Podmienky Telekom zmluvy cez web: Kompletný prehľad

Tento článok poskytuje podrobný prehľad o podmienkach uzatvárania zmlúv so spoločnosťou Slovak Telekom cez web, s dôrazom na elektronické podpisovanie dokumentov, doručovanie a súvisiace bezpečnostné aspekty.

Elektronické podpisovanie dokumentov pri objednávke cez e-shop

Základnou podmienkou pre elektronické podpisovanie dokumentov pri objednávke cez e-shop je, že musí ísť o existujúceho zákazníka spoločnosti Slovak Telekom, teda takého, ktorý už bol aspoň raz riadne overený voči občianskemu preukazu príp. inému dokladu totožnosti. Toto elektronické podpisovanie dokumentov je aktuálne dostupné pre všetky mobilné prolongácie paušálov, ak je súčasťou objednávky aj kúpa zariadenia. Toto elektronické podpisovanie dokumentov je potom dostupné pre všetky typy transakcií, okrem výpovede zmluvy, zmeny paušálneho programu na dobíjaciu kartu, prenesenia si čísla k inému operátorovi, odstúpenia od zmluvy a zmeny v osobe účastníka.

Proces doručenia a podpisovania dokumentov kuriérom

Po príchode kuriéra zákazník nadiktuje kuriérovi, alebo zadá do tabletu heslo, ktoré mu prišlo v notifikačnej SMS zo Slovak Telekom (ak zákazník už nemá heslo k dispozícii, je možné ho znovu získať spôsobmi uvedenými v časti Ako získam heslo k mojej Telekom objednávke?). Po tomto úkone nasleduje kontrola osobných dokladov a údajov zákazníka a ich nasnímanie pre potreby evidencie spoločnosťou Slovak Telekom. V prípade, ak zákazník odmietne poskytnúť svoj občiansky preukaz za účelom jeho nasnímania, kuriér zaeviduje údaje o osobných dokladoch manuálne. Po kontrole každého dokumentu zákazník elektronickým perom dokument podpíše a pokračuje v kontrole ďalšieho dokumentu, až pokiaľ nie sú podpísané všetky dokumenty, ktoré boli súčasťou zásielky.

Po podpise dokumentov a uzavretí spracovania dokumentovej časti zásielky na tablete, sú všetky získané osobné údaje a dokumenty znovu zašifrované heslom a odoslané na spracovanie do spoločnosti Slovak Telekom. Pre otvorenie podpísaných dokumentov je potrebné rovnaké heslo, ako vám bolo zaslané v pôvodnej SMS notifikácii.

Formát zaheslovaných dokumentov

Zaheslované dokumenty sú uložené v priloženom archíve typu ZIP, ktorý vedia spracovať všetky bežné operačné systémy (Windows, Android, IOS, Linux a pod.).

Prečítajte si tiež: Zmluvy a realizácia Telekom Kvetoslavov

Doručenie zmluvnej dokumentácie

V deň vyhotovenia objednávky, resp. aj správa do Telekom aplikácie so zmluvnou dokumentáciou. Zákazník zmluvnú dokumentáciu otvorí zadaním prístupového hesla z SMS správy (ak zákazník už nemá heslo k dispozícii, je možné ho znovu získať spôsobmi uvedenými v časti Ako získam heslo k mojej Telekom objednávke nižšie). aj do Telekom aplikácie. Pre otvorenie podpísaných dokumentov je potrebné rovnaké heslo, aké vám bolo zaslané v pôvodnej SMS notifikácii. Doručenie prebieha na základe notifikácií, zaslaných doručovacou spoločnosťou, vrátane zaslania PIN kódu, potrebného na prevzatie zásielky.

