Kúpna zmluva pri kúpe plastových okien: Všetko, čo potrebujete vedieť

Pri kúpe plastových okien vstupujete do právneho vzťahu s predávajúcim, ktorý je upravený kúpnou zmluvou. Táto zmluva definuje práva a povinnosti oboch strán a je dôležité, aby ste jej obsahu rozumeli predtým, ako ju podpíšete. Tento článok vám poskytne komplexný prehľad o tom, čo by mala kúpna zmluva pri kúpe plastových okien obsahovať, na čo si dať pozor a aké máte práva ako spotrebiteľ.

Úvod

Kúpna zmluva je základným dokumentom pri nákupe plastových okien. Upravuje vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim a stanovuje podmienky predaja, dodania a montáže okien. Je dôležité si uvedomiť, že kúpna zmluva je záväzný dokument a je potrebné si ju dôkladne prečítať pred podpisom.

Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky (VOP) sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou K-system, spol. s r.o. (alebo iným predávajúcim) a spotrebiteľom. Tieto VOP sa vzťahujú na zmluvy uzavreté na diaľku, napríklad prostredníctvom internetového obchodu. Predávajúci a spotrebiteľ sa v zmluve môžu od týchto VOP odchýliť.

Spoločnosť K-system, spol. s r.o., so sídlom SNP 2780/170, 965 01 Žiar nad Hronom, IČO: 31 623 387, je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, odd.: Sro, vl. č.: 2490/S. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát SOI, P. O. Box 29, 840 00 Bratislava.

Uzavretie kúpnej zmluvy

Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho je odoslanie objednávky produktov kupujúcim realizované najmä využitím webového sídla predávajúceho, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami. K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim dochádza momentom odsuhlásenia objednávky kupujúcim, zvyčajne po vykonaní zamerania montáže okien. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká najmä splnením všetkých záväzkov predávajúceho a kupujúceho.

Prečítajte si tiež: Vzor zmluvy o príspevku

Zánik kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva môže zaniknúť aj v iných prípadoch vymedzených právnym poriadkom Slovenskej republiky, a to najmä dohodou zmluvných strán, odstúpením od zmluvy zo strany spotrebiteľa a v obdobných prípadoch.

Cena a platobné podmienky

Cena tovarov a služieb objednávaných prostredníctvom webového sídla predávajúceho (ďalej len „kúpna cena“) je uvedená samostatne pre každý produkt a je platná v momente vytvorenia objednávky kupujúcim. Základným platidlom je mena euro. Kúpna cena tovarov, alebo služieb uvedených na webovom sídle predávajúceho je celková cena tovarov alebo služieb vrátane všetkých daní, pričom je zreteľne uvedená na webovom sídle predávajúceho. V kúpnej cene tovarov, alebo služieb nie sú zahrnuté dopravné náklady, ani iné náklady súvisiace s dodaním produktov.

Spôsoby platby

Za tovar a služby na webovom sídle predávajúceho môžete platiť týmito spôsobmi:

• platba vkladom, alebo prevodom na účet predávajúceho.
• Dobierka - v rámci Slovenskej republiky najpoužívanejší spôsob platby. Peniaze za tovar kupujúci uhradí až pri jeho prevzatí poštovému doručovateľovi alebo kuriérovi.

Dodanie okien

Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať kupujúcemu produkty v lehote najneskôr 120 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy v zmysle VOP a zaplatenia celkovej ceny objednávky predávajúcemu.

Miesto dodania

Miestom dodania objednaného produktu je adresa uvedená kupujúcim v objednávke. Dodanie produktu predávajúci uskutoční vlastnými prostriedkami k rukám kupujúceho (alebo kupujúcim splnomocnenej osobe na prevzatie produktu), alebo prostredníctvom tretích osôb (prepravných a zásielkových spoločností). Dodanie produktu je uskutočnené jeho prevzatím kupujúcim (alebo kupujúcim splnomocnenej osobe na prevzatie produktu).

Prečítajte si tiež: Pracovná zmluva opatrovateľky v Belgicku

Súčinnosť kupujúceho

Kupujúci je povinný poskytnúť súčinnosť pre bezproblémové prevzatie tovaru. Tovar je kupujúcemu zasielaný na dobierku, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodli na inom spôsobe platby.

