Reklamácia obuvi pre široké chodidlá: Ako si vybrať správne a postupovať pri reklamácii

Výber správnej obuvi je kľúčový pre pohodlie a zdravie chodidiel. U žien aj mužov sa často stretávame s problémom nielen dĺžky, ale aj šírky chodidla. V dnešnom svete modernej obuvi sa šírka chodidla často podceňuje, čo môže viesť k nepríjemným pocitom a zdravotným problémom. Našťastie, na trhu existujú výrobcovia a predajcovia, ktorí sa zameriavajú aj na rôzne šírky obuvi. Tento článok sa venuje problematike reklamácie obuvi pre široké chodidlá, ako si vybrať správnu obuv a ako postupovať pri reklamácii.

Označovanie šírky obuvi

V Európe sa šírka obuvi označuje písmenami. Zvyčajne sa stretnete s označením F, G, H, K, M, L, R. Pričom F je najužšia šírka a R je najširšia. Niekedy sa používa aj číslovanie po stupňoch.

• F - Najužšia šírka
• G - Štandardná šírka
• H - Širšia šírka
• K - Široká obuv, vhodná pre široké chodidlá
• M - Najširšia vychádzková obuv pre dámy, vhodná pre extra široké chodidlá
• L - Zdravotná obuv, širšia ako šírka M pri štandardnej obuvi, vhodná pre dámy aj pánov
• R - Zdravotná obuv na extrémne opuchnuté alebo obviazané chodidlá, unisex model
• I, I½ - Pánska široká zdravotná obuv vhodná pre diabetikov

Je dôležité si uvedomiť, že výrobcovia väčšinou neudávajú šírku obuvi v centimetroch.

Ako určiť šírku obuvi?

Šírku nohy si môžete odmerať krajčírskym metrom - od kĺbu palca až po kĺb malíčka. Žiaľ, hodnotu v cm výrobcovia väčšinou neuvádzajú.

Tipy pre výber správnej obuvi:

Pri výbere topánok by ste mali zvážiť nasledujúce faktory:

Prečítajte si tiež: Práva spotrebiteľa pri reklamácii dôchodku

1. Materiál: Vyberajte si topánky z poddajnejších materiálov, ktoré sa dokážu prispôsobiť vášmu chodidlu. Koža a semiš sú dobré voľby, pretože majú určitú elasticitu a dokážu lepšie kopírovať tvar nohy.
2. Tvar prstov: Dbajte na to, aby topánka zodpovedala tvaru vašich prstov. Ak máte dominantný palec, vyberte si topánky s dostatočným priestorom pre palec. Ak máte grécku nohu (druhý prst najdlhší), hľadajte topánky, ktoré to zohľadňujú.
3. Šírka päty: Topánka by mala dobre sedieť na päte a nemala by sa vyzúvať. Skúste strčiť prst do topánky vedľa päty - nemalo by sa vám to podariť.
4. Výška priehlavku a klenby: Aj keď si s týmto väčšina ľudí vystačí s voľným okom, pri výbere topánok je nutné vziať do úvahy aj výšku priehlavku a klenby.
5. Dostatočný priestor pre prsty: Prsty musia mať v prednej časti topánky dostatok priestoru. V opačnom prípade sa vám to vypomstí na tŕpnutí nôh, bolesti, zarastaní nechtov a vzniku kurích ôk.
6. Skúšanie: Najlepšie je topánky vyskúšať a zistiť, či najširšia časť chodidla (okolo bruška chodidla) dobre sedí v topánke bez toho, aby ste ju museli stláčať.

Typy chodidiel a vhodná obuv

• Normálna šírka: Mnohé bežné značky obuvi sú vhodné pre normálnu šírku chodidla.
• Široká šírka: Značky ako Be Lenka, Barebarics, Fare Bare, Pegres, Baby Bare, Aylla, 3F, Koel (s označením W), Beda a D. D. ponúkajú modely pre široké chodidlá.
• Plutvička: Chodidlo má vejárkovitý tvar, úzku pätu a široko roztiahnuté prsty.
• Jemná plutvička: Päta je normálna až široká, rovnako tak predná časť chodidla.
• Ploché nohy: Ľudia s plochými nohami by sa mali vyhnúť obuvi s úzkou prednou časťou, pretože ploché nohy spôsobujú väčší tlak na oblasť prstov.
• Široká obuv pre širšie chodidlá: Široká obuv je jednoducho širšia verzia topánok štandardnej veľkosti, so širšími ako bežnými funkciami, ako je napríklad špička, ktorá dáva prstom dostatok priestoru. Široká obuv je zároveň hlbšia zhora nadol, s veľkorysým priehlavkom.