Ako získať heslo k Telekom objednávke

Heslo k zásielke ste obdržali v notifikačnej SMS po spracovaní objednávky, na kontaktné telefónne číslo, ktoré bolo uvedené v objednávke. Ak už prvotnú notifikačnú SMS z nejakého dôvodu k dispozícii nemáte, o heslo môžete požiadať viacerými spôsobmi:

• Prostredníctvom SMS: Z mobilného telefónu v sieti Telekom pošlite SMS na skrátené číslo 12323 s textom: ZASIELKA XYZ. Odpoveďou je preposlanie notifikačnej SMS s heslom na rovnaké kontaktné mobilné číslo, ako bolo uvedené v objednávke služieb (nie nutne na číslo, z ktorého bola poslaná požiadavka).
• Na stránke telekom.sk/zasielka-heslo: Stránka zabezpečí preposlanie notifikačnej SMS s heslom na rovnaké kontaktné mobilné číslo, ako bolo uvedené v objednávke služieb.
• Telefonicky: Zavolaním na bezplatnú Zákaznícku linku 0800 123 456 (rezidenční zákazníci), resp. 0800 123 500 (biznis zákazníci). Agent infolinky vás po preverení vašich identifikačných údajov vyzve k nadiktovaniu údajov - číslo zásielky.

Podmienky používania web stránky Odborového zväzu Telekom (netýka sa priamo zmlúv, ale súvisí s prevádzkovateľom)

1. Prevádzkovateľom internetovej stránky je Odborový zväz Telekom so sídlom v Žiline, Poštová ul.
2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za akékoľvek škody, priamo či nepriamo vzniknuté v súvislosti s používaním web-stránky.
3. Registrácia nového užívateľa sa uskutočňuje prostredníctvom formulára, do ktorého užívateľ zadá požadované údaje. Kvôli identifikácii užívateľa a zaručenia nezneužitia jeho mena užívateľ pri vstupe do privátnej zóny web-u zadá svoje prihlasovacie meno (login) a heslo pridelené prevádzkovateľom. Login a heslo si po prvom prihlásení, ako aj kedykoľvek v budúcnosti, môže zmeniť. Chybné údaje vo svojom profile môže užívateľ nahlásiť prevádzkovateľovi.
4. Prevádzkovateľ sa zaručuje, že osobné údaje (okrem základných údajov v profile užívateľa) nebudú zverejnené ani poskytnuté tretím osobám. Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje sám bez pomoci sprostredkovateľa za účelom zaručenia nezneužitia mena užívateľa iným užívateľom. Prevádzkovateľ vyhovie takej žiadosti najneskôr do 10 pracovných dní od doručenia.
5. Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah článkov a príspevkov v diskusných skupinách, ktorých autormi sú užívatelia internetovej stránky. Zároveň si prevádzkovateľ vyhradzuje právo vymazať príspevky užívateľov, ktoré nezodpovedajú platným zákonom Slovenskej republiky a/alebo svojím obsahom porušujú dobré mravy, obsahujú vulgarizmy, či osobné urážky.
6. Autorom je fyzická osoba, ktorá vytvorila autorský text, publikovaný na internetovej stránke. Autorovi zverejnením autorského textu nevzniká nárok na odmenu, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Prevádzkovateľ je oprávnený rozhodnúť o zmazaní, prípadne nezverejnení autorského textu, ak odporuje vyššie uvedeným podmienkam. Nie je však oprávnený autorský text meniť a prispôsobovať ho. Autor nemôže vykonať ani požadovať dodatočné zmeny autorského textu, ak už k pôvodnému textu bola založená diskusia, ktorá reagovala na pôvodný text.
7. Uverejňovanie informácií z privátnej časti web-stránky, a tiež kopírovanie, šírenie či uverejňovanie obsahu diskusného fóra nie je možné bez súhlasu prevádzkovateľa.

Výhody pri nákupe online

• Výhody k paušálom: Pri nákupe nového paušálu, predĺžení existujúceho, prechode z dobíjacej karty Easy na paušál, alebo pri prenose čísla od iného operátora v e-shope, získate online výhody.
• Výhody k pevným službám: Pri nákupe služby pevnej siete v e-shope, získate online výhody.

Platba za tovar

Za tovar objednaný v e-shope Telekomu zaplatíte platobnou kartou pri doručení kuriérom, v prípade osobného vyzdvihnutia v predajni zaplatíte v hotovosti alebo platobnou kartou.

