Odstúpenie od zmluvy a jeho dopad na tretie osoby

Tento článok sa zaoberá problematikou odstúpenia od zmluvy, najmä z pohľadu spotrebiteľa, a jeho dôsledkami, ktoré môžu nastať pri predaji tovaru tretej osobe. Cieľom je poskytnúť komplexný prehľad o právnej úprave, podmienkach, obmedzeniach a praktických aspektoch tohto inštitútu.

Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy je zakotvené v zákone č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho. Spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Toto právo umožňuje spotrebiteľovi odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v zákonom stanovenej lehote.

Predávajúci má povinnosť informovať spotrebiteľa o jeho práve odstúpiť od zmluvy, vrátane podmienok, lehoty a postupu, ako toto právo uplatniť. Zároveň je predávajúci povinný poskytnúť spotrebiteľovi formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je prílohou č. 3 zákona č. 102/2014 Z. z.

Kedy môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy?

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy za nasledovných podmienok:

• Lehota na odstúpenie: Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie od zmluvy trvá 14 kalendárnych dní, nie pracovných, a začína plynúť nasledujúci kalendárny deň po prevzatí tovaru spotrebiteľom. Pre dodržanie lehoty je rozhodujúce, kedy je odstúpenie od zmluvy odoslané.
• Spôsob prevzatia tovaru: Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim v momente, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevezme všetky časti objednaného tovaru. Ak sa tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný. Ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu. Ak sa tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.
• Odstúpenie pred začatím lehoty: Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
• Zníženie hodnoty tovaru: V prípade, ak spotrebiteľ uplatní právo na odstúpenie od zmluvy po tom, čo používal tovar vo väčšej miere, než aká je potrebná na zistenie povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru, tak v takom prípade je spotrebiteľ zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru. Kupujúci má po doručení tovaru možnosť odskúšať jeho funkčnosť, nemôže však tovar používať, ak odstupuje od zmluvy. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru by mal spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v „kamennom“ obchode.

Kedy spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy?

Zákon č. 102/2014 Z. z. upravuje aj prípady, kedy spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy:

Prečítajte si tiež: Podmienky splátkového predaja pri invalidnom dôchodku

• Tovar zhotovený na mieru: Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa. Napríklad žalúzie na mieru.
• Tovar podliehajúci skaze: Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípade, ak predmetom zmluvy bola kúpa tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, resp. rýchlemu zníženiu akosti - v tomto prípade sa jedná najmä o potraviny, ako aj nápoje, ktorých záručná doba uplynie pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, pri zmluvách kde predmetom je kúpa živých kvetov a pod.
• Hygienicky balený tovar: Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípade, ak predmetom zmluvy bola kúpa tovaru, ktorý je balený z hygienických dôvodov v ochrannom obale, a ktorý spotrebiteľ porušil alebo odstránil z tovaru, jedná sa napr. o spodnú bielizeň, plavky, niektoré druhy kozmetických výrobkov.
• Tovar, ktorého cena závisí od pohybu cien na trhu: Ide o situácie napr. pri nákupe vína, ktoré sa dodáva až po dlhšom čase od uzatvorenia zmluvy a jeho cena závisí od pohybu ceny na trhu - tzv.
• Zvukové, obrazové a softvérové nosiče: Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípade, ak predmetom zmluvy bola kúpa vyššie uvedeného tovaru (napr. PC hry, DVD filmy, rôzny iný herný a PC softvér, audio nosiče..) v prípade, ak tovar je zbavený ochranného obalu, resp.
• Tlač: Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípade, ak predmetom kúpnej zmluvy bola kúpa tlače - teda denníkov, časopisov, magazínov a pod.
• Služby: Ide napr. o ubytovacie služby v hoteli, rezervácie na kultúrnych, resp. športových podujatiach a pod.
• Digitálny obsah: V tomto prípade, podobne ako uvedené vyššie, je podmienkou výslovný súhlas spotrebiteľa a jeho vyhlásenie, že bol poučený o tom, že týmto stráca právo na odstúpenie od zmluvy; jedná sa napr. o prípady predaja tzv. „product code“ - aktivačných kódov k PC hrám a pod.

Postup pri odstúpení od zmluvy

Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie zmluvy v písomnej podobe alebo na inom trvalom nosiči (napr. e-mailom). Pri uplatnení práva na odstúpenie nás prosím čo najskôr informujte o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením o odstúpení a to napríklad pomocou vzorového dokumentu, ktorý si môžete stiahnuť z našej stránky.

Povinnosti predávajúceho po odstúpení od zmluvy

Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, ako kupujúci použil pri svojej platbe. Kupujúci sa môže s predávajúcim dohodnúť aj na inom spôsobe vrátenia platby. Peniaze za tovar zašleme na váš bankový účet čo najskôr, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, nie však skôr, než dôjde k doručeniu vráteného tovaru na predajňu alebo späť na naše reklamačné oddelenie (prípadne, ak preukážete, že vrátený tovar nám už bol odoslaný).

Predávajúci nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si kupujúci výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.

Pri odstúpení od zmluvy predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.

