností a vedomostí prijímateľa sociálnej služby sú čiastočne vypracované a realizované.
  • 2 body: Poskytovateľ nerešpektuje a nepodporuje zachovanie identity prijímateľa sociálnej služby, osobnej integrity, osobnej nezávislosti, individuálnej rozmanitosti a nezabezpečuje alebo iba vo vybraných prípadoch zabezpečuje právo na vzdelávanie, prípravu na zamestnávanie a prístup k individualizovanej podpore. Poskytovateľ sociálnej služby nemá vypracované postupy podpory rozvoja schopností, zručností a vedomostí prijímateľa sociálnych služieb, ale nerealizuje ich aktívne a na individuálnej úrovni. Poskytovateľ sociálnej služby nepodporuje vytváranie pozitívneho obrazu o prijímateľovi sociálnej služby aj smerom k nemu, smerom k ostatným prijímateľom sociálnej služby a smerom k verejnosti.
  • 0 bodov: Poskytovateľ nerešpektuje a nepodporuje zachovanie identity prijímateľa sociálnej služby, osobnej integrity, osobnej nezávislosti, individuálnej rozmanitosti a nezabezpečuje alebo iba vo vybraných prípadoch zabezpečuje právo na vzdelávanie, prípravu na zamestnávanie a prístup k individualizovanej podpore.

• 1.3 Kritérium: Vzťahy, rodina a komunita (Váha kritéria: 4, Maximálny počet bodov: 12)

  • Štandard: Poskytovateľ sociálnej služby podporuje prijímateľa sociálnej služby v plnom a účinnom zapojení sa a začlenení sa do spoločnosti s rešpektovaním jeho prirodzených vzťahov v rámci jeho rodiny a komunity v súlade s právom na rovnosť príležitostí.
  • Indikátory: Poskytovateľ sociálnej služby má vypracované postupy a stratégie podpory prijímateľa sociálnej služby zamerané na jeho plné a účinné zapojenie sa a začlenenie sa do spoločnosti a aktívne ich realizuje, pričom v plnej miere rešpektuje jeho prirodzené vzťahy v rámci jeho rodiny a komunity. Poskytovateľ sociálnej služby aktívne dodržuje právo na rovnosť príležitostí.

  Podľa dosiahnutej úrovne plnenia štandardu sa prideľujú body:

  • 3 body: Poskytovateľ má čiastočne vypracované postupy a stratégie podpory prijímateľa sociálnej služby zamerané na jeho plné a účinné zapojenie sa a začlenenie sa do spoločnosti a vo vybraných prípadoch ich realizuje, pričom rešpektuje jeho prirodzené vzťahy, jeho rodinu a komunitu. Poskytovateľ sociálnej služby dodržuje zásadu rovnakého zaobchádzania.
  • 2 body: Poskytovateľ sociálnej služby nemá vypracované postupy a stratégie podpory prijímateľa sociálnej služby zamerané na jeho plné a účinné zapojenie sa a začlenenie sa do spoločnosti a nepracuje na začlenení prijímateľa sociálnej služby do spoločnosti. Poskytovateľ sociálnej služby pri poskytovaní sociálnej služby nerešpektuje prirodzené vzťahy prijímateľa sociálnej služby, ktoré má vytvorené v rodine a v komunite. Poskytovateľ sociálnej služby nedodržuje právo na rovnosť príležitostí.
  • 0 bodov: Poskytovateľ sociálnej služby nemá vypracované postupy a stratégie podpory prijímateľa sociálnej služby zamerané na jeho plné a účinné zapojenie sa a začlenenie sa do spoločnosti a nepracuje na začlenení prijímateľa sociálnej služby do spoločnosti. Poskytovateľ sociálnej služby pri poskytovaní sociálnej služby nerešpektuje prirodzené vzťahy prijímateľa sociálnej služby, ktoré má vytvorené v rodine a v komunite. Poskytovateľ sociálnej služby nedodržuje právo na rovnosť príležitostí.

