
Opatrovatelia v domovoch dôchodcov na Slovensku zohrávajú kľúčovú rolu v systéme sociálnej starostlivosti, no ich práca je dlhodobo podhodnotená. Táto skutočnosť má negatívny dopad na kvalitu poskytovanej starostlivosti a udržateľnosť celého sektora. Nízke mzdy v zariadeniach sociálnych služieb sú systémovým problémom, ktorý si vyžaduje komplexné riešenie.
Mnohí zamestnanci sociálnych služieb, ktorí sa starajú o dlhodobo ťažko chorých pacientov, sú zarádzaní do platových tried, ktoré nedosahujú ani úroveň minimálnej mzdy, a to aj v prípade pozícií vyžadujúcich vyššie vzdelanie. Zamestnávatelia musia ich platy doplácať na zákonnú minimálnu úroveň, pričom valorizácia tabuľkových platov výrazne zaostáva za potrebami sektora.
Predseda SOZ ZaSS Anton Szalay upozorňuje, že minimálna mzda na Slovensku sa zvyšuje, avšak tabuľky v Zákone o odmeňovaní niektorých zamestnancov pri výkone práce vo verejnom záujme aj v štátnej službe stagnujú a nie sú adekvátne valorizované. Odborový zväz na tento problém poukazuje dlhodobo. Mnohí zamestnanci sociálnych služieb sú pritom z hľadiska dosiahnutého vzdelania aj náročnosti práce až v štvrtej platovej triede.
Súčasný stav je podľa Szalaya dehonestujúci voči zamestnancom vykonávajúcim náročnejšie pracovné výkony. Práca v zariadeniach sociálnych služieb je náročná fyzicky i psychicky a zamestnanci ju navyše vykonávajú aj počas nocí, víkendov a sviatkov.
Súčasné podmienky sú neatraktívne pre mladú generáciu, ktorá by mala postupne nahradiť pracovníkov blížiacich sa dôchodkovému veku. Ak sa situácia nezlepší, zamestnanci sú odhodlaní nasledovať učiteľov v protestoch a využiť aj nátlakové aktivity. Odbory zároveň vyzvali Združenie miest a obcí Slovenska a SK8, združujúce samosprávne kraje, aby prehodnotili svoj postoj a pripojili podpis na Kolektívnu zmluvu vyššieho stupňa, ktorá je potrebná pre spravodlivé ohodnotenie a stabilizáciu zamestnancov verejných zariadení sociálnych služieb.
Prečítajte si tiež: Všetko o platoch a výsluhových dôchodkoch policajtov
Predsedníčka Asociácie poskytovateľov sociálnych služieb (APSS) v SR Anna Ghannamová súhlasí s tým, že zamestnanci sociálnych služieb majú nízke mzdy na to, akú ťažkú a potrebnú prácu robia. Bez ohľadu na zriaďovateľa je však Slovensko na chvoste krajín Európskej únie (EÚ) s priemernou mzdou zamestnanca dlhodobej starostlivosti. Tá podľa Eurostatu predstavuje 8 819 eur ročne, teda 735 eur mesačne. Slovensko je piate zdola v rebríčku. Za nami je už len Chorvátsko, Maďarsko, Rumunsko a Bulharsko. V susednej Českej republike (ČR) takýto pracovník zarobí 12 146 eur ročne, čo je 1 012 eur mesačne, a európsky priemer je 19 083 ročne, teda 1 590 mesačne.
Rezort práce tvrdí, že v rámci svojich kompetencií sa snaží podporovať opatrovateľskú službu predovšetkým v rámci využívania európskych zdrojov, pričom ročne na tento účel smerujú desiatky miliónov eur. Zároveň na ministerstve intenzívne pracuje skupina, ktorá pripravuje rozsiahlu reformu financovania sociálnych služieb, ktorá by mala byť realitou v budúcom roku. Je potrebné navýšiť mzdy všetkých zamestnancov a nie platbou klienta a jeho príbuzných - lebo tí už viac platiť nevládzu. V rámci reformy financovania sociálnych služieb sa príspevok z ministerstva práce má zmeniť na takzvaný osobný rozpočet odkázaného občana, ktorý bude vyplácať Ústredie práce a ten sa bude valorizovať na základe vzorca minimálnej mzdy. Asociácia poskytovateľov bude podľa Ghannamovej v reforme presadzovať, aby sa tento príspevok valorizoval výškou priemernej mzdy v hospodárstve, čo by bol oveľa vyšší nárast.
