Ako efektívne spravovať naplánované príspevky na Facebooku a maximalizovať ich dosah

Sociálne siete sa stali neoddeliteľnou súčasťou nášho života. Ľudia ich využívajú nielen na sledovanie obsahu, ktorý ich zaujíma, ale aj na komunikáciu, hľadanie informácií a zdieľanie obľúbených podnikov, produktov a služieb. V online svete ste neustále na očiach a zanechávate trvalý dojem, ktorý môže vášmu podnikaniu pomôcť, ale aj ublížiť. Nesprávne využívanie potenciálu sociálnych sietí a zaplavovanie publika otravnými príspevkami môže mať negatívny dopad na vaše podnikanie. Aj ten najlepší odborník sa môže pomýliť. V tomto článku sa dozviete, ako sa vyhnúť najčastejším chybám v spravovaní sociálnych sietí a ako efektívne plánovať a spravovať príspevky na Facebooku, aby ste dosiahli maximálny dosah a zapojenie.

Dôležitosť plánovania príspevkov

Podnikatelia sú často natoľko zavalení povinnosťami, že im na pridávanie príspevkov nezostáva veľa času. Práve preto je plánovanie veľmi užitočné. Ak sa administrátori prestanú pravidelne starať o svoje skupiny, nebudú mať žiadne výsledky. Klesne im počet fanúšikov (odberateľov), lajkov, komentov a koniec koncov aj zdieľaní. Čím je skupina väčšia, tým si vyžaduje väčší počet príspevkov. Pravidelné pridávanie príspevkov je ako cvičenie - ak necvičíte pravidelne, nemôžete očakávať vypracované brucho. Bez pravidelného pridávania príspevkov nemôžete očakávať žiadne výsledky. Každý fanúšik je potenciálnym klientom, a čím viac ich máte, tým lepšie pre vás.

Čas je dôležitý

Čas zverejnenia príspevku môže výrazne ovplyvniť jeho dosah a počet interakcií. Príspevok zverejnený v čase, keď je vaša cieľová skupina najaktívnejšia, má vyššiu šancu, že ho uvidia a zareagujú naň. Ak zverejňujete obsah v čase, keď je vaša cieľová skupina najaktívnejšia, zvýšite tým nielen dosah, ale aj mieru zapojenia. Aj keď je obsah kráľ, bez správneho načasovania sa môže ľahko stať, že váš príspevok zapadne medzi stovky iných. Ak zverejňujete príspevky v čase, keď je vaša cieľová skupina online, máte väčšiu šancu na úspech.

Ako nájsť vhodný čas na zverejnenie?

  • Sledujte štatistiky: Pozrite sa, ktoré príspevky majú najväčší úspech a v akých časoch boli zverejnené. Sledovanie dosahu a interakcií v rôznych časoch vám umožní prispôsobiť stratégiu zverejňovania tak, aby ste dosiahli čo najlepší výsledok.
  • A/B testovanie: Testujte rôzne časy zverejňovania príspevkov a analyzujte výsledky. Rôzne cieľové skupiny môžu reagovať odlišne na rôzne časy zverejnenia príspevkov.
  • Všeobecné odporúčania: Existujú všeobecné odporúčania, ktoré hovoria, že príspevky zverejnené v pracovné dni medzi 9:00 a 15:00 majú najväčší dosah. Avšak, každý biznis je iný a to, čo funguje pre jedného, nemusí fungovať pre druhého.
  • Prispôsobte sa cieľovej skupine: Ak je vaša cieľová skupina napríklad mladšie publikum, ktoré je aktívne hlavne večer, prispôsobte tomu svoje načasovanie.
  • Využívajte Meta Business Suite: Tento nástroj vám umožní naplánovať príspevky vopred, takže sa nemusíte starať o ich zverejnenie v ideálnom čase.

