Dotácie pre osoby ZŤP na Slovensku: Prehľad práv a možností

V súčasnej dobe je nevyhnutné zabezpečiť rovnaké príležitosti pre všetkých občanov, vrátane tých so zdravotným postihnutím. Tento článok sa zameriava na osoby s ťažkým zdravotným postihnutím (ZŤP) na Slovensku a na výhody, ktoré im spoločnosť poskytuje na uľahčenie ich každodenného života.

Úvod do problematiky

Život s ťažkým zdravotným postihnutím prináša množstvo výziev a prekážok. Je preto dôležité, aby spoločnosť a štát aktívne prispievali k zlepšeniu kvality života týchto osôb. Výhody pre ZŤP osoby predstavujú významnú pomoc pri zvládaní ich jedinečných potrieb a prispievajú k zabezpečeniu plnohodnotného života. Dôležité je, aby osoby so ZŤP poznali svoje práva a výhody a vedeli, ako o ne požiadať.

Zdravie je pre každého z nás najcennejšie. Často si to uvedomíme až vtedy, keď sa objavia zdravotné problémy. V prípade, že sa zdravotné obmedzenia stanú závažnými, človek sa môže stať osobou s ťažkým zdravotným postihnutím (ZŤP). Táto situácia je náročná na adaptáciu a môže viesť k pocitom menejcennosti či neschopnosti. Preto je dôležité, aby spoločnosť a štát pomáhali osobám ZŤP začleniť sa do bežného života.

Vysvetľovať skratku ZŤP (zdravotne ťažko postihnutá osoba) alebo ŤZP (ťažké zdravotné postihnutie) azda netreba. Všetci takéto osoby poznáme, alebo nimi sme. Do tejto kategórie spadá skutočne veľmi veľa ľudí. Na niektorých z nás zdravotné problémy vidieť viac, na niektorých menej, na niektorých ich možno nevidieť vôbec. No verte, že vyrovnať sa s ŤZP diagnózami nebýva jednoduché.

Preukaz ZŤP ako nástroj pomoci a podpory

Preukaz fyzickej osoby s ťažkým zdravotným postihnutím (ZŤP) je dôležitý nástroj, ktorý slúži na uplatnenie rôznych zliav a výhod. Držitelia preukazu ZŤP majú nárok na zľavy v oblasti kultúry, dopravy a miestnych daní. Štát sa snaží podporovať sociálne začlenenie osôb ZŤP prostredníctvom jednorazových a opakovaných príspevkov, ktoré kompenzujú ich zdravotné postihnutie.

Prečítajte si tiež: Ako požiadať o dotáciu na humanitárnu starostlivosť?

Je dôležité, aby ste vedeli, že preukaz a status osoby so zdravotne ťažkým postihnutím nemá vôbec nič spoločné s invaliditou. Preukaz ZŤP ( zdravotne ťažko postihnutý) má dve varianty:

• Preukaz ZŤP: Pre osoby s trvalým funkčným postihnutím, ktoré im sťažuje samostatný pohyb a orientáciu v priestore.
• Preukaz ZŤP so sprievodcom: Pre osoby, ktoré si vyžadujú sprievod pri pohybe mimo domu.

Ako získať preukaz ZŤP

Proces získania preukazu ZŤP zahŕňa niekoľko krokov:

1. Lekárska prehliadka: Pred podaním žiadosti je nevyhnutné absolvovať lekársku prehliadku, ktorej výsledky budú dôležité pre posúdenie zdravotného stavu a následného posúdenia statusu ako ťažko zdravotne postihnutého občana. Tlačivo lekárskeho posudku vyplní obvodný lekár. Žiadateľ ho musí predložiť spolu s kópiami všetkých potrebných posudkov od odborných lekárov.
2. Posúdenie invalidity: Následne bude žiadateľ o preukaz ZŤP pozvaný na lekársku prehliadku k posudkovému lekárovi, ktorý rozhodne o rozsahu invalidity a o možnosti poberania invalidného dôchodku. Niekedy sa lekársky posudok vykonáva bez prítomnosti žiadateľa, a lekár rozhodne o miere funkčnej poruchy na základe priložených lekárskych správ.
3. Rozhodnutie: V priehu 30 dní obdrží človek rozhodnutie, na ktoré je možné sa odvolať. O vydaní preukazu ZŤP budete informovaní písomným rozhodnutím ÚPSVAR. V prípade kladného rozhodnutia si prineste dve fotografie preukaz vyzdvihnete osobne na oddelení posudkových činností.
4. Žiadosť na ÚPSVaR: O získanie preukazu ZŤP je nevyhnutné požiadať ÚPSVaR (Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny) na odbore sociálnych vecí a rodiny, podľa miesta trvalého bydliska. Vyplnené tlačivá odovzdá na odbore sociálnych vecí a rodiny ÚPSVaR. Podajte žiadosť na príslušnom oddelení posudkových činností Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVAR) v mieste vášho trvalého bydliska. Zoznam potrebných posudkov vám poskytne ÚPSVAR.

