Čipová karta Nitra pre ZŤP: Podmienky a výhody

Doprava v Nitre a okolí sa neustále modernizuje, aby cestujúcim ponúkla čo najvyšší komfort a efektivitu. Jednou z kľúčových inovácií je využívanie čipových kariet, ktoré prinášajú rad výhod a uľahčujú cestovanie. Tento článok sa zameriava na vybavenie čipovej karty v Nitre, s dôrazom na podmienky a výhody pre občanov so ZŤP (ťažkým zdravotným postihnutím).

Pohodlné cestovanie s čipovou kartou

Čipová karta predstavuje moderný a pohodlný spôsob bezhotovostnej platby cestovného. Využívanie čipovej dopravnej karty pri úhrade cestovného nielen skráti čas pri nastupovaní do autobusu, ale zároveň predstavuje bezpečný spôsob úhrady bez nutnosti manipulácie s hotovosťou.

Výhody používania čipovej karty:

• Bezhotovostný platobný styk: Eliminuje potrebu mať pri sebe hotovosť a zjednodušuje platbu cestovného.
• Skrátenie času: Kúpa cestovného lístka je rýchla a jednoduchá, čo urýchľuje nástup do autobusu.
• Výrazná zľava zo základného cestovného: Používanie čipovej karty prináša finančné výhody vďaka zľavám z cestovného. V autobuse pri platbe čipovou kartou vybavíte kúpu cestovného lístka na jedno pípnutie, nemusíte sa zdržiavať hľadaním hotovosti a ešte aj ušetríte. Čipová karta prináša úsporu, ktorá sa ročne pohybuje v desiatkach eur.

Cena a dostupnosť čipovej karty

Cena čipovej karty sa líši v závislosti od miesta zakúpenia:

• Zákaznícke centrum: 10 € vrátane manipulačného poplatku za vystavenie a personifikáciu.
• E-shop: 8 € vrátane doručenia.

Čipová karta sa vydáva spolu s ochranným púzdrom.

Virtuálna dopravná karta: Alternatíva pre moderných cestujúcich

Pre cestujúcich so smartfónom s operačným systémom Android je k dispozícii aj úhrada cestovného prostredníctvom virtuálnej dopravnej karty. Virtuálnou dopravnou kartou uloženou v aplikácii Ubian a aplikácii Google Pay je možné zaplatiť za cestovné v autobusoch prímestskej dopravy a mestskej autobusovej dopravy spoločnosti ARRIVA.

Prečítajte si tiež: Ako vybaviť Vdovský Dôchodok?

Prenos obsahu karty

Ak budete používať iba virtuálnu dopravnú kartu, môžete si preniesť kredit alebo časový lístok (obsah karty) nanovú virtuálnu kartu.

Postup prenosu obsahu karty v aplikácii Ubian:

1. V Ubiane sú po kliku na Karta zobrazené obe karty (virtuálna aj plastová), vyberiete si plastovú dopravnú kartu.
2. V detaile Karty, z ktorej chcete preniesť obsah, potvrdíte Preniesť obsah karty.
3. Na virtuálnu kartu sa automaticky prenesie zostatok kreditu alebo platný časový lístok.

Platnosť a predĺženie virtuálnej karty

Virtuálna karta je platná jeden rok od aktivácie. Po roku je potrebné platnosť karty opätovne predĺžiť v aplikácii Ubian a zaplatiť poplatok za predĺženie platnosti. V prípade, ak cestujúci nezaplatí ročný poplatok, nebude mu predĺžená platnosť virtuálnej karty a kartu nebude možné používať na platenie.