Štatistiky ukazujú, že najviac používateľov je online od stredy do piatku, pričom streda a piatok sú dni, keď je aktivita najvyššia. Ak máte obsah zameraný na B2B segment, zamerajte sa na stred týždňa. Všeobecne platí, že najvyššia aktivita je počas obeda (medzi 12:00 a 14:00) a večer (medzi 19:00 a 21:00). Ak prevádzkujete kaviareň a chcete prilákať zákazníkov na popoludňajšiu kávu, zverejnite príspevok okolo 11:00, keď ľudia začínajú plánovať obed a prestávky.

Nástroje na plánovanie príspevkov

Či už ste vlastníkom malého podniku, tvorcom obsahu alebo podnikateľom, tieto nástroje vám môžu pomôcť ušetriť čas. Tieto aplikácie môžu zefektívniť váš pracovný čas, vytvárať vizuálny obsah, sledovať výkon vašich sociálnych médií a zabezpečiť, aby sa váš obsah dostal k správnemu publiku v správnom čase.

Prečítajte si tiež: Postup pri zmene fasády radového domu

  • Meta Business Suite: Tento nástroj vám umožní naplánovať príspevky vopred, takže sa nemusíte starať o ich zverejnenie v ideálnom čase.
  • FB plánovač: Ak nechcete za plánovanie príspevkov na niekoľko dní dopredu platiť, nemusíte. Plánovanie príspevkov pomocou FB plánovača je veľmi jednoduché. Príspevok môžete naplánovať maximálne na 180 dní dopredu. Je to veľmi jednoduché a príspevok môžete naplánovať až na 180 dní dopredu.
    • Napíšte príspevok (text alebo fotografia).
    • Kliknite na šípku vedľa tlačidla „Publikovať“.
    • Vyberte možnosť „Naplánovať“.
    • Vyberte dátum a čas, kedy sa má príspevok zverejniť.
  • Creator Studio: Ak chcete naplánovať alebo uložiť príspevky v Creator Studiu, je potrebné dodržať základné kroky pri pridávaní príspevku. Potom kliknete na šípku vedľa položky - Zdieľať, ktorá vám ponúkne tieto možnosti:
    • Uložiť koncept: táto funkcia vám umožní upravovať koncept príspevku ešte pred uverejnením.
    • Naplánovať: pomocou tejto funkcie, môžete určiť budúci čas a dátum zverejnenia príspevku.
    • Na prehľad všetkých príspevkov naplánovaných na fanpage slúži funkcia Content Library, ktorá vám tiež zobrazí aj štatistiky a môžete upraviť, vylepšiť a vymazať, príspevky individuálne. Tiež umožňuje vyhľadávanie v príspevkoch pomocou filtrov ako sú:
      • Typ príspevku: fotografia, video, odkaz, text
      • Stav príspevku: uverejnené, naplánované, vypracované, vypršané
      • Časový rámec: zobrazenie príspevkov od konkrétneho roku alebo mesiaca
  • Hootsuite: Je aplikácia, s ktorou som začínal pred niekoľkými rokmi. Veľmi je obľúbená medzi digitálnymi agentúrami, ale aj jednotlivcami. Hootsuite je možné využiť na plánovanie príspevkov na ostatné sociálne siete. Hootsuite je hybridný nástroj sociálnych sietí, pretože ho možno použiť na plánovanie, správu, analýzu a sociálny obchod. Vyniká však najmä ako nástroj na plánovanie na sociálne siete. Tieto streamy vám pomáhajú monitorovať vaše účty sledovaním nových sledovateľov, hodnotení páči sa mi a zmienok. Pretože sa ľahko používa, je to jedna z najlepších platforiem obsahovej stratégie pre malé podniky a tvorcov obsahu.
  • Buffer: Je nástroj, ktorý vám pomôže spravovať viac sociálnych účtov naraz. Buffer je aj v bezplatnej verzii, ponúka toľko možností, že postačia každému, kto spravuje sociálnu sieť. Buffer je komplexná aplikácia pre vaše potreby na sociálnych sieťach. Na platforme môžete publikovať svoje príspevky, analyzovať, ako sa im darí, odpovedať na zmienky a komunikovať so zákazníkmi. Existujú aj funkcie na zoskupenie príspevkov kampane, aby ste videli, ako sa im darí. Má tiež praktický kalendár na plánovanie vašich príspevkov. Nainštalujete si rozšírenie do svojho prehliadača a na stránke, ktorú chcete zdieľať, kliknete na ikonu Bufferu. Otvorí sa vám okno, v ktorom môžete upraviť text, zmeniť obrázok a vybrať, na ktoré sociálne siete chcete obsah zdieľať. Vybrať si môžete aj to, kedy sa príspevok na sociálnych sieťach zobrazí.
