Zariadenie pre seniorov Okáľa Prievidza: Recenzie a zistenia kontrol

Zariadenie pre seniorov na Ulici Okáľa v Prievidzi sa v poslednom období ocitlo pod drobnohľadom verejnosti a kontrolných orgánov. Dôvodom sú zistenia o závažných pochybeniach v poskytovaní sociálnych služieb, ktoré odhalili inšpekcie komisárky pre osoby so zdravotným postihnutím a Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny.

Zistenia Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny

V polovici mája vykonalo Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny dohľad v Zariadení pre seniorov na Ulici Okáľa v Prievidzi. Počas kontroly zistilo porušenia ústavy, zákona o sociálnych službách, vnútorných dokumentov a záväzkov z uzatvorených zmlúv o poskytovaní sociálnej služby. Hovorkyňa ministerstva práce Veronika Husárová potvrdila, že všetky zistenia boli spracované do protokolu o výsledku dohľadu nad poskytovaním sociálnych služieb.

Ministerstvo uložilo štatutárnemu zástupcovi zariadenia viaceré povinnosti, vrátane prijatia opatrení na odstránenie zistených nedostatkov, určenia zamestnancov zodpovedných za nedostatky a uplatnenia právnej zodpovednosti voči nim. Riaditeľ ZpS v Prievidzi Richard Fodor reagoval, že dostali protokol o kontrole a dodali k nemu 27 námietok, z ktorých 13 bolo akceptovaných. Na základe ďalších zistení prijali 30 opatrení, ktoré zavádzajú do praxe a následne budú posielať na ministerstvo správu o ich plnení.

Kontrola z ministerstva podľa riaditeľa nepotvrdila týranie v ZpS. Mesto sa rozhodlo vykonať audit a supervízie v sociálnych službách. Ministerstvo postúpilo zistenia na ďalšie konania Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou v Trenčíne, Regionálnemu úradu verejného zdravotníctva v Trenčíne, Trenčianskemu samosprávnemu kraju ako registračnému miestu poskytovateľa a zriaďovateľovi poskytovateľa, mestu Prievidza.

Richard Fodor skonštatoval, že v každom jednom zariadení na Slovensku sú obdobné problémy, lebo sa starajú o ľudí s rôznymi problémami, ktoré systémovo nie sú vyriešené a dotiahnuté do konca.

Prečítajte si tiež: Sprievodca výberom elektrickej kolobežky pre seniorov

Ministerstvo apelovalo na príbuzných či známych klientov zariadení sociálnych služieb, aby v prípade napríklad neprimeraného zaobchádzania zo strany zamestnancov zariadení sociálnych služieb neodkladne oznámili túto skutočnosť riaditeľovi, zriaďovateľovi, respektíve orgánom činnným v trestnom konaní.

Závažné pochybenia odhalené kontrolou

Kontroly odhalili v zariadení desiatky pochybení, vrátane "zlých foriem zaobchádzania a manipulácie s klientom". Medzi najzávažnejšie patrili:

• Priväzovanie seniorov: Klienti mali byť priväzovaní plachtou a pásmi o postele.
• Obmedzovanie slobody: Zabraňovanie klientom vyjsť z postele a zamykanie ich na izbách.
• Zanedbávanie pitného režimu: Klienti mali mať problém sa napiť a nemali k dispozícii tekutiny.
• Nedostatočná hygiena: Zanedbávanie prebaľovania klientov.
• Úteky klientov: Niektorí klienti zo zariadenia ušli.
• Nedostatočné vzdelanie personálu: Niektorí zamestnanci nemali dostatočne preukázané vzdelanie.

Konkrétne záznamy z knihy hlásení zariadenia uvádzali prípady priväzovania klientov plachtou, pričom personál mal používať pásy na príkaz vedenia. Kontrolóri konštatovali, že pomôcky, ktoré sa majú používať len v určitých prípadoch na zabránenie úrazu, sa v Prievidzi používali na to, aby seniorom znemožnili pohyb.