Povinnosti kupujúceho po odstúpení od zmluvy

Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Táto lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty. Tovar, od ktorého chcete odstúpiť nám zašlite na adresu: Obchodný dom Bojná, Bojná 657, 956 01 Bojná a to najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Prečítajte si tiež: Elektrické vozíky pre seniorov: predaj a tipy

Pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci iba náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru a aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty. Náklady na vrátenie tovaru sú v tomto prípade na strane kupujúceho.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Kupujúci má po doručení tovaru možnosť odskúšať jeho funkčnosť, nemôže však tovar používať, ak odstupuje od zmluvy. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru by mal spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v „kamennom“ obchode.

Aby ste pri vrátení tovaru dostali späť celú sumu zaplatenej kúpnej ceny, musí byť vrátený tovar kompletný, teda vrátane všetkého príslušenstva, ktoré bolo súčasťou predajného balenia.

Odstúpenie od zmluvy a tretia osoba

Relevantnosť otázky odstúpenia od zmluvy sa prejavuje najmä v situácii, kedy osoba B ešte predtým, ako osoba A odstúpi od zmluvy, prevedie vlastnícke právo k veci na tretiu osobu (osobu C). Podľa aktuálneho rozhodnutia NS SR, sp. zn. 6 Sžo/229/2010, zo dňa 20.07.2011, má teda odstúpenie od zmluvy vecnoprávne účinky. Spätné nadobudnutie vlastníckeho práva pôvodného predávajúceho (osoby A) však prelamuje dobromyseľnosť tretej osoby (osoby C), ktorá svoje vlastnícke právo nadobudla od osoby B ešte pred odstúpením od zmluvy uzavretej medzi osobou A a osobou B. To znamená, pokiaľ osoba C nadobudla svoje vlastníctvo v dobrej viere pred odstúpením od zmluvy uzavretej jej právnym predchodcom, ostáva vlastníkom veci.

Možné komplikácie pri predaji tretej osobe

1. Podielové spoluvlastníctvo: Osoba A je podielový spoluvlastník veci spolu s osobou C. Osoba A prevedie svoj podiel na veci na osobu B (ktorá nie je jej blízkou osobou) bez toho, aby ponúkla svoj podiel osobe C. Z dôvodu porušenia svojho predkupného práva sa teda osoba C bude v súdnom spore voči osobe B domáhať nahradenia prejavu vôle osoby B ako nadobúdateľa, ponúknuť jej na predaj daný spoluvlastnícky podiel za rovnakých podmienok, ako ho osoba B nadobudla, v zmysle § 603 ods. možné uspokojiť.
2. Predbežné opatrenie: Osoba A prevedie na základe kúpnej zmluvy vlastnícke právo k nehnuteľnosti na osobu B. Následne osoba C začne súdny spor voči osobe B spočívajúceho v tom, že osobe B sa zakáže nakladať s danou nehnuteľnosťou. Súd takéto predbežné opatrenie po zvážení nariadi. Ako budeme posudzovať práva osoby C v danom prípade? Ak sa vlastnícke právo osoby A automaticky obnoví (z dôvodu vecnoprávnych následkov odstúpenia od zmluvy), osobe C ostanú oči pre plač. K porušeniu predbežného opatrenia totiž nepríde (keďže k zmene vlastníctva nehnuteľnosti po začatí konania neprišlo z dôvodu nakladania s vecou zo strany osoby B).
3. Antidatovanie odstúpenia: Osoba A prevedie na základe kúpnej zmluvy vlastnícke právo k veci na osobu B. Následne osoba B prevedie k tej istej veci vlastnícke právo na osobu C. Po istom čase však osoba A odstúpi od zmluvy s osobou B. V záujme predísť tomu, aby osobe C ostalo zachované vlastnícke právo, sa však osoba A a osoba B dohodnú, že na súhlasnom prejave osoby B, ktorým bude potvrdzovať doručenie odstúpenia a jeho platnosť, uvedú taký dátum doručenia, ktorý bude predchádzať nadobudnutiu vlastníctva osoby C. Osoba C musí teda dokázať (aby ubránila svoje vlastníctvo), že prišlo k antidatovaniu odstúpenia od zmluvy resp. „dohody o odstúpení“, t.j. že prišlo k podvodu.

Záväzkovoprávne následky odstúpenia od zmluvy

Záväzkoprávne následky odstúpenia od zmluvy v kontexte prevodu vlastníckeho práva na tretiu osobu (osobu C) pred odstúpením od zmluvy (medzi osobou A a osobou B) by boli plne v súlade s ustanoveniami § 575 a nasl. Občianskeho zákonníka (nemožnosť plnenia). Ak totiž nie je osoba B už vlastníkom veci z dôvodu, že vec previedla na osobu C, nemôže splniť povinnosť spätného prevodu vlastníckeho práva na osobu A.

Prečítajte si tiež: Žiadosť o príspevok na auto

Nemožnosť plnenia v sebe nesie v danom prípade automatickú aplikáciu druhej vety § 458 ods.

tags: #predaj #3 #osobe #odstúpenie #od #zmluvy