  • Postplanner: Je jedna z prvých aplikácii, ktorú som používal. Myslím si, že je to jedna z najlepších aplikácii práve na recykláciu príspevkov. Taktiež ako ostatné aplikácie umožňuje plánovať príspevky dopredu aj na niekoľko mesiacov. Takže raz si naplánujete časy v kalendári a potom už len pridávate príspevky do vášho priečinku. Ak sa rozhodnete príspevok „pridať do plánu“, tak sa zaradí na posledné miesto vo vašom pláne príspevkov. Ak sa rozhodnete „pridať príspevok ako prvý“, tak príspevok „predbehne“ už všetky doposiaľ naplánované príspevky a podľa nastaveného kalendára sa publikuje ako prvý. Nájdete v ňom aj populárne články, obrázky, citáty a návrhy na statusy. Zakliknutím jednoduchého tlačidla (zelené tlačidlo recyklácie na obrázku) môžete nastaviť, aby sa nejaký príspevok publikoval neustále dokola. Ja túto funkciu používam najmä pri článkoch, ktoré sú dlhodobo aktuálne.
  • Froby: Túto vychytávku si predstavte ako škatuľu, do ktorej naraz „nahádžete“ veľa príspevkov a mixér za vás každý deň (resp. Ľudia to často využívajú napr. keď idú na dovolenku. Jednoducho zapnú mixér a ten sa o všetko postará. Ak neviete, čo pridať na vašu stránku, tak môžete využiť návrhy príspevkov. Froby je veľmi obľúbený aj medzi ľuďmi v skupine Online lídri.
  • Meetedgar: Vyniká v automatizácii pridávania príspevkov. Podľa mňa má najlepšie prepracovaný „evergreenový mód“. MeetEdgar je nový druh nástroja sociálnych sietí nabitý skvelými vychytávkami na ušetrenie času. Váš feed bude každý deň dopĺňať jedinečným, vždy aktuálnym obsahom. Je to automatický plánovač sociálnych sietí, ktorý za vás zapisuje a vyberá obsah. Je jednoduchý a ľahko použiteľný, šetrí veľa času, pokiaľ ide o uverejňovanie a plánovanie príspevkov na sociálnych sieťach.
  • Kontentino: Ďalšia slovenská firma.
  • Later: Pomáha malým podnikom, manažérom sociálnych sietí a tvorcom využiť silu úspešnej marketingovej stratégie, ako aj plánovania na sociálne siete. Má plánovač štýlu drag and drop, ktorý sa ľahko používa a pomôže vám naplánovať mesačné príspevky na sociálnych sieťach v priebehu niekoľkých minút.
  • Buzzsumo: Je nástroj pre sociálne siete, ktorý vám poskytuje údaje a analýzy na rozvoj vašej sociálnej a obsahovej stratégie. Prostredníctvom platformy môžete vidieť, ako sa darí vašim príspevkom a účtom, ako sú podrobnosti o zapojení vašich príspevkov a kto ich zdieľa a kde sa zdieľajú. Okrem analýzy, ktorú Buzzsumo poskytuje, existujú aj výskumné nástroje, ktoré vám pomôžu objaviť trendy, prieskum kľúčových slov a dokonca vám pomôžu nájsť influencerov, ktorí môžu propagovať vašu značku.
  • Sprout Social: Je nástroj na správu, analýzu a spravodajstvo sociálnych sietí. Je široko považovaný za najlepší nástroj sociálnych médií na dosiahnutie úspechu a využíva umelú inteligenciu na získanie praktických poznatkov, ktoré poháňajú skutočný obchodný dopad.
  • VistaCreate (predtým Crello): Je dizajnová platforma, ktorá vám môže pomôcť vykryť všetky vaše potreby v oblasti dizajnu sociálnych sietí. S tisíckami dostupných šablón môžete jednoducho vytvárať profilové bannery, obrázky pre príspevky a videoobsah pre príbehy.
  • Adobe Creative Cloud Express (predtým Adobe Spark): Má dizajnové prvky pre obsah sociálnych sietí, logá a šablóny. Pomocou online a mobilnej dizajnovej aplikácie môžete jednoducho vytvoriť výnimočný obsah z tisícok krásnych šablón.
  • Desynger: Je vytvorený s ohľadom na tvorcov obsahu. S jeho praktickým nástrojom na zmenu veľkosti je ľahké vyladiť svoj dizajn pre každú z vašich platforiem. Okrem toho existuje množstvo funkcií, ktoré vám môžu pomôcť, ako napríklad kalendár sociálnych sietí na plánovanie príspevkov, sledovanie histórie verzií pre dizajnérov a jednoduché odstránenie pozadia.

