Zmluva o Poskytnutí Služby: Podmienky a Využitie v Praxi

Zmluva o poskytnutí služby je dôležitý právny nástroj, ktorý upravuje vzťah medzi poskytovateľom a klientom. Definuje rozsah, kvalitu a podmienky poskytovanej služby, ako aj odmenu pre poskytovateľa. Tento článok poskytuje komplexný pohľad na zmluvu o poskytovaní služieb, jej náležitosti, využitie a právnu úpravu.

Čo je zmluva o poskytovaní služieb?

Zmluvou o poskytovaní služieb sa poskytovateľ zaväzuje pre klienta zabezpečovať (alebo jednorazovo zabezpečiť) nejakú činnosť - poskytovať službu. Službu sa zaväzuje poskytovať v dohodnutom rozsahu a kvalite, za dojednanú odmenu a počas dohodnutého obdobia. Služba má vždy nehmotnú povahu a nikdy nevedie k zmene vlastníctva k čomukoľvek.

Využitie zmluvy o poskytovaní služieb

V praxi zmluvu o poskytovaní služieb (nazývanú aj ako zmluva o poskytnutí služieb) využíva:

  • Poskytovateľ, ktorý ponúka na zabezpečenie potrieb klienta:
    • svoju prácu (upratovanie, stráženie),
    • svoje vedomosti, schopnosti (poradenstvo, administratíva),
    • príp. možnosť využitia svojho materiálneho substrátu.

Poskytovateľom je najčastejšie podnikateľ. Nie pre všetky tieto prípady využívame zmluvu o poskytovaní služieb. Niekde sú určené iné zmluvné typy (ako zmluva o dielo v stavebníctve). Služby môže poskytovať aj nepodnikateľ (napr. sociálne služby nezisková organizácia, štátna inštitúcia, dobrovoľník).

  • Klient (zákazník), ktorý potrebuje zabezpečiť svoje súkromné potreby alebo zabezpečiť verejné potreby (subjekty verejného práva, mimovládne organizácie). Je ochotný zaplatiť za ponúkanú službu protihodnotu - odmenu.

Náležitosti zmluvy o poskytovaní služieb

V zmluve o poskytovaní služieb musíme dostatočne určito vymedziť predmet svojich záväzkov. Musí byť jednoznačné kto, komu, po akú dobu a akú službu má poskytovať a aká odmena mu za to prináleží. Zmluva o poskytovaní služieb ako inominátna (nepomenovaná) zmluva nemá zákonom vymedzené náležitosti. V závislosti od jej predmetu však obsahuje:

Prečítajte si tiež: Vzor zmluvy o príspevku

Podstatné náležitosti:

  1. Identifikácia zmluvných strán - označujeme ich ako klient (zákazník, prijímateľ) a poskytovateľ, (príp. objednávateľ a dodávateľ).
  2. Predmet zmluvy - vymedzuje záväzok poskytovateľa poskytovať klientovi nejakú službu. Súčasne záväzok klienta za službu zaplatiť.
  3. Obsah a rozsah poskytovaných služieb - používame slovný opis alebo odkaz na príslušnú normu. Podrobný rozpis môže byť v prílohách zmluvy o poskytovaní služieb.
  4. Termín plnenia je podstatnou náležitosťou zmluvy o poskytovaní služieb, ak to vyplýva z jej predmetu (službu je potrebné vykonať v určenom termíne).
  5. Doba platnosti zmluvy - určitá alebo neurčitá. Môže byť totožná s termínom plnenia.
  6. Miesto plnenia je podstatnou náležitosťou zmluvy o poskytovaní služieb, ak to vyplýva z jej predmetu (službu je potrebné vykonať na určenom mieste).
  7. Odmena (cena) - cenu určujeme pevnou sumou, spôsobom jej výpočtu, odkazom na cenový predpis alebo na cenník poskytovateľa. Výnimočne môže byť služba poskytnutá bezodplatne (charita alebo ako doplnková služba). Bezodplatnosť treba v zmluve výslovne uviesť.

