Čo je zakázané predávať v e-shope? Prehľad aktuálnej situácie a obmedzení

Koronavírus výrazne ovplyvnil životy ľudí a priniesol so sebou aj nové nariadenia, ktoré sa dotýkajú aj online predaja. Mnohí rodičia, najmä mamičky s malými deťmi, sa ocitli v zložitej situácii, keďže obmedzenia v maloobchodných prevádzkach im sťažili nákup nevyhnutných potrieb. Ako je možné, že alkohol a cigarety sú dostupné takmer všade, zatiaľ čo pre detské oblečenie alebo fľašu pre bábätko musí mama navštíviť viacero obchodov alebo čakať na doručenie z e-shopu?

Zmeny v maloobchodnom predaji počas pandémie

Od 21. decembra vstúpila do platnosti vyhláška, ktorá obmedzila maloobchodný predaj a prevádzku služieb. Výnimku majú predajne potravín, drogérie a lekárne, ktoré zabezpečujú nevyhnutné životné potreby. To znamená, že v bežných obchodoch momentálne nie je možné kúpiť oblečenie pre bábätká, detskú obuv alebo výbavičku pre tehotné ženy.

Problémy rodičov s obmedzeným prístupom k tovaru

Mnohí rodičia sa sťažujú na komplikovanú situáciu, keď musia navštevovať viacero obchodov, aby zabezpečili základné potreby pre svoje deti. Niektoré mamičky nemajú možnosť cestovať do mesta alebo nemajú k dispozícii auto, čo im ešte viac sťažuje situáciu. Online nákupy sú síce riešením, ale nie vždy sú jednoduché a doručenie tovaru môže trvať dlhšie.

Reakcia Úradu verejného zdravotníctva

Úrad verejného zdravotníctva (ÚVZ) zatiaľ neplánuje udeliť výnimku na predaj detského sortimentu. Hovorkyňa Daša Račková uviedla, že v súčasnej epidemiologickej situácii nie je priestor na zbytočné hromadenie ľudí.

Skúsenosti a názory mamičiek

Mamičky sa s nami podelili o svoje skúsenosti a názory na aktuálnu situáciu:

Prečítajte si tiež: Obmedzenia fajčenia na balkóne

• Katka: "Môj syn veľmi rýchlo rastie a ja už týždeň čakám na objednané veci, kým prídu, vyrastie z nich opäť."
• Romana: "Vďaka novým nariadeniam, ak chcem zohnať niečo okrem potravín, musím ísť autobusom do najbližšieho mesta a navštíviť lekáreň aj drogériu."
• Sandra: "Staršiemu synovi už musím kúpiť pánske topánky a online nehrozí, keďže má vysokú nohu, jemu musím vyskúšať."
• Zuzana: "Som 28tt a neviem ako zoženiem kočiar a vajíčko prip. autosedačku. Nerozumiem sa do toho, nemám možnosť ísť do obchodu aby som sa poradila s nejakou predavačkou."
• Patrícia: "Určite by mali takéto obchody otvoriť aj čo sa týka pre bábätká aj pre väčšie deti kde teraz kupovať oblečenie???"
• Monika: "Na nervy však, čo deťom netreba… Ja osobne nekupujem deťom drahé veci nakoľko ich oblečie 5x a buď mu je to malé alebo to zničí (má rok)."
• Mária: "Vnukovi 6 rokov nevieme kúpiť teplú obuv/a prosím nepísať, že opravovne obuvy sú otvorené/ponožky pančušky a vôbec veci čo potrebuje."
• Dušana: "Máme skoro 2 ročnú dcéru, ale nepostrehla som, aby bol problém niečo dokúpiť. Všetko sa dá aj na eshope a nehovorte mi, že nezoženiete veľkosti. Dá sa nakúpiť veľa krásnych vecí, nových či v top stave aj cez bazare."
• Jana: "Dnes sa dá kúpiť všetko cez net, objednávam plienky, drogériu všetko, čo treba a v potravinách kúpite všetko aby dieťa nebolo hladné a smädné, lekárne sú tiež otvorené."
• Gabriela: "Už neostáva nič iné zatiaľ aspoň bazarik, kde sú aj recenzie od kupujúcich. Ja som sa tiež do DM nedostala, potrebovala som čosi pre dcérku, lebo do 11h je otvorené len pre seniorov!"
• Michaela: "Jedno odveci nariadenie. My sme riešili práve teraz topánky na prvé kroky a to je ako kupovať mačku vo vreci ostáva veriť že sme vybrali správnu a dobrú obuv."
• Katarína: "Keď sme už pritom pri 1 vlne sa dalo kúpiť oblečenie či v Lidli, Kauflande a hlavne Tescu. A teraz keď sú malé obchody zatvorené tak samozrejme oni nemôžu nič predávať! Som zvedavá ako moju 3 r. synovi kúpim papuče do škôlky!!!!"
• Zuzana: "Ide tu o to že cez E-shop sa veľmi rýchlo vypredávajú veci aj dané veľkosti a nestíhajú naskladňovať. A ďalšia vec je že poštovné a doprava sú tak predražené že v bežnom obchode by sme ten tovar videli a za to čo zaplatíme za poštu a dopravu by sme kúpili ďalšie 2 veci."

