Podpora seniorov vo verejnej správe na Slovensku: Iniciatívy a projekty

Úvod

V súčasnej dobe, keď digitalizácia preniká do všetkých aspektov života, je dôležité zabezpečiť, aby nikto nebol ponechaný bokom. Seniori, ktorí často nemajú potrebné digitálne zručnosti, sú obzvlášť zraniteľní voči sociálnemu vylúčeniu. Slovenská republika si túto výzvu uvedomuje a aktívne sa snaží o podporu seniorov v oblasti digitálnej gramotnosti prostredníctvom rôznych projektov a iniciatív verejnej správy. Cieľom týchto snáh je umožniť seniorom plnohodnotné zapojenie do spoločnosti, uľahčiť im prístup k informáciám a službám a zvýšiť ich bezpečnosť v online prostredí.

Národný projekt "Zlepšovanie digitálnych zručností seniorov a znevýhodnených skupín vo verejnej správe"

Jeden z kľúčových projektov v tejto oblasti je národný projekt "Zlepšovanie digitálnych zručností seniorov a znevýhodnených skupín vo verejnej správe", ktorý realizuje Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR (MIRRI) v spolupráci s Národnou koalíciou pre digitálne zručnosti a povolania SR (Digitálna koalícia). S rozpočtom 962 842,11 EUR sa tento projekt zameriava na seniorov vo veku od 65 rokov, poberateľov starobného alebo invalidného dôchodku a zamestnancov verejnej správy od 55 rokov.

Realizácia a dosahy projektu

V roku 2023 Digitálna koalícia zrealizovala 521 vzdelávacích kurzov na 52 školiacich miestach po celom Slovensku. Pre registráciu záujemcov a plánovanie kurzov slúžil od septembra 2022 dotazník, verejne dostupný webový portál a priamy kontakt so zástupcom tímu Národného projektu. Vzdelávanie prebieha v priestoroch osvedčených na vzdelávanie, ktoré sú vybavené pre lektora, asistenta a účastníkov.

Technické zabezpečenie a kvalifikácia lektorov

Rôzne zameranie kurzov si vyžaduje rôzne technické vybavenie učební - počítače, tablety alebo smartfóny. Minimálnym základom je miesto pre lektora s prístupom na internet s projektorom a plátnom. Ak je kurz určený pre prácu s počítačom, vyžaduje sa operačný systém Windows 10 alebo 11 a dostatočné pripojenie na internet pre všetkých účastníkov.

Dôležitou súčasťou projektu sú kvalifikovaní lektori. Vyžaduje sa vysokoškolské vzdelanie, ideálne pedagogického alebo IKT zamerania, alebo aspoň 5-ročná skúsenosť so vzdelávaním v oblasti digitálnych zručností. Vhodné je, ak lektora poskytne vzdelávacia inštitúcia zo svojich zamestnancov. Lektorovi sa poskytuje finančná odmena za vedenie kurzu a prípravu.

Prečítajte si tiež: Ako získať podporu z ÚPSVaR

Komunikácia a šírenie informácií

Dôležitým aspektom projektu je jeho komunikácia a šírenie informácií o kurzoch pre širokú verejnosť. Efektívne to môžu zabezpečiť aktívni predstavitelia seniorských komunít alebo známi predstavitelia verejnej správy. Tieto aktivity sú vykonávané vo vlastnej réžii alebo na webových stránkach a sociálnych sieťach Digitálnej koalície a MIRRI.

Ponuka kurzov

Pre seniorov boli postupne pripravované a overované základné bezplatné digitálne kurzy. Medzi ne patrí:

• MIERNE POKROČILÍ: S4 Počítačová gramotnosť s Google - počítač a smartfón (5 dní/20 hodín, pre učebne vybavené počítačmi alebo notebookmi s prístupom na internet, vybavenými OS Windows 7, 8, 8.1, 10 alebo 11 s aktualizovaným internetovým prehliadačom - preferovaný Google Chrome, možné Mozilla, Firefox, Edge, možnosť zosúladenia s vlastným prineseným smartfónom s OS Android napr.
• MIERNE POKROČILÍ: S5 Informačná bezpečnosť - práca s počítačom (3 dni/12 hodín, konzultácia o bezpečnom používaní digitálnych zariadení, kurz môže špecifikovať druh zariadenia - PC/notebook ak je vo vybavení učebne, vybavenými OS Windows 7, 8, 8.1, 10 alebo 11 s aktualizovaným internetovým prehliadačom - preferovaný Google Chrome, možné Mozilla, Firefox, Edge, možnosť zľadenia s vlastným prineseným smartfónom s aktualizovaným OS Android napr.

Každý senior sa v priebehu kurzu otestuje a získa certifikát s uvedením úrovne nadobudnutých digitálnych zručností.

