Kúpna Zmluva Medzi Fyzickou a Právnickou Osobou: Komplexný Prehľad

Kúpna zmluva je základným pilierom obchodných vzťahov, a to ako medzi podnikateľmi, tak aj medzi fyzickými osobami a podnikateľmi. Tento článok poskytuje komplexný pohľad na kúpnu zmluvu medzi fyzickou a právnickou osobou, pričom zohľadňuje relevantné právne predpisy a praktické aspekty.

Úvod

Kúpna zmluva predstavuje dohodu, na základe ktorej jedna strana (predávajúci) prevádza vlastnícke právo k určitej veci na druhú stranu (kupujúci), a kupujúci sa zaväzuje zaplatiť za túto vec dohodnutú kúpnu cenu. V prípade, ak jednou zo strán je fyzická osoba a druhou právnická osoba, je potrebné zohľadniť špecifické ustanovenia Občianskeho zákonníka a prípadne aj Obchodného zákonníka, ak si to zmluvné strany dohodnú.

Všeobecné Obchodné Podmienky

Všeobecné obchodné podmienky (VOP) sú štandardizované zmluvné podmienky, ktoré predávajúci používa pri uzatváraní kúpnych zmlúv. Upravujú práva a povinnosti zmluvných strán a sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kupujúci by sa mal s VOP dôkladne oboznámiť ešte pred uzatvorením zmluvy.

Dôležitosť VOP

Všeobecné obchodné podmienky (VOP) zohrávajú kľúčovú úlohu v procese uzatvárania kúpnych zmlúv, najmä v online prostredí. Spoločnosť Tiamma s.r.o. definuje VOP ako neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy, pričom kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že sa s nimi dôkladne oboznámil a porozumel ich obsahu.

Zmena Obchodných Podmienok

Zmluvné strany majú možnosť dohodnúť sa na zmene VOP ešte pred uzatvorením kúpnej zmluvy, čím sa zabezpečuje rovnosť zmluvných strán. Obchodné podmienky sú zverejnené na webovej stránke internetového obchodu a umožňujú kupujúcemu ich archiváciu a reprodukciu.

Prečítajte si tiež: Podmienky kúpnej zmluvy bytu

Definícia Zmluvných Strán

Predávajúcim je spoločnosť Tiamma s.r.o., ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti. Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára zmluvu s predávajúcim v internetovom obchode alebo má záujem o jej uzatvorenie.

Postavenie Kupujúceho

Kupujúci môže vystupovať ako spotrebiteľ alebo ako podnikateľ. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Zmluva uzatvorená so spotrebiteľom je spotrebiteľskou zmluvou a vzťahujú sa na ňu ustanovenia o spotrebiteľskom práve. Podnikateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Proces Uzatvárania Kúpnej Zmluvy Online

Proces uzatvárania kúpnej zmluvy online má svoje špecifiká, ktoré je potrebné poznať a rešpektovať.

Výber Tovar

Kupujúci si vyberá tovar z ponuky na webovej stránke predávajúceho a označuje položky, ktoré má záujem kúpiť. Po ukončení výberu prejde k záväznej objednávke vybraných položiek tovaru kliknutím na ikonu nákupného košíka.

Kontrola a Objednanie

Kupujúcemu je poskytnutá zhrňujúca informácia o tovare, ktorý má záujem kúpiť. V tejto fáze je oprávnený odstrániť a pridať položky tovaru, meniť množstvo a zadať zľavový kód. Po ukončení výberu položiek tovaru klikne na tlačidlo „SKONTROLOVAŤ A OBJEDNAŤ“ a je presmerovaný do časti „POKLADŇA“, kde vyplní fakturačné a doručovacie údaje.

Prečítajte si tiež: Dôležité aspekty kúpnej zmluvy s doživotným užívaním

Potvrdenie Objednávky

Po riadnom vyplnení všetkých požadovaných údajov kupujúci klikne na tlačidlo „OBJEDNAŤ S POVINNOSŤOU PLATBY“. V tejto časti označenej ako „POKLADŇA“ kupujúci zároveň odklikne tlačidlo „S obchodnými podmienkami som bol oboznámený“, čím potvrdí znenie týchto VOP a vôľu byť nimi viazaný.

Storno Objednávky

Na stornovanie objednávky sa použijú ustanovenia o odstúpení od zmluvy. Zrušenie objednávky potvrdí predávajúci bez zbytočného odkladu.

