Skúsenosti s ÚPSVaR v Košiciach: Štandardné postupy alebo podvod?

Štát sa neustále snaží zlepšovať skúsenosti občanov so službami a informáciami, ktoré im poskytuje. V rámci spoločného projektu, ktorého cieľom je zlepšovanie občianskej skúsenosti so službami štátu (komponent 17 POO), sa realizujú rôzne aktivity. Jednou z nich je aj online dotazník, ktorý je distribuovaný prostredníctvom portálov www.sluzbyzamestnanosti.sk a www.upsvr.gov.sk. Tento dotazník má pomôcť štátu porozumieť, do akej miery by mal investovať do zlepšenia občianskej skúsenosti.

V poslednej dobe sa však objavili otázky a pochybnosti ohľadom štandardných postupov Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) v Košiciach. Konkrétne ide o prípady, kedy zamestnanci úradu kontaktujú občanov s ponukou prísť priamo domov spísať potrebné papiere, napríklad v súvislosti s narodením dieťaťa a s tým spojenými sociálnymi dávkami.

Zvláštne praktiky: Návštevy zamestnancov ÚPSVaR v domácnostiach?

Niektorí občania sa stretli s telefonátom z ÚPSVaR v Košiciach, kde im bolo oznámené, že im prídu domov spísať papiere ohľadom sociálnych dávok po narodení dieťaťa. Táto skutočnosť vyvolala u niektorých ľudí pochybnosti a obavy, či ide o štandardný postup, alebo o pokus o podvod.

"Dnes mi volali z UPSVARu v Košiciach, že sa mi prednedávnom narodilo dieťa a že potrebujú prísť spísať papiere o sociálnych dávkach. Akurát na budúci mesiac budem prechádzať z materskej na rodičák. Prídavky na dieťa som si nevybavovala. Je to štandardný postup, aby prišli s papiermi domov? Príde mi to veľmi zvláštne," píše jedna z mamičiek na sociálnych sieťach.

Podobné reakcie sa objavujú aj od ďalších ľudí. Mnohí sa zhodujú v tom, že im to príde zvláštne, najmä v súčasnej dobe.

Prečítajte si tiež: Rekvalifikácia: Cesta k lepšiemu zamestnaniu

Overenie postupu: Dôležitosť prevencie

Vzhľadom na tieto pochybnosti je dôležité overiť si, či ide o štandardný postup ÚPSVaR v Košiciach. Najjednoduchší spôsob, ako to zistiť, je priamo kontaktovať úrad a informovať sa o danej situácii.

"Zavolajte na upsvar Košice, či je to štandardný postup, aby chodili za Vami domov vypisovať papiere. O tom, zeby ludia z upsvaru chodili domov kvoli papierom pocujem 1x. Ak sa ti to nezda, tak si to u nich over alebo jej skratka povedz, ze prides ty osobne," radí jeden z diskutujúcich.

Reakcia ÚPSVaR a možné vysvetlenia

Po overení na úrade sa ukázalo, že zamestnankyňa požadovala informácie ohľadom prídavkov na dieťa, rodičovského príspevku, trvalého pobytu manžela a čestného vyhlásenia o spracovaní údajov. Keď bola informovaná, že papiere na rodičovský príspevok a prídavky už boli vypísané, prisľúbila overiť si postup u kolegyne.

Existuje niekoľko možných vysvetlení, prečo ÚPSVaR v Košiciach pristupuje k týmto návštevám v domácnostiach:

• Nové postupy: Je možné, že úrad zaviedol nové postupy, ktoré umožňujú zamestnancom navštevovať občanov v ich domácnostiach, ak sa na tom dohodnú.
• Projekty ÚPSVaR: ÚPSVaR môže mať v rámci rôznych projektov zamestnaných sociálnych pracovníkov, ktorí majú za úlohu vykonávať šetrenia v domácnostiach. Tieto šetrenia sú zamerané na získanie základných informácií a podpísanie potrebných dokumentov.
• Snaha o uľahčenie situácie občanom: Návšteva v domácnosti môže byť pre niektorých občanov pohodlnejšia a jednoduchšia ako osobná návšteva úradu.

Dôležité upozornenia a rady

Ak vás kontaktuje zamestnanec ÚPSVaR s ponukou návštevy v domácnosti, je dôležité dodržiavať niekoľko zásad:

Prečítajte si tiež: Podmienky a suma príspevku pri narodení dieťaťa

• Overte si totožnosť: Vždy si vyžiadajte preukaz zamestnanca ÚPSVaR s fotografiou a pečiatkou Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny.
• Dohodnite si termín: Dohodnite si termín návštevy, ktorý vám vyhovuje.
• Buďte opatrní: Nepúšťajte do bytu nikoho, koho nepoznáte a komu nedôverujete.
• Informujte sa: Vopred sa informujte o účele návštevy a o tom, aké dokumenty budete potrebovať.
• V prípade pochybností kontaktujte ÚPSVaR: Ak máte akékoľvek pochybnosti, neváhajte kontaktovať ÚPSVaR v Košiciach a overiť si informácie.

Iné služby a projekty ÚPSVaR

Okrem spomínaných aktivít sa ÚPSVaR venuje aj ďalším dôležitým oblastiam. Napríklad, Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny oznamuje zverejnenie Oznámenia o možnosti predkladania žiadostí o poskytnutie finančného príspevku v rámci projektu „Podpora odľahčenia opatrovateľov“.

Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny SR tiež úzko spolupracuje s Arcidiecéznou charitou Košice, ktorá vyhlásila celoslovenskú zbierku na pomoc ľuďom na Ukrajine.

Prečítajte si tiež: Príspevok od ÚPSVaR

tags: #upsvar #košice #skúsenosti