Cestovanie lietadlom pre ZŤP osoby: Praktické rady a informácie

Letecká doprava sa stáva čoraz dostupnejšou a vyhľadávanejšou formou cestovania. Pre osoby so zníženou mobilitou alebo zdravotným postihnutím však môže predstavovať špecifické výzvy. Tento článok poskytuje komplexný prehľad o cestovaní lietadlom pre ZŤP osoby, s dôrazom na práva, povinnosti a praktické rady pre bezproblémové cestovanie.

Asistenčné služby na letiskách

Cestujúci so zníženou mobilitou majú bezplatný nárok na asistenčné služby pri prechode letiskom. Tieto služby sú poskytované v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady č. 1107/2006. Asistenčné služby zahŕňajú pomoc pri príchode na letisko, počas pobytu na letisku, pri výstupe po schodoch do lietadla (ak je cestujúci schopný sám prejsť na pridelené miesto), asistenciu až po umiestnenie na sedadlo v lietadle (pre úplne imobilných cestujúcich) a asistenciu v prípade špeciálnych ochorení (bez nutnosti prepravy na invalidnom vozíku).

Ako si zabezpečiť asistenčné služby

Pre zabezpečenie asistenčných služieb je potrebné dodržať nasledovný postup:

1. Ohlásenie požiadavky: Najneskôr 48 hodín pred plánovaným odletom je potrebné ohlásiť požiadavku na asistenčné služby leteckej spoločnosti, prostredníctvom webovej stránky (ideálne už pri rezervácii letenky), call centra, alebo cestovnej kancelárie/agentúre. Niektoré letecké spoločnosti umožňujú informovať o tejto skutočnosti už pri rezervácii letenky, pričom letenka automaticky získa označenie „W“ (wheelchair).
2. Kontakt na letisku: Po príchode na letisko vyhľadajte kontaktné miesto pre asistenčné služby, ktoré sa nachádza pri hlavnom vchode do odletovej a príletovej haly. Kontaktné miesto je viditeľne označené nápisom „Kontaktné miesto pre asistenčné služby“ a piktogramom.
3. Ohlásenie príchodu: Pomocou určeného telefónu ohláste svoj príchod asistenčnému pracovisku. Cestujúci so sluchovým postihnutím si môžu vyžiadať asistenciu pri registrácii na check-ine písomne alebo posunkami.
4. Asistencia: Pridelený pracovník vám pomôže s vybavením všetkých formalít na letisku až po nastúpenie na palubu lietadla.

Bezbariérovosť letísk na Slovensku

Slovenské letiská sa snažia zabezpečiť maximálnu bezbariérovosť pre cestujúcich so zníženou mobilitou.

Letisko Bratislava (BTS)

Všetky terminály bratislavského letiska sú bezbariérové. Osobám so zníženou pohyblivosťou a zdravotným postihnutím je umožnený vjazd pred vybavovaciu budovu po preukázaní sa preukazom ŤZP. Terminál je vybavený 12 výťahmi a špeciálne upravenými toaletami (7) a sprchami (2) pre imobilných cestujúcich.

Prečítajte si tiež: Výhody cestovania pre seniorov v Českej republike

• Parkovanie: Pre imobilných cestujúcich sú vyhradené parkovacie miesta na parkovisku pre dlhodobé parkovanie a na parkovisku pre krátkodobé parkovanie priamo pred vstupom do terminálu. Držitelia preukazu ŤZP majú umožnené 2-hodinové parkovanie zadarmo na parkoviskách P1 a P2. Od 1. júla 2024 majú držitelia preukazu ŤZP bezplatné parkovanie počas 1 hodiny na parkovisku P1 (krátkodobé parkovanie), ktoré si môžu uplatniť pri platení parkovného v hlavnej pokladni na parkovisku P2 (unimobunka) po predložení preukazu ŤZP.
• Poskytované služby: Zamestnanci letiska poskytujú bezplatne invalidný vozík, pričom vlastný vozík cestujúceho je bezpečne uložený do batožinového priestoru lietadla a prepravovaný bezplatne (v prípade vozíka poháňaného na ručný pohon).

Letisko Košice (KSC)

Priestor na letisku Košice je riešený bezbariérovo, počnúc parkoviskom (3 vyznačené parkovacie miesta pre ZŤP na parkovisku P2 v blízkosti budovy), cez prístup z parkoviska do budovy až po východ k lietadlám. K dispozícii sú špeciálne upravené WC a invalidné vozíky, ktoré na požiadanie poskytnú pracovníci výpravne.

• Postup pri využití služieb: Cestujúci, ktorí potrebujú využiť služby pracovníkov letiska, musia túto skutočnosť nahlásiť najneskôr 48 hodín pred plánovaným odletom leteckej spoločnosti. Po príchode na letisko kontaktuje cestujúci pracovníka výpravne osôb (check-in), ktorý mu pomôže s vybavením všetkých formalít na letisku až po nastúpenie na palubu. Personál na požiadanie a po odbavení letenky a batožín poskytne bezplatne kreslo, v ktorom cestujúceho sprevádza až do lietadla.

Letisko Poprad (TAT)

Cestujúci so zníženou mobilitou majú bezplatný nárok na asistenčné služby pri prechode letiskom. Pre bližšie informácie a zabezpečenie asistencie je možné kontaktovať letisko na telefónnych číslach +421 52 776 3875 alebo +421 52 4311 430.