Práva a Povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho

Kúpna zmluva zakladá určité práva a povinnosti pre obe zmluvné strany.

Povinnosti Predávajúceho

• Poskytnúť spotrebiteľovi informácie podľa relevantných zákonov.
• Zabaliť tovar na prepravu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu.
• Dodať spotrebiteľovi objednaný tovar do miesta určenia riadne a včas.
• Dodať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom všetky doklady potrebné na riadne prevzatie a užívanie tovaru v súlade s relevantnými právnymi predpismi.
• Plniť ďalšie povinnosti v zmysle zmluvy a týchto VOP.

Práva Predávajúceho

• Na zaplatenie kúpnej ceny riadne a včas.
• Od zmluvy alebo objednávky odstúpiť, ak sa stane plnenie objektívne nemožným a zároveň sa s kupujúcim nedohodne na inom plnení.

Povinnosti Kupujúceho

• Uviesť správnu a úplnú adresu, na ktorú má byť objednaný tovar doručený.
• Včas prevziať tovar v mieste určenia.
• Zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v lehote splatnosti, vrátane nákladov na doručenie tovaru, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli, že náklady na doručenie tovaru znáša predávajúci.
• Potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby.
• Plniť ďalšie povinnosti v zmysle zmluvy a týchto VOP.

Práva Kupujúceho

• Na dodanie Tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami.
• Iné práva v zmysle zmluvy a týchto VOP.

Cena Tovaru a Platobné Podmienky

Cena tovaru a platobné podmienky sú dôležitou súčasťou kúpnej zmluvy.

Cena Tovaru

Cena tovaru vrátane DPH je uvedená pri popise a špecifikácii tovaru v náhľade jednotlivého tovaru a po vložení konkrétneho tovaru do košíka je súčasne celková cena tovaru vrátane DPH uvedená v objednávke tovaru. K celkovej kúpnej cene tovaru v závislosti od kupujúcim vybraných možností môžu byť započítané náklady na dopravu, dodanie tovaru, poštovné a poplatky za iné služby. O výške poplatkov je kupujúci informovaný v závislosti od svojho výberu v jednotlivých krokoch uskutočňovania objednávky.

Prečítajte si tiež: Vzor kúpnej zmluvy pre dve osoby

Konečná Cena

Konečná cena je uvádzaná v objednávkovom formulári tesne pred odoslaním objednávky, je uvedená vrátane DPH, poprípade všetkých ostatných daní a poplatkov (balné, poštovné), ktoré musí spotrebiteľ pre získanie výrobku alebo služby zaplatiť. Túto cenu nie je možné predávajúcim jednostranne meniť.

Rozhodujúca Cena

Pri objednávke realizovanej prostredníctvom e-shopu je rozhodujúca cena tovaru v čase odoslania objednávky. Pri objednávke realizovanej iným prostriedkom diaľkovej komunikácie je rozhodujúca cena tovaru, uvedená v e-shope v čase doručenia objednávky.

Daňový Doklad

Daňovým dokladom je faktúra, priložená k zásielke, ktorá slúži aj ako záručný a dodací list.

Platobné Podmienky

Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu dohodnutú v kúpnej zmluve vrátane nákladov na doručenie tovaru, a to v lehote splatnosti, najneskôr pri prevzatí tovaru, pokiaľ v zmluve nie je dohodnuté inak.

Spôsoby Platby

Ak sa strany nedohodnú inak a e-shop taký spôsob platby v čase odoslania objednávky umožňuje, kupujúci si pri vyhotovovaní objednávky zvolí jeden zo spôsobov platby uvedených v objednávkovom formulári e-shopu a uhradí dohodnutú cenu v lehote určenej v týchto obchodných podmienkach pre zvolený spôsob platby, ak nebolo osobitne dohodnuté inak. Predávajúci umožňuje nasledovné spôsoby platby:

• Bezhotovostne, prevodom na účet predávajúceho.
• Na dobierku, t.j. v hotovosti pri doručení prepravnou službou.
• Internetová platobná brána GoPay.

Dodacie Podmienky

Dodacie podmienky upravujú spôsob a lehotu dodania tovaru kupujúcemu.