Aktivácia virtuálnej karty

Postup aktivácie virtuálnej karty:

1. Stiahnite si aplikáciu Ubian.
2. Registrujte sa v aplikácii Ubian alebo sa prihláste, ak máte už vytvorený účet.
3. V spodnom menu kliknete na Karta a vyberiete si možnosť Chcem platiť mobilom.
4. Vyplníte formulár pre kúpu virtuálnej dopravnej karty a priložíte požadované doklady.
5. Dobijete si kredit na kartu alebo si kúpite časový lístok. Zaplatíte poplatok za aktiváciu virtuálnej karty. Karta je platná jeden rok, po uplynutí platnosti je potrebné platnosť predĺžiť.

Požiadavky na smartfón

Pre používanie virtuálnej dopravnej karty je potrebné splniť nasledujúce požiadavky:

1. Smartfón s operačným systémom Android vo verzii 5.1 a novšej, s podporou technológie NFC (či jeho telefón podporuje NFC, si skontroluje v Nastaveniach svojho mobilu).
2. Mať stiahnuté aplikácie Ubian a Google Pay (aplikácie si stiahnete na Google Play).

Aktivácia virtuálnej karty v mobile

Postup aktivácie virtuálnej dopravnej karty do mobilu:

1. Virtuálnu kartu je možné aktivovať výlučne v aplikácii Ubian a pre mobil, ktorý bude používaný pre platbu cestovného vo vozidle.
2. Vek žiadateľa o vydanie virtuálnej karty musí byť viac ako 16 rokov. Veková hranica vyplýva z podmienok používania aplikácie Google Pay. V prípade, ak žiada o vydanie karty cestujúci, ktorý nemá viac ako 16 rokov, je potrebné použiť účet Google Pay jeho zákonného zástupcu. Používať mobil na platbu cestovného už nie je obmedzené vekom. Tzn. Pre zaplatenie v autobuse je potrebné mať v mobile zapnuté NFC. Pre platbu mobilom nie je potrebné pripojenie na internet.

Platba cestovného mobilom

Postup platby cestovného mobilom:

1. Rozsvieťte displej alebo odomknite mobil (nie je potrebné otvárať aplikáciu Ubian ani Google Pay).
2. Priložte mobil zadnou stranou k čítačke kariet palubného počítača pri vodičovi štandardne ako plastovú dopravnú kartu približne 2 sekundy (do vytlačenia cestovného lístka).
3. Hotovo - na mobile sa zobrazí animácia potvrdzujúca vykonanie transakcie.
4. Vodič vydá cestovný lístok rovnako ako pri platbe s dopravnou kartou.

Čipová karta pre občanov so ZŤP

Hoci poskytnuté informácie nešpecifikujú osobitné podmienky pre občanov so ZŤP, je pravdepodobné, že títo občania majú nárok na zľavnené cestovné. Pre uplatnenie nároku na zľavu je potrebné preukázať sa príslušným dokladom (napr. preukaz ZŤP). Odporúča sa overiť si aktuálne podmienky a výšku zliav priamo u dopravcu ARRIVA alebo v zákazníckom centre.

Často kladené otázky

Nasledujúce otázky a odpovede sa týkajú rôznych aspektov používania čipových kariet a virtuálnych dopravných kariet:

Prečítajte si tiež: Preukaz ZŤP: Čas a benefity

• Som dôchodca poberajúci starobný dôchodok: Podmienky preukazovania veku dieťaťa pri zľavnenom cestovnom. Pokiaľ vek prepravovaného dieťaťa, na ktoré sa uplatňuje nárok na zľavnené cestovné nie je možné určiť z jeho fyzického vzhľadu, nárok na zľavu vznikne vtedy, ak sa jeho vek nepochybne preukáže dokladom opatreným fotografiou (pas, alebo preukaz na preukázanie veku vybavený v cestovnej informačnej kancelárii - potrebné dodať fotografiu 2,5 x 3cm, kartu poistenca resp.
• Som študent univerzity a držiteľ ISIC karty: Podmienky preukazovania nároku na zľavnené cestovné pre študentov. Študenti denného štúdia, držitelia ISIC kariet majú nárok na zľavnené cestovné. Ak je karta vydaná v systéme EM CARD, dá sa použiť ako elektronická peňaženka, avšak je potrebná jej aktivácia v CIK SAD.
• Preprava zvierat: Podmienky prepravy psov a iných zvierat v autobusoch. Vodiaci pes sa prepravuje zdarma, bez schránky možno vziať do autobusu psa, ktorý má bezpečný náhubok a drží sa na krátkom vodítku. V jednom vozidle sa smie prepravovať najviac jeden pes bez schránky. V čase zvýšených nárokov na prepravu môže vodič prepravu psa odmietnuť. Pre prepravu schránok so zvieratami platia ustanovenia o preprave batožín.
• Preprava batožiny: Podmienky prepravy lyží a inej batožiny. Ako batožinu si smie cestujúci vziať 1 pár lyží s 1 párom palíc pokiaľ sú v prepravnom obale a umožňujú to prevádzkové podmienky dopravcu.
• Doplnenie kreditu: Časový rámec pripísania kreditu na kartu po dobití. Kredit je pripísaný do 3 hodín od dobitia, ak je použitá priama platba. Sú prípady, kedy môže byť kredit pripísaný neskôr a to len výnimočne pri spojoch, ktoré vychádzajú z oblastí, ktoré nie sú pokryté mobilným signálom a tým pádom sa informácia o dobití karty nahrá do strojčeka až po pripojení strojčeka na mobilnú sieť.
• Poplatok za vystavenie karty: Jednorazový poplatok za vystavenie dopravnej karty. Poplatok za vystavenie Dopravnej Karty je jednorazový, a to 6,00 Euro.
• Integrovaný dopravný systém: Cieľ budovania celoslovenského integrovaného dopravného systému. Dôležitým cieľom prípravy budovania celoslovenského Integrovaného dopravného systému je zapojenie sa dopravcov do jednej národnej dopravnej karty, ktorá zefektívni cestovanie pre širokú verejnosť.
• Zmena dopravcu: Prechod cestujúcich na inú dopravnú kartu po ukončení zmluvy s predchádzajúcim prevádzkovateľom. Zmluva s prevádzkovateľom krajskej karty MultiCARD končí 31. októbra 2019. S platnosťou od 1. novembra tak cestujúci, ktorí sú držiteľmi tzv. „zelenej“ karty,automaticky prejdú na cenu cestovného platného pre „modrú“ dopravnú kartu, a to bez nutnosti jej výmeny. Krajskú kartu je možné aj naďalej používať až do dátumu jej exspirácie.
• Zľavy pre deti: Podmienky preukazovania veku dieťaťa pre uplatnenie nároku na zľavu. Deti do 6 rokov Pokiaľ vek prepravovaného dieťaťa, na ktoré sa uplatňuje nárok na zľavnené cestovné nie je možné určiť z jeho fyzického vzhľadu, nárok na zľavu vznikne vtedy, ak sa jeho vek nepochybne preukáže dokladom opatreným fotografiou (pas, alebo preukaz na preukázanie veku vybavený v cestovnej informačnej kancelárii - potrebné dodať fotografiu 2,5 x 3cm ( v prípade papierovej preukážky na preukázanie veku dieťaťa), kartu poistenca resp. rodný list). V prípade BČK bude snímka tváre vyhotovená osobne, priamo v klientskom centre.