Finančný príspevok na prevádzku, ktorý majú vyplácať samosprávy poskytovateľom, zas chceme odvodzovať od predpokladaných nákladov na službu v danom roku, nie podľa minulého roku - čo nezohľadňuje reálne náklady. A budeme žiadať od vlády v dokumente Stratégia poskytovanie sociálnych služieb tzv.
Ghannamová poukazuje na príklad Rakúska, kde už tri roky zo štátneho rozpočtu platia ročne opatrovateľkám dorovnávací bonus do výšky priemernej mzdy v hospodárstve ako mimoriadny štátny príplatok.
"Ak neurobíme takéto opatrenia a polovica ľudí zo sociálnych služieb do piatich rokov odíde do dôchodku, nebudeme ich mať kým nahradiť," varuje Ghannamová.
Prečítajte si tiež: Faktory ovplyvňujúce plat starostov
Pracovné činnosti opatrovateliek vykonávajúce práce s prevahou duševnej práce sú uvedené v prílohe č. 1 časti 15. Práca a sociálne veci uvedeného nariadenia vlády a pracovné činnosti opatrovateliek vykonávajúcich práce s prevahou fyzickej práce, manuálne a manipulačné práce sú uvedené v prílohe č. 2 časti 15. Pracovné činnosti „Realizovanie domácej opatrovateľskej služby“, „Poskytovanie pomoci pri odkázanosti fyzickej osoby na pomoc inej fyzickej osoby v zariadení sociálnych služieb alebo vykonávanie opatrovateľskej starostlivosti pre deti a mladých dospelých v zariadení sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately“, „Realizovanie individuálneho adaptačného a opatrovateľského plánu z pohľadu zachovania a udržania zdravia fyzických osôb a poskytovania úkonov nahrádzajúcich sebaobsluhu vrátane organizovania a prípravy preventívnych prehliadok, odborných vyšetrení a vedenia predpísanej dokumentácie“, „Tvorba písomných postupov a pravidiel na dosiahnutie účelu a odborného zamerania domácej opatrovateľskej služby“ a pracovná činnosť „Tvorba a realizovanie individuálneho plánu opatrovateľskej služby v zariadení sociálnych služieb alebo tvorba a realizovanie individuálneho plánu opatrovateľskej starostlivosti v zariadení sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately“ s kvalifikačným predpokladom úplného stredného vzdelania sú zaradené v 3. platovej triede prílohy č. 1 časti 15. Práca a sociálne veci prílohy č. 1 nariadenia vlády SR č. 341/2004 Z.
Tarifný plat štátneho zamestnanca tvorí súčet platovej tarify a zvýšenia platovej tarify za služobnú prax. Určenie platovej tarify súvisí s náročnosťou činností, ktoré štátny zamestnanec vykonáva. Najnáročnejšia činnosť z opisu štátnozamestnaneckého miesta je kritériom pre zaradenie do funkcie, ktorej je zároveň priradená aj platová trieda. (§ 29 ods. 1 a ods. Platové tarify štátnych zamestnancov sú uvedené v prílohe č. 3 zákona o štátnej službe. V štátnych orgánoch, ktoré vykonávajú štátne záležitosti, sa podľa osobitných predpisov uplatňuje deväť triedny platový systém .
Ghannamová tiež pripomenula obrovské regionálne rozdiely v platoch pracovníkov sociálnych služieb. V Bratislavskom kraji zarábajú aj dvakrát toľko ako na východnom Slovensku, ale napriek tomu ich najviac chýba práve v Bratislave. Zamestnanci sociálnych služieb majú základnú mzdu dohodnutú v pracovnej zmluve. Podmienky a pravidlá na osobné ohodnotenie, odmeny či príplatky bývajú vo verejných zariadeniach sociálnych službách definované buď v pracovných zmluvách, pracovných poriadkoch, alebo v osobitných smerniciach. Aj u neverejných poskytovateľov je časť miezd je platená z príspevku ministerstva práce, preto podliehajú finančnej kontrole.