Kedy zvážiť reklamáciu obuvi?

Reklamáciu obuvi je možné uplatniť v prípade, že má obuv výrobné alebo technologické vady. Výrobná vada sa zvyčajne prejaví v krátkom čase od zakúpenia, obvykle do 6 mesiacov. Reklamácia sa nevzťahuje na opotrebenie spôsobené nevhodným alebo nadmerným užívaním.

Dôvody na reklamáciu:

• Vada materiálu: Napríklad prasknutá koža, odlepená podrážka alebo iné poškodenie materiálu.
• Chybná technológia výroby: Napríklad zle zošité švy, nesprávne prilepená podrážka alebo iné chyby spôsobené výrobným procesom.
• Nesúlad s kúpnou zmluvou: Ak obuv nezodpovedá popisu alebo vlastnostiam uvedeným v kúpnej zmluve.

Kedy reklamáciu nemožno uplatniť:

• Opotrebenie spôsobené bežným používaním: Napríklad ošúchaná podrážka, vyblednutá farba alebo iné známky opotrebenia.
• Poškodenie spôsobené nesprávnym používaním: Napríklad používanie obuvi na nevhodný účel, mechanické poškodenie alebo zanedbanie údržby.
• Zmena vlastností tovaru v dôsledku opotrebenia alebo nesprávneho používania: Napríklad roztiahnutá koža, zdeformovaný tvar alebo iné zmeny spôsobené používaním.
• Poškodenie vzniknuté v dôsledku nesprávneho prispôsobenia obuvi k nohe: Napríklad otlaky, pľuzgiere alebo iné problémy spôsobené nesprávnou veľkosťou alebo šírkou obuvi.

Práva kupujúceho pri reklamácii:

Ak predávajúci uzná reklamáciu ako oprávnenú, má kupujúci právo na:

• Bezplatné odstránenie vady: Oprava obuvi, ak je to možné.
• Výmenu obuvi: Ak oprava nie je možná alebo účelná.
• Primeranú zľavu z ceny: Ak vada nebráni riadnemu užívaniu obuvi.
• Odstúpenie od zmluvy: Vrátenie peňazí, ak vada bráni riadnemu užívaniu obuvi a nie je možné ju opraviť alebo vymeniť.

Postup pri reklamácii obuvi

1. Zistenie vady: Reklamáciu by ste mali uplatniť bez zbytočného odkladu ihneď po zistení chyby, aby mohla byť reklamácia správne posúdená a vybavená.
2. Uplatnenie reklamácie: Reklamáciu je možné uplatniť v prevádzke, v ktorej ste obuv kúpili.
3. Preukázanie nákupu: Kupujúci je povinný preukázať, že jeho nárok na vybavenie reklamácie je oprávnený, tzn., že okrem vytknutia vád dokladá aj miesto, cenu tovaru a dobu zakúpenia tovaru, čo preukáže najlepšie predajným dokladom, záručným listom, popr. iným spôsobom.
4. Posúdenie reklamácie: Vedúci predajne alebo ním poverený pracovník je povinný o oprávnenosti reklamácie rozhodnúť ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava doba potrebná k odbornému posúdeniu vady.
5. Vybavenie reklamácie: Zo zákona má predajca na vybavenie reklamácie lehotu 1 mesiac. Obvykle býva reklamácia vybavená skôr, do 2 až 3 týždňov.

Dôležité upozornenia:

• Čistota obuvi: Tovar nám zašlite späť riadne vyčistený, vysušený a podľa zásad všeobecnej hygieny.
• Obal: Nepoužitý tovar prosím vráťte späť do krabice alebo vrecka v akom bol doručený. Tento obal je súčasťou výrobku. Originálny obal nesmie byť poničený alebo znehodnotený (napríklad polepením lepiacou páskou). Tovar v originálnom obale zabaľte do papiera alebo baliacej fólie. Môžete použiť aj igelitovú tašku, ktorú upevníte lepiacou páskou.
• Spôsob zaslania: Následne tovar zašlite späť na našu adresu ako obyčajný balík. V žiadnom prípade ho nezasielajte na dobierku.