• Doklady potrebné pre vydanie karty: Doklady potrebné pre rôzne vekové kategórie (deti, žiaci, študenti, seniori).
  • Deti/žiaci od 6-18 rokov Dopravná Karta / Bezkontaktná čipová karta (BČK)Snímka tváre bude vyhotovená priamo v klientskom centre ; preukaz poistenca (rodný list, pas).
  • Študenti od 18 - 26 rokov Dopravná Karta / Bezkontaktná čipová karta (BČK)Potvrdenie zo školy; Snímka tváre bude vyhotovená priamo v klientskom centre; občiansky preukaz alebo pas.
  • Obyčajné cestovné Dopravná Karta / Bezkontaktná čipová karta (BČK)
  • Senior Dopravná Karta / Bezkontaktná čipová karta (BČK)Osoba staršia ako 63 rokov na základe platného dokladu totožnosti.
• Dobíjanie čipovej karty: Možnosti dobíjania čipovej karty (predajné miesta, autobus, online). Čipovú kartu je možné dobiť v našich zákazníckych centrách a na predajných miestach na autobusových staniciach, ale aj u vodiča priamo v autobuse a - online v aplikácii UBIAN.
• Virtuálna karta a Google Pay: Používanie virtuálnej karty v spojení s aplikáciou Peňaženka Google. Virtuálna dopravná karta je bezpečne uložená v aplikácii Peňaženka Google a môžete ňou platiť vo vozidlách hromadnej dopravy jednoduchým priložením mobilu k čítačke kariet.
• Ubian aplikácia: Funkcie aplikácie Ubian (dobíjanie kreditu, kúpa lístkov). Aplikácia Ubian vám umožňuje dobíjanie kreditu alebo kúpu časových lístkov na virtuálnu dopravnú kartu. Viac informácií na www.ubian.sk/virtualna-dopravna-karta.
• Technické požiadavky: Požiadavky na smartfón pre používanie virtuálnej karty (Android, NFC). Pre aktiváciu virtuálnej dopravnej karty potrebujete smartfón s Androidom vo verzii min. 5.1 s podporou NFC. V smartfóne si nainštalujte aplikáciu Peňaženka Google a UBIAN, ktoré si môžete zadarmo stiahnuť z obchodu Google Play. Pre používanie aplikácie Peňaženka Google je nutné mať aktívny Google účet. Pri používaní platby mobilom nemusíte byť online.
• Problémy s ukladaním karty: Riešenie problémov s ukladaním virtuálnej karty do Peňaženky Google.
  • Xiaomi a Peňaženka Google: Riešenie pre telefóny Xiaomi. Po kliknutí na tlačidlo "Uložiť do telefónu" Vám mobil zobrazí ponuku aplikácii, je potrebné zvoliť z ponuky aplikáciu Peňaženka Google.
  • Chyba 404: Riešenie chyby 404 pri ukladaní karty. Po kliknutí na tlačidlo "Uložiť do telefónu" Vám mobil zobrazí ponuku aplikácii, je potrebné zvoliť z ponuky aplikáciu Peňaženka Google.
• Kompatibilita telefónov: Zoznam telefónov, ktoré nepodporujú platbu virtuálnou kartou. Virtuálnu dopravnú kartu nie je možné aktivovať na všetkých modeloch smartfónov, napríklad model Huawei P Smart túto funkciu nepodporuje. Virtuálnu kartu nie je možné všeobecne aktivovať na mobiloch, ktoré nepodporujú používanie Google Pay(napr. Rovnako nie je možné používať virtuálnu kartu v smartfónoch, ktoré nepodporujú platbu cez NFC. Podporu platby cez NFC si skontrolujete v Nastaveniach vášho smartfónu.
