
Tento článok sa zaoberá problematikou zmluvy o výhradnom súhlase pre kupujúceho, pričom vychádza z poskytnutých informácií a dopĺňa ich o ďalšie relevantné aspekty. Cieľom je poskytnúť komplexný prehľad o tejto téme, vrátane vzoru a analýzy jednotlivých bodov, s cieľom zabezpečiť zrozumiteľnosť pre široké spektrum čitateľov.
Kúpna zmluva je základným právnym dokumentom pri predaji tovaru a služieb. Upravuje práva a povinnosti oboch strán, predávajúceho a kupujúceho. V praxi existuje mnoho typov kúpnych zmlúv, ktoré sa líšia v závislosti od predmetu kúpy, rozsahu práv a povinností a ďalších faktorov.
Všeobecné obchodné podmienky (VOP) sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim. VOP definujú základné pojmy, upravujú proces objednávania, dodacie a platobné podmienky, reklamačný poriadok a ďalšie dôležité aspekty kúpneho vzťahu.
Právne vzťahy predávajúceho so spotrebiteľom, výslovne neupravené VOP, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa. Právne vzťahy predávajúceho s kupujúcim, ktorým je podnikateľ, výslovne neupravené VOP ani zmluvou, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka.
Dôležité definície:
Prečítajte si tiež: Vzor zmluvy o príspevku
Kúpna zmluva vzniká odoslaním elektronickej objednávky kupujúcim a prijatím objednávky predávajúcim. Kupujúci má právo stornovať elektronickú objednávku bez poplatku do 2 kalendárnych dní od doručenia elektronickej objednávky predávajúcemu. Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať elektronickú objednávku, ak tovar nebude môcť dodať z dôvodu vypredania alebo za cenu uvedenú na elektronickej objednávke, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na náhradnom plnení.
Miestom dodania tovaru je adresa na doručovanie uvedená v elektronickej objednávke kupujúcim, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. Tovar bude dodaný predávajúcim s využitím služieb prepravcu, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. Prepravné náklady nie sú zahrnuté v cene za tovar. Predávajúci je povinný platnú objednávku kupujúceho splniť a tovar dodať kupujúcemu v lehote do 21 dní od dodania tovaru dodávateľom alebo výrobcom predávajúcemu. Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu čo možno v najkratšej dobe po prijatí elektronickej objednávky.
Dodanie tovaru je uskutočnené jeho odovzdaním prepravcovi. V prípade, ak prepravca dopraví tovar kupujúcemu na miesto určené v kúpnej zmluve kupujúcim, kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala oprávnená osoba, a podpísať protokol o doručení a odovzdaní tovaru. Osoba, ktorá tovar prevezme, je povinná predložiť prepravcovi originál alebo kópiu kúpnej zmluvy.
Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať kompletnosť a neporušenosť zásielky, teda tovar ako aj jeho obal hneď po doručení a tieto potvrdiť v prepravnom liste. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo jeho obal je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť prepravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená, kupujúci je povinný bez prevzatia zásielky vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru, ktorého správnosť potvrdí prepravca a ihneď kontaktovať predávajúceho. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu môže následne predávajúci poskytnúť odstránenie poškodenia tovaru, zľavu na tovar alebo dodať nový tovar, ak sa poškodenie nedá odstrániť.
V prípade, ak kupujúci tovar neprevezme do 7 dní po uplynutí lehoty uvedenej v kúpnej zmluve alebo jednostranne predĺženej predávajúcim, je predávajúci oprávnený účtovať kupujúcemu poplatok za skladovanie vo výške 15 € za každý začatý deň uskladnenia tovaru. Kupujúci berie na vedomie, že pri plnení záväzkov predávajúceho majú uvádzané termíny dodávok orientačný charakter.
Prečítajte si tiež: Pracovná zmluva opatrovateľky v Belgicku
Záručná doba pre plnenie spotrebiteľských zmlúv je stanovená na minimálne 24 mesiacov a začína plynúť prevzatím tovaru. Na tovar zakúpený kupujúcim na internetovej stránke prevádzkovanej predávajúcim sa na vybavenie reklamácií vzťahujú platné reklamačné podmienky podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky. Kupujúci odoslaním elektronickej objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že bol riadne informovaný o podmienkach a spôsobe reklamácie tovaru vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť a o vykonávaní záručných opráv v súlade so zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb.