Ostatné náležitosti:

  1. Podrobnejšia špecifikácia kvality poskytovaných služieb
  2. Všeobecné obchodné podmienky ako príloha zmluvy o poskytovaní služieb alebo odkaz na všeobecné obchodné podmienky poskytovateľa.
  3. Splatnosť ceny (termín splatnosti, spôsob platby, spôsob fakturácie, úroky z omeškania).
  4. Reklamácie - spôsoby uplatnenia reklamácie za vadné služby (nižšej kvality alebo menšieho rozsahu). Lehoty na uplatnenie reklamácie. Záruka, ktorú poskytol poskytovateľ, alebo ktorá vyplýva z osobitného zákona. Reklamačný poriadok poskytovateľa môže byť prílohou zmluvy o poskytovaní služieb.
  5. Práva a povinnosti zmluvných strán nad rámec predmetu zmluvy
  6. Zmluvné pokuty
  7. Dôvernosť (povinnosť zachovávať mlčanlivosť o informáciách získaných pri plnení zmluvy).
  8. Zodpovednosť za škodu. Okolnosti vylučujúce zodpovednosť za škodu (vyššia moc - vis maior).
  9. Spôsoby ukončenia zmluvy (dôvody na vypovedanie zmluvy, odstúpenie od zmluvy, výpovedná lehota).
  10. Komunikácia s klientom. Zadávanie pokynov poskytovateľovi. Doručovanie.
  11. Rozhodné právo (strany si dohodou zvolia právny režim zmluvy o poskytovaní služieb.

Ústna alebo písomná forma zmluvy?

Zmluva o poskytovaní služieb ako zmluva inominátna nemá obligatórne písomnú formu. V záujme zachovania právnej istoty ju však vo väčšine prípadov preferujeme. V závislosti od charakteru služby je možné zmluvu uzatvoriť aj ústnym dohovorom strán alebo iným prejavom vôle. V praxi sú to jednoduchšie služby (jednorazové). V takýchto prípadoch postačuje písomná alebo elektronická objednávka a následne faktúra (niekedy iba pokladničný blok).

Prípady, kedy je písomná forma zmluvy o poskytovaní služieb povinná:

  • Zmluvné strany (podnikateľ a fyzická osoba) sa dohodnú na režime podľa Obchodného zákonníka, aj keď by sa mali riadiť Občianskym zákonníkom. Jedná sa o tzv. fakultatívne obchody. Takáto dohoda o voľbe práva musí byť písomná.
  • Zmluva o poskytovaní služieb sa okrem právneho režimu podľa Obchodného a Občianskeho zákonníka môže riadiť prioritne režimom podľa osobitného zákona. Takýto zákon môže ukladať pre určitý typ zmluvy povinne písomnú formu. Príkladom je Zmluva o poskytovaní sociálnej služby podľa § 74 zákona 448/2008 o sociálnych službách Z. z.

