Komunálna poisťovňa: Asistenčné služby pre vaše vozidlo a zdravie

Komunálna poisťovňa a.s. pôsobí na slovenskom trhu už od roku 1993 a je súčasťou rakúskej skupiny Vienna Insurance Group. Získala množstvo ocenení, ako napríklad Zlatá minca, Business to Consumer PR a Slovak Gold Exclusive. Spokojnosť zákazníka je pre poisťovňu prvoradá, a preto sa neustále snaží zlepšovať svoje služby a produkty.

Povinné zmluvné poistenie (PZP) s pridanou hodnotou

PZP je povinné pre každé vozidlo a Komunálna poisťovňa ponúka dva základné produkty: GARANT PLUS a EUROGARANT PLUS. Rozdiel medzi nimi je vo výške poistného plnenia na materiálne škody a ušlý zisk. Pri produkte GARANT PLUS je to 1 050 000 € a pri produkte EUROGARANT PLUS je to 2 100 000 €. Spoločný strop 5 240 000 € platí pre škody na zdraví a usmrtení.

Prečo si vybrať PZP od Komunálnej poisťovne? Tento produkt sa vzťahuje na vozidlá, ktorým spôsobíte škodu. Komunálna poisťovňa však ku každému PZP poskytuje krytie udalostí, ktoré sú štandardne súčasťou havarijného poistenia. Zabezpečíte tak aj seba, nielen iných, ktorým by ste mohli potenciálne spôsobiť škodu. Ide napríklad o preplatenie škody na vozidle spôsobenej živelnou pohromou, úraz vodiča a posádky či zabezpečenie batožiny. Súčasťou PZP sú aj asistenčné služby zdarma.

Komunálna poisťovňa ponúka množstvo zliav a výhod. Napríklad, prvú spôsobenú škodovú udalosť prehliadne, čo má pozitívny vplyv na bezškodový priebeh. Za ten môžete získať zľavu až do 60%. Zľava sa aplikuje aj na každého nového klienta. Ak však spôsobil nejaké poistné udalosti, za každú z nich mu bude stiahnutých 5%. Pri platbe za ročný produkt získate ďalšiu 3%-nú zľavu. Pri uzatvorení viacerých poistných produktov od tejto poisťovne môžete ušetriť až 35%. Ak ste ZŤP, dôchodca alebo vlastníte historické vozidlo, môžete ušetriť až 20%. 20%-nú zľavu môžete získať aj pri kúpe či prezutí pneumatík v partnerských servisoch Komunálnej poisťovne.

Havarijné poistenie KASKO: Individuálne riešenie pre vaše potreby

Komunálna poisťovňa ponúka individuálnu ponuku havarijného poistenia pre auto. Vo všeobecnosti ponúka 4 základné balíčky: Classic, Optimal, Standard a Basic. Každý z nich obsahuje krytie živelnej pohromy a bezplatné asistenčné služby.

Prečítajte si tiež: Povinné poistenie a ZŤP

• Basic: Najnižšie krytie, ktoré obsahuje aj krádež či lúpež.
• Standard: Obohatený o vandalizmus, poškodenie zverou a o haváriu z cudzej viny.
• Classic: Zahŕňa aj haváriu z vlastnej viny, úmyselný požiar či výbuch, no vylučuje sa z neho krádež či lúpež.
• Optimum: Obsahuje všetky spomínané poistné udalosti.

Spoluúčasť pri havarijnom poistení je voliteľná. Pri osobných, úžitkových a jednostopových vozidlách je maximálne 5%-ná. Pri ťažších vozidlách predstavuje 10%. V rámci tohto produktu si môžete pripoistiť batožinu, úraz, prepravu veci, čelné sklo, náhradné vozidlo či finančnú stratu GAP.

Komunálna poisťovňa v rámci havarijného poistenia auta ponúka najrozšírenejšie asistenčné služby. Tie vám bezplatne pomôžu technicky, lekársky, ale aj administratívne. Postarajú sa napr. o odťah, dočasnú úschovu vozidla, opravu defektu, finančnú pôžičku, právne rady, tlmočenie, ošetrenie, prepravu do vlasti atď.

Ako požiadať o poistenie?

Každé poistenie v Komunálnej poisťovni môžete uzatvoriť online, telefonicky alebo osobne. Ak sa chcete informovať o produktoch telefonicky, dostupná je vám infolinka s číslom 0800 112 222. Online žiadosti vám ušetria čas aj peniaze. Dokonca vám sprostredkujú nezáväzný výpočet poistenia auta. Ak sa vám nejaká ponuka zapáči, môžete o ňu okamžite požiadať. Následne zaplatíte poistné na číslo účtu, ktoré si Komunálna poisťovňa vedie v Slovenskej sporiteľni, Tatra banke a Prima banke. Poštou vám potom bude doručená originál biela a zelená karta.

Ako prebieha nahlásenie poistnej udalosti?