Ako upraviť naplánované príspevky

Ak potrebujete vykonať zmeny v naplánovanom príspevku, stačí prejsť do časti „Naplánované príspevky“ na karte „Príspevky a príbehy“. Ukladanie príspevkov v konceptochUž čoskoro si svoje nápady budete môcť uložiť ako koncept. Ak budete chcieť vytvoriť koncept, postačí, keď v mobilnej alebo desktopovej aplikácii Business Suite vytvoríte príspevok alebo príbeh na ploche alebo na karte „Príspevky a príbehy“ a po dokončení kliknite na položku „Uložiť ako koncept“.

Stratégie opakovania príspevkov

Opakovanie príspevkov by malo byť strategické a premyslené. Je dôležité ostať autentický, vierohodne písať svojím vlastným jazykom.

Typy príspevkov

Okrem samotného plánovania je dôležité zamerať sa aj na rôznorodosť obsahu. Nebojte sa experimentovať s rôznymi formátmi príspevkov.

  • Textový príspevok: Ak zvládnete napísať text, ktorý v čitateľovi vzbudí emócie a bude ho chcieť okomentovať, nebojte sa ho raz za čas zaradiť do vašich príspevkov.
  • Fotografia: Jeden z najrozšírenejších typov príspevku, s ktorým sa dá stretnúť.
  • Fotoalbum: Odporúčame fotky z akcí nedávať priamo do udalosti, lepšou variantou je vytvoriť album na stránke a to potom zdieľať na stránku udalosti.
  • Panoramatický obrázok: Stačí nahrať panoramatický záber, ktorý bude širší ako 100 stupňov.
  • Zdieľanie odkazov: Po nahratí náhľadu link samotný vymažte, pretože je už zbytočné mať ho v príspevku. Každú z týchto častí môžete editovať - text, názov, fotografie. Dajte si pred publikovaním čas, a skontrolujte si všetky časti vloženého URL odkazu, aby korešpondovali s obsahom, ktorý chcete publikovať.
  • Carousel: Nahráte fotky (musia byť vo štvorcovom formáte) a priradíte im cieľovú URL adresu. Z každého štvorca môže viesť odkaz na inú stránku. Do Carousel môžete nahrať aj videa.
  • Anketa: Spýtajte sa svojich fanúšikov, ktorú novú príchuť máte uviesť na trh.
  • Video: Video je najobľúbenejším typom obsahu. Natočte ho na výšku alebo na šírku, v závislosti od toho, na ktorých zariadeniach si váš video obsah prehrávajú.
  • Živé vysielanie (Live): Všetkým fanúšikom príde upozornenie o začatí živého vysielania. Záznam je možné uložiť a príspevok, ktorý obsahuje živé vysielanie, môžete propagovať.
  • Prezentácia: Pre prestavenie tímu zamestnancov alebo noviniek v sortimente je tu možnosť vytvorenia prezentácie.
  • GIF: GIFy sú stále populárne a raz za čas sa pre spestrenie hodia.
  • 360° fotografia: Užívateľ má možnosť sa pozerať kam sám chce namiesto toho, aby sa pozeral kam ho vedieme my.
  • Live Photo: Pri priložení prsta na obrazovku sa stane kúzlo - môže to byť napríklad rozmrazenie namrznutej fľaše vodky, rozsvietenie svetiel auta a pod.
  • Instant Experience: Vznikne vlastne mikro web.
  • 3D fotografia: 3D post zahŕňa okrem priestorovej fotografie aj 3D model, ktorým môžete natáčať, ale je náročný na zhotovenie.