Nárok na získanie preukazu ZŤP vzniká až po vydaní posudku, v ktorom miera funkčnej poruchy musí byť minimálne 50%. V opačnom prípade preukaz ZŤP nie je vystavený a dotyčná osoba nie je považovaná za ťažko zdravotne postihnutého občana. Funkčná porucha sa týka nedostatočnosti telesných schopností, zmyslových vnemov alebo duševných schopností jednotlivca, ktorá trvá dlhšie ako jeden rok, a je to výsledok predpokladateľného vývoja zdravotného postihnutia.

Za fyzickú osobu s ťažkým zdravotným postihnutím (ďalej len osoba s ŤZP) sa považuje fyzická osoba, ktorej miera funkčnej poruchy je najmenej 50 %. Funkčná porucha je nedostatok telesných schopností, zmyslových schopností alebo duševných schopností fyzickej osoby, ktorý z hľadiska predpokladaného vývoja zdravotného postihnutia bude trvať dlhšie ako 12 mesiacov. Sociálny dôsledok ťažkého zdravotného postihnutia (ďalej len „ŤZP“) je znevýhodnenie , ktoré má fyzická osoba z dôvodu jej ŤZP v porovnaní s fyzickou osobou bez zdravotného postihnutia rovnakého veku, pohlavia a za rovnakých podmienok, a ktoré nie je schopná z dôvodu ŤZP prekonať sama.

Všeobecne platí, že schválenie ZŤP môže trvať približne 2 až 3 mesiace. V prípade jednoduchých zdravotných postihnutí môže byť schválenie ZŤP rýchlejšie, približne do 1 mesiaca. To, ako dlho trvá schválenie ZŤP, sa môže líšiť v závislosti od viacerých faktorov.

Prečítajte si tiež: Postupy pre vyúčtovanie dotácií na stravu

Peňažné príspevky pre ZŤP

Podľa posúdenia môže byť pacientovi priznaný plný alebo čiastočný invalidný dôchodok. Sociálne dôsledky postihnutia sa zvyčajne kompenzujú peňažným príspevkom. Pre jeho poskytnutie je nutné podať žiadosť na príslušnom Úrade práce a sociálnych vecí a rodiny. Žiadosť o poskytnutie peňažného príspevku na kompenzáciu poskytne ÚPSVaR, alebo si ju môže človek stiahnuť online.

Peňažné príspevky (na rozdiel od preukazu) nemôže poberať úplne každá osoba s ŤZP, ale iba tá, ktorej príjem neprekročí hranicu určenú zákonom. Postupuje sa tak, že sa sčíta priemerný mesačný príjem ťažko zdravotne postihnutej osoby (čistý príjem, invalidný dôchodok, starobný dôchodok, príspevok na opatrovanie) za predchádzajúci rok s príjmom jej manžela/manželky a nezaopatreného dieťaťa, ktoré s ňou žije v domácnosti, a táto suma sa vydelí počtom osôb, ktorých príjmy sa sčítavali. Príjem osoby s ŤZP sa porovná so životným minimom pre dospelého, čo je od 1.7.2025 suma 284,13 € mesačne. Peňažné príspevky nie je možné priznať ťažko zdravotne postihnutej osobe, ktorej príjem presahuje päťnásobok životného minima, t.j. 1 420,65 €. Príspevky na kompenzáciu zvýšených výdavkov na pohonné hmoty, diétne stravovanie, hygienu a opotrebovanie šatstva, obuvi a zariadenia sa nepriznajú, ak príjem presahuje trojnásobok životného minima.