Lehota Dodania

Pokiaľ v Zmluve nie je písomne dohodnuté inak, predávajúci dodá Tovar, najneskôr do 2 týždňov odo dňa uzavretia zmluvy. Štandardná dodacia doba je 2-7 pracovných dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy. Pokiaľ nie je možné tovar dodať v uvedenej lehote, dohodnú sa zmluvné strany na poskytnutí dodatočnej lehoty na plnenie. Pokiaľ Kupujúci s dodatočnou lehotou na plnenie nesúhlasí, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy.

Odstúpenie od Zmluvy

Kupujúci je oprávnený, v prípade nedodania Tovaru predávajúcim ani v dodatočnej primeranej lehote poskytnutej predávajúcemu zo strany kupujúceho, odstúpiť od zmluvy, pričom predávajúci je povinný v takom prípade vrátiť kupujúcemu, už zaplatenú cenu, a to v lehote štrnásť (14) kalendárnych dní od doručenia odstúpenia kupujúceho od zmluvy predávajúcemu, rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri platbe, prípadne inou vhodnou formou, napríklad bankovým prevodom.

Nemožnosť Dodania Tovaru

Ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti Tovaru nie je schopný predávajúci dodať Tovar kupujúcemu v lehote dohodnutej v kúpnej zmluve alebo určenej týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami alebo za dohodnutú kúpnu cenu, je predávajúci povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť pre kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy (stornovať objednávku). V prípade, ak kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, vráti predávajúci už uhradenú cenu alebo jej časť v lehote štrnásť (14) dní odo dňa doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy resp. stornovania objednávky kupujúcemu na ním určený účet, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Spôsob a Miesto Dodania

Spôsob a miesto dodania tovaru je kupujúci povinný si zvoliť v objednávke v súlade s čl. III týchto obchodných podmienok. Predávajúci zabezpečuje dopravu tovaru spôsobom, ktorý si kupujúci vyberie z ponúkaných možností v objednávke:

• Kuriérska služba
• Slovenská pošta
• Zásielkovňa

Povinnosť Prevzatia Tovaru

Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v objednávke a to osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala ním splnomocnená osoba. Doručenie tovaru zabezpečí predávajúci najneskôr v lehote na dodanie určenej podľa tohto článku. Kupujúci je povinný prevziať tovar riadne a včas v mieste určenom v súlade s týmto článkom.

Odstúpenie od Zmluvy zo Strany Predávajúceho

Ak kupujúci neprevezme tovar riadne a včas vzniká predávajúcemu právo od kúpnej zmluvy odstúpiť a účtovať si náklady súvisiace so skladovaním tovaru vo výške 1 € za deň, a to počnúc prvým dňom vrátenia tovaru predávajúcemu. Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností platí, že cena za doručenie tovaru do miesta určeného kupujúcim nie je zahrnutá v cene tovaru, pokiaľ sa strany nedohodli inak.

Prechod Vlastníckeho Práva a Nebezpečenstvo Škody

Nebezpečenstvo škody na tovare, ako aj vlastnícke právo k tovaru, prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru kupujúcim.

Kontrola Zásielky

Pri preberaní tovaru kupujúci skontroluje fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená a/alebo zničená, kupujúci ihneď kontaktuje predávajúceho a so zasielateľskou spoločnosťou spíše “Zápis o škode na zásielke”.

Odstúpenie od Zmluvy

Odstúpenie od zmluvy je právny úkon, ktorým sa zrušuje kúpna zmluva.

Právo Spotrebiteľa Odstúpiť od Zmluvy

Reklamačný poriadok upravený v tomto článku týchto VOP sa vzťahuje na zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim v postavení spotrebiteľa vyplývajúci zo spotrebiteľskej zmluvy. Odstúpenie od zmluvy kupujúceho, ktorým je spotrebiteľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona č. 102/2014 Z. z. Spotrebiteľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho do štrnástich (14) pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.

Forma Odstúpenia od Zmluvy

Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci urobiť písomnou formou spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy, alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Čiastočné Odstúpenie od Zmluvy

V súlade s ust. §517 ods. 1 Občianskeho zákonníka môže zákazník uplatniť odstúpenie aj len vo vzťahu k časti predmetu zmluvy (ak predmetom zmluvy resp. záväznej objednávky bolo dodanie niekoľkých kusov tovaru) a v takom prípade sa zmluva ruší len v tejto časti.

