
Doprava osôb so zdravotným postihnutím (ZŤP) a osôb so zníženou pohyblivosťou predstavuje dôležitú oblasť verejnej dopravy. Na Slovensku zákon č. 514/2009 Z. z. o doprave na dráhach ukladá dopravcom povinnosť špecifikovať podmienky prepravy týchto osôb vo svojich prepravných poriadkoch a uľahčovať im cestovanie. Tento článok sa podrobne zameriava na podmienky prepravy osôb ZŤP spoločnosťou RegioJet, pričom zohľadňuje aj všeobecné aspekty prepravy osôb so zdravotným postihnutím na Slovensku.
Na Slovensku pôsobí viacero dopravcov, ktorí zabezpečujú autobusovú a vlakovú dopravu. Ich prepravné podmienky sa môžu líšiť, ale základné pravidlá majú spoločné.
Vo väčších mestách sú na vybraných linkách mestskej autobusovej dopravy zaradené nízkopodlažné autobusy, ktoré uľahčujú nástup a výstup. V prímestskej a diaľkovej doprave je však situácia zložitejšia. Mnohí dopravcovia vyžadujú, aby cestujúci na invalidnom vozíku mal zabezpečeného sprievodcu, ktorý ho bude sprevádzať počas celej prepravy. Ak cestujúci túto podmienku nesplní, nemusí byť prepravený.
Štátne železnice (Železničná spoločnosť Slovensko, ZSSK) zverejňujú podmienky prepravy telesne hendikepovaných osôb na svojich internetových stránkach. Do niektorých vlakových súprav sú zaraďované vozne pre hendikepované osoby. V cestovnom poriadku sú vlaky, v ktorých je radený vozeň so zdvíhacou plošinou a kupé na prepravu imobilných cestujúcich, označené piktogramom. Do rýchlikov a ďalších vlakov zaraďujeme špeciálne vozne na prepravu imobilných cestujúcich, ktoré majú upravené kupé aj WC. Niektoré sú vybavené aj špeciálnou hydraulickou zdvíhacou plošinou.
Spoločnosť RegioJet, ako súkromný dopravca, má svoje vlastné špecifiká v prístupe k preprave osôb ZŤP, ktoré sa líšia v autobusovej a vlakovej doprave.
Prečítajte si tiež: Cestovanie ŤZP
V žltých autobusoch RegioJet je prístup k preprave osôb ZŤP odlišný. Autobusy síce nemajú plošinu pre bezbariérový nástup, ale personál ochotne pomáha imobilným cestujúcim. Ideálne je, ak hendikepovaný záujemca o cestovanie nahlási svoj zámer 48 hodín pred plánovanou cestou, aby im mohol byť palubný personál maximálne nápomocný.
S prepravou na invalidnom vozíku vo vlakoch RegioJet sa viaže len jedno obmedzenie. Cestujúci si musí vybaviť registráciu na bezplatné cestovanie. RegioJet sa dohodol so ZSSK a akceptuje preukazy, ktoré deťom, študentom a dôchodcom vydá ZSSK. Bezplatne môžu deti, študenti a dôchodcovia cestovať aj vo vlakoch prepravcu RegioJet na trase Bratislava - Dunajská Streda - Komárno. Rovnako ako pri cestovaní štátnym prepravcom ZSSK si musia kúpiť nulový lístok. A taktiež na to potrebujú preukaz.
RegioJet akceptuje preukazy vydané ZSSK pre bezplatnú prepravu detí, študentov a dôchodcov. Na získanie možnosti cestovať vlakmi na Slovensku zadarmo sa musí záujemca registrovať na železničnej stanici v pokladnici ZSSK a po vyplnení žiadanky získať preukaz preukazujúci oprávnenie cestovať zadarmo.