II. Oblasť: Procedurálne podmienky

Táto oblasť sa zameriava na zabezpečenie, aby poskytovanie sociálnych služieb bolo riadne zdokumentované a prebiehalo v súlade s platnými postupmi a pravidlami. Zahŕňa štyri kritériá:

Prečítajte si tiež: Kontakty na Sociálnu poisťovňu Lučenec

• 2.1 Kritérium: Vymedzenie účelu a obsahu poskytovania sociálnej služby (strategická vízia, poslanie, ciele) a prístupu k prijímateľovi sociálnej služby (Váha kritéria: 4, Maximálny počet bodov: 12)

  • Štandard: Poskytovateľ sociálnej služby má vypracovanú strategickú víziu, poslanie a ciele so zameraním na podporu a rozvoj individuálnych potrieb prijímateľov sociálnych služieb a má vypracovanú stratégiu, plán a účel poskytovania sociálnej služby zameraný na zachovanie, obnovu a rozvoj schopností a zručností prijímateľa sociálnej služby viesť samostatný život a na podporu jeho začlenenia do spoločnosti. Poskytovateľ sociálnej služby presadzuje partnerský, individuálny a aktívny prístup k prijímateľovi sociálnej služby, ktorý vedie prijímateľa sociálnej služby k spoluzodpovednosti, spolurozhodovaniu, splnomocňovaniu a objavuje hodnotu terajšieho a potencionálneho prínosu prijímateľa sociálnej služby pre spoločnosť.
  • Indikátory: Poskytovateľ sociálnej služby má v písomnej forme presne definovanú a zverejnenú strategickú víziu (poslanie a hodnoty), ciele, stratégiu a plán poskytovania sociálnej služby, ktoré vychádzajú z individuálnych potrieb prijímateľov sociálnych služieb a aktívne ju napĺňa a realizuje. Poskytovateľ sociálnej služby aktívne presadzuje partnerský a individuálny prístup, ktorý vedie prijímateľa sociálnej služby k spoluzodpovednosti, spolurozhodovaniu a splnomocňovaniu a objavuje hodnotu terajšieho a potencionálneho prínosu prijímateľa sociálnej služby pre spoločnosť. Poskytovateľ sociálnej služby vytvára priestor pre prijímateľov sociálnych služieb, ich rodinu a iné fyzické osoby na to, aby sa prostredníctvom svojich návrhov a spätnej väzby mohli vyjadrovať k strategickej vízii, cieľom, stratégii a plánu poskytovania sociálnej služby a takto podporili zabezpečenie súladu účelu a obsahu sociálnych služieb s potrebami prijímateľov sociálnych služieb.

  Podľa dosiahnutej úrovne plnenia štandardu sa prideľujú body:

  • 3 body: Poskytovateľ má definovanú strategickú víziu (poslanie a hodnoty), ciele, stratégiu a plán poskytovania sociálnej služby, ktoré vychádzajú z individuálnych potrieb prijímateľov sociálnych služieb, ale napĺňa a realizuje ju len čiastočne. Poskytovateľ sociálnej služby vo vybraných prípadoch presadzuje partnerský a individuálny prístup, ktorý vedie prijímateľa sociálnej služby k spoluzodpovednosti, spolurozhodovaniu a splnomocňovaniu. Poskytovateľ sociálnej služby čiastočne vytvára priestor pre prijímateľov sociálnych služieb, ich rodinu a iné fyzické osoby na to, aby sa prostredníctvom svojich návrhov a spätnej väzby mohli vyjadrovať k strategickej vízii, cieľom, stratégii a plánu poskytovania sociálnej služby a takto podporili zabezpečenie súladu účelu a obsahu sociálnych služieb s potrebami prijímateľov sociálnych služieb.
  • 2 body: Poskytovateľ sociálnej služby nemá definovanú strategickú víziu (poslanie a hodnoty), ciele, stratégiu a plán poskytovania sociálnej služby, ktoré majú vychádzať z individuálnych potrieb prijímateľov sociálnych služieb. Poskytovateľ sociálnej služby nepresadzuje partnerský a individuálny prístup k prijímateľovi sociálnej služby.
  • 0 bodov: Poskytovateľ sociálnej služby nemá definovanú strategickú víziu (poslanie a hodnoty), ciele, stratégiu a plán poskytovania sociálnej služby, ktoré majú vychádzať z individuálnych potrieb prijímateľov sociálnych služieb. Poskytovateľ sociálnej služby nepresadzuje partnerský a individuálny prístup k prijímateľovi sociálnej služby.