Príklad: Pani Jana je ťažko zdravotne postihnutá. Jej jediným príjmom je invalidný dôchodok vo výške 350 €. Manžel pani Jany je zamestnaný, jeho priemerná mesačná mzda za minulý rok bola 670 € v čistom. Deti pani Jany sú dospelé a samostatné. Príjem pani Jany a jej manžela predstavuje spolu 1 020 € mesačne. Túto sumu vydelíme dvomi, keďže spoločne posudzujeme dve osoby - pani Janu a jej manžela. Výsledok je 510 €. Za príjem pani Jany sa považuje suma 510 €. Príjem 510 € vydelený sumou 284,13 € (suma životného minima) je 1,8.

Peňažné príspevky môže poberať iba ťažko zdravotne postihnutý, ktorý je na takúto pomoc odkázaný. Ak v dôsledku svojej choroby potrebuje človek pomoc inej osoby s vykonávaním niektorých úkonov, môže mu byť poskytnutý peňažný príspevok na osobnú asistenciu, alebo osoba, ktorá sa o neho stará, môže poberať príspevok na opatrovanie. Rozdiel medzi nimi je v tom, že osobný asistent má ťažko zdravotne postihnutému pomôcť začleniť sa do života - študovať, pracovať, cestovať, navštevovať kultúrne podujatia, zatiaľ čo úlohou opatrovateľa je starať sa o hygienu a sebaobsluhu ťažko zdravotne postihnutého a vykonávať v jeho domácnosti domáce práce. Príspevok na osobnú asistenciu poberá ťažko zdravotne postihnutý, ktorý potom vypláca asistenta. Príspevok na opatrovanie poberá sám opatrovateľ. Príspevky sa odlišujú aj postavením rodinného príslušníka. Člen rodiny ťažko zdravotne postihnutého môže byť jeho osobným asistentom iba v rozsahu štyri hodiny denne, vo zvyšnom čase asistenciu vykonáva iná osoba.

Ak je osoba s ŤZP podľa posudku odkázaná na pomôcku, môže jej byť poskytnutý príspevok na kúpu pomôcky, príspevok na výcvik používania pomôcky a príspevok na úpravu pomôcky. Pomôckou je vec alebo zariadenie, ktoré umožňuje ťažko zdravotne postihnutému vykonávať činnosti spojené so starostlivosťou o seba alebo o svoju domácnosť, ktoré by inak nemohol vykonávať, alebo by mu išli len veľmi ťažko. Ide pritom o iné veci, ako sú zdravotnícke pomôcky preplácané zdravotnou poisťovňou. Pomôckou je napríklad aj vybavenie domácnosti (práčka, umývačka riadu, mixér), predmety na uľahčenie úkonov sebaobsluhy (držiak kľúčov, otvárač dverí) a hygieny (prenosná vaňa, suché WC).

Prečítajte si tiež: Podpora podnikania pre ZŤP a seniorov

Príspevok na úpravu bytu, príspevok na úpravu rodinného domu a príspevok na úpravu garáže slúži na to, aby sa byt, dom alebo garáž stali bezbariérovými. Aj človek s onkologickým ochorením môže byť odkázaný na takúto úpravu. Žiadateľ musí mať v byte alebo dome trvalý pobyt a ak ide o garáž, musí byť jej vlastníkom. Z príspevku sa môže zabezpečiť úprava existujúceho zariadenia bytu, domu, garáže, nie však vybudovanie nového objektu alebo zariadenia. Z príspevku je napríklad možné prestavať kúpeľňu na bezbariérovú (napríklad rozšírením dverí), ale nie vybudovať novú kúpeľňu. Príspevok sa neposkytne, ak osoba s ŤZP dokáže prekonať bariéry v týchto priestoroch za pomoci zdravotníckych pomôcok, ktoré prepláca zdravotná poisťovňa. S realizáciou úprav je možné začať až na základe právoplatného rozhodnutia úradu o priznaní peňažného príspevku. Právoplatné je také rozhodnutie, proti ktorému už nie je možné podať odvolanie, lebo uplynula 15-dňová lehota na podanie odvolania.

Dotácie pre ZŤP osoby sa zmenili v niekoľkých oblastiach. Úprava osobného motorového vozidla. Peňažný príspevok je možné poskytnúť najviac vo výške 13 277,58 € a je určený na úpravu osobného motorového vozidla. Možno ho poskytnúť aj viac krát na rôzne úpravy osobného motorového vozidla, pričom celkový súčet poskytnutých príspevkov nesmie presiahnuť v období siedmich rokov sumu 13 277,58 €. Výška peňažného príspevku na úpravu osobného motorového vozidla sa určí percentuálnou sadzbou v závislosti od ceny úpravy osobného motorového vozidla a príjmu osoby s ŤZP.