Podmienky používania zákazníckych aplikácií Slovak Telekom

Spoločnosť Slovak Telekom, a.s., so sídlom Bajkalská 28, 817 62 Bratislava, IČO 35 763 469, DIČ 2020273893, IČ DPH: SK2020273893, zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava I, oddiel: Sa, vložka číslo: 2081/B (ďalej len „Podnik“) je prevádzkovateľom:

• Samoobslužného zákazníckeho portálu Moja Firma, ktorý je dostupný na adrese: mojafirma.telekom.sk (ďalej len „Portál Moja Firma“),
• Zákazníckej mobilnej aplikácie Telekom, ktorá ako elektronický prostriedok Podniku umožňuje jej Používateľom využívať viacero prostredníctvom nej sprístupnených funkcionalít (ďalej len „Aplikácia“) a
• Samoobslužného zákazníckeho portálu dostupného na adrese: m.telekom.sk (ďalej len „Portál m.Telekom).

Podnik je v súlade so zákonom č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov poskytovateľom služieb informačnej spoločnosti a zároveň v súlade so zákonom č. 452/2021 Z.z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov a v rozsahu všeobecného povolenia a individuálnych povolení vydaných Úradom pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb podnikom poskytujúcim elektronické komunikačné siete a služby a v rozsahu predmetu činnosti aj iné služby.

Prečítajte si tiež: Spojenie generácií s Telekomom

Predmet podmienok

Tieto Podmienky, vydané Podnikom, stanovujú podmienky a pravidlá používania Portálu Môj Telekom, Portálu Moja Firma, Portálu E-shop, Aplikácie a Portálu m.Telekom (Portál Môj Telekom, Portál Moja Firma, Portál E-shop a Portál m.Telekom ďalej spolu aj „Portály“) a (Portály a Aplikácia ďalej spolu aj „Zákaznícke aplikácie“) a upravujú práva a povinností osôb využívajúcich služby Zákazníckych aplikácií pri elektronickej komunikácií s Podnikom. Účastník, Príjemca služby a/alebo Tretia osoba vyhlasujú, že sa pred prvým použitím príslušnej Zákazníckej aplikácie riadne oboznámili s aktuálnym znením Podmienok a potvrdzujú, že tieto Podmienky akceptujú a súhlasia s ich znením a prvým použitím príslušnej Zákazníckej aplikácie sa zaväzujú nimi riadiť a dodržiavať ich.

Ak nie je ďalej uvedené inak, platia Podmienky spoločne pre všetky Zákaznícke aplikácie.

Základné pojmy a výkladové pravidlá

Zákaznícke aplikácie umožňujú registrovanému Účastníkovi a ním povereným osobám rýchlo a jednoducho spravovať svoje služby poskytované Podnikom vrátane nastavenia doplnkových služieb, ďalej získať prehľad o svojich faktúrach a spotrebe, ako aj prístup k analýze svojich výdavkov. Portál E-shop neumožňuje spravovanie služieb poskytovaných Podnikom podľa predchádzajúcej vety v plnom rozsahu, najmä neumožňuje nastavenie doplnkových služieb, získavanie prehľadu o faktúrach a spotrebe a prístup k analýze výdavkov.

Používanie Zákazníckych aplikácií je podmienené prístupom do internetu. Prístup do internetu nie je súčasťou Zákazníckych aplikácií.

Pokiaľ v týchto Podmienkach nie je stanovené inak, majú pojmy používané v týchto Podmienkach rovnaký význam ako pojmy definované vo Všeobecných podmienkach pre poskytovanie verejných služieb spoločnosti Slovak Telekom, a.s. (ďalej len „Všeobecné podmienky"). Ak nie je výslovne uvedené inak alebo ak z obsahu nevyplýva niečo iné, jednotné číslo zahŕňa aj množné číslo a naopak. Všeobecné podmienky sú dostupné na internetovej adrese: www.telekom.sk/info/dokumenty-a-pravne-informacie/dokumenty-na-stiahnutie/

Prečítajte si tiež: Ponuka Telekom pre seniorov

Pre účely týchto Podmienok sa pod:

• „telekom.sk“ rozumie oficiálne webové sídlo Podniku a internetový portál prevádzkovaný Podnikom.
• „Ďalšími podmienkami“ rozumejú akékoľvek iné práva a povinnosti Podniku a Príjemcu služieb neupravené v týchto Podmienkach týkajúce sa poskytovania Služieb Podniku vymedzené alebo umiestnené na akomkoľvek mieste v rámci telekom.sk alebo v rámci Aplikácie (napr. pokyny na objednanie a využívanie Služby Podniku, licenčné podmienky a pod). Ďalšie podmienky nemusia byť uverejnené ako celok. Akékoľvek povinnosti alebo práva Príjemcu služieb alebo Podniku umiestnené na webovom sídle Podniku: www.telekom.sk alebo v rámci Aplikácie sú súčasťou Ďalších podmienok.
• „Službami“ rozumejú služby informačnej spoločnosti poskytované prostredníctvom Zákazníckych aplikácií prostriedkami elektronického obchodu najmä vo forme online sprístupňovania informácií, online doručovania digitálneho obsahu, elektronickej komerčnej komunikácie, elektronického obchodovania s tovarmi a službami, elektronického uzatvárania zmlúv (t.j. služby poskytované na diaľku prenosom informácií počas spojenia elektronických zariadení elektronickou komunikačnou sieťou spravidla za úhradu na žiadosť oprávnenej osoby, najmä komerčná komunikácia, spracovanie, prenos, uchovávanie, vyhľadávanie alebo zhromažďovanie dát a elektronická pošta okrem osobnej elektronickej pošty). Služby môžu byť poskytované Účastníkovi, Príjemcovi služieb alebo Tretím osobám odplatne alebo bezodplatne na základe objednávky Účastníka alebo s jeho súhlasom. Ak nie je v Ďalších podmienkach výslovne stanovené inak, odplatné Služby môžu byť poskytnuté iba v mene a na účet Účastníka.
• „Službami Podniku“ rozumejú verejné elektronické komunikačné služby poskytované Podnikom prostredníctvom jeho verejnej elektronickej komunikačnej siete podľa Všeobecných podmienok. Službami v zmysle týchto Podmienok nie sú Služby Podniku a ani poskytovanie prístupu do elektronickej komunikačnej siete, ak nie je v Ďalších podmienkach uvedené inak.
• „Príjemcom služieb“ rozumie Účastník a/alebo fyzická alebo právnická osoba, ktorá na základe súhlasu alebo plnomocenstva Účastníka využíva Služby Podniku v mene a na účet Účastníka.
• „Účastníkom“ rozumie osoba, ktorá na základe zmluvy o poskytovaní verejných služieb alebo inej zmluvy uzavretej s Podnikom, využíva elektronické komunikačné služby alebo iné doplnkové služby poskytované Podnikom.
• „Treťou osobou“ rozumie osoba, ktorá na základe oprávnenia (delegácie) udeleného od registrovaného Účastníka využíva Služby Podniku objednané v mene, na účet a na zodpovednosť registrovaného Účastníka na svoj prospech alebo na prospech registrovaného Účastníka.
• „Používateľom“ rozumie osoba, ktorá je oprávnená používať aspoň jednu zo Zákazníckych aplikácií.
• „Obsahom“ rozumie akékoľvek obrazové, zvukové a iné informácie alebo akékoľvek dáta, ktoré môžu byť prostredníctvom využitia Služieb prenesené na koncové telekomunikačné zariadenie (napr. mobilný telefón, tablet, notebook, osobný počítač a pod.) Účastníka, Príjemcu služieb alebo Tretej osoby a môže byť týmito spôsobmi potenciálne využité pre účely vzdelávania, informovanosti, zábavy a pod., pričom Podnik nezodpovedá za obsah informácií, ktorých nie je pôvodcom alebo autorom.
• „Cenníkom“ rozumie aktuálny Cenník pre poskytovanie služieb spoločnosti Slovak Telekom, a.s., ktorý obsahuje výšku cien a poplatkov za odplatne poskytované Služby Podniku, vrátane zliav, príplatkov a bezplatne poskytovaných služieb, ako aj ďalších podmienok uplatňovania cien. Cena odplatne poskytovaných služieb je uvedená na Portáli, na webovom sídle Podniku na adrese: telekom.sk a v rámci Aplikácie pri dotknutých službách.
• „Heslom“ rozumie prvý jedinečný kód pridelený Účastníkovi Podnikom pri registrácii Účastníka do Zákazníckych aplikácií a akýkoľvek ďalší, Účastníkom zvolený kód, ktorý slúži na identifikáciu a overenie identifikácie Účastníka pri jeho vstupe do Zákazníckych aplikácií.
• „Registračným formulárom“ rozumie on-line zoznam údajov o osobe, riadne a úplne vyplnený zo strany osoby, ktorý je úspešne on-line odoslaný Podniku a na základe ktorého bude danej osobe vytvorený účet na Portáli.