• 2.2 Kritérium: Určenie postupov a podmienok (vrátane miesta a času) poskytovania sociálnej služby a aj jej rozsahu a formy (Váha kritéria: 4, Maximálny počet bodov: 12)

  • Štandard: Druh, forma, rozsah, miesto a čas poskytovania sociálnej služby zodpovedajú potrebám prijímateľa sociálnej služby so zohľadnením jeho prirodzených vzťahov, rodiny a komunity a sú určované v súlade s princípmi subsidiarity.
  • Indikátory: Druh, forma, rozsah, miesto a čas poskytovania sociálnych služieb plne zodpovedajú potrebám prijímateľa sociálnej služby so zohľadnením jeho prirodzených vzťahov, rodiny a komunity a sú určované v súlade s princípmi subsidiarity.

  Podľa dosiahnutej úrovne plnenia štandardu sa prideľujú body:

  • 3 body: Druh, forma, rozsah, miesto a čas poskytovania sociálnych služieb čiastočne zodpovedajú potrebám prijímateľa sociálnej služby so zohľadnením jeho prirodzených vzťahov, rodiny a komunity a sú určované v súlade s princípmi subsidiarity.
  • 2 body: Druh, forma, rozsah, miesto a čas poskytovania sociálnych služieb nezodpovedajú potrebám prijímateľa sociálnej služby a nezohľadňujú jeho prirodzené vzťahy, rodinu a komunitu.
  • 0 bodov: Druh, forma, rozsah, miesto a čas poskytovania sociálnych služieb nezodpovedajú potrebám prijímateľa sociálnej služby a nezohľadňujú jeho prirodzené vzťahy, rodinu a komunitu.

• 2.3 Kritérium: Určenie postupu pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní sociálnej služby (Váha kritéria: 2, Maximálny počet bodov: 6)

  Prečítajte si tiež: Sociálna poisťovňa modernizuje služby pre občanov

  • Štandard: Poskytovateľ sociálnej služby má písomne vypracovaný transparentný a pre prijímateľa sociálnej služby zrozumiteľný postup pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní sociálnej služby podľa § 74.
  • Indikátory: Poskytovateľ sociálnej služby má písomne vypracovaný transparentný a pre prijímateľa sociálnej služby zrozumiteľný určený postup pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní sociálnej služby. Poskytovateľ sociálnej služby na základe vnútorných pravidiel prostredníctvom určeného zodpovedného zamestnanca aktívne, transparentne a zrozumiteľne informuje všetkých potenciálnych záujemcov o ponúkanej sociálnej službe a o všetkých právach a povinnostiach, ktoré pre záujemcu o sociálnu službu zo zmluvy o poskytovaní sociálnej služby vyplynú, vrátane druhu, formy, rozsahu poskytovania sociálnej služby a výšky úhrady za jej poskytnutie. Poskytovateľ sociálnej služby vedie dokumentáciu o procese začatia poskytovania sociálnej služby.