Či už nastala poistná udalosť v rámci PZP alebo havarijného poistenia, zbytočne nepredlžujte jej nahlásenie poisťovni. Môže to mať za následok zníženie poistného plnenia, prípadne neakceptovanie udalosti. Pobočky sa nachádzajú v každom regióne. Ich číslo pre udalosti na Slovensku je 18 118 a v zahraničí +421 2 6353 2236. Ak ste ich pomoc nepotrebovali, no teraz je nutné hlásenie poistnej udalosti, môžete tak urobiť telefonicky alebo elektronicky. A to na čísle 0850 111 566 zo Slovenska, zo zahraničia na +421 2 5262 7282.

Asistenčné služby k poisteniu vozidiel: Pomoc v nepredvídateľných situáciách

Asistenčné služby sú neoceniteľnou pomocou v nepredvídateľných situáciách, akou je dopravná nehoda, náhla porucha s následkom nepojazdnosti či krádež vozidla. Ponúkajú ich všetky poisťovne už v základnom balíku PZP, avšak rozsah základnej asistencie si stanovuje každá poisťovňa individuálne.

Prečítajte si tiež: Poistenie úrazu v KOMUNÁLNEJ poisťovni

Základné služby:

• Vyslanie asistenčného vozidla, oprava na mieste: V prípade nehody alebo poruchy vozidla na ceste zahŕňa príjazd asistenčného vozidla. Ak je to možné, nasleduje oprava vozidla servisným technikom priamo na mieste.
• Odtiahnutie vozidla do servisu: Ak nie je možná oprava vozidla priamo na ceste, asistenčná služba zabezpečí jeho odtiahnutie do najbližšieho autorizovaného servisu.
• Vyprostenie a uskladnenie vozidla: Väčšina poisťovní ponúka v základnom balíku asistencie aj vyprostenie vozidla bežnou technikou a jeho dočasné uskladnenie.
• Pomoc cestujúcim: Ak vozidlo ostane nepojazdné, poisťovňa vám zabezpečí a uhradí cestu domov, náhradné vozidlo, prípadne prenocovanie v hoteli.

Pomoc asistenčnej služby oceníte aj v prípade niektorých drobných porúch vozidla alebo ťažkostí, do ktorých sa dostanete vlastným pričinením. Môže ísť napríklad o defekt, zámenu paliva, vybitie batérie či stratu kľúčov. V rámci základnej technickej asistencie k PZP však tieto služby ponúkajú len niektoré poisťovne.

Rozšírená asistencia: Pripoistenie služieb pre komplexnú ochranu

Pre prípady, kedy základné asistenčné služby nestačia, ponúka Komunálna poisťovňa rozšírené asistenčné služby. Tie zahŕňajú:

• Širšie krytie rizík: Napríklad defekt pneumatiky, strata alebo krádež kľúčov, vybitá batéria, poškodenie vozidla zvieraťom či zamrznuté palivo.
• Vyššie limity poistného plnenia: Napríklad pri opravách na mieste, ktoré sú stanovené na 70 - 100 eur, v skutočnosti sa však náklady pohybujú rádovo v stovkách eur.

Ako získať rozšírené asistenčné služby?

• Ako pripoistenie k základnému balíku PZP: Ak vám stačí poistné krytie základných balíkov PZP a máte záujem len o kvalitnejšiu asistenciu.
• V rámci vyšších balíkov PZP: Získate vyššie poistné limity a širšie poistné krytie - napríklad aj poistenie úrazu, batožiny, stretu so zverou, pneumatík a mnohé iné riziká.
• V rámci havarijného poistenia: Dostávate rozšírené asistenčné služby automaticky a získate široké krytie rizík týkajúcich sa vášho vlastného vozidla - nehoda, zrážka so zverou, prírodné živly, vandalizmus a pod.
• Ako pripoistenie k cestovnému poisteniu: Získate kvalitnejšiu asistenciu len na vyhradené obdobie, ktoré korešponduje s dobou platnosti cestovného poistenia - napr. na obdobie dovolenky alebo zahraničnej pracovnej cesty.

Koľko stoja rozšírené asistenčné služby?

Poplatky za rozšírenú asistenciu si stanovujú jednotlivé poisťovne individuálne. Najlacnejšie vyjde rozšírená asistencia formou pripoistenia k základnému PZP. Ak sa rozhodnete pre vyšší balík PZP a s ním aj rozšírenú asistenciu, spravidla si priplatíte rádovo desiatky eur ročne. K havarijnému poisteniu získate rozšírené asistenčné služby v cene.

Ako využiť asistenčné služby?

V prvom rade musíte vedieť, na čo máte vo svojej poisťovni nárok. Skontrolujte si asistenčné služby k autopoisteniu už pri uzatváraní poistnej zmluvy. Ak vám rozsah asistencie nevyhovuje, neváhajte zmeniť poisťovňu. Na odstúpenie od zmluvy máte nárok vždy pred výročím vašej poistky.