Inštalácia aplikácie a bezpečnostné pravidlá

1. Aplikácia je dostupná a je možné ju využiť len v rámci mobilného telefónu alebo iného zariadenia, prostredníctvom ktorého využíva Účastník služby Podniku a pre informácie o službách Používateľa (ďalej len „Mobilný telefón“).
2. Po stiahnutí a úspešnej inštalácii Aplikácie do Mobilného telefónu, je Účastník povinný sa pre jej používanie identifikovať podľa pokynov Podniku.
3. Prihlásenie do Aplikácie je možné uskutočniť použitím rovnakých prihlasovacích údajov ako do Portálov. Vzhľadom na prepojenie Portálov s Aplikáciou, po prihlásení do Aplikácie prostredníctvom prihlasovacích údajov do Portálov sa aktuálne nastavenia zákazníckeho účtu na Portáloch, vrátane parametrov služieb a udelených oprávnení, prejavia aj v prostredí Aplikácie.
4. Používateľ nesmie sprístupniť svoj Mobilný telefón s nainštalovanou Aplikáciou neoprávnenej osobe. Podnik nezodpovedá za sprístupnenie údajov obsiahnutých v Aplikácii neoprávnenej osobe. Používateľ je povinný chrániť svoj Mobilný telefón a najmä Aplikáciu pred prístupom neoprávnenej osoby, pred stratou, krádežou, odcudzením alebo iným zneužitím. Účastník má možnosť zablokovať v prípade potreby samotnú Aplikáciu a to prostredníctvom Portálov. Možnosť podľa predchádzajúcej vety nie je dostupná v Portáli E-shop.
5. Používateľ je povinný požiadať Podnik bez zbytočného odkladu o zmenu alebo zrušenie ktoréhokoľvek bezpečnostného údaju v prípade jeho straty, odcudzenia alebo pri podozrení, že sa s ním oboznámila neoprávnená osoba.
6. Používateľ je oprávnený používať Aplikáciu, ale nie je oprávnený ďalej ju akýmkoľvek spôsobom poskytovať tretím osobám ani prostredníctvom nej poskytovať ďalšie služby.
7. Používateľ je povinný zabezpečiť, aby v prípade zneužívania alebo podozrenia zo zneužívania Aplikácie boli vykonané všetky potrebné úkony smerujúce k upusteniu od takéhoto stavu alebo od činností porušujúcich právne predpisy alebo zmluvné dojednania medzi ním a Podnikom a tiež bezodkladne odstrániť všetky následky takýchto činností a zásahov do oprávnených záujmov Podniku; tým nie je dotknutá zodpovednosť Používateľa za škodu spôsobenú Podniku.
8. Aplikácia je Účastníkovi poskytovaná ako súčasť a funkcionalita mobilnej Služby Podniku využívanej prostredníctvom SIM karty s prideleným telefónnym číslom (ďalej len „Telefónne číslo“). Ak sa Mobilný telefón s Aplikáciou, do ktorej sa už Používateľ prihlásil a neodhlásil, prihlási do domácej siete Podniku cez identifikované Telefónne číslo, Aplikácia sa aktivuje automaticky. Podnik nezodpovedá za neoprávnené sprístupnenie produktov a Služieb Podniku pripojených k Telefónnemu číslu v rámci Aplikácie, ak Používateľ prenechal Mobilný telefón s prihlásením sa do Aplikácie podľa predchádzajúcej vety inej osobe.