Všetci, aj verejní aj neverejní, poskytovatelia sociálnych služieb sú však neziskové subjekty. A všetky zdroje určené na sociálnu službu, na ňu aj dávajú. Preto musia vymýšľať rôzne benefity na udržanie zamestnancov. „Robíme im dokonca raňajky na náklady zamestnávateľa, dávame ubytovanie zadarmo - čo v Bratislave nie je malý náklad a aj tak nemáme často koho postaviť na služby. V konečnom dôsledku sú podľa nej mzdy podobné u verejných aj neverejných poskytovateľov.
Szalay upozorňuje na nespokojnosť zamestnancov. Anton Szalay problematiku odmeňovania zamestnancov zariadení sociálnych služieb otvoril aj na rokovaní Hospodárskej a sociálnej rady vlády SR 13. januára: „Dal som do pozornosti ministrovi práce, sociálnych vecí a rodiny skutočnosť nespokojnosť zamestnancov. Zamestnanci zariadení sociálnych služieb na Slovensku volajú po spravodlivom ohodnotení. Dôvodom je neriešenie ich mzdového ohodnotenia a neuzatvorenie Kolektívnej zmluvy vyššieho stupňa (KZVS) pre zamestnancov pracujúcich vo verejnom záujme. K zapojeniu sa do aktivít s cieľom upozorniť kompetentných a verejnosť na neriešenie ich mzdového ohodnotenia motivovala nespokojných zamestnancov výzva odborovej organizácie pôsobiacej v Zariadení sociálnych služieb a Domove dôchodcov na Myjave. Mnohí zamestnanci sú zaradení do platových tried, ktoré nedosahujú ani úroveň minimálnej mzdy, a to aj v prípade pozícií vyžadujúcich vyššie vzdelanie. „Kompetentní opakujú, akí sú zamestnanci v zariadeniach sociálnych služieb dôležití a ako sú nedostatočne finančne ohodnotení, no reálne nikto problémy nerieši. Tento balvan tlačíme pred sebou už dlhé roky. Zamestnanci upozorňujú na fyzicky a psychicky náročnú povahu svojej práce, ktorú vykonávajú nepretržite - vrátane víkendov, sviatkov a nočných zmien. „Ak sa situácia nezlepší, zamestnanci sú odhodlaní nasledovať učiteľov v protestoch a využiť aj nátlakové aktivity,“ dodal predseda Szalay.
Prečítajte si tiež: Prehľad platov v zákazníckej podpore v Bratislave
Finančný príspevok na poskytovanie sociálnej služby v zariadeniach podmienených odkázanosťou podľa § 71 ods. 6 a § 78a zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o sociálnych službách“) sa poskytuje podľa formy sociálnej služby, štruktúry prijímateľov sociálnej služby podľa stupňa odkázanosti na pomoc inej fyzickej osoby a počtu miest v zariadení zapísaného v registri poskytovateľov sociálnych služieb v konkrétnom zariadení sociálnych služieb a je účelovo určený na pokrytie časti nákladov na mzdy a odvody zamestnancov poskytovateľa sociálnej služby v tomto konkrétnom zariadení. Nariadením vlády Slovenskej republiky č. 170/2025 Z. z. II. III. IV. V. VI. Na účely podania žiadosti o poskytnutie finančného príspevku na rozpočtový rok 2026 prostredníctvom Informačného systému sociálnych služieb (IS SoS), budú žiadatelia o tento finančný príspevok v žiadosti uvádzať stupne odkázanosti II. až VI. , a to podľa súčasnej právnej úpravy aj keď nová právna úprava podľa zákona č. 376/2025 Z. z. o integrovanej posudkovej činnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorá upravuje stupne odkázanosti fyzickej osoby na pomoc inej fyzickej osoby v rozpätí od I. až po V. stupeň, nadobudne účinnosť od 1. septembra 2025. Upozorňujeme , že v stupňoch uvedených vyššie v tabuľke, sú nové výšky finančných príspevkov schválené nariadením vlády SR č. 170/2025 Z. z ., ktorým sa ustanovuje výška finančného príspevku na poskytovanie sociálnej služby v niektorých druhoch zariadení sociálnych služieb na rok 2026 pre stupne I. až V., už premietnuté do stupňov odkázanosti II. až VI. , a to z toho dôvodu, že