Interakcia s fanúšikmi

Nadviazanie komunikácie s fanúšikmi vo forme nejakej reakcie na vaše príspevky je veľmi dôležité. Budujete si tým s nimi vzťah a zároveň vám to zvyšuje počet interakcií a zásah príspevkov. Preto je dobré pýtať sa používateľov. Dávajte im otázky a využívajte obľúbený formát ankety, s ktorým sa takisto môžete vyhrať. Nezabúdajte sledovať spätnú väzbu. Reagujte, ideálne na všetky komentáre svojich čitateľov promptne a efektívne. Vyzývajte čitateľov, aby vám povedali svoj názor či skúsenosť, aby odpovedali na zaujímavú otázku a zapojili sa akýmkoľvek pozitívnym spôsobom do diskusie. Jednou z chýb, ktorých sa veľa inzerujúcich dopúšťa je stratégia “post and run”. Pokiaľ niekto položí otázku a vy neodpoviete, zle sa to odráža na vašom zákazníckom servise. Odporúčame si opakovať nasledovné dve vety ako mantru: To čo publikujem vidí celý svet. Nastavte si 2 pripomienky do kalendára denne, kedy sa budete venovať interakciám s fanúšikmi na vašej stránke. Sledujte interakcie medzi fanúšikmi stránky. Každý fanúšik je jedinečný, doprajte mu pocit výnimočnosti. Ako? Aké sú potreby fanúšikov a ako môžete vyriešiť ich problémy? Publikujte relevantný a informatívny obsah, udržujte konverzáciu.

Ďalšie tipy na zvýšenie dosahu

  • Pravidelnosť: Príspevky by mali pribúdať v pravidelnej miere, napríklad raz či dvakrát denne, záleží od druhu stránky.
  • Autentickosť: Príspevky by nemali byť spamom. Je dôležité ostať autentický, vierohodne písať svojím vlastným jazykom.
  • Pestrosť: Využívajte v príspevkoch všetky formy prezentácie. Obrázok ti napovie viac ako tisíc slov. Ale nenechávajte obrázok alebo foto bez popisu. Striedajte seriózne témy príspevkov s ľahším žánrom.
  • Logická štruktúra: Uvažujte, aby ste s fanúšikmi zdieľali ten správny post v pravý čas. Napríklad v pondelok zrána publikujte niečo na odľahčenie a pozitívny začiatok týždňa.
  • Súťaže: Raz za čas, napríklad 1x do mesiaca, vyhláste na vašej stránke súťaž. Výber výhry je dôležitý - samotná výhra by mala istým spôsobom súvisieť s vašou spoločnosťou.
  • Pozývanie používateľov: Počet fanúšikov na FB stránke môžete zvýšiť viacerými spôsobmi.