Registrácia na portáloch

1. Používanie Portálov je umožnené len registrovaným Používateľom, to neplatí pre Portál E-shop, ktorý môže využívať aj neregistrovaný Používateľ. Podnik je oprávnený sprístupniť určité funkcionality Portálov len registrovaným Účastníkom a/alebo Tretím osobám, ktoré sú na základe oprávnení (delegácií), udelených registrovaným Účastníkom, oprávnenými Používateľmi Portálu.
2. Účastník môže byť registrovaný na Portáli len raz, pričom do správy v rámci svojho konta bude môcť zaradiť každé svoje mobilné telefónne číslo, prostredníctvom ktorého využíva služby Podniku alebo iné služby, ktoré sú mu poskytované zo strany Podniku.
3. Registráciu možno vykonať vyplnením online Registračného formuláru dostupného na Portáloch v časti prihlásenie; to neplatí pre Portál E-shop, kde sa registrácia vykonáva v rámci (na pozadí) objednávkového procesu. V Registračnom formulári osoba uvedie svoje pravdivé údaje. Po zaregistrovaní na Portáli môže Účastník využívať kompletnú funkcionalitu Portálov.
4. Podmienkou používania Portálov je odsúhlasenie Podmienok. Ak dôjde k zmene Podmienok, je ďalšie používanie Portálov podmienené vyjadrením súhlasu Používateľa so zmenenými Podmienkami. Ak Používateľ po zmene Podmienok naďalej Zákaznícke aplikácie používa bez toho, aby ich zmenu výslovne odsúhlasil, považuje sa ďalšie používanie Portálov za súhlasu Používateľa so zmenenými Podmienkami.
5. Pokiaľ sa údaje, ktoré prihlasovateľ uviedol pri registrácii, ukážu ako neúplné, nesprávne alebo nepravdivé alebo o ich pravdivosti vznikne odôvodnená pochybnosť, je Podnik oprávnený registráciu prihlasovateľa zrušiť alebo poskytovanie Služieb prostredníctvom Portálov dočasne obmedziť. Podnik nezodpovedá za žiadnu škodu alebo ujmu, ktorá môže vzniknúť v dôsledku zrušenia alebo obmedzenia Používateľovho účtu, resp. registrácie. Pri uvedení nepravdivých údajov prihlasovateľ nesie zodpovednosť za prípadné porušenie príslušných právnych predpisov.

Používanie zákazníckych aplikácií a ich funkcie

1. Používateľ je pri používaní Zákazníckych aplikácií povinný dodržiavať právne predpisy, rešpektovať práva a oprávnené záujmy Podniku, ako aj tretích strán poskytujúcich Obsah, najmä pri nakladaní s autorskými dielami a inými predmetmi práva duševného vlastníctva.
2. Používateľ nesmie:
   • používať Zákaznícke aplikácie v rozpore s týmito Podmienkami,
   • komerčne používať ktorúkoľvek časť Zákazníckych aplikácií spôsobom spôsobilým poškodiť Podnik a/alebo tretiu stranu poskytujúcu Obsah,
   • získavať prihlasovacie mená a/alebo Heslá iných Používateľov,
   • zneužívať, blokovať, modifikovať alebo inak meniť, upravovať akúkoľvek súčasť Zákazníckych aplikácií, alebo sa čo len pokúsiť narušiť stabilitu, integritu, chod alebo dáta Zákazníckych aplikácií,
   • používať mechanizmy, programové vybavenie alebo iné postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na prevádzku Zákazníckych aplikácií.
3. Používateľ sa, bez ohľadu na iné ustanovenia týchto Podmienok, zaväzuje, že:
   • nebude používať Zákaznícke aplikácie, pokiaľ by ich použitím alebo používaním zo strany Používateľa došlo k porušeniu alebo porušovaniu právnych predpisov,
   • pokiaľ má menej než 18 rokov, nebude používať také Služby Zákazníckych aplikácií, u ktorých je podmienkou pre užívanie takej Služby minimálny vek 18 rokov, pričom takéto Služby sú označené symbolom "18+" alebo iným symbolom rovnakého významu.
4. Zákaznícke aplikácie je možné používať len v rozsahu, ktorý nie je na úkor práv ostatných používateľov Podniku a ktorý je v súlade s ich určením a technickými možnosťami.
5. Okrem iných práv a povinností uvedených v týchto Podmienkach alebo Ďalších podmienkach má Príjemca služieb:
   • právo po splnení všetkých podmienok uvedených v zmluve o poskytovaní verejných služieb a/alebo inej zmluvy, v týchto Podmienkach a Ďalších podmienkach požadovať poskytnutie Služieb, a to za cenu podľa Cenníka platného v čase poskytovania konkrétnej Služby,
   • povinnosť uhrádzať, resp. uhradiť cenu za poskytovanie, resp. poskytnutie Služieb, vrátane Služieb objednaných samotným Príjemcom služieb a/alebo Treťou osobou, a to v súlade s týmito Podmienkami, Ďalšími podmienkami a platným Cenníkom,
   • povinnosť chrániť Heslo pred jeho prezradením, stratou alebo zneužitím neoprávnenou osobou. Podnik nenesie žiadnu zodpovednosť za akúkoľvek ujmu, ktorá vznikne v dôsledku použitia (zneužitia) Hesla neoprávnenou osobou.
   • Príjemca služieb zodpovedá za všetky aktivity uskutočnené na základe po…