nariadenie vlády SR nadobudne účinnosť až 1. januára 2026. Finančný príspevok na poskytovanie sociálnej služby v zariadeniach krízovej intervencie podľa § 71 ods. 7 a § 78aa zákona o sociálnych službách sa poskytuje podľa druhu sociálnej služby a počtu miest v zariadení zapísaného v registri poskytovateľov sociálnych služieb a je účelovo určený na spolufinancovanie bežných výdavkov v rozsahu ekonomicky oprávnených nákladov. Obci , ktorá poskytuje sociálne služby vo vybraných druhoch zariadení sociálnych služieb alebo obci, ktoré zriadila alebo založila vybrané druhy zariadení sociálnych služieb - nocľaháreň, útulok, domov na polceste, zariadenie núdzového bývania, zariadenie podporovaného bývania, zariadenie pre seniorov, zariadenie opatrovateľskej služby, rehabilitačné stredisko, domov sociálnych služieb, špecializované zariadenie a denný stacionár. Neverejnému poskytovateľovi sociálnych služieb vo vybraných druhoch zariadení sociálnych služieb - zariadenie pre seniorov, zariadenie opatrovateľskej služby, zariadenie podporovaného bývania, rehabilitačné stredisko, domov sociálnych služieb, špecializované zariadenie, denný stacionár, nocľaháreň. Podmienky poskytovania finančného príspevku podľa § 71 ods. Finančný príspevok na financovanie sociálnej služby v zariadení podľa § 71 ods. 6 a 7, § 78a a § 78aa zákona o sociálnych službách na príslušný rozpočtový rok sa poskytuje na základe písomnej žiadosti doručenej ministerstvu v elektronickej podobe prostredníctvom informačného systému sociálnych služieb ( ďalej len „IS SoS“) . Obec a neverejný poskytovateľ vybraných druhov sociálnych služieb predkladá písomnú žiadosť v elektronickej podobe prostredníctvom IS SoS podľa § 78b Ministerstvu práce, sociálnych vecí a rodiny Slovenskej republiky (ďalej len „ministerstvo“) v termíne od 1. júla do 31. augusta predchádzajúceho rozpočtového roka, t. j. od 1. júla 2025 do 31. augusta 2025. Odporúčame, aby si poskytovateľ sociálnej služby, ktorý je povinný v IS SoS vyplniť Hlásenia o prijímateľoch sociálnej služby (P03) a Hlásenia o zamestnancoch (P04), pred podaním písomnej žiadosti o finančný príspevok tieto hlásenia skontroloval podľa skutočných údajov a stavu ku dňu podania žiadosti . Tým sa predíde chybám, ktoré by mohli vzniknúť z dôvodu neaktualizovania údajov o prijímateľoch sociálnej služby, ktoré majú vplyv na výšku žiadaného finančného príspevku. S oneskorením podania žiadosti v zákonom stanovenej lehote je spojený jednoznačný následok zániku práva poskytovateľa sociálnej služby na finančný príspevok na príslušný rozpočtový rok, ak ministerstvo zo závažných dôvodov nerozhodne podľa § 78c ods. 8 zákona o sociálnych službách o odpustení zmeškania termínu na podanie tejto písomnej žiadosti o poskytnutie finančného príspevku. Ministerstvo uzatvára s obcou a neverejným poskytovateľom zmluvu o poskytovaní finančného príspevku na spolufinancovanie sociálnej služby. Finančný príspevok sa vypláca podľa § 78d ods. 3 zákona o sociálnych službách štvrťročne (nie jednorazovo na celý kalendárny rok) na počet kalendárnych dní v danom štvrťroku pri poskytovaní pobytovej sociálnej služby a na počet pracovných dní pri poskytovaní ambulantnej sociálnej služby. Okrem podstatných náležitostí zmluvy, ktoré sú upravené v ustanovení § 78d ods. 2 zákona o sociálnych službách, sú obsahom zmluvy aj podmienky vrátenia príspevku alebo jeho pomernej časti, ak poskytovateľ pobytovej sociálnej služby mal neobsadené miesto z dôvodu neuzatvorenia zmluvy o poskytovaní sociálnej služby počas viac ako 30 po sebe nasledujúcich dní a poskytovateľ ambulantnej sociálnej služby mal neobsadené