Podmienky odstúpenia od zmluvy v Prievidzi

Článok sa zaoberá podmienkami odstúpenia od zmluvy v kontexte služieb a produktov ponúkaných v Prievidzi, s dôrazom na SAD Prievidza a.s. a spoločnosť HECHT SK, spol. s r.o.

Všeobecné obchodné podmienky a ich zmeny

Všeobecné obchodné podmienky (VOP) sú spracované na základe ustanovení zákona. Zmeny týchto podmienok sú záväzné, ak sa na nich zmluvné strany dohodli písomne, pričom odchylné dojednania majú prednosť pred znením VOP. SAD Prievidza a.s. si vyhradzuje právo jednostranne meniť Všeobecné obchodné podmienky.

Elektronický obchod a objednávky

Elektronický predaj bezkontaktných čipových kariet (BČK) sa realizuje výlučne prostredníctvom internetovej aplikácie predaja BČK, ktorú prevádzkuje SAD Prievidza, a.s. Klient si zakúpi BČK prostredníctvom písomnej elektronickej objednávky vystavenej prostredníctvom internetovej aplikácie predaja bezkontaktných čipových kariet, pričom písomná elektronická objednávka bude vystavená na meno klienta a podtyp BČK bude zadaný SAD Prievidza, a.s. Klient je povinný vyplniť všetky osobné údaje potrebné pre vystavenie BČK. Po vyplnení písomnej elektronickej objednávky je klient povinný skontrolovať si správnosť a úplnosť svojich údajov a vyjadriť svoj súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami zakliknutím políčka - Súhlasím - odoslať formulár. V prípade, ak klient nevyjadrí súhlas so všeobecnými obchodnými podmienkami, objednávka nebude úplná a systém predaja BČK ju nespracuje.

Doručovanie a platby

V prípade osobného odberu je možné prevziať si BČK v kancelárii predpredaja SAD Prievidza a. s. (T. Po uplynutí lehoty sa vklad na BČK vráti na účet klienta s odpočítaným manipulačným poplatkom (1,50 €). V prípade doručovania poštou SAD Prievidza a.s. do piatich pracovných dní od pripísania sumy za kúpnu cenu BČK vrátane vkladu na BČK a dopravných nákladov spojených s doručením BČK na účet SAD Prievidza a. s. Finančné prostriedky sú pripísané na účet SAD Prievidza a. s.

Zrušenie nákupu a vrátenie peňazí

Zrušiť nákup je možné kedykoľvek v priebehu vyplňovania formulárov a povinných údajov až po samotnú realizáciu platby prostredníctvom bankovej aplikácie. Ak finančné prostriedky za nákup nebudú pripísané na účet SAD Prievidza a. s. v stanovenom termíne, objednávka bude automaticky zrušená. Prípadná úhrada po termíne bude vrátená klientovi. Obdobne bude SAD Prievidza, a. s. postupovať v prípade pripísania finančných prostriedkov v nesprávnej výške. O postupe SAD Prievidza, a.s. informuje klienta.

Prečítajte si tiež: Viac o náhrade škody a odstúpení

Odstúpenie od zmluvy v prípade SAD Prievidza a.s.

Keďže predmetom zmluvy je aj inicializácia BČK s výslovným súhlasom klienta, odstúpenie od zmluvy nie je možné v zmysle § 7 ods. 6, písm. a) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru“). Klient odoslaním objednávky SAD Prievidza a. s. potvrdzuje, že SAD Prievidza a. s. včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ust. § 3 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru.

Reklamácie

SAD Prievidza a. s. sa zaväzuje oprávnenú a podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok uplatnenú reklamáciu vybaviť bezodkladne, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa uplatnenia reklamácie klientom, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. SAD Prievidza a.s. vydá klientovi protokol o reklamácii. O spôsobe vybavenia reklamácie je klient informovaný v kancelárii predpredaja SAD Prievidza a. s.

Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti HECHT SK, spol. s r.o.

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim: HECHT SK, spol. s r.o., Letisková 20, 971 01 Prievidza, IČO: 35874422, DIČ: SK2021776526, zapísaná v OR Okresný súd Trenčín, odd.: Sro, vložka číslo: 16609/R. Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti obchodníka a spotrebiteľa a vo svojom aktuálnom znení tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. Obchodník je oprávnený zmeniť obchodné podmienky, ktoré nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich uverejnenia na internetovej stránke.

Predajná cena a platobné podmienky

Predajná cena je daná pri každom tovare v e-shope v EUR vrátane DPH. Obchodník má právo predajné ceny aktualizovať a meniť v prípade zmien predajných cien na trhu alebo od svojho dodávateľa a pod. Platby za tovar sa uskutočňujú v hotovosti, resp. platobnými kartami.