  Podľa dosiahnutej úrovne plnenia štandardu sa prideľujú body:

  • 3 body: Poskytovateľ má určený postup pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní sociálnej služby. Poskytovateľ sociálnej služby informuje všetkých potenciálnych záujemcov o ponúkanej sociálnej službe a o všetkých právach a povinnostiach, ktoré pre záujemcu o sociálnu službu zo zmluvy o poskytovaní sociálnej služby vyplynú, vrátane druhu, formy, rozsahu poskytovania sociálnej služby a výšky úhrady za jej poskytnutie. Poskytovateľ sociálnej služby vedie dokumentáciu o procese začatia poskytovania sociálnej služby.
  • 2 body: Poskytovateľ sociálnej služby nemá vypracovaný a určený postup pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní sociálnej služby alebo zmluvy uzatvára na základe typovej zmluvy bez uplatnenia individuálneho prístupu k fyzickej osobe, ktorá je budúcim účastníkom zmluvy o poskytovaní sociálnej služby. Poskytovateľ sociálnej služby neinformuje všetkých záujemcov o ponúkanej sociálnej službe a súčasne o všetkých právach a povinnostiach, ktoré pre záujemcu o sociálnu službu zo zmluvy o poskytovaní služby vyplynú, vrátane druhu, formy, rozsahu poskytovania služby a výšky úhrady za jej poskytnutie. Poskytovateľ sociálnej služby nevedie dokumentáciu o procese začatia poskytovania sociálnej služby.
  • 0 bodov: Poskytovateľ sociálnej služby nemá vypracovaný a určený postup pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní sociálnej služby alebo zmluvy uzatvára na základe typovej zmluvy bez uplatnenia individuálneho prístupu k fyzickej osobe, ktorá je budúcim účastníkom zmluvy o poskytovaní sociálnej služby. Poskytovateľ sociálnej služby neinformuje všetkých záujemcov o ponúkanej sociálnej službe a súčasne o všetkých právach a povinnostiach, ktoré pre záujemcu o sociálnu službu zo zmluvy o poskytovaní služby vyplynú, vrátane druhu, formy, rozsahu poskytovania služby a výšky úhrady za jej poskytnutie. Poskytovateľ sociálnej služby nevedie dokumentáciu o procese začatia poskytovania sociálnej služby.

• 2.4 Kritérium: Určenie postupov a pravidiel na dosiahnutie účelu a odborného zamerania pri poskytovaní sociálnej služby prostredníctvom metód, techník a postupov sociálnej práce a zásad poskytovania sociálnej služby (Váha kritéria: 4, Maximálny počet bodov: 12)

  • Štandard: Postupy a pravidlá na dosiahnutie účelu a odborného zamerania poskytovania sociálnej služby sa vykonávajú odborne, prostredníctvom metód a techník sociálnej práce, postupmi zodpovedajúcimi poznatkom humánne orientovaných vied a poznatkom o stave a vývoji poskytovania sociálnych služieb. Sú používané cielene a transparentne, sú orientované na zabezpečenie individuálnych potrieb prijímateľa sociálnej služby, na dodržiavanie holistického (celostného) prístupu, na podporu jeho aktívnej účasti a spolurozhodovania.
  • Indikátory: Poskytovateľ sociálnej služby má v písomnej forme definované a zverejnené postupy a pravidlá na dosiahnutie účelu a odborného zamerania poskytovania sociálnej služby, ktoré sa vykonávajú odborne prostredníctvom metód a techník sociálnej práce, špeciálnej pedagogiky, ošetrovateľstva a iných pomáhajúcich vedných disciplín, postupmi zodpovedajúcimi poznatkom humánne orientovaných vied a poznatkom o stave a vývoji poskytovania sociálnych služieb, a aktívne ich realizuje. Poskytovateľ sociálnej služby uplatňuje inovatívne overené vedecké poznatky a flexibilne ich využíva. Odborné postupy sú používané cielene a transparentne, sú orientované na zabezpečenie individuálnych potrieb prijímateľa sociálnej služby, na dodržiavanie holistického (celostného) prístupu, na podporu jeho aktívnej účasti a spolurozhodovania.