Na registráciu je potrebné predložiť určité doklady, podľa typu záujemcu:
Po vyplnení žiadanky a predložení príslušných dokladov si žiadateľ bude môcť vydaný preukaz prevziať na danej železničnej stanici po 3 dňoch od podania žiadosti. Nie je to ešte ideálne Registráciu vydávajú železnice na počkanie. Netreba sa preto registrovať dlho dopredu. Vydanie trvá len pár minút. Stačí, keď si ju vybavíte pri kupovaní prvého nulového lístka. Prípadne sa môžete zaregistrovať cez internetovú stránku slovakrail.sk.
Prečítajte si tiež: Podmienky pre cestovné zľavy RegioJet
Podľa prepravného poriadku platného od 17. novembra do 31. marca 2015 platilo prechodné obdobie, počas ktorého mohli záujemcovia o cestovanie zadarmo získať cestovné lístky na bezplatnú prepravu aj bez registrácie a získania špeciálneho preukazu. Železnice tak chceli zamedziť návalom registrujúcich sa záujemcov na začiatku platnosti možnosti cestovať vlakom zdarma (17. novembra). Dôchodcovia vo veku od 62 rokov mali v prechodnom období výnimku a nemuseli mať vybavenú registráciu a preukaz. O vydanie nulového cestovného lístka mohli požiadať na základe predloženého občianskeho preukazu.
Približne 250-tisíc ľudí sa už zaregistrovalo na bezplatnú dopravu. Väčšina z nich sú dôchodcovia. Podľa predaných lístkov však bezplatnú prepravu najviac využívajú študenti. Nárok na cestovanie vlakom zadarmo má približne dva milióny ľudí. Zaregistrovať sa musia aj tí, ktorí vlaky chcú využívať len občas. Ak napríklad plánujú na Vianoce na návštevu príbuzných cestovať vlakom. Týka sa to detí od 6 do 15 rokov, študentov denného štúdia na strednej a vysokej škole a dôchodcov - invalidných, predčasných starobných, vdov/vdovcov, sirôt.
Rovnako ako pri cestovaní štátnym prepravcom ZSSK, aj v RegioJete si musia cestujúci s nárokom na bezplatnú prepravu kúpiť nulový lístok. A taktiež na to potrebujú preukaz.
Na železničných staniciach sa v minulosti vyskytoval chaos s bezplatným cestovným. Napríklad na bratislavskej hlavnej stanici boli podľa značenia dve pokladnice vyhradené na registráciu cestujúcich na bezplatnú dopravu, ktoré ráno pred ôsmou ešte neboli otvorené. Dôchodkyni v Leviciach zase vydali preukaz bez fotografie napriek tomu, že ju mala so sebou. Pracovníčka ZSSK dôvodila tým, že dôchodcom nad 62 rokov vydávajú registráciu bez fotiek. Vo vlaku sa nad tým sprievodca pozastavil a pri kontrole od nej žiadal aj ďalší preukaz s fotografiou. Osobám starším ako 62 rokov dokonca dočasne tolerujú, ak nemajú preukaz a cestujú bez nulového lístka. Stačí, že sa vedia preukázať občianskym preukazom. ZSSK hovorí o prechodnom období do marca, dokedy by sa mali vychytať všetky muchy. Dovtedy si budú musieť všetci, ktorí budú chcieť cestovať zadarmo, vybaviť registráciu a osvojiť si pravidlá bezplatného cestovania.
Na iných tratiach RegioJetu cestovné zadarmo nie je, keďže ich vláda nedotuje ako dopravu vo verejnom záujme. Rovnako zadarmo nepocestujú vybrané skupiny ani vlakmi súkromného dopravcu Leo Express na trati Praha - Košice.
Prečítajte si tiež: Kúpeľné mesto Piešťany a seniori
Spoločnosť RegioJet ponúka aj zľavy pre cestujúcich, ktorí nemajú nárok na bezplatnú prepravu. Študenti môžu cestovať s polovičnou zľavou a dôchodcovia nad 60 rokov dostanú 15-percentnú zľavu v štandardnej triede. Dôchodcovia nad 70 rokov budú cestovať len za pár centov (0,15 eur za 50 km).