Reakcia mesta Prievidza ako zriaďovateľa

Mesto Prievidza, ako zriaďovateľ zariadenia, tvrdí, že o škandalóznych pomeroch v domove netušilo. Hovorca Prievidze Michal Ďureje uviedol, že mesto odsudzuje každé násilie páchané na starších ľuďoch a že po prešetrení všetkých sťažností sa vždy rázne koná. Mesto sa však vyhlo odpovedi na otázky týkajúce sa konkrétnych opatrení prijatých na odstránenie zistených pochybení a na priväzovanie seniorov.

Napriek tomu, vedenie mesta udelilo vo februári riaditeľovi zariadenia odmenu, čo vyvoláva otázky o tom, na základe čoho boli tieto odmeny udelené, ak mesto tvrdí, že o situácii v zariadení nevedelo.

Prečítajte si tiež: Ako zvýšiť svalovú hmotu v starobe

Ďalšie zistenia a preverovania

Ministerstvo zároveň podalo na Generálnu prokuratúru podnet na preverenie dodržiavania zákonnosti pri poskytovaní sociálnych služieb. Situáciou sa zaoberá aj komisárka pre osoby so zdravotným postihnutím Zuzana Stavrovská, ktorá má výsledky svojej kontroly predložiť v najbližšom období. Trenčiansky samosprávny kraj taktiež požiadal vedenie mesta o vysvetlenie a informácie o konkrétnych opatreniach na odstránenie zistených nedostatkov, no odpoveď zatiaľ nedostal.

Hygiena a ubytovanie

Ministerská kontrola odhalila porušenie viacerých odsekov ústavy a zákonov, vrátane Občianskeho zákonníka, zákona o sociálnych službách či o sociálnej práci. Kontrolóri zistili aj prenikavý zápach moču v dôsledku nesprávnej hygieny.

Klienti mali mať tekutiny naliate v pohárikoch alebo plastových fľašiach, ale nemohli na ne dočiahnuť. Kontrolóri zhodnotili, že stravovanie a dodržiavanie pitného režimu neprebieha na odbornej úrovni a vo všeobecnosti sa v zariadení neprihliada na potreby jednotlivých seniorov. Za nedostatočné označili kontrolóri aj prebaľovanie, ktoré bolo na takej slabej úrovni, že niektorým klientom spôsobovalo kožné problémy. Problémom bolo aj poskytovanie ubytovania v priechodných izbách či izbách, ktoré mali menej než zákonom stanovených desať metrov štvorcových.

Karanténne opatrenia

Počas návštevy v Prievidzi bolo zistené, že karanténne opatrenia nie sú dostatočne dodržiavané. Napriek zákazu návštev sa pred bránou zariadenia zhovárali skupiny ľudí a príbuzní odovzdávali klientom obedáre a tašky.

Financovanie a cenník služieb

Klienti si za poskytovanie služieb v zariadení platia. Ceny sa pohybujú od 55 eur mesačne pri najmenšom stupni odkázanosti až po 119 eur pri najvyššom stupni odkázanosti. Poplatky za izby sa pohybujú od 84 do 242 eur mesačne a za stravu zhruba 125 - 130 eur. Príplatky sú za používanie vlastnej televízie, kanvice či mikrovnky, ale aj za rôzne liečebné rehabilitácie.

Prečítajte si tiež: Komárno: Bývanie pre seniorov

Recenzie a skúsenosti

Recenzie na Zariadenie pre seniorov Okáľa Prievidza sú rôznorodé. Niektorí klienti a ich rodiny vyjadrujú spokojnosť so starostlivosťou a prístupom personálu, iní hovoria o negatívnych skúsenostiach a nedostatkoch.

Pozitívne recenzie:

• Oceňujú obetavý prístup a starostlivosť personálu.
• Chvália profesionalitu a ľudskosť personálu.
• Sú spokojní so stravou, programom a čistotou prostredia.
• Vyzdvihujú, že pacienti nemajú preležaniny, čo svedčí o kvalitnom polohovaní.

Negatívne recenzie:

• Hovoria o neochote personálu a celkovo katastrofálnom stave zariadenia.
• Upozorňujú na dehydratáciu klientov a nedostatočné kŕmenie.

Je dôležité poznamenať, že prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za informácie na stránkach s recenziami.

tags: #dom #seniorov #okala #prievidza #recenzie