Bilancia kompetencií: Kľúčový nástroj pre kvalitné kariérové poradenstvo na Slovensku

Kariérové poradenstvo zohráva kľúčovú úlohu v živote jednotlivca a má významný dopad na celú spoločnosť. V práci trávime značnú časť nášho života a preto by nemala byť len prostriedkom obživy. Efektívne kariérové poradenstvo môže prispieť k riešeniu problémov, ako sú nesúlad medzi základnými ľudskými potrebami, vzdelávacím systémom a trhom práce. Cieľom tohto článku je priblížiť význam a prínosy bilancie kompetencií v kontexte služieb zamestnanosti na Slovensku, s ohľadom na aktivity a projekty realizované Úradmi práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR).

Úvod do problematiky kariérového poradenstva

Viac ako polovica študentov si školu vyberá podľa odporúčania rodičov a takmer polovica absolventov nepracuje vo vyštudovanom odbore. Zároveň existuje vysoká nezamestnanosť a firmy nevedia nájsť kvalifikovaných ľudí. Tieto fakty poukazujú na potrebu lepšie prepájať základné ľudské potreby, vzdelávací systém a trh práce. Práve tu vstupuje do hry kariérové poradenstvo.

Projekt "Bilancia kompetencií v službách zamestnanosti"

V snahe zvýšiť efektivitu a kvalitu služieb poskytovaných klientom úradov práce, UPSVAR v spolupráci s Európskou federáciou centier bilancie kompetencií a kariérového poradenstva pripravilo projekt, ktorého cieľom je adaptovať a využiť tento európsky prístup aj v slovenských službách zamestnanosti.

Posledný štvrťrok 2015 bol bohatý na aktivity a semináre v rámci tohto projektu. 8. októbra 2015 sa v Bratislave uskutočnila medzinárodná konferencia s názvom “Bilancia kompetencií - Riadenie kvality a hodnotenie dopadov systému kariérového poradenstva”. Konferenciu otvoril štátny tajomník Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny Branislav Ondruš, ktorý vo svojom príhovore vyzdvihol dôležitosť kvalitného kariérového poradenstva v službách zamestnanosti.

Čo je Bilancia kompetencií?

Bilancia kompetencií je súbor nástrojov a systémového zabezpečenia kariérového poradenstva, používaný v desiatich krajinách EU. Je originálna nielen šírkou použitej metodológie a multidisciplinárnym prístupom - využíva psycho-diagnostické metódy, coaching, 360° hodnotenie, kompetenčné portfólio, prieskum trhu práce, skupinové a individuálne metódy. Prístup zastrešuje Európska federácia centier bilancie kompetencií a kariérového poradenstva (FECBOP - Fédération Européenne des Centres de Bilan et d’Orientation Professionnelle) s viac ako 100 členmi v desiatich európskych krajinách.

Prečítajte si tiež: Rekvalifikácia: Cesta k lepšiemu zamestnaniu

Používanie bilancie kompetencií v kontexte služieb zamestnanosti sa osvedčilo napríklad aj v susednej Českej republike, Poľsku a momentálne prebiehajú podobné projekty na regionálnej úrovni aj v Maďarsku, Bulharsku a Rumunsku. Napriek poddimenzovanému financovaniu, nechcú ani slovenské úrady práce v oblasti kariérového poradenstva zostať pozadu. V úzkej spolupráci s poradcami-odborníkmi priamo v teréne bude vyvinutá metodika, ktorá rozšíri a zastreší doteraz poskytované služby pod konzistentný poradenský proces.

Metodická príručka pre odborných poradcov ÚPSVaR

Úvodná metodická príručka je určená pre odborných poradcov Úradov práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) a slúži ako pomôcka pri poskytovaní kvalitných a efektívnych odborných poradenských služieb (OPS) klientom. Cieľom je zjednotiť postupy a poskytnúť ucelený pohľad na rôzne aspekty poradenskej činnosti, s dôrazom na individuálny prístup a potreby klientov.