RegioJet vypravuje tri páry komerčných spojov medzi Bratislavou a Košicami, ktoré sú konkurenciou rýchlikom a vlakom InterCity, ktoré prevádzkuje Železničná spoločnosť. RegioJet sa snaží cestujúcich presvedčiť, že cestovanie v jeho vlakoch budú mať nielen výhodnejšie, ale aj pohodlnejšie. Okrem štandardnej triedy ponúka tiež Relax a Business triedu s nadštandardnými službami. V detskom vozni sú k dispozícii hračky a skladačky pre najmenších. Okrem toho ponúka cestujúcim ako dennú tlač a časopisy, tak aj nápoje ako káva a čaj zadarmo. Na rovnakej trase z Bratislavy do Košíc v RegioJete zaplatíte 9 eur, kým vo vlakoch ZSSK zaplatíte o polovicu viac, teda 18 eur pri klasickej cene lístka. Vybaviť si registráciu na bezplatné cestovanie netrvá dlho. Preukaz vám vystavia aj pri kúpe nulového lístka.
O preukaz ŤZP je možné požiadať dvoma spôsobmi:
Preukaz ŤZP sa vydáva na oddelení posudkových činností ÚPSVaR v mieste trvalého bydliska. Potrebné doklady:
Preukaz sa vydáva na počkanie.
Okrem zliav v doprave existujú aj ďalšie oblasti, kde môžu držitelia preukazu ŤZP získať zľavy alebo výhody:
Označenie vozidla pre občanov odkázaných na individuálnu prepravu vybavíte na príslušnom úrade. Potrebné doklady:
Preprava osôb ŤZP je riešená Prepravným poriadkom autobusovej dopravy, ktorý má vydaný každý dopravca.
Pri nedostatku miesta vo vozidle je dopravca povinný prednostne prijať na prepravu cestujúcich, pre ktorých je v autobuse vyhradené miesto (osoby telesne, zrakovo a pohybovo postihnuté, držitelia preukazov ZŤP a ZŤP - S a pod.).
Prednostné právo na prepravu neplatí, ak je už autobus plne obsadený.
Osoby zrakovo postihnuté, doprevádzané vodiacim psom, majú vyhradené sedadlá č. 1 a 2.
Pre osoby čiastočne pohybovo imobilné je v autobuse prímestskej a medzimeskej dopravy vyhradené sedadlo č. 4.
Osoby telesne postihnuté majú vo vozidle vyhradené sedadlá č. 11 a č. 12.
Vodič je oprávnený požiadať cestujúceho, ktorému osobitné práva neprislúchajú, aby uvoľnil miesto na sedenie pre osobu s ŤZP.
Cestujúcemu, ktorý oznámi vodičovi, že má obmedzenú schopnosť pohybu, umožní vodič prednostné bezpečné nastúpenie a vystúpenie.
Cestujúci by sa mal obrátiť písomne na dopravcu zabezpečujúceho spoj.
Okrem zliav spomenutých vyššie, osoby s ťažkým zdravotným postihnutím majú možnosť požiadať o rôzne peňažné príspevky. Predpokladom pre priznanie nároku je:
Medzi peňažné príspevky patria:
Starostlivosť o dieťa s poruchou sluchu predstavuje značnú záťaž pre rodinný rozpočet. V prieskume skúseností rodičov detí s poruchou sluchu realizovanom v roku 2020 sa ukázalo, že finančná náročnosť využívania načúvacích prístrojov a kochleárnych implantátov je pre rodiny zaťažujúca.
Na zmiernenie tejto záťaže existujú nástroje a príspevky. Miera funkčnej poruchy sa pri poruchách sluchu stanovuje podľa škály Fowlera. Dieťa má nárok na príspevky, pokiaľ má minimálne 50% miery funkčnej poruchy.
Príklady mier funkčnej poruchy:
Žiadosť o posúdenie nároku sa podáva na príslušnom úrade práce sociálnych vecí a rodiny.
Držitelia preukazu ŤZP majú nárok na rôzne zľavy v železničnej doprave, pričom presné podmienky sa môžu líšiť v závislosti od dopravcu a typu vlaku.