• Používanie virtuálnej karty: Ako funguje virtuálna karta pri platbe v autobuse. Virtuálna dopravná karta funguje pri platbe v autobuse rovnako ako klasická plastová dopravná karta. Virtuálna dopravná karta je bezpečne uložená v mobile. Pri kúpe cestovného lístka stačí rozsvietiť displej mobilu, priložiť ho k čítačke palubného počítača (pri vodičovi) alebo k čítačke pri dverách a zaplatiť za cestovný lístok . V mobile musí byť zapnutá funkcia NFC, mobil nemusí byť online. Pri zaplatení sa cena cestovného lístka odpočíta z kreditu na virtuálnej karte a vodič vám vydá cestovný lístok. Smartfón je potrebné mať priložený k čítačke, až kým sa nevytlačí cestovný lístok.
• Overenie bezpečnostných prvkov: Nastavenie NFC v telefóne. Nastavenia - Pripojenie a zdieľanie - NFC - Pozície bezpečnostných prvkov. Tam by ste mali vidieť dve možnosti nastavenia: Peňaženka SIM a peňaženka HCE.
• Preukaz študenta: Aktivácia virtuálnej karty pre študentov. Pre platbu mobilom u dopravcu je potrebné aktivovať si novú virtuálnu kartu, ktorou môžete jednoducho platiť v prostriedkoch hromadnej dopravy u vybraných dopravcov. Ak vaša karta vznikla virtualizáciu vašej plastovej karty, zľava sa automaticky prenesie aj na virtualizovanú kartu bez nutnosti pripájať dokumenty pre nárok na zľavu.
• Overenie totožnosti: Právo vodiča alebo revízora overiť totožnosť cestujúceho. Vodič alebo revízor je oprávnený overiť si totožnosť cestujúceho voči údajom na virtuálnej dopravnej karte predložením dokladov od cestujúceho.
• Reset telefónu: Postup pri resetovaní telefónu do výrobných nastavení. Ak potrebujete urobiť bežný reštart smartónu, nie je potrebná žiadna akcia pre zachovanie virtuálnej dopravnej karty. Ak potrebujete urobiť reset smartfónu do výrobných nastavení je potrebné si odpojiť virtuálnu dopravnú kartu v aplikácii Peňaženka Google, aby sa zachovala pre uloženie do smartfónu po novom nastavení smartfónu.
  • Odpojenie karty: Ako odpojiť kartu pred resetom. V pravom hornom rohu cez 3 bodky sa Vám zobrazí obsah Vašej karty a na samom spodku zvolíte možnosť "Presunúť do iného telefónu". Zobrazí sa informačné okno a potvrdíte túto akciu tlačidlom „Odstrániť“.
  • Prihlásenie po resete: Prihlásenie do Peňaženky Google po resete. Po resete sa prihláste do aplikácie Peňaženka Google.
• Prenos karty do iného mobilu: Postup prenosu virtuálnej karty do iného mobilu. Ak potrebujete preniesť svoju virtuálnu kartu do iného mobilu, je potrebné si ju v aplikácii Peňaženka Google najskôr odpojiť.
  • Odpojenie karty pred prenosom: Ako odpojiť kartu pred prenosom. V pravom hornom rohu cez 3 bodky zvolíte možnosť "Presunúť do iného telefónu".
  • Prihlásenie na novom mobile: Prihlásenie do Peňaženky Google na novom mobile. Na novom mobile sa prihláste do aplikácie Peňaženka Google pod rovnakým účtom ako ste boli prihlásení na pôvodnom mobile.
• Zablokovanie karty: Možnosť zablokovania virtuálnej dopravnej karty. Virtuálnu dopravnú kartu je možné zablokovať rovnako ako plastovú kartu. Je potrebné kontaktovať dopravcu, ktorý vám vydal virtuálnu dopravnú kartu a požiadať o jej zablokovanie.
