Kúpna Zmluva na Štiepku: Všeobecné Obchodné Podmienky a Ochrana Spotrebiteľa

Úvod

Tento článok sa zaoberá kúpnou zmluvou na štiepku, pričom sa zameriava na všeobecné obchodné podmienky (VOP) a práva a povinnosti zmluvných strán. Vychádza z platných právnych predpisov Slovenskej republiky a špecifických podmienok predaja štiepky online.

Všeobecné Obchodné Podmienky (VOP)

Platnosť a Rozsah

Tieto VOP, platné od 1. júla, upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji a kúpe výrobkov ponúkaných na internetových stránkach elektronického obchodu predávajúceho. Konkrétne sa jedná o nákup v internetovom obchode www.peletycmc.sk. VOP sú záväzné pre fyzické aj právnické osoby, ktoré nakupujú prostredníctvom tohto e-shopu.

Súhlas s VOP

Zákazník vyjadruje súhlas s týmito VOP zaslaním objednávky a potvrdením súhlasu zaškrtnutím príslušného políčka na webovej stránke predávajúceho. Ak je zákazníkom fyzická osoba, potvrdením objednávky zároveň potvrdzuje, že má viac ako 18 rokov.

Ochrana Osobných Údajov (GDPR)

Spoločnosť C m c, spol. s r.o., prevádzkovateľ obchodu www.peletycmc.sk, prehlasuje, že všetky osobné údaje sú považované za prísne dôverné a je s nimi nakladané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov (GDPR).

Využívaním internetového obchodu www.peletycnc.sk Objednávateľ súhlasí so zhromažďovaním a používaním informácií o ňom a o jeho nákupoch v znení Zákona č. 18/2018 Z. z. O ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Objednávateľ udeľuje Prevádzkovateľovi tento súhlas na dobu neurčitú a môže ho písomnou formou kedykoľvek odvolať. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu Prevádzkovateľovi.

Prečítajte si tiež: Ako na kúpno-predajnú zmluvu

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Kupujúceho po dobu nevyhnutnú na plnenie účelu Zmluvy a po dobu potreby uchovávania údajov pre daňové, štatistické a archivačné účely. Kupujúcemu sú garantované všetky práva v zmysle zákona č.18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov, preto môže požadovať opravu a vymazanie osobných údajov, prípadne iné informácie o spracúvaní jeho osobných údajov. Žiadosť bude vybavená v zákonom stanovenej lehote 60 dní od prijatia žiadosti. Pre prípad neprimeraných a často opakujúcich sa žiadostí je Prevádzkovateľ oprávnený požadovať primeraný administratívny poplatok za ich vybavenie.

Kupujúci berie na vedomie, že jeho osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu potrebnom na splnenie povinností zo Zmluvy budú zo strany Predávajúceho poskytnuté tretím osobám. Pokiaľ Kupujúci nezvolí inú možnosť, súhlasí tiež so spracovaním jeho osobných údajov zo strany Predávajúceho za účelom zasielania informácii a obchodných ponúk Kupujúcemu.

Registrácia a Údaje Kupujúceho

Pri registrácii a objednávaní tovaru je kupujúci povinný uviesť pravdivé a úplné údaje. Tieto údaje sú potrebné pre vystavenie daňového dokladu a doručenie tovaru prostredníctvom dopravcu. Za správnosť osobných údajov a všetkých údajov zadávaných v rámci objednávky a pri registrácii zodpovedá výlučne Kupujúci. Predávajúci nenesie zodpovednosť za problémy vzniknuté uvedením nesprávnych alebo neúplných údajov, najmä pri neuvedení telefonického kontaktu.

V prípade, že ste už registrovaný, zmenu osobných údajov môžete vykonať sami vo Vašom účte, pokiaľ nie ste registrovaný zmenu môžete spraviť zaslaním žiadosti o zmenu osobných údajov na ……………… , pričom je potrebné špecifikovať, ktorých údajov sa požadovaná zmena týka.

Objednávka a Uzatvorenie Kúpnej Zmluvy

Vyplnená a odoslaná objednávka Kupujúceho je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy, podľa ktorej bude realizovaný predaj tovaru Predávajúcim Kupujúcemu. Objednávky odoslané prostredníctvom tejto internetovej predajne sú považované za záväzné do uplynutia 14 dní odo dňa ich doručenia Predávajúcemu. Za objednávku Kupujúceho sa považuje len objednávka odoslaná z webovej stránky www.peletycmc.sk, a to pri dodržaní jej formy a obsahu, resp. cookies na jeho počítač.

Prečítajte si tiež: Všetko, čo potrebujete vedieť o zmluve o budúcej kúpnej zmluve na dom

Cena a Platobné Podmienky

Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru prostredníctvom ponúknutých spôsobov platby v objednávke: formou hotovostnej platby pri osobnom odbere, dobierkou v mieste dodania tovaru alebo online platby kartou. Cena tovaru je vždy určená podľa platného cenníka. Zvýhodnené ceny tovaru sú zreteľne označené symbolom “akcia” alebo “výpredaj”.

Konkrétne možnosti platby zahŕňajú:

• Hotovostná platba pri osobnom odbere: Platba pri prevzatí tovaru na odbernom mieste.
• Dobierka: Platba v hotovosti pri doručení tovaru kuriérom.
• Online platba kartou: Platba prostredníctvom platobnej brány Besteron. Zákazník zaplatí za tovar vopred platobnou kartou a vyberie si dodanie tovaru kuriérom alebo formou osobného odberu. - online platba kartou presmerovaním zo stránky peletycmc.sk na platobnú bránu Besteron.