Poradenský rozhovor ako základný nástroj

Základným pilierom odborných poradenských služieb je poradenský rozhovor. Ide o individuálnu formu komunikácie medzi poradcom a klientom, ktorej cieľom je nájsť optimálne riešenie situácie nezamestnanosti, prípadne iných problémov súvisiacich s trhom práce. Poradca pri prvom kontakte s klientom posudzuje jeho motiváciu, samostatnosť, reálnosť cieľov a identifikuje prekážky, ktoré mu bránia v úspešnom uplatnení sa.

Kľúčové aspekty poradenského rozhovoru:

• Aktívne počúvanie: Poradca sa snaží plne porozumieť klientovým potrebám, obavám a očakávaniam.
• Empatia: Poradca prejavuje pochopenie a rešpekt voči klientovej situácii.
• Kladenie otvorených otázok: Poradca stimuluje klienta k zamysleniu sa nad svojimi možnosťami a cieľmi.
• Poskytovanie relevantných informácií: Poradca informuje klienta o možnostiach, ktoré má k dispozícii (vzdelávanie, rekvalifikácie, pracovné ponuky, atď.).
• Spoločná tvorba akčného plánu: Poradca spolu s klientom vypracuje konkrétny plán krokov vedúcich k dosiahnutiu jeho cieľov.

Formy poskytovania odborných poradenských služieb

Odborné poradenské služby sú poskytované v dvoch základných formách:

• Individuálne poradenstvo: Zamerané na riešenie špecifických potrieb a problémov jednotlivého klienta. Právny rámec pre individuálne poradenstvo je stanovený v zmysle zákona č. 5/2004 Z. z. o službách zamestnanosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a vyhlášky MPSVR SR č. 106/2013 Z. z.
• Skupinové poradenstvo: Zamerané na prekonávanie bariér, ktoré sú spoločné pre viacerých klientov. Môže ísť napríklad o workshopy zamerané na tvorbu životopisu, prípravu na pracovný pohovor, zvládanie stresu pri hľadaní zamestnania a podobne.

Štandardne sú odborné poradenské služby (OPS) poskytované prezenčnou formou, teda prostredníctvom osobného kontaktu medzi poradcom a klientom. Avšak, OPS môžu byť poskytované aj dištančnou formou, využitím rôznych komunikačných technológií (telefonicky, e-mailom, online). Táto forma môže byť vhodná pre klientov s obmedzenou mobilitou alebo pre tých, ktorí preferujú komunikáciu na diaľku.

Prečítajte si tiež: Podmienky a suma príspevku pri narodení dieťaťa

Prínosy kariérového poradenstva a Bilancie kompetencií

Efektívne kariérové poradenstvo a využívanie bilancie kompetencií prináša množstvo benefitov pre jednotlivcov aj pre spoločnosť:

• Zvýšenie sebauvedomenia: Klienti si lepšie uvedomujú svoje silné a slabé stránky, záujmy a hodnoty.
• Zlepšenie rozhodovacích schopností: Klienti sú schopní robiť informovanejšie rozhodnutia o svojej kariérnej dráhe.
• Zvýšenie motivácie: Klienti sú motivovanejší k dosiahnutiu svojich kariérnych cieľov.
• Zlepšenie uplatniteľnosti na trhu práce: Klienti sú lepšie pripravení na hľadanie a získanie zamestnania.
• Zníženie nezamestnanosti: Efektívne kariérové poradenstvo prispieva k zníženiu nezamestnanosti a k lepšiemu prispôsobeniu sa trhu práce.

Príklad z praxe

Jeden z klientov, ktorý využil poradenské služby, sa vyjadril: "Poradenstvo mi veľmi pomohlo a cítim, že mám novú víziu do budúcnosti a nové možnosti. Vďaka poradenstvu som mohol lepšie porozumieť a uvedomiť si svoje silné aj slabé stránky. Porozumieť sebe samému je pre mňa krokom k porozumeniu iných, či už budúcich kolegov v práci, či upevneniu medziľudských vzťahov v mojom okolí." Tento príklad ilustruje pozitívny dopad, ktorý môže mať kvalitné kariérové poradenstvo na život jednotlivca.

Prečítajte si tiež: Príspevok od ÚPSVaR

tags: #upsvar #bilancia #kompetencii