Dodanie tovaru

Miestom plnenia zmluvy sa rozumie sídlo (bydlisko) alebo miesto podnikania spotrebiteľa uvedené v registračnom formulári. Obchodník si vyhradzuje právo poskytnúť tovar aj prostredníctvom spoločnosti HECHT SK, spol. s r.o., Letisková 20, 971 01 Prievidza. Obchodník dodá objednaný tovar na prepravu (kuriérskej spoločnosti) k spotrebiteľovi v lehote 1 - 5 pracovných dní. V prípade zvolenia odberného miesta dodanie do 5 pracovných dní. Kuriérska spol. ručí za zásielku do okamihu jej odovzdania spotrebiteľovi. Ten si je povinný prezrieť zásielku pri preberaní a v prípade viditeľného poškodenia, či dokonca straty časti tovaru, spíše s dopravcom reklamačný protokol a zásielku nepreberie.

Prečítajte si tiež: Odstúpenie od kúpnej zmluvy autoúveru

Rezervácia tovaru

Tovar možno rezervovať pridaním do košíka a výberom varianty „Rezervovať tovar v prevádzkarni“ a po výbere konkrétnej prevádzkarne následným odoslaním požiadavky. Odoslanie požiadavky na rezerváciu tovaru nie je objednávkou v zmysle týchto obchodných podmienok a využitím služby rezervácie tak nedochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy a na rezerváciu sa tak nevzťahujú ani ustanovenia týchto obchodných podmienok týkajúcich sa uzatvorenia kúpnej zmluvy dištančným spôsobom. V prípade, že dôjde po predvedení tovaru k rozhodnutiu uzatvoriť kúpnu zmluvu, bude táto uzatváraná priamo v prevádzkarni odovzdaním tovaru a zaplatením kúpnej ceny.

Odstúpenie od zmluvy v HECHT SK, spol. s r.o.

Právo na odstúpenie od zmluvy (§19) sa nevzťahuje na právny vzťah založený kúpou tovaru u predávajúceho v prípade, že kupujúcim (zákazníkom) je podnikateľ (§ 2 ods. 2 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov; ďalej len „Obchodný zákonník“).

Povinnosti spotrebiteľa pri odstúpení od zmluvy

Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku zaslať tovar späť alebo odovzdať tovar obchodníkovi alebo osobe určenej obchodníkom na prevzatie tovaru, to neplatí, ak obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.

Vrátenie platieb

Obchodník je povinný vrátiť spotrebiteľovi všetky platby podľa odseku 1 v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu od zmluvy, ak spotrebiteľ neustúpil od celej zmluvy uzavretej na diaľku alebo od celej zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka. Obchodník nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný obchodníkom.

Reklamácie v HECHT SK, spol. s r.o.

Spotrebiteľ je povinný všetok dodaný tovar prezrieť a bez zbytočného odkladu po dodaní skontrolovať jeho úplnosť. Spotrebiteľ vytknutý tovar zašle spolu s kópiou faktúry na adresu obchodníka: HECHT SK, spol. s r.o., Letisková 20, 971 01 Prievidza. Vytknuté vady tovaru budú vybavované v súlade s Občianskym zákonníkom Slovenskej republiky v znení neskorších predpisov, v súlade so zákonom č. 104/2024 Z.z. Vytknutie vady sa nevzťahuje na právny vzťah založený kúpou tovaru u predávajúceho v prípade, že kupujúcim (zákazníkom) je podnikateľ (§ 2 ods. 2 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov).

Prečítajte si tiež: Odstúpenie od zmluvy a reklamácia

Alternatívne riešenie sporov

Od 1. februára 2016 funguje na Slovensku nový systém alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, vytvorený zákonom č. 391/2015 Z. z. Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný s tým, ako mu obchodník vybavil vytknutú vadu, alebo sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu. Ak obchodník na žiadosť spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS). Subjekt návrh preskúma, aby zistil, či môže začať ARS alebo či návrh odmietne na základe dôvodov, ktoré má stanovené v pravidlách ARS. Po začatí ARS subjekt kontaktuje obe strany sporu a snaží sa spor medzi nimi vyriešiť, a to hľadaním kompromisov tak, aby boli dodržané práva dotknutých osôb. Príslušným subjektom na ARS s obchodníkom HECHT SK, spol. s r.o., Letisková II. 1442/8, 971 01 Prievidza je Slovenská obchodná inšpekcia.

Alternatívne riešenie sporov

Od 1. februára 2016 funguje na Slovensku nový systém alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, vytvorený zákonom č. 391/2015 Z. z. Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný s tým, ako mu obchodník vybavil vytknutú vadu, alebo sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu. Ak obchodník na žiadosť spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS). Subjekt návrh preskúma, aby zistil, či môže začať ARS alebo či návrh odmietne na základe dôvodov, ktoré má stanovené v pravidlách ARS. Po začatí ARS subjekt kontaktuje obe strany sporu a snaží sa spor medzi nimi vyriešiť, a to hľadaním kompromisov tak, aby boli dodržané práva dotknutých osôb. Príslušným subjektom na ARS s obchodníkom HECHT SK, spol. s r.o., Letisková II. 1442/8, 971 01 Prievidza je Slovenská obchodná inšpekcia.