Povinnosti Spotrebiteľa

Spotrebiteľ je povinný najneskôr do štrnástich (14) pracovných dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar spolu so všetkou dokumentáciou a pôvodnými štítkami späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.

Stav Vracaného Tovaru

Spotrebiteľ môže vrátiť iba tovar, ktorý nie je poškodený, zničený alebo inak opotrebovaný z dôvodu zaobchádzania nad rámec potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti tovaru. Tovar, ktorý sa vracia, musí byť nepoužívaný.

Povinnosti Predávajúceho pri Odstúpení od Zmluvy

Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. Zmluvné strany sa môžu dohodnúť, že miesto vrátenia kúpnej ceny predávajúci vymení vrátený tovar za iný tovar z ponuky v zodpovedajúcej hodnote.

Vrátenie Platieb

Pri odstúpení od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru, predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený. Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.

Reklamačný Poriadok

Reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady tovaru.

Zodpovednosť za Vady

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci má povinnosti vyplývajúce z vadného plnenia minimálne v rozsahu, v akom trvajú povinnosti výrobcu vyplývajúce z vadného plnenia. Kupujúci je inak oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne na spotrebnom tovare v lehote dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia.

Záruka za Akosť

Ak je na predávanom tovare, na jeho obale, v návode priloženom k tovaru alebo v reklame v súlade s inými právnymi predpismi uvedená doba, počas ktorej možno tovar používať, použijú sa ustanovenia o záruke za akosť. Zárukou za akosť sa predávajúci zaväzuje, že tovar bude po určitú dobu vhodný na obvyklý účel alebo si zachová obvyklé vlastnosti.

Výnimky zo Zodpovednosti za Vady

Ustanovenia o zodpovednosti za vady sa nevzťahujú na tovar predávaný za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie spôsobené obvyklým užívaním tovaru, na vadu použitého tovaru zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú mal tovar pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.

Uplatnenie Práva zo Zodpovednosti za Vady

Práva zo zodpovednosti za vady tovaru sa uplatňujú voči predávajúcemu. Ak je však v potvrdení vydanom predávajúcim o rozsahu práv zo zodpovednosti za vady uvedená iná osoba určená na vykonanie opravy, ktorá je v mieste predávajúceho alebo v mieste bližšom ku kupujúcemu, kupujúci uplatní právo na opravu u osoby určenej na vykonanie opravy.

Postup pri Reklamácii

Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaných výrobkov alebo poskytovaných služieb, prípadne v sídle alebo mieste podnikania predávajúceho. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje; ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

Práva Kupujúceho pri Vyskytnutí sa Vady

Ak tovar nemá vlastnosti uvedené v článku 7.2 obchodných podmienok, môže kupujúci požadovať aj dodanie nového tovaru bez vád, ak to nie je vzhľadom na povahu vady neprimerané; ak sa však vada týka len súčasti tovaru, môže kupujúci požadovať len výmenu súčasti; ak to nie je možné, môže od zmluvy odstúpiť. Ak je to však vzhľadom na povahu vady neprimerané, najmä ak je možné vadu odstrániť bez zbytočného odkladu, má kupujúci právo na bezplatné odstránenie vady. Kupujúci má tiež právo na dodanie nového tovaru alebo výmenu súčiastky v prípade odstrániteľnej vady, ak nemôže tovar riadne užívať pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád. V tomto prípade má kupujúci tiež právo odstúpiť od zmluvy.

Zľava z Kúpnej Ceny

Ak kupujúci neodstúpi od zmluvy alebo neuplatní právo na dodanie nového tovaru bez vád, na výmenu súčasti alebo na opravu tovaru, môže požadovať primeranú zľavu.

Náhrada Nákladov

Každý, kto má právo podľa § 1923 Občianskeho zákonníka, má tiež právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s uplatnením tohto práva.

Alternatívne Riešenie Sporov

Alternatívne riešenie sporov (ARS) predstavuje mimosúdny spôsob riešenia sporov medzi spotrebiteľom a predávajúcim.

Slovenská Obchodná Inšpekcia

K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia.

Platforma RSO

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný s tým, ako predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Ďalšie Dôležité Ustanovenia

Kódex Správania

Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

Živnostenské Oprávnenie

Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Kontrolu obchodu vykonáva v rozsahu svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb.

tags: #kupna #zmluva #medzi #fyzickou #a #pravnickou