Situácia v Českej republike

V Českej republike vláda zareagovala na ťažkú situáciu rodičov a od 19. januára 2021 povolila otvorenie papiernictiev a predajní detského oblečenia a obuvi. Spodnú bielizeň a obuv pre dospelých však kamenné obchody naďalej nesmú ponúkať.

Čo sa dá robiť?

Rodičia by sa mali pripraviť na to, že nákupy a zabezpečovanie životných potrieb bude ešte nejaký čas obmedzené. Dôležité je nakupovať dopredu, využívať online obchody a výdajné miesta, ktoré umožňujú osobný odber tovaru.

Nákup na diaľku a výdajné miesta

Zákaz sa nevzťahuje na "výdajné miesta tovarov zakúpených na diaľku". To znamená, že si môžete objednať tovar online alebo cez telefón a vyzdvihnúť si ho v predajni. Je však potrebné zistiť, či daná predajňa túto možnosť poskytuje.

Obchodné podmienky e-shopu a povinné náležitosti

Prevádzkovatelia e-shopov by mali dbať na správne naformulovanie obchodných podmienok, ktoré musia obsahovať množstvo informácií pre spotrebiteľov. Medzi povinné náležitosti patria:

• Identifikačné a kontaktné údaje prevádzkovateľa e-shopu.
• Informácia o orgáne dozoru, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia.
• Platobné a dodacie podmienky, ak nie sú dostatočne špecifikované v rámci procesu objednávky.
• Reklamačný poriadok, ktorý informuje o tom, ako reklamovať zakúpený tovar.
• Informácia o možnosti odstúpiť od zmluvy a vzorový formulár pre odstúpenie od zmluvy.
• Informácia o možnosti využitia alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.
• Informácia o ochrane osobných údajov.

Vyžadovanie súhlasu s obchodnými podmienkami

Podľa Slovenskej obchodnej inšpekcie nie je možné vyžadovať súhlas spotrebiteľa s obchodnými podmienkami zaškrtávacím políčkom. Namiesto toho sa odporúča použiť text v znení "Zákazník bol s obchodnými podmienkami oboznámený".

Prečítajte si tiež: Ako zmierniť príznaky histamínovej intolerancie

Sankcie za nesprávne obchodné podmienky

Ak si prevádzkovateľ e-shopu nesplní svoju oznamovaciu povinnosť voči spotrebiteľovi alebo v obchodných podmienkach uvedie zakázané podmienky, Slovenská obchodná inšpekcia mu môže udeliť pokutu až do výšky 66 400 eur.

Tipy pre správne obchodné podmienky

• Uistite sa, že obchodné podmienky obsahujú všetky povinné náležitosti.
• Vyvarujte sa formuláciám, ktoré spotrebiteľom ukladajú povinnosti bez právneho dôvodu.
• Pravidelne archivujte staré znenia obchodných podmienok na webových stránkach e-shopu.

Predaj výživových doplnkov cez e-shop

Ak plánujete predávať výživové doplnky cez e-shop, musíte splniť niekoľko podmienok:

1. Podať vyplnený registračný formulár a oznámiť ÚVZ, že plánujete dovážať a umiestňovať na trh výživový doplnok.
2. Pri označovaní, prezentácii a reklame nepripisovať výživovým doplnkom schopnosť prevencie a liečby ľudských chorôb.

Predaj tovaru z Číny

Je možné nakúpiť tovar z Číny a predávať ho v e-shope za vyššiu cenu. Avšak, predávať tovar za účelom dosiahnutia zisku je podnikaním a vyžaduje si živnostenské oprávnenie.

Prečítajte si tiež: Čierne slnko: Kontroverzný symbol

tags: #čo #je #zakázané #predávať #v #eshope