Od 1. augusta štát pomáha ZŤP osobám pri kúpe vozidla s maximálnou sumou 13 277,58 €, ale pre vozidlá s automatickou prevodovkou môže dosiahnuť až 16 596,96 €. Pred novelou zákona boli tieto sumy stanovené na 6 638,79 € a 8 298,48 €. Výška štátneho príspevku pre ZŤP sa určuje individuálne na základe posúdenia potreby kompenzácie zvýšených výdavkov.

Pri opatrovaní člena rodiny sa dá požiadať aj o opatrovateľský príspevok.

Niektoré príspevky pre ZŤP osoby sa nezvyšovali. Pri otázke kto je oslobodený od dane za psa, je odpoveďou práve ZŤP osoba, ktorá psa potrebuje. Peňažný príspevok na kúpu osobného motorového vozidla je určený pre zabezpečenie mobility ZŤP osôb, ktoré sú odkázané na individuálnu prepravu vozidlom. Žiadosť o príspevok sa podáva písomne na príslušnom Úrade práce, sociálnych vecí a rodiny, ktorý závisí od miesta trvalého bydliska žiadateľa. Maximálna výška peňažného príspevku na kúpu osobného motorového vozidla je 13 277,58 €. Výška zľavy na auto pre ZŤP sa stanovuje percentuálnou sadzbou v závislosti od ceny vozidla a príjmu osoby. Cena vozidla môže byť zohľadnená najviac do výšky 26 555,14 €. Pre získanie zľavy na auto pre ZŤP je potrebné splniť niekoľko podmienok, vrátane potvrdenia závislosti na individuálnej preprave do zamestnania, školy alebo služby.

Finančné príspevky pre osoby ZŤP

Osoby ZŤP majú v súčasnosti nárok na niekoľko typov príspevkov, ktoré im pomáhajú prekonať prekážky spojené s ich zdravotným postihnutím:

• Príspevok na osobnú asistenciu: Tento príspevok umožňuje osobám ZŤP získať pomoc pri činnostiach, ktoré by sami nezvládli. Cieľom je podporiť ich sociálne začlenenie, nezávislosť a možnosť plniť rodinné, vzdelávacie, pracovné a voľnočasové aktivity. Maximálny rozsah osobnej asistencie je 7 300 hodín za kalendárny rok.
• Príspevok na kúpu, výcvik používania a úpravu alebo opravu pomôcky: Pomôcky sú zariadenia alebo ich časti, ktoré uľahčujú osobám ZŤP vykonávanie bežných činností. Patria sem aj špeciálne softvéry pre počítače a zariadenia, ako aj psy so špeciálnym výcvikom (vodiace, asistenčné, signálne). Príspevok sa vzťahuje aj na úpravu alebo opravu týchto pomôcok.
• Príspevok na kúpu zdvíhacieho zariadenia: Tento príspevok je určený pre osoby so zníženou schopnosťou pohybu a slúži na prekonávanie bariér. Zahrnuje schodolezy, zdviháky, plošiny, výťahy a stropné zdvíhacie zariadenia.
• Príspevok na kúpu alebo úpravu osobného motorového vozidla: Tento príspevok slúži na zabezpečenie mobility a prepravy osôb ZŤP do zamestnania, školy alebo domova sociálnych služieb.
• Príspevok na úpravu bytu, rodinného domu alebo garáže: Cieľom tohto príspevku je odstrániť bariéry a prispôsobiť bývanie potrebám osôb ZŤP, aby sa zlepšila ich schopnosť premiestňovať sa, orientovať sa, dorozumievať sa a zabezpečiť si sebaobsluhu.
• Príspevok na prepravu: Tento príspevok je určený na zabezpečenie prepravy osôb ZŤP na pracovné, vzdelávacie, rodinné alebo občianske aktivity, ak sú odkázané na individuálnu prepravu osobným motorovým vozidlom.
• Príspevok na kompenzáciu zvýšených výdavkov: Tento príspevok slúži na náhradu zvýšených výdavkov spojených s diétnym stravovaním, hygienou, opotrebovaním šatstva a bielizne, obuvi, bytového zariadenia, prevádzkou osobného motorového vozidla a starostlivosťou o psa so špeciálnym výcvikom.
• Príspevok na opatrovanie: Tento príspevok slúži na zabezpečenie pomoci pre osoby ZŤP pri starostlivosti o seba, domácnosť a pri realizácii sociálnych či vzdelávacích aktivít.