Pri podpise poistnej zmluvy vám poisťovňa poskytne telefonický kontakt na asistenčné služby. Majte toto číslo vždy poruke, aby ste po ňom v prípade núdze nemuseli pátrať na webe. Uložiť si číslo do mobilného telefónu spolu s číslom svojej poistnej zmluvy, prípadne si priložte k zelenej karte vo vozidle.

Prečítajte si tiež: PZP výpoveď Komunálna poisťovňa – postup

Verejný prísľub - PASASIST: Overenie stavu vozidla pred kúpou

Komunálna poisťovňa ponúka verejný prísľub PASASIST, asistenčnú službu, pomocou ktorej viete overiť stav vozidla pred jeho kúpou.

ProDoctor: Asistenčné služby pre vaše zdravie

K vybraným produktom životného poistenia (Provital Partner, Provital Junior, Provital Invest, poistenie pohrebných nákladov - Pieta, úrazové poistenie pre jednotlivca) vám Komunálna poisťovňa ponúka balík asistenčných služieb ProDoctor len za 1 euro mesačne. Získate tak prístup k nadštandardnému poradenstvu v oblasti zdravia a telemedicínskym službám, ktoré nie sú poskytované v rámci verejného zdravotného poistenia.

Balík služieb ProDoctor zahŕňa:

• Linku zdravia: Konzultácie so slovenskými špecialistami.
• Druhý lekársky názor: Možnosť získať druhý lekársky názor od zahraničného špecialistu.
• Diagnostický test: Diagnostický test potrebný na stanovenie personalizovanej onkologickej liečby.
• Konzultácie v oblasti duševného zdravia: Poradenstvo pri ťažkostiach v pracovnom alebo súkromnom živote.
• Poradenstvo týkajúce sa COVID-19: Konzultácie so špecialistom v odbore pneumológia pri dlhodobých problémoch po prekonaní koronavírusu.
• Ďalšie služby: Poradenstvo v oblasti zdravia, telemedicínske služby.

Služba je vhodná v prípadoch, kedy nie je nevyhnutná okamžitá návšteva lekára a je poskytovaná spoločnosťou GLOBAL ASSISTANCE SLOVAKIA, s.r.o.

Podrobnejšie informácie o službách ProDoctor:

• Konzultácie so slovenskými špecialistami: Nárok na telefonickú alebo online konzultáciu so slovenskými špecialistami máte raz do mesiaca, v dĺžke 15-20 minút. Služba je vhodná v prípadoch, kedy nie je nevyhnutná okamžitá návšteva lekára a je poskytovaná spoločnosťou GLOBAL ASSISTANCE SLOVAKIA, s.r.o.
• Druhý lekársky názor od zahraničného špecialistu: V rámci tejto služby si viete v priebehu roka nechať vypracovať až tri písomné zdravotné posudky, čím znížite riziko nesprávne určenej diagnózy, neúčinnej liečby alebo zbytočného zákroku. Služba je poskytovaná spoločnosťou GLOBAL ASSISTANCE SLOVAKIA, s.r.o.
• Molekulárno-diagnostická analýza pre onkologických pacientov: Pacienti, ktorým bolo diagnostikované malígne nádorové ochorenie hrubého čreva, prsníka alebo prostaty, majú vďaka asistenčnej službe ProDoctor nárok na špeciálnu molekulárno-diagnostickú analýzu. Rozbor nádorového tkaniva alebo krvi pomôže identifikovať génové mutácie a odporučiť zoznam účinných látok vhodných na efektívnu terapiu konkrétnej mutácie nádorového ochorenia. Služba je poskytovaná spoločnosťou GLOBAL ASSISTANCE SLOVAKIA, s.r.o.
• Konzultácie v oblasti duševného zdravia: Získajte možnosť video konzultácie s odborníkmi z oblasti psychológie, psychoterapie a zdravého životného štýlu. Poradenstvo pri ťažkostiach v pracovnom alebo súkromnom živote môžete využiť jedenkrát v mesiaci, v dĺžke 40 až 60 minút . Služba je poskytovaná spoločnosťou GLOBAL ASSISTANCE SLOVAKIA, s.r.o.
• Konzultácie so špecialistom v odbore pneumológia: Pri dlhodobých problémoch po prekonaní koronavírusu môžete využiť konzultácie so špecialistom v odbore pneumológia, ktoré sú dostupné online alebo cez telefón. Služba je poskytovaná spoločnosťou GLOBAL ASSISTANCE SLOVAKIA, s.r.o.

Zľavy a výhody

Pri uzavretí dvoch pripoistení získate navyše zľavu vo výške 5 % z ceny pripoistení. Pri troch pripoisteniach sa celková cena pripoistení znižuje až o 10 %. Spoluúčasť je stanovená na sumu 20 eur pri poškodení alebo zničení motorového vozidla v dôsledku náhodného priameho stretu so zvieraťom na pozemnej komunikácii.

tags: #komunálna #poisťovňa #asistenčné #služby