Dodacie Podmienky

Dodacia lehota je 30 dní. Zvyčajná dodacia lehota pre tovar skladom je však 3-5 dní, pokiaľ má byť tovar dodaný na územie Slovenskej republiky.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrába alebo už nedodáva, prípadne sa výrazným spôsobom zmenila cena tovaru alebo je dlhodobo objednaný výrobok nedostupný. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil časť alebo celú čiastku kúpnej ceny, bude mu táto čiastka bezodkladne (najneskôr však do 14 kalendárnych dní) vrátená späť prevodom na jeho účet, pokiaľ sa nedohodne inak.

Kupujúci znáša náklady na prepravu i v prípade vrátenia tovaru v zákonom stanovenej lehote podľa zákona 102/2014 Z.z. §10 odsek č.

Prečítajte si tiež: Ako napísať kúpnu zmluvu na počítač?

Preberanie Tovaru

Skontrolujte, či nie je obal výrobku poškodený. Pokiaľ obal bude javiť známky poškodenia (napr. bude roztrhnutý, rozlepený a pod.), tovar nepreberajte alebo prevezmite s výhradou. V prípade, že obal bude v poriadku, tovar zaplaťte a prevezmite. Upozorňujeme, že podľa podmienok dopravcu nemôžete tovar pred zaplatením a prevzatím rozbaliť a prekontrolovať. Pokiaľ po rozbalení zistíte poškodenie výrobku, bezodkladne kontaktujte reklamácie a servis. Pri neskoršom oznámení nemusí byť Vaša reklamácia kladne vybavená. Daňový doklad je zasielaný priamo so zásielkou.

Práva Spotrebiteľa

Odstúpenie od Zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do štrnástich kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru. Ustanovenia v tejto časti výslovne neplatia pre právnické osoby a pre fyzické osoby-podnikateľov, ako aj fyzické osoby-nepodnikateľov nespĺňajúcich vymedzenie v zákone č. 102/201 Z. z. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom nemôže od zmluvy odstúpiť v prípadoch uvedených v §7 ods. 6 Zákona č.

Kupujúci uplatňuje svoje právo odstúpiť od zmluvy výhradne písomne, a to prostredníctvom doporučenej pošty zaslanej na adresu sídla predávajúceho uvedenú v záhlaví týchto všeobecných obchodných podmienok. V prípade odstúpenia od zmluvy je Kupujúci povinný vrátiť tovar nepoškodený a zabalený vhodným spôsobom. V prípade nemožnosti vrátenia tovaru v nepoškodenom stave (v prípade jeho čo i len čiastočného spotrebovania), Kupujúcemu nevzniká právo na odstúpenie od zmluvy.

Záruka a Reklamácie

Záručná lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru KupujúcimKupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné závady. Pokiaľ budú takéto poškodenia zistené, je kupujúci túto skutočnosť povinný bezodkladne nahlásiť predajcovi. Za závady vzniknuté prepravcom neručíme. Sídlo spoločnosti slúži aj ako hlavné a jediné servisné stredisko.

Predávajúci vybaví reklamáciu ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. V odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.

Kupujúci má nárok na odstránenie vady dodaním nového tovaru, alebo chýbajúceho tovaru, na primeranú zľavu z kúpnej ceny. Voľbu niektorého z nárokov je Kupujúci povinný uviesť v reklamačnom formulári.

Alternatívne Riešenie Sporov (ARS)

Ak na žiadosť predávajúci odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od odoslania, má kupujúci právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona 391/2015 Z.z. Na podanie návrhu objednávateľ môže využiť formulár, ktorého vzor je dostupný aj na webovom sídle príslušného ministerstva a každého subjektu alternatívneho riešenia sporov. Orgánom alternatívneho riešenia sporov zo zákona sú Úrad pre reguláciu sieťových odvetí, Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb a Slovenská obchodná inšpekcia. Slovenská obchodná inšpekcia je navyše v postavení tzv. reziduálneho subjektu, čo znamená, že bude oprávnená riešiť aj také spory, pri ktorých nie je určená kompetencia iných orgánov, okrem sporov vyplývajúcich zo zmlúv o poskytovaní finančných služieb.

Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ - fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi kupujúcim a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR.

Záverečné Ustanovenia

Zmeny Cien a Technických Parametrov

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny. Zákazník objednáva tovar za ceny uvedené na tomto servery vo chvíli definitívneho potvrdenia objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť technické parametre a farbu výrobku v záujme zlepšenia jeho vlastností bez predchádzajúceho písomného upozornenia.

Vyššia Moc a Bezpečnosť

Predajca si vyhradzuje právo pozastaviť internetový obchod a ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (hackerom). Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.

Odlišné Dohody a Právne Predpisy

Odlišné dohody, ktoré obsahuje písomná zmluva (resp. písomná objednávka riadne potvrdená spoločnosťou C m c, spol. s r.o.), uzatvorená medzi predajcom a zákazníkom, majú prednosť pred ustanoveniami týchto všeobecných obchodných podmienok.

Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že práva a povinnosti medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa okrem týchto všeobecných obchodných podmienok riadia príslušnými právnymi predpismi SR. Vo veciach, ktoré nemožno riešiť týmito obchodnými podmienkami, sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa.

Platnosť a Zmeny VOP

Tieto Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu www.peletycmc.sk majú prednosť pred prípadne odlišným prehlásením osôb, ktoré vystupujú pod menom spoločnosti, ibaže by toto odlišné prehlásenie bolo vykonané písomne a bolo podpísané osobou, ktorá je v zmysle príslušných právnych predpisov oprávnená konať v mene spoločnosti.

Tieto všeobecné obchodné podmienky boli vydané spoločnosťou C m c, spol. s r.o. a tá si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto VOP.

tags: #kúpna #zmluva #štiepka #vzor