Kupujúci je povinný tovar skontrolovať pri prevzatí tovaru. Kupujúci má právo uplatniť si u predávajúceho záruku len na tovar, ktorý vykazuje vady zavinené výrobcom, dodávateľom alebo predávajúcim, vzťahuje sa naň záruka a bol zakúpený u predávajúceho.
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru. Počas záručnej doby má zákazník právo na bezplatné odstránenie vady, pokiaľ bola právom uplatnená, po predložení tovaru vrátane príslušenstva, záručného listu, dokladu o zaplatení, dokladu o doručení a podobne. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu na určenom mieste, ktorým je poštová adresa predávajúceho, ak sa zmluvné strany nedohodli inak, ako zásielku s dohodnutým poistením proti škodám spôsobených prepravou tovaru.
Začiatok reklamačného konania je zároveň dňom uplatnenia reklamácie. Predávajúci vybaví reklamáciu tovaru ihneď, v zložitejších prípadoch do 5 pracovných dní od začiatku reklamačného konania. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady.
Predávajúci si vyhradzuje právo nahradiť vadný tovar za iný obdobný s porovnateľnými technickými parametrami. Vybavenie reklamácie sa vzťahuje len na vady uvedené v správe reklamácie. Pre účely reklamácie sa za väčší počet odstrániteľných vád považuje výskyt viac ako troch rôznych odstrániteľných vád súčasne.
Prečítajte si tiež: Dôležité aspekty zmluvy o sociálnej službe
V prípade výmeny tovaru za nový začne bežať záručná doba znovu od prevzatia nového tovaru, ale iba na nový tovar. V prípade výmeny tovaru za nový dostane kupujúci doklad, na ktorom bude uvedený vymenený tovar.
V prípade, že predávajúci zašle tovar na vlastné náklady na odborné posúdenie znalcovi, autorizovanej, notifikovanej alebo akreditovanej osobe, alebo výrobcovi tovaru a že toto posúdenie bude obsahovať určenie neoprávnenosti reklamácie tovaru kupujúcim, určenie, že za vadu tovaru nezodpovedá predávajúci alebo že tovar nemá vady, znáša kupujúci všetky náklady predávajúceho súvisiace s odborným posúdením.
Od 1. 2. 2016 ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením jeho reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva má právo v zmysle zákona č. 391/2015 Z.z. Spotrebiteľ môže svoje práva a nároky voči predávajúcemu uplatňovať aj v rámci alternatívneho on-line riešeného sporu. On-line riešenie sporu zabezpečuje Európska komisia a slovenské kontaktné miesto riešenia sporov on-line (RSO). Predávajúci je povinný v lehote určenej subjektom ARS poskytnúť vyjadrenie ku skutočnostiam uvedeným v návrhu spotrebiteľa ako aj vyjadrenia alebo doklady týkajúce sa predmetu sporu.
Kupujúci spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade s ust.§7 a nasl. Zákona č.102/2014 Z.z. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí obsahovať identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum elektronickej objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, spôsob, akým má predávajúci vrátiť prijaté finančné prostriedky.
Zároveň s odstúpením od kúpnej zmluvy je povinný v určenej lehote doručiť predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom vrátane návodu, záručného listu, daňového dokladu a podobne v originálnom obale vo forme poistenej zásielky. Náklady na vrátenie tovaru znáša predávajúci.
Kupujúci odoslaním elektronickej objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že predávajúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti v súlade so zákonom č. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru alebo v prípade, ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo ak boli vykonané tak závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar zákazníkovi v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v dohodnutej kúpnej cene.
Odstúpenie od zmluvy kupujúcim, ktorý je podnikateľ rieši Zákon 513/1991 Zb. Kupujúci môže odstúpiť o zmluvy iba v prípade pokiaľ je predávajúci v omeškaní s dodaním tovaru dlhšie ako 1 mesiac od dohovoreného dňa dodania. Odstúpenie musí byť urobené písomne a v prípadoch zmlúv dohovorených elektronickou cestou takisto elektronicky.