• Parkovanie: Držitelia parkovacieho preukazu ZŤP majú umožnené 2-hodinové parkovanie na parkovisku zadarmo. Pri odchode z parkoviska je potrebné ukázať ZŤP preukaz operátorovi na parkovisku. V prípade dlhodobého parkovania platí pre držiteľov ZŤP štandardný cenník.

Letisko Piešťany (PZY)

V prípade potreby asistenčných služieb pre imobilných cestujúcich je možné túto skutočnosť nahlásiť vopred leteckej spoločnosti alebo cestovnej kancelárii/agentúre, prípadne na pracovisku handlingového partnera.

• Parkovanie: Na letisku Piešťany je možné bezplatné parkovanie na verejnom parkovisku pred terminálom. K dispozícii je aj strážené parkovisko za poplatok.

Preprava invalidného vozíka

Preprava invalidného vozíka je pre osoby so zníženou mobilitou kľúčovou otázkou. Invalidný vozík cestujúceho poháňaný na ručný pohon sa prepravuje bezplatne v batožinovom priestore lietadla. Niektoré letecké spoločnosti však nemusia prepraviť elektrický vozík alebo mobilný skúter, preto je dôležité overiť si podmienky prepravy konkrétnej leteckej spoločnosti vopred.

Preprava elektrického vozíka

Preprava elektrických vozíkov si zaslúži osobitnú pozornosť, pretože majú zabudované batérie s väčšou kapacitou. Batéria elektrického vozíka musí byť buď bezpečne pripojená k vozíku, alebo ideálne vybratá a prepravená v odolnom obale v nákladovom priestore. Je dôležité informovať leteckú spoločnosť o type batérie a dodržať všetky bezpečnostné predpisy.

Prečítajte si tiež: Výhodné cestovanie pre seniorov

Poškodenie vozíka

Pri cestovaní lietadlom je namieste zvážiť všetky výhody aj nevýhody, vrátane rizika poškodenia vozíka. Pre väčšinu cestujúcich na vozíku je vlastná pomôcka absolútnou nevyhnutnosťou, preto je dôležité zabezpečiť jej bezpečnú prepravu. Ak je to možné, odporúča sa cestovanie lietadlom so starším vozíkom. Niektoré letiská zabezpečujú nakladanie aj vykladanie elektrických vozíkov do a z lietadla za prítomnosti osobného asistenta osoby so zdravotným postihnutím (táto služba môže byť spoplatnená). Je vhodné obetovať obsah príručnej batožiny a zobrať si so sebou na palubu radšej všetky časti vozíka, ktoré je možné odmontovať.

Cestovanie so zvieratami

Pri preprave zvierat treba rozlišovať, či ich veziete na palube, v batožinovom priestore alebo samostatnou leteckou nákladnou linkou. Nie každý letecký dopravca umožňuje prepravu zvierat na palube lietadla, výnimkou je vodiaci pes. Živé zvieratá môžu byť prepravované iba do krajín, ktorých zákony to povoľujú.

• Preprava na palube: Ak to dopravca povoľuje, na palube môže byť s cestujúcim aj jeho štvornohý miláčik (obvykle pes, mačka, králik alebo činčila). Zviera musí byť umiestnené v špeciálnej prepravke s pevným nepriepustným dnom a otvormi na dýchanie. Letecká spoločnosť si stanovuje hmotnostné a rozmerové limity nielen na samotnú prepravku, ale aj na prepravované zviera.
• Preprava v batožinovom priestore: Obdobné podmienky platia pri preprave zvierat v batožinovom priestore lietadla. Schránka musí byť označená menom, adresou a telefónnym číslom prepravovateľa a mali by byť pripojené inštrukcie na kŕmenie zvieratka.
• Doklady: Samozrejmosťou sú príslušné doklady k zvieratku, ktoré by mali obsahovať informáciu o zdravotnom stave zvieraťa potvrdenú veterinárom a o očkovaní zvieraťa proti besnote.
• Poplatky: Niektorí dopravcovia majú pevnú sadzbu na prepravu zvieraťa, u iných sa poplatok za prepravu líši v závislosti od hmotnosti zvieratka vrátane prepravného kontajnera, rozmerov prepravky a vzdialenosti cieľovej destinácie.

Ďalšie dôležité informácie

• Lekárske potvrdenie: Niektoré letecké spoločnosti môžu vyžadovať lekárske potvrdenie o tom, že let nie je pre zdravotne postihnutého cestujúceho rizikový.
• Umiestnenie v lietadle: Vozičkár má v lietadle väčšinou vopred určené miesto.
• Toalety v lietadle: Toalety v lietadle sú úzke aj pre chodiaceho cestujúceho, preto je dôležité dbať na túto skutočnosť.
• Asistencia na palube: Úloha letiskovej asistenčnej služby končí v momente usadenia na palube lietadla.

Zľavy a výhody

• Zľavy na cestovnom: Ťažko zdravotne postihnuté osoby s preukazmi ŤZP a ŤZP-S majú nárok na zľavy na cestovnom.
• Parkovanie: Držitelia preukazu ŤZP majú nárok na bezplatné parkovanie na vyhradených miestach na letiskách.
• Vyhradené parkovacie miesto v Trnave: Mesto Trnava poskytuje občanom s ŤZP vyhradené parkovacie miesto zadarmo.

Prečítajte si tiež: Podmienky pre príspevok na cestovanie

tags: #cestovanie #lietadlom #pre #ztp #osoby