Prieskum potrieb a ďalšie kurzy

Na základe prieskumu potrieb digitálnych zručností na úrovni štátnej správy, regionálnej a miestnej územnej samosprávy sa pripravujú ďalšie kurzy, ktoré bude možné absolvovať dištančne (online skupinovo s lektorom) alebo formou e-learningu (individuálne z platformy). Príklady pokročilejších kurzov:

• POKROČILÍ: V2 Pokročilé funkcie pre profesionálnu prácu v textovom editore MS Word (počítač/4h)
• POKROČILÍ: V3 Pokročilé funkcie pre profesionálnu prácu v tabuľkovom editore MS Excel (počítač/4h)
• POKROČILÍ: V4 Vytváranie moderných prezentácií v MS Powerpoint (počítač/4h)
• POKROČILÍ: V5 Využívanie služieb e-government (počítač/4h - vybrané funkcie ústredného portálu verejnej správy, práca s el.schránkou, vydávanie rozhodnutí s el. pečaťou, elektronické podpisovanie dokumentov)

Ciele projektu

Základným cieľom projektu je vytvorenie podmienok pre zvýšenie úrovne digitálnych zručností obyvateľstva a zmiernenie negatívnych dopadov technológií a digitalizácie na spoločnosť. Na konci projektu bude vytvorené a overené prostredie s funkčnosťou online dištančného vzdelávania, elektronického testovania a riadenia vzdelávania s minimálnymi prevádzkovými a používateľskými nárokmi pre cieľovú skupinu, ako aj prevádzkovateľa riešenia.

Prečítajte si tiež: Možnosti pre rodičov: Príspevok a nezamestnanosť

Projekt Digitálni seniori

Ďalším významným projektom je projekt Digitálni seniori, ktorý MIRRI SR naplno spustilo. Cieľom projektu za 41 mil. eur, financovaného z Plánu obnovy a odolnosti SR, je naučiť dôchodcov nad 65 rokov a zdravotne znevýhodnených ľudí nad 18 rokov základné digitálne zručnosti a poskytnúť im kvalitné tablety s dátovými balíkmi. Projekt bude prebiehať do polovice roka 2026 s cieľom vyškoliť až 105 440 seniorov a zdravotne znevýhodnených ľudí.

Registrácia a priebeh školení

Zaregistrovaných záujemcov o školenia je približne 25-tisíc ľudí a vyškolených je viac ako 4 200 seniorov. Jedno školenie zahŕňa 5 sedení počas piatich týždňov. V súčasnosti sú spustené vo všetkých krajských mestách a v priebehu najbližších mesiacov sa rozšíria aj do menších miest, aby pokryli celé Slovensko.

Spolupráca a vybavenie

Vďaka spolupráci so ZMOS a Odborovým zväzom pracovníkov školstva a vedy na Slovensku sa školenia rozšírili aj o mestá, ako napríklad Revúca, Medzilaborce, Sobrance, Sabinov či Svidník. Seniorom sú poskytované plnohodnotné zariadenia kompatibilné s Google aplikáciami, jednoduché na používanie, v slovenskom jazyku a so zväčšeným písmom. Tablet im umožní prístup k internetu a uplatnenie nadobudnutých zručností v každodennom živote.

Dni seniorov a roadshow

MIRRI SR organizuje Dni Seniorov v rámci mesiaca úcty k starším. V októbri a novembri sa konala roadshow v každom krajskom meste. Školenia okrem základných zručností učia seniorov aj vyhľadávať informácie a bezpečnosti v online priestore, aby si informácie overili a boli odolní voči hoaxom. Súčasťou piatich sedení je aj podpora, aby seniori po skončení školenia neopustili digitálny svet, ale naopak, aby sa stali jeho aktívnou súčasťou. Účastníci dostanú zoznam aplikácií, služieb a iných tipov, ako tablet používať ďalej.

ŤukApp - aplikácia pre seniorov

MIRRI SR pomohlo vytvoriť užitočnú aplikáciu pre seniorov s názvom ŤukApp, ktorá sa zrodila na druhom hackathone s témou „Seniori v digitálnom svete“. ŤukApp motivuje seniorov ku každodennému využívaniu technológií hravou formou a pomáha im orientovať sa v digitálnom svete. Aplikácia ponúka interaktívne úlohy a pomocou hry motivuje k opakovaniu znalostí. Stačí navštíviť stránku aplikácie ŤukApp, bezplatne sa zaregistrovať a postupovať podľa jednoduchých krokov.

Prečítajte si tiež: Podmienky pre predčasný dôchodok a podporu

Registrácia na školenia

Záujemcovia, ktorí sa zaregistrovali na školenia Digitálni seniori, sa nemusia registrovať viackrát. Budú pozývaní v chronologickom poradí a po vyškolení získajú aj ďalšie benefity, ako je tablet a dátové pripojenie k nemu.

Bezpečnosť seniorov v online priestore

Digitálne zručnosti sú nevyhnutnosťou aj pre bezpečnosť v online priestore. Narastá počet prípadov, kedy seniori kvôli podvodníkom na sociálnych sieťach prišli o celoživotné úspory. Podvodníci cielia často práve na seniorov, pretože vedia, že sú zraniteľní a sú ľahkou obeťou. Preto je dôležité, aby školenia zahŕňali aj témy týkajúce sa bezpečnosti na internete a ochrany pred podvodmi.

Ďalšie aktivity verejnej správy

Okrem spomínaných projektov realizuje verejná správa aj ďalšie aktivity na podporu seniorov. Napríklad, Ministerstvo vnútra SR sa aktívne podieľa na riešení krízových situácií a poskytuje jednorazovú finančnú výpomoc po živelných pohromách. Vláda tiež schválila uvoľnenie finančných prostriedkov na pokrytie výdavkov samospráv spojených so záchrannými prácami počas mimoriadnych situácií.

tags: #podpora #seniorov #vo #verejnej #správe #Slovensko