Praktické rady pred uzatváraním zmluvy o poskytovaní služieb

Na čo si dať pozor pred uzatváraním zmluvy o poskytovaní služieb

  • Záväznosť objednávky. Odoslanie (resp. potvrdenie) objednávky považujeme za prejav vôle smerujúci k uzatvoreniu zmluvy o poskytovaní služieb. Objednávka navyše obsahuje údaje, ktoré dostatočne vymedzujú predmet záväzkov.
  • Poskytovateľ má často vlastné všeobecné obchodné podmienky, vlastný cenník (príp. sadzobník) aj reklamačný poriadok. Pred uzatvorením zmluvy je dôležité, aby sa klient s týmito dokumentmi oboznámil.
  • Ak plánujeme služby poskytovať (alebo odoberať) čiastkovo, využívame rámcovú zmluvu o poskytovaní služieb. Táto vymedzí podmienky pre uzatváranie čiastkových zmlúv.
  • Pred uzatvorením zmluvy o poskytovaní služieb si overíme, či podmienky poskytovania danej služby nepodliehajú „regulácii“ podľa osobitného zákona.
  • Ochrana osobných údajov (GDPR). Poskytovatelia služieb v praxi nakladajú s osobnými údajmi svojich klientov. Netreba zabúdať na realizáciu opatrení v zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
  • Ak je účastníkom zmluvy fyzická osoba - spotrebiteľ, zmluva sa riadi aj režimom tzv. spotrebiteľskej zmluvy v zmysle § 52 a nasl. Občianskeho zákonníka. Tento režim sa použije prednostne! A to aj v prípade, ak sa podnikateľ písomne dohodol s fyzickou osobou na režime podľa Obchodného zákonníka.
  • Subjekty verejného práva (štátne orgány a organizácie, obce, VUC a právnické osoby nimi zriadené, založené, financované alebo kontrolované) využívajú zmluvu o poskytovaní služieb na zabezpečovanie verejných potrieb. Nezabúdame, že poskytovateľ služieb musí byť vybratý v súlade so zákonom č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní.
  • Ak v zmysle zmluvy o poskytovaní služieb budeme prijímateľom verejných prostriedkov v sume nad 100 tis. eur, máme povinnosť registrácie v zmysle zákona č. 315/2016 Z. z. o registri partnerov verejného sektora.

Nemýľme si zmluvu o poskytovaní služieb s inými zmluvnými typmi

Zmluvu posudzujeme vždy podľa jej obsahu (nie podľa názvu). Ak uzatvoríme zmluvu, ktorá je svojim obsahom napr. zmluvou o dielo, riadi sa režimom zmluvy o dielo i napriek tomu, že ju nazveme inak. Dôležité je, nepomýliť si zmluvu o poskytovaní služieb v režime nepomenovaných zmlúv s iným typom zmluvy. Takýmito zmluvnými typmi sú:

a) Zmluvy upravené v Občianskom aj Obchodnom zákonníku:

  • Zmluva o dielo - Výsledkom zmluvy o dielo je dielo, ako hmotne alebo nehmotne zachytený výsledok činnosti zhotoviteľa. Dielo sa stáva vlastníctvom objednávateľa (napr. zhotovenie stavby, montáž nejakej veci). Služba je nehmotný proces. Jej výsledkom nie je dielo, ktoré by zostalo klientovi. Je len uspokojená nejaká jeho potreba (napr. upratanie priestorov.)
  • Kúpna zmluva - Službu si nemýlime s tovarom. Pri kúpe tovaru dochádza k prechodu vlastníctva k tovaru z predávajúceho na kupujúceho. Zmluvou o poskytovaní služieb klient iba prijíma službu, príp. súčasne využíva hmotné veci poskytovateľa. Napr. masérsky stôl vo vlastníctve maséra. Nevzniká mu však vlastníctvo k žiadnej veci.
  • Zmluva o sprostredkovaní/sprostredkovateľská zmluva - Využívaná v praxi realitnými kanceláriami.

b) Zmluvy upravené v Občianskom zákonníku:

príkazná zmluva, zmluva o úschove, zmluva o ubytovaní, zmluva o preprave, poistná zmluva.

c) Zmluvy upravené v Obchodnom zákonníku:

mandátna zmluva, komisionárska zmluva, zmluva o kontrolnej činnosti, zasielateľská zmluva, zmluva o preprave veci, zmluva o obchodnom zastúpení.

Právna úprava zmluvy o poskytovaní služieb

Zmluva o poskytovaní služieb (alebo zmluva o poskytnutí služieb) nie je ako samostatný zmluvný typ upravená v žiadnom zákone. Zaraďuje sa medzi tzv. inominátne (nepomenované) zmluvy.

