Ako odstúpiť od zmluvy s UPC a všeobecné informácie o odstúpení od zmluvy

Tento článok poskytuje komplexný pohľad na problematiku odstúpenia od zmluvy, najmä v kontexte zvýšenia cien spoločnosťou UPC, a zároveň rozoberá všeobecné aspekty odstúpenia od zmluvy podľa slovenského práva.

Súbory cookie

Webové stránky používajú súbory cookie na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Pokračovaním v prehliadaní webu vyjadrujete súhlas s ich používaním.

Zvýšenie cien UPC a možnosti odstúpenia od zmluvy

Spoločnosť UPC v roku 2021 pristúpila k zvýšeniu cien pre niektorých svojich zákazníkov. Zákazníci, ktorých sa zvýšenie cien týka, majú právo odstúpiť od zmluvy bez sankcií.

Podmienky odstúpenia od zmluvy s UPC

• Dôvod: Zvýšenie ceny služby.
• Lehota: Do 30 dní od doručenia oznámenia o zmene cien.
• Spôsob: Písomne poštou alebo osobne na zákazníckom centre UPC.
• Účinnosť: Pri zaslaní poštou zmluva končí dňom doručenia, ak si zákazník neurčí iný termín.

Vzor odstúpenia od zmluvy s UPC

Pre písomné odstúpenie od zmluvy môžete použiť nasledujúci vzor:

Jozko MrkvickaMrkvickova 10MrkvickovoRodné číslo (alebo IČO): 111222UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.Ševčenkova 36851 01 BratislavaOdstúpenie od zmluvy č. XXXXXXXXDňa xx.x.xxxx mi bola doručená zmena podmienok poskytovania služieb so zvýšenou cenou.Nakoľko cena je podstatnou podmienkou zmluvy a so zvýšením ceny nesúhlasím, mám za to, že zmluva podľa § 44 ods. 7 písm. a) zákona č. 351/2011 Z. z. (Zákon o elektronických komunikáciách) ku dňu platnosti nových podmienok tj. k 1.5.2021 zaniká.xx.x.xxxx v Mrkvickove.................................Jozko Mrkvicka

Vrátenie zariadení UPC

Ak ste od UPC mali prenajaté zariadenia (set-top box, modem), je potrebné ich vrátiť do 3 pracovných dní po ukončení zmluvy na zákazníckom stredisku alebo poštou.

Prečítajte si tiež: Podrobný návod na výpoveď NN zmluvy

Potvrdenie o výpovedi zmluvy

Po spracovaní výpovede vám bude doručené potvrdenie na korešpondenčnú adresu.

Všeobecné aspekty odstúpenia od zmluvy podľa slovenského práva

Odstúpenie od zmluvy je jednostranný právny úkon, ktorý upravuje Občiansky zákonník a Zákonník práce.

Definícia a právny základ

Odstúpenie od zmluvy je jednostranný právny úkon, prejav vôle jednej zmluvnej strany, ktorý nevyžaduje súhlas druhej strany. Právna úprava je obsiahnutá v zákone č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a v zákone č. 311/2001 Z. z. Zákonník práce. § 1 ods. 4 Zákonníka práce umožňuje použitie Občianskeho zákonníka aj na pracovnoprávne vzťahy.

Subjekty a doručovanie

V pracovnoprávnom vzťahu sú subjektmi zamestnanec a zamestnávateľ, pričom odstúpiť od zmluvy môže ktorýkoľvek z nich. Odstúpenie od pracovnej zmluvy zamestnávateľom musí byť zamestnancovi doručené do vlastných rúk. Povinnosť doručenia sa splní, ak zamestnanec písomnosť prevezme, poštový podnik ju vráti ako nedoručiteľnú, alebo ak doručenie bolo zmarené konaním alebo opomenutím zamestnanca. Účinky doručenia nastanú aj vtedy, ak zamestnanec prijatie písomnosti odmietne.

Právne predpoklady pre odstúpenie od zmluvy

Právne predpoklady pre odstúpenie od zmluvy môžu vyplývať zo zákona alebo iného právneho predpisu. Napríklad, § 19 ods. 2 Zákonníka práce ustanovuje dôvody, pre ktoré môže zamestnávateľ odstúpiť od pracovnej zmluvy. Tento výpočet je taxatívny a nemožno ho rozširovať. Aj keď nastanú právne predpoklady pre odstúpenie, zamestnávateľ tak nemusí urobiť.