  Podľa dosiahnutej úrovne plnenia štandardu sa prideľujú body:

  • 3 body: Poskytovateľ sociálnej služby má čiastočne definované postupy a pravidlá na dosiahnutie účelu poskytovania sociálnej služby, ktoré sa vykonávajú odborne prostredníctvom metód a techník sociálnej práce, špeciálnej pedagogiky, ošetrovat…

Inštruktor sociálnej rehabilitácie

Inštruktor sociálnej rehabilitácie (ISR) je samostatný odborný pracovník, ktorý sa zameriava na sociálnu rehabilitáciu ako odbornú činnosť aplikovanú na podporu samostatnosti, nezávislosti a sebestačnosti prijímateľa sociálnej služby (PSS).

Úlohy a kompetencie inštruktora sociálnej rehabilitácie

• Rozvoj zručností: ISR kladie najvyšší dôraz na rozvoj komunikačných zručností, zručností rozhodovania a zručností spojených s plánovaním. Cieľom je predchádzať zabúdaniu naučeného prostredníctvom cielených odborných činností.
• Odborné znalosti: ISR má osvojené odborné znalosti a časť praktických zručností z oblasti sociálnej prevencie a intervencie.
• Plánovanie a dokumentácia: ISR vypracováva programy a individuálne plány sociálnej rehabilitácie, vedie odborné záznamy z procesu sociálnej rehabilitácie a podieľa sa na prijímacom procese a adaptačnom procese PSS.
• Aktivity a podpora: ISR aktívne riadi terapeutické a voľnočasové aktivity, individuálnu a skupinovú prácu s PSS. Aktivizuje PSS, podporuje samostatnosť, nezávislosť, sebestačnosť a posilňuje návyky pri sebaobsluhe. Motivačnými metódami podporuje integráciu v širšej komunite.
• Interdisciplinárna spolupráca: Neoddeliteľnou súčasťou práce ISR je práca v interdisciplinárnom tíme, prípadne účasť v multidisciplinárnom tíme. ISR chápe a vie získavať vedomosti a zručnosti z oblastí zdravotníctva, psychológie, histórie, etiky, náboženstva a demografie. Uvedomuje si spojitosť súvislostí jednotlivých poznatkov a informácií a chápe krehkosť jednoznačného určenia hraníc tej ktorej zainteresovanej oblasti.
• Kompenzačné pomôcky: ISR má vedomosti o tom, ako pomôcť zjednodušiť život sprostredkovaním zabezpečenia kompenzačných pomôcok.
• Flexibilita a prispôsobivosť: ISR dokáže vybrať a využiť vhodné formy aj metódy sociálnej práce, obmieňať ich podľa vzniknutých situácií, pružne reagovať na neštandardné situácie, získané poznatky sprístupňovať, vedieť ich vyhodnotiť a podávať návrhy na zlepšenie.
• Riešenie konfliktov: ISR aplikuje vhodné postupy hlavne pri konfliktných situáciách medzi PSS.

Kvalifikačné požiadavky

Podľa § 84 ods. 16 zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách, inštruktorom sociálnej rehabilitácie môže byť:

• Sociálny pracovník
• Asistent sociálnej práce
• Špeciálny pedagóg
• Fyzická osoba s úplným stredným vzdelaním, ktorá absolvovala akreditovaný vzdelávací kurz v oblasti sociálnej rehabilitácie v rozsahu 150 hodín.

Na výkon tohto zamestnania sa nevyžaduje odborná prax, certifikát ani písomné osvedčenie.