Prečítajte si tiež: Pracovná zmluva opatrovateľky v Belgicku

  • Najčastejšie ju uzatvárame podľa § 269 ods. 2 Obchodného zákonníka. Uplatňuje sa medzi podnikateľmi navzájom alebo medzi subjektmi verejného práva a podnikateľmi pri ich podnikateľskej činnosti. Ak sa na tom strany písomne dohodnú aj medzi podnikateľom a fyzickou osobou.
  • Zmluvu o poskytovaní služieb je možné uzatvoriť aj podľa § 51 Občianskeho zákonníka. Najmä medzi fyzickými osobami (nepodnikateľmi) navzájom, medzi fyzickými osobami a podnikateľmi, tiež medzi subjektmi verejného práva navzájom ako nepodnikateľmi.

Náš právny poriadok pozná aj služby, ktoré sú regulované osobitnými zákonmi. Tu platí, že zmluva o poskytovaní služieb sa riadi podmienkami vymedzenými týmto zákonom. Podmienky, ktoré osobitný zákon nevymedzuje, sa riadia Obchodným zákonníkom alebo Občianskym zákonníkom. Ako príklad uvádzame:

  • Poskytovanie sociálnych služieb v zmysle zákona č. 448/2008 Z. z.
  • Poskytovanie poštových služieb v zmysle zákona č. 324/2011 Z. z.
  • Poskytovanie právnych služieb v zmysle zákona č. 586/2003 Z. z.

Zmluva o spolupráci

Zmluvou o spolupráci si zmluvné strany dohodnú výkon činností, ktoré budú smerovať k vzájomnej spolupráci. Upravuje podmienky konkrétnej spolupráce a postupu dvoch alebo viacerých subjektov pri napĺňaní určitého cieľa. Práva a povinnosti oboch zmluvných strán sa riadia predovšetkým úpravou, ktorá je obsiahnutá priamo v zmluve. Pri otázkach, ktoré zmluva nerieši sa zmluvné strany riadia všeobecnou právnou úpravou pre obchodno-záväzkové vzťahy. Predpokladom uzavretia zmluvy o spolupráci je povinnosť účastníkov zmluvy dostatočne určiť predmet svojich záväzkov. Najčastejšie vzájomná spolupráca spočívať v poskytnutí finančného príspevku zo strany jedného podnikateľa druhému podnikateľovi, ktorý sa zaviaže podnikateľa poskytujúceho finančný príspevok propagovať. Veľmi častá je vzájomná spolupráca podnikateľov a škôl, rôznych neziskových organizácií alebo obcí. Oblasti spolupráce môžu byť rôznorodé: v obchodnej spolupráci ide najčastejšie o reklamné, propagačné, marketingové účely. Ďalšími oblasťami, kde a využíva zmluva o spolupráci sú cestovný ruch, charita, šport, veda, kultúra, vzdelávanie, ochrana životného prostredia. Zmluvou o spolupráci si zmluvné strany môžu dohodnúť vzájomné podmienky spolupráce počas organizácie podujatí a projektov, napríklad športových, školských, vedeckých, charitatívnych, či kultúrnych.

V praxi môže byť predmet zmluvy naformulovaný napríklad nasledovne:

  • Zmluvné strany sa dohodli na vzájomnej spolupráci pri organizovaní kultúrneho podujatia s názvom „YZ“.
  • Spolupráca zmluvných strán spočíva v:
    • Poskytnutí priestoru a technického vybavenia zo strany zmluvnej strany 1.
    • Vykonanie predstavenie/prednášky/vystúpenia a pod. zo strany zmluvnej strany č. 2.
  • Spolupráca zmluvných strán spočíva v: Záväzku zmluvnej strany 1 zabezpečiť propagáciu zmluvnej strany 2 a v spolupráci oboch zmluvných strán v rámci športového podujatia.