• Viac virtuálnych kariet: Možnosť používania viacerých virtuálnych kariet v jednom mobile. Na jednom smartfóne je možné používať na platbu v autobuse len jednu virtuálnu dopravnú kartu. Môžete však aktivovať druhú virtuálnu dopravnú kartu (napr. pre dieťa), ale je nutné túto druhú virtuálnu dopravnú kartu uložiť v mobile, ktorý bude používaný na platbu vo vozidle. V aplikácii Peňaženka Google je tak vždy aktívna len jedna virtuálna dopravná karta. Avšak v aplikácii Ubian si môžete uložiť viac dopravných kariet (plastových aj virtuálnych), na ktoré môžete dobíjať kredit alebo kupovať časové lístky cez jeden účet.
• Transakcie: Zobrazenie transakcií v aplikáciách Peňaženka Google a Ubian. V aplikácii Peňaženka Google uvidíte vždy posledné vykonané transakcie virtuálnou dopravnou kartou. V aplikácii Ubian si môžete pozrieť všetky transakcie, ktoré ste vykonali na dopravnej karte (dobitie kreditu, kúpu časového lístka, jazdu apod.), posledné transakcie sa zobrazujú s oneskorením jedného dňa po ich autorizácii v zúčtovacom centre.
• Plastová karta iného dopravcu: Možnosť používania virtuálnej karty, ak mám plastovú kartu iného dopravcu. Môžete si kúpiť virtuálnu kartu dopravcu, ktorý ponúka túto možnosť. Môžete používať obidve karty nezávisle, kým neminiete zostatok z plastovej karty, prípadne plastovú kartu zrušiť na predpredajnom pracovisku dopravcu, kde vám vedia vrátiť nevyužitý zostatok. Predtým si však overte, či virtuálnu kartu je možné použiť u dopravcu, ktorého služby využívate.
• Problémy s načítaním karty: Riešenie problémov s načítaním virtuálnej karty v autobuse.
  • Krátky čas zhasnutia displeja: Problém s vypínaním NFC pri zhasnutí displeja. V prípade, že máte na mobile nastavený krátky čas na zhasnutie displeja, palubný počítač nemusí stihnúť načítať Vašu virtuálnu kartu v mobile, lebo so zhasnutím displeja sa automaticky vypína NFC.
  • Nesprávne navolená platba: Problém s nesprávnym navolením platby bankovou kartou. Môže nastať situácia, že vodič nesprávne pochopí akým spôsobom chcete zaplatiť za cestovný lístok a na palubnom počítači navolí platbu bankovou kartou. V takom prípade sa palubný počítač snaží načítať platobnú kartu a platba neprebehne.
• Vyhľadávanie spojení: Používanie aplikácie Ubian na vyhľadávanie spojení. Zadajte do vyhľadávacieho riadku Štart názov zastávky odkiaľ cestujete alebo použite vašu aktuálnu polohu pomocou povoleného GPS. Následne zadajte cieľovú zastávku a aplikácia vám vyhľadá najlepšie spoje alebo trasy.
• Filtre vyhľadávania: Používanie filtrov pre rôzne druhy dopravy (BUS, VLAK, MHD). Skontrolujte si, aký máte zapnutý filter. Všetky spoje, odchody na webe a v aplikácii Ubian sú vyhľadávané na základe dát dodaných od dopravcov. Dopravca zodpovedá za správnosť dát cestovných poriadkov. Dáta na dennej báze aktualizujeme.
• Vyhľadávanie adries: Používanie aplikácie na vyhľadávanie konkrétnych adries. Pomocou aplikácie môžete vyhľadávať aj konkrétne adresy. Stačí, ak zadáte do vyhľadávacieho riadku adresu v čo najpresnejšom tvare.
• Výber cieľa na mape: Možnosť výberu cieľa priamo na mape. Miesto, kam sa chcete dostať si môžete vybrať aj priamo na mape, a to buď krátkym klikom na vybrané miesto na mape a kliknutím „Navigovať“ alebo vybraním cieľovej zastávky na mape, klikom na ikonku zastávky zobraziť jej detail a vybrať si „Naviguj ma sem“.
• Navigácia k zastávke: Používanie navigácie k východiskovej zastávke. V prípade výberu konkrétneho spojenia, môžete použiť Navigovať na navigáciu k východiskovej zástavke z Detailu spojenia.