Všeobecné obchodné podmienky ISSO, s.r.o.

Tieto VOP sa vzťahujú na zmluvné vzťahy, ktoré vzniknú medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorením kúpnej zmluvy a tvoria súčasť každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi zmluvnými stranami. Objednávkou sa rozumie kupujúcim vyplnený a odoslaný objednávkový formulár „Objednávka“ spracovaný systémom obchodu. Objednávka obsahuje informácie o zákazníkovi a o objednanom produkte. Na základe objednávky sa zákazníkovi vygeneruje automaticky faktúra na úhradu kúpnej ceny. Produktom sa rozumie pobytový balík vo Wellness Hoteli *** Repiská predávaný formou internetovej stránky.

Elektronická objednávka a kúpna cena

Elektronická objednávka produktov uskutočnená formou vyplneného objednávkového formulára „Objednávka“ a následná úhrada kúpnej ceny v zmysle automaticky vygenerovanej faktúry je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho. V prípade objednávky v zmysle bodu 3 tohto článku VOP, je kupujúci povinný zaplatiť kúpnu cenu na základe faktúry vystavenej a doručenej predávajúcim kupujúcemu. Cena produktov objednávaných prostredníctvom elektronického obchodu (ďalej len „kúpna cena“) je vygenerovaná vždy špeciálne pre každého jedného zákazníka po vyplnení objednávky na webovej stránke predávajúceho.

Dodanie služieb

Predávajúci je povinný dodať služby kupujúcemu v objednanom množstve a kvalite a v prípade kupujúceho v zmysle čl. I bod 5 aj spolu s písomným rovnopisom týchto VOP, ak ich už nedodal skôr spolu s daňovými dokladmi vzťahujúce sa k poskytovaným službám a inými dokladmi, ak existujú a sú typické pre daný produkt. Miestom dodania objednaného produktu je Wellness Hotel *** Repiská, Demänovská Dolina č. 108.

Odstúpenie od zmluvy v ISSO, s.r.o.

Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy v súlade a spôsobom upraveným v Občianskom zákonníku. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy je kupujúci povinný informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy predávajúceho jednoznačným vyhlásením, a to listom zaslaným poštou, doporučenou listovou zásielkou na adresu predávajúceho uvedenú v týchto VOP. Po odstúpení od zmluvy vráti predávajúci kupujúcemu všetky platby, ktoré uhradil kupujúci v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov. Platby budú kupujúcemu vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Kupujúci môže bez peňažnej sankcie stornovať výlučne svoju objednávku uskutočnenú prostredníctvom objednávkového formulára „Objednávka“, a to do 24 hodín odo dňa zadania platobného príkazu na zaplatenie kúpnej ceny, najneskôr však pred pripísaním kúpnej ceny na účet predávajúceho a zároveň je povinný o uvedenej skutočnosti telefonicky a písomne upovedomiť predávajúceho. Predávajúci sa zaväzuje do 15 dní vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu, ak došlo k jej pripísaniu na účet predávajúceho, ak sa zmluvné strany nedohodnú na náhradnom plnení.

Všeobecné obchodné podmienky MORGOV.SK

Tieto všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim v internetovom obchode MORGOV.SK. Kupujúcim je každý návštevník e-shopu, ktorý súhlasí so všeobecnými obchodnými podmienkami a reklamačnými podmienkami a objedná si tovar alebo služby prostredníctvom elektronických komunikačných prostriedkov. Spotrebiteľom sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá nenakupuje tovar za účelom podnikania.

Objednávka a platobné podmienky

Objednávka vzniká na základe potvrdenia tovaru alebo služieb uložených do košíka v e-shope predávajúcim. Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednaného tovaru. Za tovar a služby v e-shope je možné platiť nasledovnými spôsobmi: platba na dobierku, platba pri osobnom prevzatí v sídle firmy alebo platba na základe faktúry - vopred.

Odstúpenie od zmluvy v MORGOV.SK

Spotrebiteľ má v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ je bezodkladne po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou - napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia.

Práva a povinnosti zmluvných strán

Za zmluvné strany sa pokladá predávajúci a kupujúci. Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar, zaplatiť za tovar dohodnutú odplatu predávajúcemu a prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný tovar pri jeho preberaní. Predávajúci je povinný dodať zákazníkovi tovar v požadovanej kvalite, množstve a v dohodnutej cene a spolu s tovarom alebo dodatočne zaslať zákazníkovi všetky dokumenty k tovaru ako napríklad faktúru za tovar, reklamačný list, návod na obsluhu v kodifikovanej podobe slovenského jazyka.

tags: #odstupenie #priestorov #Prievidza #podmienky