Ďalšie vzdelávanie a zručnosti

• Spisovný jazyk: Je potrebné ovládať spisovný slovenský jazyk a nie používať nárečie vzhľadom na prácu so širokým spektrom ľudí.
• Kultúrna citlivosť: Samoštúdiom získavať nové vedomosti o zvyklostiach, tradíciách, komunikácii a správaní v iných kultúrach.
• Informovanosť: Ovládať základné informácie, byť informovaný o dianí, o inovačných zmenách a vedieť reagovať na zmeny v pracovnom procese.
• Odborná práca: Vhodné uplatňovanie odbornej práce pri akejkoľvek komunikácii s PSS, nie len pri cielených činnostiach individuálnych, či skupinových. Nezabudnúť zahŕňať do práce s individuálnym plánom PSS.
• Komunikačné zručnosti: Klásť dôraz na zlepšovanie zásad a techník komunikácie, zaviesť do vzdelávacieho programu pravidelné vzdelávanie, viesť zamestnancov k vzdelávaniu tým, že svoje získané poznatky nie len aplikujú v praxi, ale dokážu odovzdať aj svojím kolegom a kolegyniam.
• Informačné technológie: Vedieť bez zásadných problémov používať informačné systémy organizácie, samostatne, prípadne s drobným zaškolením sa dokázať ich naučiť, disponovať pokročilými znalosťami v informačných technológiách.
• Individuálny prístup: Odbornú činnosť prispôsobovať cieľovej skupine používaním vhodných foriem a metód práce, využívať individuálny prístup a vyhýbať sa zovšeobecňovaniu.
• Právne normy: Systematicky sa zúčastňovať na odborných školeniach, ovládať všetky právne normy a nariadenia, interné predpisy, vedieť sa orientovať, kde sa dané dokumenty nachádzajú.
• Etické pravidlá: Uplatňovanie základných spoločensko - etických pravidiel, pravidiel slušného správania: pozdrav, prednosť pri vstupe, odchode, zaklopanie pri vstupe do obývaného priestoru, aplikovať pomoc bez požiadania, vstať pri rozhovore, úcta ku všetkým dotknutým stranám.
• Motivácia a dodržiavanie predpisov: Cieľavedomým odborným prístupom dodržiavať všetky právne normy a nariadenia, interné predpisy, osobným príkladom motivovať PSS i okolie.
• Program sociálnej rehabilitácie: U cieľovej skupiny, kde je prijímateľ sociálnej služby fyzická osoba s ťažkým zdravotným postihnutím alebo fyzická osoba odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby, ako súčasť individuálneho plánu ovládať teoreticky a prakticky vypracovanie programu sociálnej rehabilitácie (§ 9 ods. 1 zákona č. 448/2008 Z. z.).
• Získavanie a vyhodnocovanie údajov: Vhodnými metódami, formami sociálnej práce získavať potrebné údaje, ukladať ich do používaného systému, vyhodnocovať ich a vedieť navrhovať riešenia na zlepšenie.
• Výskum: Vedieť navrhovať a zostaviť skupiny podľa požiadaviek výskumu, podieľať sa realizácii výskumu, zdieľať informácie, ktoré by pomohli pri vytvorení čo najobjektívnejšieho stanoviska.
• Dokumentácia a konzultácie: Dôsledné zaznamenávanie pozitívnych aj negatívnych zistení, konzultovanie v interdisciplinárnom tíme, informácie odovzdávané na stretnutiach rôzneho druhu - porada oddelení, vzdelávacie aktivity pre zamestnancov, hľadanie možností na zlepšenie, prípadné odporučenie pre iných zamestnancov.
• Orientácia v službách: Disponovať základnými informáciami, vedieť odporučiť na kompetentného pracovníka.
• Tímová práca: Spolupráca v interdisciplinárnom, multidisciplinárnom tíme.
• Podpora samostatnosti: Kľúčová, odborná činnosť ISR na podporu samostatnosti, nezávislosti, sebestačnosti fyzickej osoby rozvojom a nácvikom zručností, aktivizovaním schopností, posilňovaním návykov pri sebaobsluhe, pri úkonoch starostlivosti o domácnosť, pri základných sociálnych aktivitách s maximálnym využitím prirodzených zdrojov v rodine a komunite.

tags: #socialna #rehabilitacia #zakon #448 #podmienky