• Pripojenie na internet: Potreba pripojenia na internet pre zobrazenie mapy. Zobrazenie zastávok na mape alebo výber cieľa z mapy je možné využiť len pri pripojení na internet. V prípade, že aplikácia nezobrazuje mapové podklady, skontrolujte vaše pripojenie k internetu (WiFi alebo mobilné dáta).
• Meškanie spojov: Zobrazovanie meškania spojov v aplikácii. V prípade, ak nám dopravca poskytuje online dáta o polohe jeho vozidiel na mape, zobrazujeme ich polohu na mape a odhadované meškanie pri konkrétnom spoji. Tieto dáta sú poskytované a garantované dopravcami. Meškanie spoja je zobrazené vo výsledkoch vyhľadávania ako odhadované meškanie.
• Evidenčné číslo vozidla: Zobrazovanie evidenčného čísla vozidla v aplikácii. Niektorí dopravcovia nám poskytujú aj Evidenčné číslo vozidla (EČV), ktoré nájdete v Detaile linky. V prípade, ak EČV nie je uvedené, nemáme tento údaj k dispozícii od dopravcu.
• Dostupnosť zastávok: Problém s vyhľadávaním spojení, ak je aktuálna poloha mimo dosahu zastávok. Aplikácia hľadá zastávky v pešej dostupnosti do 1000 metrov. Ak je vaša aktuálna poloha mimo túto dostupnosť od zastávok, tak nevie nájsť pre vás vhodné spojenie.
• Filtre pre typ dopravy: Kontrola filtrov pre rôzne typy dopravy. Táto situácia môže nastať v prípade, ak vo filtri pre typ dopravy nemáte zahrnuté MHD spoje (tzn. máte vybratý iba filter BUS, VLAK alebo jeden z nich).
• Registrácia karty v aplikácii Ubian: Postup registrácie karty v aplikácii Ubian. Kartu si registrujete uvedením údajov z karty: Meno, Priezvisko a SNR číslo karty. Meno a priezvisko musí byť napísané vo forme, ako je uvedené na dopravnej karte. SNR číslo karty nájdete na dopravnej karte (spravidla 10 alebo 17 miestne číslo) alebo na cestovnom lístku, ktorý vám vydal vodič.
• Prehľad o stave kreditu: Získanie prehľadu o stave kreditu v aplikácii Ubian. Registrujte si svoju dopravnú kartu v aplikácii UBIAN cez Karta alebo Môj Ubian / Dopravná karta a budete mať denne k dispozícii prehľad o stave kreditu na dopravnej peňaženke alebo platnosti predplatného cestovného lístka (PCL alebo časového lístka) vo svojom mobile.
• Nákup produktov cez eshop: Možnosť nákupu kreditu a lístkov cez eshop. Cestujúci si môže v eshope dobiť kredit na dopravnú kartu, kúpiť si predplatný cestovný lístok (PCL alebo časový lístok) alebo si zakúpiť novú dopravnú kartu.
• Preukaz študenta/žiaka a eshop: Nákup v eshope s preukazom študenta/žiaka. Držitelia Preukazu študenta / žiaka môžu nakupovať v eshope, ak majú na Preukaze aktivovanú dopravnú peňaženku Dopravcu, ktorý umožňuje nákup produktov cez Ubian (zoznam nájdete v záložke Spolupráca) a zaplatený prolongačný poplatok za využívanie zliav v doprave pre daný školský rok.
• Aktivácia objednávky: Časový rámec aktivácie objednávky po zaplatení. Platba za dobitie kreditu alebo kúpu časového lístka po úspešnom dokončení procesu nákupu je pripísaná na náš účet alebo na účet dopravcu. Po nákupe je nutné priložiť kartu k zariadeniu dopravcu (čítačke kariet), aby sa kredit aktualizoval na dopravnej karte. Objednávka je spravidla aktivovaná v zariadeniach dopravcu po 30 min až do 2 hodín od nákupu.