Starostlivosť o obuv pre dlhšiu životnosť

Pravidelná a správna starostlivosť o obuv predĺži jej životnosť a zabráni vzniku vád.

Zásady správneho používania a ošetrovania obuvi:

• Výber obuvi: Skôr ako si obuv kúpite, dôkladne si ju vyskúšajte, lebo nesprávny výber obuvi ohrozuje zdravie Vašich nôh. Súčasne dbajte na to aby zvolený strih, tvar, veľkosť a šírka obuvi presne zodpovedali Vašej nohe a Vašim potrebám nakoľko vady spôsobené nesprávnym výberom obuvi nemôžu byť dôvodom k následnej reklamácií.

• Účel obuvi: Pri výbere obuvi rozlišujte obuv podľa účelu. Pre každú príležitosť je vhodný iný druh obuvi. Účelovosť ovplyvňuje konštrukcia, použitý materiál a spôsob údržby.

  Prečítajte si tiež: Nový mobil pri reklamácii

• Striedanie obuvi: Novú obuv noste len kratší čas, aby sa prispôsobila tvaru nohy. Obuv striedajte v období najmenej 2 - 3 dni, najmä pri vlhkom počasí.

• Ochrana pred vlhkosťou: Vyvarujte sa rozmáčaniu koženej a velúrovej obuvi, poškodzuje povrchovú úpravu a deformuje tvar obuvi. Premočenú obuv nikdy prudko nesušte!

• Ošetrovanie obuvi: Obuv denne starostlivo ošetrujte, predĺžite jej životnosť. Zvlášť zimnú a celoročnú obuv, pred prvým použitím naimpregnujte /nakrémujte/. Impregnáciu /krémovanie/ opakujte pravidelne v závislosti na počasí.

• Obúvanie a vyzúvanie: Pri obúvaní, zvlášť uzavretého strihu, používajte obúvaciu lyžicu, aby ste zabránili polámaniu pätnej časti. Obúvajte a vyzúvajte vždy rozviazané topánky, zabránite prelomeniu, prípadne odtrhnutiu päty.

• Ochrana pred chemikáliami: Chráňte obuv pred chemikáliami, saponátmi a rozpúšťadlami. Koženú obuv v žiadnom prípade neperte v práčke!

  Prečítajte si tiež: Odstúpenie od zmluvy a reklamácia

• Materiál:

  • Useň/koža: očistiť od blata a prachu vhodnou kefkou alebo handričkou, prípadne vlhkou špongiou. Po odstránení nečistôt a vysušení výrobku naneste tenkú vrstvu farebného alebo bezfarebného krému a vyleštíte.
  • Vlasové materiály (nubuk, velúr): zbaviť blata a prachu gumenou kefkou. Na odstránenie mastnôt použiť chemický prostriedok na čistenie škvŕn. Na ošetrenie sú vhodné impregnačné alebo farebné prostriedky v sprayoch špeciálne na vlasové materiály.
  • Lakové usne: nečistoty odstrániť mäkkým textilom za sucha alebo mokra. Povrch je nutné chrániť pred chemickými vplyvmi, rozmáčaním a predovšetkým mrazom!
  • Povrstvená koža: očistiť od blata a prachu vhodnou kefkou alebo handričkou, prípadne vlhkou špongiou.
  • Poromerické materiály: očistiť od blata a prachu vhodnou kefkou alebo handričkou, prípadne vlhkou špongiou.
  • Textilné materiály: čistiť jemným kefovaním. Podľa druhu textilu a povahu znečistenia tiež vytieraním za vlhka. Mastné škvrny očistiť čističom škvŕn na textil.

• Teploty: obuv chráňte pred prudkými tepelnými zdrojmi a pred mrazom. Obuv neodporúčame používať mimo rozsahu teplôt od 0 - 50 st.

tags: #reklamacia #obuv #siroka #noha