Dôležité je zdôrazniť, že nárok na tieto príspevky nevzniká automaticky s preukazom ZŤP. Je potrebné o ne požiadať príslušný Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR), ktorý žiadosť posúdi a rozhodne o jej schválení alebo zamietnutí.

Zľavy pre držiteľov preukazu ZŤP

Okrem finančných príspevkov majú držitelia preukazu ZŤP nárok aj na rôzne zľavy v oblasti dopravy, financií, kultúry a voľného času. Preukaz neplní len informačnú funkciu, aby okolie vedelo, že daný človek má zdravotný problém, slúži taktiež aj na zlepšenie podmienok a uľahčenie života.

Doprava

• Parkovanie: Držitelia preukazu ZŤP majú na mnohých miestach parkovanie zadarmo alebo za zvýhodnené ceny, avšak závisí to od prevádzkovateľa parkoviska. Na parkovanie na vyhradených miestach pre osoby ZŤP je potrebný parkovací preukaz, ktorý musí byť umiestnený viditeľne na prednej strane vozidla. Získanie parkovacieho preukazu pre ZŤP prináša mnoho výhod, ktoré sú stanovené v zákone č. 8/2009 Z. z. o cestnej premávke. Tento parkovací preukaz poskytuje držiteľovi možnosť parkovať vo vyhradených oblastiach a uľahčuje jeho pohyb v meste. Žiadosť o parkovací preukaz pre fyzickú osobu so zdravotným postihnutím sa podáva priamo na oddelenie kompenzácií a posudkových činností Úradu práce sociálnych vecí a rodiny v mieste trvalého bydliska. Dôležité je umiestniť parkovací preukaz v prednej časti vozidla tak, aby bola jeho predná časť jasne viditeľná na účely kontroly.
• Diaľničná známka: S parkovacím preukazom je možné požiadať Národnú diaľničnú spoločnosť o oslobodenie od platenia diaľničnej známky. Držitelia preukazov ZŤP si nemusia kupovať elektronické diaľničné známky. Oslobodenie ťažko zdravotne postihnutých ľudí od platenia diaľničných známok je jedným z opatrení, ktoré na Slovensku využívajú ľudia so zdravotným znevýhodnením. Aby mohol držiteľ takéhoto preukazu využívať slovenské diaľnice a rýchlostné cesty bezplatne, musí na to používať výhradne tie automobily, ktoré sú zaregistrované práve na tento účel. Spoplatnené úseky pritom môžu po registrácii vozidla využívať aj vtedy, ak vo vozidle nesedí držiteľ parkovacieho preukazu ZŤP. Už od januára 2016 sa žiadosti o oslobodenie od úhrady podávajú priamo cez internetový portál eznamka.sk. K registrácii je potrebná kópia parkovacieho preukazu ZŤP a kópia osvedčenia o evidencii vozidla alebo technického osvedčenia vozidla.
• Povinné zmluvné poistenie (PZP): Pri osobnom automobile je možné získať úľavu na PZP, ale je potrebné sa informovať u konkrétnej poisťovne, či túto zľavu poskytuje.
• Verejná doprava: Železnice poskytujú osobám ZŤP zľavu až 60 % z ceny obyčajného lístka. ZŤP môžu požiadať aj o preukaz na vlaky zadarmo. Osoba má zdravotné postihnutie uvedené v prílohe č. 18 zákona č. 447/2008 Z. z. Podľa komplexného posudku, ktorý bol podkladom na právoplatné rozhodnutie o peňažnom príspevku na kompenzáciu, je osoba s ťažkým zdravotným postihnutím odkázaná na individuálnu prepravu osobným motorovým vozidlom. Autobusová doprava nemá legislatívnu povinnosť poskytovať zľavy, ale väčšina prepravcov ich poskytuje, pričom výška zliav sa môže líšiť v jednotlivých mestách.

Financie

• Miestne dane a poplatky: Väčšina miest a obcí poskytuje svojim občanom úľavu alebo oslobodenie od dane za psa alebo od poplatkov za komunálny odpad. Môžu tiež poskytnúť úľavy na dani za bývanie, byty, garáže, stavby či nebytové priestory. Tieto úľavy sú dobrovoľné a odlišné v rôznych mestách a obciach.
• Odvodové úľavy: Zamestnávatelia osôb ZŤP majú znížené odvody do zdravotnej poisťovne.
• Správne poplatky: Osoby ZŤP sú oslobodené od správneho poplatku za vydanie občianskeho preukazu, stavebného povolenia, prihlásenie motorového vozidla do evidencie a správnych poplatkov týkajúcich sa uzavretia manželstva.
• Cestovný pas: Držitelia preukazu ZŤP majú nárok na zľavu 50 % na cestovný pas.