• Čakajúca operácia: Informácia o čakajúcej operácii pri dobití kreditu. V Ubiane vidíte informáciu o dobití kreditu ako čakajúcu operáciu. V prípade, ak ku zápisu sumy zakúpeného kreditu neprišlo, nebola táto informácia ešte nahratá do zariadení dopravcu.
• Storno objednávky: Podmienky stornovania objednávky kreditu a lístkov.
  • Kredit: Objednaný a zaplatený kredit na karte nie možné stornovať.
  • PCL (predplatný cestovný lístok): Zaplatená objednávka PCL môže byť vystornovaná, len ak začiatok platnosti daného PCL nastane až minimálne o jeden deň (najskôr druhý deň po zakúpení).
  • Nová karta: Objednávka novej karty nemôže byť stornovaná.
• Platba cez Google Pay a Apple Pay: Možnosti platby cez Google Pay a Apple Pay. Objednávku je možné zaplatiť cez Google Pay, táto možnosť dostupná pri výbere platby. Úhradu objednávky prostredníctvom Apple Pay je možné vykonať na platobnej bráne banky, uvidíte ju pri spôsobe výberu platby kartou.
• Platný časový lístok v Ubiane: Informácia o platnosti časového lístka v Ubiane. Áno, ak máte predplatný časový lístok zakúpený na svoju dopravnú kartu. V Ubiane máte aktuálnu informáciu o jeho platnosti a o svojej dopravnej karte, alebo výške kreditu.
• Povinnosť nosiť plastovú kartu: Stále je potrebné nosiť plastovú dopravnú kartu so sebou a preukazovať svoj časový lístok prepravnej kontrole v autobuse alebo vodičovi.
• Vzájomné zúčtovanie kariet: Možnosť používania kariet od rôznych dopravcov. Väčšina dopravcov je zapojená do vzájomného zúčtovania dopravných kariet. To znamená, ak máte vydanú kartu tu uvedeného dopravcu, môžete svoju kartu použiť na platbu cestovného aj v autobusoch všetkých zapojených dopravcov.
• Platnosť karty a nevyčerpaný kredit: Čo sa stane s nevyčerpaným kreditom po skončení platnosti karty. Nie, peniaze na karte, ktorej skončila platnosť neprepadnú. Zakúpte si novú dopravnú kartu cez aplikáciu Ubian alebo priamo na predajnom mieste dopravcu, kde vám zostatkový kredit prenesú na novú kartu.
• Strata karty: Postup pri strate dopravnej karty. Ak stratíte dopravnú kartu, kontaktujte priamo dopravcu, ktorý vám vydal kartu a dopravca vám túto kartu zablokuje. Kontakty nájdete na stránke Spolupráca. Novú dopravnú kartu si zakúpite na webe Ubian alebo na kontaktnom mieste dopravcu. Ak máte zostatok kreditu na karte, alebo zakúpený časový lístok, navštívte kontaktné miesto dopravcu, ktorý vám kredit alebo časový lístok prenesie na novú dopravnú kartu. Prípadne vám nevyčerpaný kredit vyplatí v hotovosti. Prenos kreditu na novú kartu ani vrátenie nevyčerpaného kreditu nie je možné vykonať online cez Ubian.
• Virtuálne cestovné lístky (Košice a Martin): Možnosť zakúpenia virtuálnych cestovných lístkov v mestách Košice a Martin. Dopravný podnik mesta Košice a Martin ponúka v rámci tarify cestovné lístky ako virtuálne cestovné lístky, ktoré si cestujúci kúpi priamo v aplikácii Ubian. Lístky sa nezapisujú na dopravnú kartu, preto nie je nutné ku kúpe virtuálnych lístkov vlastniť dopravnú kartu. Virtuálne cestovné lístky si kúpite a uložíte priamo v aplikácii UBIAN a stačí vám cestovať len s mobilom. Virtuálny lístok je uložený v aplikácii vo forme QR kódu, ktorý ukážete revízor…

Prečítajte si tiež: Vybavenie preukazu ZŤP krok za krokom

tags: #vybavenie #čipovej #karty #Nitra #pre #ZŤP