miesto z dôvodu neuzatvorenia zmluvy o poskytovaní sociálnej služby počas 20 a viac po sebe nasledujúcich pracovných dní . je toto miesto obsadené prijímateľom sociálnej služby, ktorý platí úhradu za sociálnu službu najmenej vo výške ekonomicky oprávnených nákladov spojených s poskytovaním tejto sociálnej služby v zariadení, t. j. sa takýto druh podpory (príspevok alebo dávka) vypláca prijímateľovi finančného príspevku na toto miesto v zariadení príslušnou inštitúciou iného štátu. Cieľom je zabrániť duplicite poberania takejto podpory na rovnaký účel z verejných zdrojov, t. j. na zabezpečenie finančnej podpory pri odkázanosti klienta na pomoc inej osoby (napr. cudzincom pri poberaní „ Pflegegeld “ z Rakúska alebo „příspěvku na péči“ z Českej republiky, netýka sa to poberania starobného dôchodku ). V prípade, že finančný príspevok na poskytovanie sociálnej služby nebude z rôznych dôvodov poskytnutý ministerstvom, fakultatívne ho môže na základe písomnej žiadosti poskytnúť aj obec alebo vyšší územný celok. Otázka: Je naša žiadosť o finančný príspevok na poskytovanie sociálnej služby zadaná v systéme IS SoS správne, ak ju raz systém ukazuje ako spracovanú, inokedy ako rozpracovanú? Odpoveď: Po kliknutí na zelené tlačidlo Evidencia žiadostí o FP, systém zobrazí obrazovku so zoznamom postúpených žiadostí na MPSVR. Kliknutím na ikonu lupy na príslušnom riadku so žiadosťou, systém zobrazí detail žiadosti, ktorá je postúpená na spracovanie MPSVR. Postúpené údaje možno opraviť kliknutím na ikonu ceruzky na riadku žiadosti v zozname. Ak sa v zozname žiadostí nenachádza postúpená žiadosť podľa očakávaní používateľa, používateľ klikne na tlačidlo Zaevidovať novú žiadosť (vľavo hore nad zoznamom). Systém ponúkne používateľovi sociálne služby, na ktoré môže žiadať o FP. Poznámka: Po kliknutí na ikonu ceruzky na riadku v zozname žiadostí, systém vytvorí pracovný formulár v stave rozpracovaný. Záver: Ak je žiadosť v stave SPRACOVANÁ, bola postúpená na spracovanie na MPSVR SR a považujte ju za doručenú.
Stovky až tisícky zamestnancov domovov sociálnych služieb sú v zúfalej situácii. Za svoju náročnú prácu dostávajú podpriemerné platy, ale razantne sa proti tomu postaviť nesmú. Štrajkovať im zakazuje zákon. Slovenské odborové združenie zdravotníctva a sociálnych služieb (SOZZASS) vo štvrtok zorganizovalo protest pre kritickú situáciu a nespokojnosť zamestnancov v tomto sektore. V Bratislave sa zišlo 400 pracovníkov dávajúcich do pozornosti svoje nízke tabuľkové platy. Pracovníci združení v tomto odborovom zväze vyjadrili nespokojnosť s výškou ich finančnej odmeny prostredníctvom motta ‚Naše ruky sú plné práce, naše vrecká prázdne‘. „Veľa zamestnancov má dorovnávaný plat do výšky minimálnej mzdy. Konkrétne podľa neho ide o odborný personál, ako sú zdravotné sestry, ošetrovatelia či sanitári a fyzioterapeuti, ale aj ďalší vysokoškolsky vzdelaní sociálni pracovníci ako ergoterapeuti či špeciálni pedagógovia a mnohí iní. Napríklad taký odborný fyzioterapeut bez praxe si podľa štatistických údajov SOZZASS v hrubom mesačne zarobí 1 301 eur. Ak má 30-ročné skúsenosti, tak tabuľkovú mzdu má 1 926 eur. „Ale je tu aj obslužný personál: údržbári, ľudia v stravovaní, čiže kuchári. Szalay vysvetlil, že ľudia zamestnaní v zdravotníckych lôžkových zariadeniach majú platy každý rok valorizované. Odmeňovaní sú totiž podľa zdravotníckeho zákona č. 578, na základe ktorého je ich mzda napojená na slovenskú priemernú mzdu. Problémy pre Pravdu popísala aj sanitárka Zuzana. „Snažíme sa a nie sme zaplatení. Je to pritom psychicky aj fyzicky náročná práca a keď chcú prijať nové sily, tak