Odmena

Zmluva o spolupráci sa spravidla vyznačuje vzájomnosti vzťahov, reciprocitou. Zmluvné strany chcú dosiahnuť spoločný cieľ a súčasne majú z plnenia zmluvy aj nejaký osoh. Najčastejšie sa v praxi vyskytuje situácia, keď jedna strana sa zaviazala zabezpečovať určitú činnosť a druhá strana má povinnosť jej za to poskytovať protiplnenie. Neznamená to však, že neexistujú prípady, kedy jedna zo zmluvných strán nemá zo zmluvy žiadny profit, naopak len niečo zabezpečuje, plní si dohodnutú povinnosť.

Trvanie zmluvy

Vo všeobecnosti platí, že zmluvné strany môžu vypovedať zmluvu na nepretržitú alebo opakovanú činnosť, alebo na záväzok zdržať sa určitej činnosti alebo strpieť určitú činnosť, ktorá je uzavretá na dobu neurčitú v lehote troch mesiacov ku koncu kalendárneho štvrťroka. Neplatí to len v prípade, ak si zmluvné strany dohodli vlastný režim výpovede. Podľa občianskeho zákonníka ďalej platí, že nie je možné vypovedať zmluvu dojednanú na dobu určitú a zmluvu s jednorázovým plnením.

Prečítajte si tiež: Dôležité aspekty zmluvy o sociálnej službe

Zákonník

Zmluva o spolupráci sa najčastejšie uzatvára v režime občianskeho zákonníka, a to bez ohľadu na to, či zmluvu uzatvárajú zmluvné strany podnikatelia alebo nepodnikatelia, poprípade ak je jednou zmluvou stranou napríklad združenie, obec, verejnoprávny orgán alebo aj štát. Režim obchodného zákonníka platí pre zmluvné strany - podnikateľov, ktorí si touto zmluvou chcú upraviť vzájomné záväzkové vzťahy týkajúce sa podnikateľskej činnosti. Režim obchodného zákonníka si môžu zvoliť aj zmluvné strany, ktoré nie sú podnikateľmi alebo je podnikateľom len jedna zmluvná strana. Zároveň musí platiť, že výber režimu obchodného zákonníka je pre obe strany výhodnejší ako režim občianskeho zákonníka.

Zmluva o poskytovaní služieb sa často používa pri ubytovaní, cestovaní, telekomunikáciách a iných službách, kde sa poskytovateľ zaväzuje poskytnúť služby svojim klientom na základe vypracovania zmluvy, v ktorej je špecifikovaný predmet a podrobné podmienky poskytnutia.

Zmluva o poskytovaní služieb a daňové aspekty

Aké sú však podmienky a najmä odvody daňovníka pri uzatvorení zmluvy o poskytovaní služieb?

Zmluva o poskytovaní služieb nie je v Obchodnom zákonníku samostatne špecifikovaná, preto sa na ňu vzťahujú podmienky inominátnej (nepomenovanej) zmluvy. V zmysle ust. § 269 ods. 2 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka je inominátna zmluva definovaná nasledovne: „Účastníci môžu uzavrieť aj takú zmluvu, ktorá nie je upravená ako typ zmluvy. Ak však účastníci dostatočne neurčia predmet svojich záväzkov, zmluva nie je uzavretá". Predmetom zmluvy pritom môže byť akákoľvek služba (sprostredkovanie, administratívne služby, výkon určitej práce, poskytnutie registrovaného sídla spoločnosti a mnoho ďalších).

Okrem presne špecifikovaného predmetu musí zmluva obsahovať aj ďalšie náležitosti - odmenu poskytovateľa za službu, práva a povinnosti zmluvných strán, prípadne ďalšie ustanovenia, ak sú pre zmluvné strany potrebné.