Kultúra a voľný čas

Mnohé kultúrne zariadenia, ako divadlá a galérie, poskytujú zľavy pre držiteľov preukazu ZŤP.

Zamestnávanie ZŤP osôb

Osoby so zdravotným postihnutím (ZŤP) majú rovnaké práva na zamestnanie ako ostatné osoby. Zákon č. 5/2004 Z. z. upravuje túto oblasť. Zamestnávatelia môžu získať príspevky na zamestnanosť osôb so zdravotným postihnutím. Chránené dielne sú špecializované pracoviská, ktoré zamestnávajú osoby so zdravotným postihnutím, ktoré nie sú schopné pracovať na otvorenom trhu práce. V chránených dielňach sa vyrábajú rôzne produkty alebo sa poskytujú rôzne služby. ZŤP osoby, ktoré majú obmedzenia v pohyblivosti, môžu pracovať z domu. Zamestnávatelia sú povinní zabezpečiť, aby pracovné podmienky a pracovné prostredie boli také, aby ich mohli vykonávať aj ZŤP osoby. V súlade s ustanovením § 141 ods. 2 písm. je dôležité poznamenať, že toto pracovné voľno sa poskytuje zamestnancovi bez akejkoľvek náhrady mzdy. Pracovné voľno s náhradou mzdy sa môže poskytnúť zamestnancovi len v prípade, že sprevádzanie do zdravotníckeho zariadenia bolo nevyhnutné a bolo nemožné ho vykonať mimo pracovného času.

Výhody u mobilných operátorov a bánk

Okrem štátnych príspevkov môžu občania so zdravotným znevýhodnením využiť aj množstvo ďalších výhod.

Mobilní operátori

• TELEKOM:
  • Program Happy XL pre Nepočujúcich s neobmedzenými SMS a MMS do všetkých sietí v SR + 2 GB dát za 12 eur s DPH mesačne.
  • Program Mobilný internet pre Nepočujúcich s 15 GB dát za 0,99 eur s DPH mesačne (prípadne aj s dátovým koncovým zariadením USB modem Huawei E3372H alebo Wi-Fi router Huawei E5577c za celkovú cenu 1,99 eura s DPH mesačne).
  • Komerčná informačná služba 1181 so zľavou 100 percent pre účastníkov s ťažkým zdravotným postihnutím zraku. Zľava platí pre volania z pevnej siete Telekom.
• ŠTVORKA/SWAN:
  • Operátor aktuálne neponúka špeciálne zľavy pre ZŤP zákazníkov. Avšak spoločnosť SWAN Mobile pravidelne prispieva na charitatívnu činnosť. Štvrtý mobilný operátor napríklad úzko spolupracuje s darcovským portálom ĽudiaĽuďom.sk - akcia Štyri centy k štyrom centom: volaním a esemeskovaním operátor vyzbieral 3 086,68 eura pre autistické deti.
  • Zľava pre ŤZP zákazníkov poskytuje sesterská spoločnosť SWAN, ktorá pre takýchto zákazníkov ponúka optický internet za cenu iba 8,99 eura mesačne.
• ORANGE: Operátor rieši každý prípad ŤZP zákazníka individuálne.
• O2: Podľa operátora portfólio služieb, ktoré poskytuje, umožňuje plnohodnotné využívanie aj pre nevidiacich alebo nepočujúcich. Čo sa týka priameho kontaktu so zákazníkom, ŤZP môžu využiť hlasový kontakt - zákaznícka linka, ktorá je k dispozícii nonstop.

Bankové služby

• OTP Banka: V súčasnosti väčšina pobočiek OTP Banky disponuje bezbariérovým prístupom. Ťažko zdravotne postihnutí klienti, ktorí majú priznaný invalidný dôchodok, si môžu v OTP Banke zriadiť otp SENIOR konto a využívať služby bežného účtu bezplatne.
• mBank: Bežný účet - mKonto je pre všetkých zákazníkov zadarmo a bez akýchkoľvek podmienok.

tags: #dotácie #pre #osoby #ZŤP #Slovensko