tie, keď vidia platy, sa zvrtnú a idú preč," opísala. V súčasnosti podľa Szalaya vážne hrozí, že čoskoro začne mnoho zamestnancov v sociálnych službách odchádzať. Či už do dôchodku, ak im to umožní vek, alebo za lepšími podmienkami. „Mnohí odchádzajú do veľkých nákupných centier a obchodných reťazcov. Predseda odborárov zároveň upozorňuje na problémy s počtom zamestnancov. Rovnako ako zdravotníctvo nimi trpí aj sektor sociálnych služieb. Priemerný vek zamestnancov je tu v súčasnosti viac ako 50 rokov. „Mnohokrát sa stáva, že zamestnávatelia oslovujú ľudí už na dôchodku, aby zvážili návrat na pracoviská, lebo sa nemá kto starať o klientov. Keďže Slovensko podobne ako ostatné krajiny v našom okolí demograficky starne, predseda SOZZASS upozorňuje, že v budúcnosti bude potreba sociálnych pracovníkov stále väčšia. Vysvetľuje totiž, že problémy spôsobujú nepodpísané kolektívne zmluvy vyššieho stupňa pre verejnú službu. K podpisu pritom podľa neho nedošlo preto, lebo to pre nedostatok financií museli odmietnuť ZMOS aj Samosprávne kraje Slovenska (SK8). „My sme, samozrejme, limitovaní aj trestným zákonom. Pre možnosť ohrozenia zdravia či životov klientov nemôžeme štrajkovať. Nemôžeme zatvoriť zariadenia sociálnych služieb. Ako uviedla vo vyhlásení členka výkonného výboru pre zariadenia sociálnych služieb Renáta Beksadská, protestujúci preto požadujú podpis kolektívnej zmluvy, no majú ešte jeden nárok. Predseda ZMOS Jozef Božík verí, že čo sa týka kolektívnych zmlúv, tak rokovania sú na dobrej ceste. „Od začiatku som avizoval, že pokiaľ štát bude niečo ponúkať zamestnancom verejnej správy, tak je dôležité, aby počítal aj so zamestnancami samosprávy vo všetkých oblastiach. „Štát má veľký záujem pomôcť nám a predpokladám, že v priebehu mesiaca by sme sa mohli dohodnúť,“ avizoval Božík pre Pravdu. Opozičné Progresívne Slovensko (PS) a SaS v reakcii na protest SOZZASS požiadali ministra práce Erika Tomáša (Hlas), aby začal konať. „Každý druhý človek na Slovensku, ktorý hľadá opatrovateľa pre svojho blízkeho, ho má problém nájsť. V pobytových zariadeniach chýbajú miesta a desaťtisíce slovenských opatrovateľov už dnes pracujú v zahraničí. Podpredsedníčka PS a Výboru Národnej rady SR pre sociálne veci Simona Petrík doplnila, že práca v sociálnych službách si zaslúži uznanie, adekvátne ohodnotenie a dôstojné pracovné podmienky.
Celkový hrubý plat na pozícii Opatrovateľ seniorov sa pohybuje medzi 816 EUR a 2 109 EUR mesačne. Na plat zamestnanca vplýva viacero faktorov, predovšetkým región, v ktorom pracuje, dĺžka praxe, veľkosť spoločnosti a ďalšie. Väčšie firmy majú väčšinou stabilnejšie príjmy a môžu si dovoliť zaplatiť najlepších ľudí na trhu.
Manipulovanie s biologickým materiálom, napr. krv, moč a pod.Polohovanie pacientov.Pomáhanie pacientom pri hygiene a ďalšie pomocné práce podľa pokynov sestry.Prevoz pacientov na miesto určenia, napr. na operačnú sálu, lôžko, vyšetrenie a pod.Pripravovanie zdravotníckeho materiálu a pomôcok podľa pokynov zdravotnej sestry.Starostlivosť o lôžko pacienta a ďalší inventár zdravotníckeho zariadenia, napr. zber a odvoz použitej bielizne.Základné ošetrovanie pacientov, napr.Asistovanie pri znižovaní zdravotných následkov pri urgentných stavoch, mimoriadnych udalostiach a záchranných akciách.Komunikovanie s dispečingom záchranného systému.Monitorovanie vitálnych funkcií pacienta.Podávanie prvej pomoci zraneným účastníkom nehôd, prírodných katastrof a pod.Spolupracovanie pri vyslobodzovaní zranených osôb pri nehodách a pod.Zabezpečovanie liekov, špeciálneho materiálu a liečiv.Zabezpečovanie núdzovej zdravotnej starostlivosti, napr.