Príležitostný príjem

Zárobok nadobudnutý nad rámec predmetu podnikania (pri fyzickej osobe je to zárobok nad rámec výplaty za pravidelný výkon práce pre zamestnávateľa) je definovaný ako príležitostný príjem. V zákone o dani z príjmov je označený ako ostatný príjem. Prijímateľ ho podľa ust. § 9 ods. 1 písm. g) zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov do sumy 500 EUR nezdaňuje. Pri tomto type príjmu nezáleží na charaktere zmluvy, na základe ktorej má poskytovateľ príjem. V tomto článku sa však zameriavame na zmluvu o poskytovaní služieb, podľa ktorej je vykazovaný príjem chápaný ako príležitostný. Využiť oslobodenie od dane do výšky 500 EUR príležitostného príjmu môže teda aj živnostník - ale iba v prípade, že poskytovaná služba nespadá do predmetu jeho podnikania.

Odvody z príležitostného príjmu

Ako už bolo vyššie spomínané, daň z príležitostného príjmu do výšky 500 EUR sa neplatí, z toho vyplýva, že príjem z príležitostnej činnosti do 500 EUR sa vôbec neuvádza do daňového priznania (ani typu A ani B). Do daňového priznania typu B (kolonka "príležitostné príjmy) sa uvedie suma, ktorá prevyšuje 500 EUR. Napríklad pri príležitostnom zárobku 700 EUR sa do daňového priznania uvedie suma 200 EUR. Z tejto sumy, sa následne platí daň z príjmov v sadzbe 19% (bez uplatnenia nezdaniteľných častí) a zdravotné poistenie v sadzbe 14%. Odvody do Sociálnej poisťovne sa z ostatných príjmov neplatia.

Podľa toho o aký druh poskytovanej služby ide, si môže daňovník - poskytovateľ služby, k príjmu uplatniť výdavky, ktoré vynaložil pri poskytovaní služby. Musia byť, samozrejme, doložené doklady, ktoré ktoré vypovedajú o vynaložených výdavkoch. V zmysle ust. § 8 ods. 2 zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov je dané: „Do základu dane (čiastkového základu dane) sa zahŕňa zdaniteľný príjem znížený o výdavky preukázateľne vynaložené na jeho dosiahnutie".

Príklad

Predstavme si príklad živnostníčky Janky, ktorá má v Osvedčení o živnostenskom oprávnení zapísanú prekladateľskú činnosť. Príležitostne (najmä pred Vianocami alebo keď je dopyt) vyrába ozdoby. Za minulý rok tak mala príležitostný príjem z tejto činnosti 800€.

  • Príjem celkom: 800€
  • Nezdaniteľná časť: 500€
  • Zdaniteľná suma: 300€
  • Daň z príjmu (19%): 57€
  • Zdravotné poistenie (14%): 42€
  • Odvody celkom: 99€

Zvyšok peňazí - 713,37€ - ostane Janke ako ostatný príjem.

Zhrnutie

Z pohľadu podnikateľa je teda výhodné uzatvoriť zmluvu o poskytovaní služieb s osobou v prípade, že ide o službu, ktorej vykonávanie je dohodnuté nepravidelne (príp. jednorázovo - napr. pri zhotovení podnikateľského plánu, pomoci pri spracovaní projektovej štúdie, prenájme hnuteľnej veci, atď.). Sumu, ktorú objednáveteľ služby investuje, si následne zaúčtuje do výdavkov. Naopak, poskytovateľ služby si zarobený príjem zdaní v daňovom priznaní iba zo sumy, ktorá prevyšuje 500 EUR. Z tejto sumy neplatí odvody do Sociálnej poisťovne, tým pádom aj jeho zárobok je vyšší.

Keďže zmluva o poskytovaní služieb nie je presne definovaná v Obchodnom zákonníku, nemôžeme presne špecifikovať ďalšie výhody plynúce z nej. Záleží najmä od druhu poskytovanej služby, situácie a povahy zmluvných strán.

tags: #zmluva #o #poskytnuti #sluzby #vzor #podmienky

Ďalšie články