Čo nerobiť pri spravovaní sociálnych sietí

  1. Neprofesionálna komunikácia: Sociálne médiá zmenili spôsob akým komunikujeme. Najmä v online svete nepoužívame interpunkciu, vety skracujeme, používame slangy, skratky alebo emotikony. Nezabúdajte si zachovať profesionalitu. Príspevky neadresujete svojim známym. Adresujete ich potencionálnym zákazníkom.
  2. Príliš málo alebo príliš veľa príspevkov: Na druhej strane ak prispievate príliš veľa, riskujete, že budete “otravní”. Vo všeobecnosti sa to presne povedať nedá. Vždy záleží od segmentu, v ktorom podnikáte a iných faktorov. Pri načasovaní je dôležitá aj pravidelnosť. Pre dobrú organizáciu príspevkov si vytvorte publikačný plán.
  3. Nudný obsah: Nudný obsah nikomu nestojí za jeho premrhaný čas. Vložením osobnosti do vašich príspevkov zaujmete viac ľudí, ktorí sa budú na váš profil s záujmom a radosťou vracať. Vyniknúť v preplnenom online priestore je veľmi náročné, potrebujete prvky, ktorými sa budete odlišovať.
  4. Prílišná osobnosť: Je potrebné stanoviť si hranice. Dávajte si pozor, aby ste nezašli príliš ďaleko, keď budete chcieť vniesť osobnosť do svojej komunikácie. Pre fanúšikov môže byť mätúci príspevok, ktorý je vzdialený téme vášho podnikania.
  5. Nezaujímavá úvodná fotografia: Má v návštevníkovi vyvolať potrebný WOW efekt. Predstavte si svoju úvodnú fotku ako billboard. Nenechajte si ujsť šancu urobiť silný vizuálny dojem pomocou vhodnej titulnej fotografie.
  6. Nekvalitné vizuály: Smartfóny a ich možnosť okamžitého zdieľania fotografií a ilustračných obrázkov nám uľahčili zdieľanie vizuálneho obsahu, stali sme sa vizuálnymi konzumentami. Pri prechádzaní sociálnych sietí je pravdepodobnejšie, že pozornosť upútajú skôr fotografie ako text. Pred zverejnením obrazového príspevku sa uistite, že je fotografia či grafika naozaj dobrá a kvalitná.
  7. Ignorovanie interakcií: Jednou z chýb, ktorých sa veľa inzerujúcich dopúšťa je stratégia “post and run”. Pokiaľ niekto položí otázku a vy neodpoviete, zle sa to odráža na vašom zákazníckom servise.
  8. Nekonzistentný branding: Príspevky zverejňujte v súlade so stratégiou, v obsahu a grafike používajte konzistetný branding.
  9. Chýbajúce informácie o spoločnosti: Pritom je to jeden z prvých krokov v nastavovaní a optimalizácii vašej stránky. Pridajte podrobnosti o založení. Kde a kedy vaša spoločnosť začala? Aké je vaše poslanie? Ľudia rýchlo preskenujú váš obsah očami a idú ďalej. Pridajte aj kľúčové slová, výrazy a frázy, ktoré by použil každý, kto hľadá vašu firmu. Nahliadnite na váš produkt alebo službu.
  10. Nejasná výzva k akcii: Premýšľate nad tým aký ďalší krok od vás vaši fanúšikovia očakávajú? Zmätený fanúšik nebude jednať. Preto musíte mať jasno v tom, čo od fanúšika chcete.

Prečítajte si tiež: Kompletný sprievodca: Platnosť zmluvy a občiansky preukaz

Prečítajte si tiež: Upozornenia a nástenka na Facebooku: Sprievodca prispôsobením

tags: #kde #zmeniť #naplánovaný #príspevok #Facebook