V súvislosti so všeobecným európskym nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR) je potrebné vyjadrenie súhlasu so spracovaním osobných údajov v e-shope predávajúceho. Účelom nariadenia GDPR je vyššia miera ochrany osobných údajov a prehľad o ich spracovaní a právach. Osobné údaje sú spracovávané výhradne v súlade s platnou legislatívou.
Osobné údaje spracovávame výhradne so súhlasom klienta. Je iba na jeho slobodnom rozhodnutí, či svoj súhlas v nami navrhnutom rozsahu poskytne, alebo neposkytne. Poskytnutie súhlasu je úplne dobrovoľné a raz poskytnutý súhlas je možné kedykoľvek odvolať. Rozsahom poskytnutého súhlasu sme viazaný a plne ho rešpektujeme.
Právne vzťahy založené kúpnou zmluvou sa budú riadiť ustanoveniami kúpnej zmluvy. V prípade, že akékoľvek ustanovenie týchto obchodných podmienok je alebo sa stane neplatným, neúčinným a/alebo nevykonateľným, nie je tým dotknutá platnosť, účinnosť a/alebo vykonateľnosť ostatných ustanovení týchto obchodných podmienok, pokiaľ to nevylučuje v zmysle príslušných právnych predpisov samotná povaha takého ustanovenia.
Zmluva o dielo je ďalším typom zmluvy, ktorá sa používa v obchodných vzťahoch. Podľa tejto zmluvy sa zhotoviteľ zaväzuje vykonať pre objednávateľa určité dielo za dohodnutú cenu.
Zmluva o dielo by mala obsahovať nasledovné náležitosti:
uzavreli v súlade s ustanovením § 536 a nasl. Zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka v platnom znení túto Zmluvu o dielo s týmto obsahom:
Predmetom zmluvy je záväzok Zhotoviteľa vykonať pre Objednávateľa:
Realizačný projekt stavby, ktorý obsahuje podrobnú charakteristiku Diela, jeho okolia, vonkajšej infraštruktúry a napájacích sietí (ďalej ako „Projektová dokumentácia“) predloží Objednávateľ zhotoviteľovi na odsúhlasenie. Iné práce požadované Objednávateľom budú vykonané na základe osobitných písomných dohôd podpísaných oboma zmluvnými stranami, v ktorých bude určený rozsah ako aj odmeny za takéto práce.
Zhotoviteľ sa zaväzuje si zabezpečiť všetky stavebné materiály a zariadenia, ktoré použije na zhotovenie Diela, s tým, že budú zodpovedať príslušným stavebno-technickým normám (ďalej len ”STN”). Stavebné a technologické dodávky budú dodané kompletne, t.j. budú zahŕňať okrem iného všetky súvisiace stavebné práce, dopravné a iné opatrenia, všetky režijné a vedľajšie náklady, ako napr. staveniskové odbery, poplatky za zábery, vykonanie skúšobnej prevádzky a všetkých úkonov, činností a skúšok, ktoré sú potrebné k vlastnému vykonaniu stavby a k následnému uvedeniu do riadnej prevádzky a užívaniu a to za podmienok stanovených touto Zmluvou, Projektovou dokumentáciou a pokynmi zo strany Objednávateľa.
Zhotoviteľ prehlasuje, že vynaloží všetko potrebné úsilie na realizáciu všetkých prác nutných tak, aby bolo dielo riadne a včas zhotovené a odovzdané v požadovanej kvalite objednávateľovi. Objednávateľ sa zaväzuje spolupracovať so Zhotoviteľom pri všetkých úkonoch smerujúcich k realizácii zhotovenia diela, najmä na žiadosť Zhotoviteľa poskytovať informácie, odovzdávať údaje a iné dokumenty, ktoré má v dispozícii, a ktoré sú nutné pre úplné a včasné vykonanie predmetu tejto Zmluvy.
Objednávateľ sa zaväzuje Zhotoviteľovi platiť cenu za zhotovenie Diela formou záloh podľa Prílohy č.1, v prípade, že zhotoviteľ realizuje dielo riadne a v požadovanej kvalite.
Zhotoviteľ zaháji realizáciu Diela po podpise tejto zmluvy, alebo do siedmych (7) pracovných dní po nadobudnutí právoplatnosti stavebného povolenia.