Prevzatie okien

Nebezpečenstvo poškodenia produktu a zodpovednosť za škodu na produkte prechádza na kupujúceho až jeho riadnym prevzatím, pričom nezáleží na tom, či kupujúci prevezme produkt osobne alebo prostredníctvom poverenej / splnomocnenej tretej osoby. Predávajúci kupujúcemu odporúča, aby si pri preberaní objednávky skontroloval preberanú objednávku. Vlastnícke právo ku produktom prechádza na kupujúceho prevzatím produktov kupujúcim na mieste dodania určenom kupujúcim. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie ceny objednávky od kupujúceho za dodaný tovar.

Kontrola zásielky

Kupujúci je povinný ihneď po doručení zásielky s tovarom tovar úplne vybaliť a zistiť, či nie je mechanicky poškodený.

Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v súlade s ust. § 7 Zákona v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak bolo oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.

Povinnosti spotrebiteľa pri odstúpení od zmluvy

Spotrebiteľ je povinný najneskôr v lehote 14 dní odo dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy zaslať tovar späť na adresu predávajúceho, odporúča sa tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou, tovar nie je vhodné posielať dobierkou. Spotrebiteľ priloží do balíka kópiu daňového dokladu (faktúra), ktorý mu bol doručený spolu s tovarom a kópiu potvrdenia o doručení vystavenú doručovateľom. Lehota na vrátenie tovaru sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.

Prečítajte si tiež: Dôležité aspekty zmluvy o sociálnej službe

Povinnosti predávajúceho pri odstúpení od zmluvy

Predávajúci je povinný kúpnu cenu vrátiť bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy, a to na účet kupujúceho, z ktorého uhrádzal kúpnu cenu, pokiaľ kupujúci neuvedie iný účet, na ktorú sa mu má vrátiť kúpna cena. Pri odstúpení od kúpnej zmluvy budú rovnako refundované náklady dodania tovaru, pričom predávajúci nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si kupujúci výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil kupujúci a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.

Reklamácia

Kupujúci je pri uplatnení reklamácie povinný zaslať predávajúcemu spolu s reklamovaným tovarom originál daňového dokladu a originál záručného listu (pokiaľ bol k výrobku dodaný). Predávajúci určí spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Vybavenie reklamácie bude kupujúcemu oznámené telefonicky, písomne alebo elektronickou poštou. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Za opätovné vyskytnutie sa vady po oprave sa považuje, keď sa rovnaká vada, aká bola v záručnej dobe najmenej dvakrát odstraňovaná, vyskytne opätovne. Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vydať kupujúcemu potvrdenie ako aj vydať písomný doklad o vybavení reklamácie najneskôr do 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie.

Alternatívne riešenie sporov

Alternatívne riešenie sporov (ARS) je mimosúdny spôsob riešenia sporov medzi spotrebiteľom a predávajúcim. Kupujúci - spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt ARS v prípade, že nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Subjektami ARS sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 Zákona o ARS.

Subjekty ARS

Subjektom alternatívneho riešenia sporov je okrem osôb uvedených v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky aj orgán alternatívneho riešenia sporov: Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát SOI, P. O. Box 29, 840 00 Bratislava.

Podmienky ARS

Alternatívne riešenie sporov môže využiť len kupujúci - spotrebiteľ, t. j. fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy ako spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho z kúpnej zmluvy ako spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho s kúpnou zmluvou ako spotrebiteľskou zmluvou. Subjekt ARS môže odmietnuť návrh na alternatívne riešenie sporu, ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje 20 EUR (pričom konkrétne pravidlá alternatívneho riešenia sporu Subjektu ARS môžu stanovovať niečo iné).

Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho na plnenie svojich záväzkov voči kupujúcemu vyplývajúcich z kúpnej zmluvy podľa § 10 ods. 3 písm. b) zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, a to najmä pri vystavení faktúry/daňového dokladu, kontaktovaní kupujúceho v súvislosti s vybavovaním jeho objednávky, doručením objednaného tovaru, vybavením reklamácie.

Poskytovanie osobných údajov

Kupujúci zároveň súhlasí s tým, aby predávajúci poskytol osobné údaje kupujúceho nevyhnutné pre doručenie tovaru spoločnosti Slovenská pošta, a.s., alebo zmluvnej kuriérskej spoločnosti.

tags: #aká #zmluva #sa #uzatvára #pri #kúpe