Prečítajte si tiež: Sprievodca zrušením stavebného sporenia PSS

Forma odstúpenia od zmluvy

Pre relevantnosť odstúpenia od zmluvy je potrebné dodržať zákonom predpísanú formu. Napríklad, odstúpenie zamestnávateľa od pracovnej zmluvy musí mať písomnú formu (§ 19 ods. 3 Zákonníka práce). Nedodržanie písomnej formy má za následok neplatnosť právneho úkonu.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Podľa § 48 ods. 1 Občianskeho zákonníka, odstúpením od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje, ak nie je právnym predpisom ustanovené alebo účastníkmi dohodnuté inak. Ak už bolo poskytnuté nejaké plnenie, je potrebné ho vrátiť.

Bezdôvodné obohatenie

Ak dôjde k bezdôvodnému obohateniu na úkor zamestnávateľa, zamestnanec je povinný ho vydať (§ 222 ods. 1 Zákonníka práce). To platí aj pre úžitky, ktoré z bezdôvodného obohatenia plynuli (§ 222 ods. 4 Zákonníka práce).

Odstúpenie od zmluvy v tiesni

Podľa § 49 Občianskeho zákonníka, ak účastník uzatvoril zmluvu v tiesni za nápadne nevýhodných podmienok, môže od nej odstúpiť.

Omyl

Podľa § 19 ods. 1 Zákonníka práce, účastník, ktorý konal v omyle, ktorý druhému účastníkovi musel byť známy, má právo od zmluvy odstúpiť, ak sa omyl týka takej okolnosti, že by bez neho k zmluve nedošlo.

Prečítajte si tiež: Konkurz a nájomná zmluva

Dôvody pre odstúpenie od pracovnej zmluvy zo strany zamestnávateľa (§ 19 ods. 2 Zákonníka práce)

• Právoplatné odsúdenie za úmyselný trestný čin: Zamestnávateľ môže odstúpiť od pracovnej zmluvy, ak bol zamestnanec právoplatne odsúdený za úmyselný trestný čin. Musí ísť o právoplatné odsúdenie za prečiny spáchané úmyselne (trest odňatia slobody do 5 rokov) alebo za zločiny (vždy spáchané úmyselne).
• Neupovedomenie o prekážke v práci: Zamestnávateľ môže odstúpiť od pracovnej zmluvy, ak zamestnanec do troch pracovných dní neupovedomí zamestnávateľa o prekážke v práci, ktorá mu bráni nastúpiť do práce v dohodnutý deň nástupu do práce.

Forma odstúpenia od pracovnej zmluvy zo strany zamestnávateľa

Odstúpenie od pracovnej zmluvy zo strany zamestnávateľa musí mať písomnú formu, inak je neplatné. K odstúpeniu musí dôjsť najneskôr do faktického začatia výkonu závislej práce.

Dobré mravy

Je možné odstúpiť od pracovnej zmluvy, keď je v rozpore s dobrými mravmi (§ 3 ods. 1 Občianskeho zákonníka, čl. I ods. 2 Zákonníka práce). Pod „dobrými mravmi“ možno chápať súbor etických noriem, hodnôt morálky a slušnosti.

Vrátenie platieb pri odstúpení od zmluvy

Pre vrátenie platieb sa použije rovnaký platobný prostriedok, ktorý bol použitý pre vykonanie počiatočnej transakcie, pokiaľ ste výslovne neurčili inak. V žiadnom prípade Vám tým nevzniknú ďalšie náklady. Tovar je potrebné bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od dňa, kedy došlo k odstúpeniu od tejto zmluvy, zaslať späť na určenú adresu.

Zákazník zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku nakladania s týmto tovarom iným spôsobom, než ktorý je potrebný na oboznámenie s povahou a vlastnosťami tovaru, vrátane jeho funkčnosti. S tým sú spojené náklady na znovuuvedenie do predaja v originálnom stave tovaru. Zákazník má nárok si prezrieť a vyskúšať tovar.

Preprava vráteného tovaru

Tovar na vrátenie je možné zaslať ktoroukoľvek prepravnou spoločnosťou, prípadne je možné využiť zvoz prepravného partnera, ktorý je možné objednať. Najmä tovar náchylný na prepravu (napr. prúty, bivaky, dáždniky, motory, podberáky a im podobné) musia byť zabalené do kartónu alebo kartónovej krabice a daný produkt by mal byť vo vnútri kartónu navyše obalený ochrannou vrstvou materiálu, aby nemohlo dôjsť k jeho poškodeniu pri preprave. Najmä je nutné venovať pozornosť exponovaným častiam produktov, ako môže byť vrtuľa motora, očká prútov, rôzne plastové koncovky tyčí a pod. Všetky takéto "pevné" časti tovaru by mali byť obalené ochrannou vrstvou, aby bolo zaistené tlmenie nárazov počas prepravy. Tovar na spôsob dobierky nie je akceptovaný.

tags: #ups #vypoved #zmluvy #vzor