Zhotoviteľ sa zaväzuje dielo zrealizovať riadne a včas a dielo ukončiť podľa nasledovných termínov:
V prípade prerušenia stavebných prác nezavineného Zhotoviteľom t.j. vyššej moci sa termín ukončenia diela automaticky predlžuje o dĺžku trvania takéhoto prerušenia.
Cena za Dielo pre Zhotoviteľa za realizáciu Diela je určená dohodou medzi zmluvnými stranami ako konečná cena vo výške …………. ,- € (slovom: …………………. ) s DPH (ďalej len „Cena za Dielo“) a Objednávateľ ju bude uhrádzať zálohovými platbami Zhotoviteľovi podľa Prílohy č.1 .
Dohodnutá Cena za Dielo zahrňuje všetky náklady na realizáciu Diela a na jeho riadne a včasne odovzdanie objednávateľovi, vrátane:
Zmluvné strany sa dohodli, že Cena za Dielo je konečná a nepodlieha zmene v dôsledku zvýšenia inflácie ani v dôsledku nárastu indexu cien v stavebníctve.
Zhotoviteľ zodpovedá za to, že Dielo bude:
Záručná doba pre práce vykonávané Zhotoviteľom je stanovená v dĺžke 36 mesiacov a začína plynúť dňom odovzdania Diela Objednávateľovi na základe preberacieho protokolu stavby. U technologických zariadení diela je záručná doba dohodnutá v dĺžke podľa doby obvykle poskytovanej jednotlivými dodávateľmi či výrobcami, u dodávok zariadení a materiálov s vlastnými záručnými listami v dĺžke nimi vyznačenej (ďalej len ”Záručná doba“).
V prípade zistenia skrytých vád v realizovanom Diele je Objednávateľ povinný ich oznámiť bez zbytočného odkladu zhotoviteľovi potom, čo ich zistí a/alebo najneskôr v dobe trvania záručnej doby písomne na adresu Zhotoviteľa, popisujúc v reklamácii vadu a požadovaný spôsob jej odstránenia. Objednávateľ je oprávnený požadovať odstránenie vád opravou. Ak to nie je možné, alebo náklady na opravu by boli neúmerne vysoké, Objednávateľ je oprávnený požadovať odstránenie vady nahradením bezchybnou vecou, alebo môže požadovať primeranú zľavu z dohodnutej ceny Diela.
Zhotoviteľ sa zaväzuje začať odstraňovanie vád okamžite, najneskôr však do siedmych (7) dní od prevzatia písomnej reklamácie a vadu odstrániť v čo najkratšom možnom termíne ktorý od zhotoviteľa je možne objektívne očakávať najneskôr však do siedmych (7) dní, pokiaľ nebude zmluvnými stranami dohodnuté inak.
Pokiaľ Zhotoviteľ neodstráni vady v lehotách uvedených v odseku 5 tohto článku, Objednávateľ má právo vykonať odstránenie vád sám alebo ich odstránením poveriť tretiu osobu, s výnimkami stanovenými v jednotlivých záručných listoch (výhrada výrobcu, resp. dodávateľa). Takto vzniknuté zdokumentované náklady spojené s odstránením vady je Zhotoviteľ povinný uhradiť Objednávateľovi do štrnástich (14) dní odo dňa doručenia príslušného oznámenia.
Zhotoviteľ nezodpovedá za vady, ktoré vznikli v prípade použitia materiálov a zariadení dodaných Objednávateľom a Zhotoviteľ nemohol pri vynaložení maximálneho úsilia zistiť ich kvalitu, alebo na ne písomne upozornil Objednávateľa, ale ten na ich použití trval. Zhotoviteľ taktiež nenesie žiadnu zodpovednosť za vady materiálov alebo zariadení, ktoré mu Objednávateľ zveril na realizáciu Diela.
Záručná doba sa nevzťahuje na vady spôsobené neodborným zaobchádzaním, nevhodnou údržbou alebo nedodržaním predpisov výrobcu pre prevádzku a údržbu zariadení, s ktorými Zhotoviteľ Objednávateľa riadne oboznámil, alebo sú spôsobené nedbanlivosťou či zlým úmyslom.