Zmluva o Neodstúpení od Objednávky: Práva a Povinnosti Spotrebiteľa

Tento článok sa zaoberá problematikou odstúpenia od zmluvy, pričom sa zameriava na práva a povinnosti spotrebiteľa v zmysle platnej legislatívy.

Úvod

Možnosť odstúpenia od zmluvy je dôležitým aspektom ochrany spotrebiteľa, najmä pri zmluvách uzatvorených na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho. Legislatíva, ako napríklad zákon č. 108/2024 Z.z., upravuje podmienky a lehoty, v ktorých môže spotrebiteľ od zmluvy odstúpiť.

Právo na Odstúpenie od Zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy, a to aj bez uvedenia dôvodu, v lehote 14 dní. Toto právo sa vzťahuje na zmluvy uzatvorené na diaľku (napríklad cez internetový obchod) alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní je silným právom spotrebiteľa, ktoré mu poskytuje ochranu pri nákupoch na diaľku.

Výnimky z Práva na Odstúpenie

Zákon č. 108/2024 Z.z. stanovuje prípady, kedy spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy. Medzi tieto prípady patrí napríklad tovar vyrobený na mieru, tovar podliehajúci rýchlej skaze alebo tovar, ktorý bol po otvorení ochranného obalu nevratne zmiešaný s iným tovarom. Kupujúci berie na vedomie, že pri kúpe určitého tovaru môže byť, vzhľadom na jeho špecifickosť, zo strany predávajúceho odmietnutá akceptácia odstúpenia od zmluvy a to v zmysle ust. § 7 ods. 6 písm. c) zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. V prípade niektorých látok totiž ide o tovar, ktorý možno považovať za ekvivalent tovaru vyrobeného na mieru, resp. ide o tovar určený výhradne pre kupujúceho. Ak by v takejto situácií kupujúci odstúpil od zmluvy bez udania dôvodu, predávajúci by mohol dodaný tovar zužitkovať len s veľkými ťažkosťami a hrozil by mu vznik materiálnej škody. O uvedenej skutočnosti však bude kupujúci predávajúcim pred kúpou upozornený (viď. V…………..

Forma a Náležitosti Odstúpenia od Zmluvy

Odstúpenie od zmluvy musí byť vykonané jednoznačným prejavom vôle. Na tento účel môže spotrebiteľ využiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý by mal byť dostupný na webovej stránke predávajúceho alebo doručený spotrebiteľovi na trvanlivom nosiči. Náležitosti formuláru a aj povinnosť jeho zverejnenia resp. doručenia spotrebiteľovi vyplýva priamo zo zákona č. 108/2024 Z.z., pričom priamo prílohou tohto zákona je vzor takéhoto formuláru. V prípade odstúpenia od zmluvy, formulár vyplní spotrebiteľ a doručí ho predávajúcemu. Do formuláru je potrebné doplniť žltou farbou označenú časť t.j. obchodné meno predávajúceho a následne je potrebné ho zverejniť na webe resp. e-shope tak, aby ho bolo spotrebiteľovi umožnené „stiahnuť“; predávajúci je zároveň povinný po uzatvorení zmluvy so spotrebiteľom, doručiť tento formulár na trvanlivom nosiči napr.

Prečítajte si tiež: Vzor zmluvy o príspevku

Dôvod Odstúpenia

Zákon výslovne uvádza, že spotrebiteľ nemusí uvádzať dôvod odstúpenia od zmluvy.

Dôsledky Odstúpenia od Zmluvy

Odstúpením od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje a strany sú povinné vrátiť si vzájomne poskytnuté plnenia. Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar predávajúcemu a predávajúci je povinný vrátiť spotrebiteľovi zaplatenú kúpnu cenu.

Náklady na Vrátenie Tovaru

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci spotrebiteľ, ak ho o tom predávajúci v zmysle zákona č. 108/2024 Z.z. poučil. Podľa Občianskeho zákonníka však, ak dodaný tovar nemá vlastnosti, o ktoré prejavil spotrebiteľ záujem a ktoré sa zhodujú s popisom poskytnutým predávajúcim, náklady na jeho vrátenie a dodanie tovaru, ktorý zodpovedá zmluve, ako aj všetky kupujúcim účelne vynaložené náklady v súvislosti s tým znáša predávajúci.

Príklad Odstúpenia od Kúpnej Zmluvy Motorového Vozidla

Nasledujúci príklad ilustruje odstúpenie od kúpnej zmluvy motorového vozidla:

Jozef Novák, Veselá 12, 020 01 Púchov, Slovenská republika

Prečítajte si tiež: Pracovná zmluva opatrovateľky v Belgicku

Peter Novák

Okružná 20

020 01 Púchov

Vec: Odstúpenie od kúpnej zmluvy motorového vozidla

Vážený pán Peter Novák,

Prečítajte si tiež: Dôležité aspekty zmluvy o sociálnej službe

dňa 30.01.2015 som s Vami uzatvoril kúpnu zmluvu (ďalej len „zmluva“), predmetom ktorej bol osobný automobil značky Škoda Octavia, rok výroby 2009, EVČ PU123BC, č. karosérie XXX, č. motora XXX (ďalej len „vozidlo“) za dojednanú kúpnu cenu 3.000,- Eur (slovom: tritisíc Eur).

V deň uzatvorenia zmluvy som Vám dojednanú kúpnu cenu zaplatil a vozidlo som od Vás prevzal.

Po dôkladnej prehliadke vozidla a jeho preskúšaní nasledujúci deň po uzatvorení zmluvy, Vám oznamujem, že som na vozidle objavil vadu, ktorá spočíva v nefunkčnej ručnej brzde.

Vzhľadom na to, že ste ma pri uzatváraní zmluvy výslovne ubezpečili, že vozidlo nemá žiadne vady a z povahy vady je zrejmé, že vozidlo túto vadu malo už v čase uzatvorenia zmluvy, oznamujem Vám, že v zmysle ust. § 597 ods. 2 Občianskeho zákonníka od zmluvy odstupujem. Zároveň Vás žiadam o vrátenie kúpnej ceny, a to do 3 dní od doručenia tohto odstúpenia. Následne Vám vozidlo vrátim.

Reklamácia a Odstúpenie od Zmluvy

V kúpnopredajnej zmluve sa dohodnú spravidla aj podmienky reklamácie či odstúpenie od kúpnej zmluvy. Je to výhodné najmä pre kupujúceho v prípade zistenia nepravosti informácií o stave alebo samotnom predmete kúpy. Po podpísaní zmluvy a následnom zistení, že požadovaný stav nie je taký, ako bol dohodnutý, má kupujúci právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy a následné vrátenie sumy, ktorú zaplatil. Nevybavenie reklamácie do 30 dní zakladá podľa § 18 ods. 4 posledná veta zákona č. 250/2007 Z. z.

Odstúpenie od Pracovnej Zmluvy

Ak máte pocit, že ste uzatvorili pracovnú zmluvu v omyle o nejakej dôležitej skutočnosti, o ktorej Váš zamestnávateľ vedel ale Vy nie, do práce ste ešte nenastúpili a už kvôli tejto skutočnosti ani nechcete, využite odstúpenie od pracovnej zmluvy. Vzor odstúpenia od pracovnej zmluvy nájdete tu a je potrebné ho upraviť podľa toho, či odstúpenie zasiela zamestnávateľ alebo zamestnanec. [Obchodné meno zamestnávateľa alebo Meno a priezvisko zamestnanca] týmto v súlade s § 19 zákona číslo 311/2001 Z. z.

tags: #zmluva #o #neodstupeni #od #objednavky #vzor