Informácie poskytované spoločnosťou Slovak Telekom, a.s. podľa Zákona o elektronických komunikáciách

Tieto informácie sú zverejňované spoločnosťou Slovak Telekom, a.s. (ďalej aj Podnik) na základe § 83 ods. 1 Zákona č. 452/2021 Z.z. o elektronických komunikáciách (ďalej „Zákon“) v spojení s čl. IV. Bod 3 ods. 1 a 2 Všeobecného povolenia č. 1/2023 vydaného Úradom pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb, zákona č. 264/2022 Z. z.

Dostupnosť služieb a kontaktné informácie

Podrobnosti o celom portfóliu ponúkaných služieb sú k dispozícii na Predajných miestach spoločnosti Slovak Telekom, a.s. Na Podnik sa pri poskytovaní služieb podľa Zákona vzťahuje pôsobnosť Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb, Továrenská 7, P.O.

Regulácia mediálnych služieb

Na Podnik sa pri poskytovaní služieb podľa zákona o mediálnych službách (vysielanie televíznej programovej služby, poskytovanie audiovizuálnej mediálnej služby na požiadanie a prevádzkovanie retransmisie) vzťahuje právomoc Slovenskej republiky a pôsobnosť Rady pre mediálne služby. Podnik v súvislosti s poskytovaním služieb podľa zákona o mediálnych službách nepodlieha samoregulačnému mechanizmu. Podnik vysiela televíznu programovú službu na základe licencie č. T/210, prevádzkuje retransmisiu na základe registrácie č.

Akt o digitálnych službách (DSA)

Na Podnik sa pri poskytovaní sprostredkovateľských služieb (internetové služby, hostingové služby a kešing) vzťahuje nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 o jednotnom trhu s digitálnymi službami (akt o digitálnych službách). Akt o digitálnych službách reguluje poskytovanie sprostredkovateľských služieb, ktorými sú služba obyčajného prenosu (napr. internetové služby), kešing (služba medziukladania), hostingové služby a online platformy, ako sú trhoviská, sociálne siete, platformy na zdieľanie obsahu, obchody s aplikáciami a online platformy na cestovanie a ubytovanie. Hlavným cieľom aktu o digitálnych službách je predchádzať nezákonným a škodlivým aktivitám na internete a šíreniu dezinformácií a zaistiť bezpečnosť používateľov, chrániť základné práva a vytvárať spravodlivé a otvorené prostredie online platforiem. Bližšie informácie o akte o digitálnych službách a o tom, čo prináša sú dostupné v Osobitných podmienkach pre poskytovanie sprostredkovateľských služieb spoločnosti Slovak Telekom, a.s. dostupných tu.

#

tags: #telekom #zmluva #cez #web #podmienky