Domov seniorov Archa: Recenzie, skúsenosti a komplexný pohľad na starostlivosť o seniorov v Bratislave

Úvod

Starostlivosť o seniorov je čoraz dôležitejšia téma v spoločnosti. Mnohokrát rodina nedokáže zabezpečiť adekvátnu starostlivosť o svojich blízkych a hľadá pomoc v zariadeniach pre seniorov. Situácia na Slovensku je však komplikovaná, s dlhými čakacími lehotami a finančnou náročnosťou. Tento článok sa zameriava na problematiku umiestňovania seniorov do zariadení, s osobitným dôrazom na Domov seniorov Archa Rozvodná 25 a recenzie s ním spojené, ako aj na ďalšie aspekty starostlivosti o seniorov v Bratislave.

Nedostatok kapacít a dlhé čakacie lehoty

Počet čakateľov na umiestnenie do zariadení pre seniorov prevyšuje ich celkovú kapacitu. V Bratislave je len čakateľov na umiestnenie do domova seniorov viac, ako je plná kapacita jeho zariadení. Mesto má sedem zariadení pre seniorov, v ktorých je spolu 1095 miest a tri zariadenia opatrovateľskej služby na prechodný pobyt s kapacitou 80 miest. Ku koncu roka 2010 bolo v poradovníku čakateľov evidovaných 1399 občanov. Za rok býva do týchto zariadení prijatých približne 200 žiadateľov.

Čakacie lehoty sa tak môžu predlžovať na mesiace až roky, čo predstavuje problém najmä v akútnych prípadoch, keď je potrebné umiestniť seniora do zariadenia okamžite, napríklad po prepustení z nemocnice. Milada Dobrotková, predsedníčka Asociácie poskytovateľov sociálnych služieb, poukazuje na fakt, že problém prijatia nie je v čakacej lehote, ale v akútnosti prijatia. Rodiny sú často postavené pred hotovú vec a musia situáciu riešiť ihneď.

Súkromné zariadenia ako alternatíva

Súkromné zariadenia pre seniorov dokážu prijať dôchodcu podstatne rýchlejšie ako štátne zariadenia, niekedy aj v priebehu niekoľkých dní či týždňov. Náklady na starostlivosť v nich sú však podstatne vyššie. Mesačné poplatky v súkromných zariadeniach sa v Bratislave pohybujú od 500 až 700 eur vyššie.

Financovanie a príspevky

Od 1. marca 2011 samospráva musí rešpektovať výber klienta a na chod domova i starostlivosť o klienta prispievať. Výška príspevku na prevádzku zariadenia bola 117,37 eur mesačne a 310,99 eur bol príspevok na starostlivosť. O toľko menej teda teraz platí v súkromnom zariadení klient po uzavretí zmluvy medzi samosprávou a prevádzkovateľom.

Prečítajte si tiež: Trillium: Kvalitná starostlivosť pre seniorov

Bratislavská župa zabezpečuje sociálne služby aj u viac ako 50 neverejných poskytovateľov. Výška príspevku župy neverejným poskytovateľom sa odvíja od stupňa odkázanosti konkrétneho občana. Oprávnené náklady na rok 2011, ktoré sú základom pre stanovenie výšky úhrady v domove sociálnych služieb s celoročným pobytom, sú 1008,08 eura na klienta na mesiac. Z tejto sumy sa odpočítava úhrada od občana a zvyšnou časťou prispieva samosprávny kraj.

Podmienky prijatia a potrebné vyšetrenia

Pred nástupom do zariadenia musí senior preukázať, že netrpí prenosnou chorobou. V praxi to znamená, že musí absolvovať rôzne vyšetrenia, ako výtery z hrdla a rekta, odber krvi na HIV, RTG pľúc a aktuálne psychiatrické vyšetrenie. V prípade hospitalizácie je potrebná aktuálna prepúšťacia správa.

Zmeny v legislatíve od 1. marca 2011

Od 1. marca 2011 vstúpili do platnosti zmeny v legislatíve, ktoré priniesli nasledovné:

• Výber poskytovateľa: Obnovilo sa právo vybrať si poskytovateľa sociálnej služby - verejného alebo neverejného.
• Skrátenie posudkového procesu: Posúdiť odkázanosť klienta na sociálne služby bude po novom možné aj podľa zdravotnej dokumentácie, ktorú má klient doma a nie je staršia ako pol roka. Proces posudzovania sa tým zrýchli.
• Nielen pre chorých a postihnutých: Od marca budú môcť byť v zariadeniach pre seniorov umiestnení aj takí občania, ktorí nemajú problémy so zdravotným stavom, ale majú iné vážne problémy - napríklad žena týraná synom-alkoholikom. Zdravotný stav takéhoto klienta nebude treba posudzovať.
• Posudky vo vlastnej réžii: Sociálnu posudkovú činnosť budú môcť navyše vykonávať aj sociálni pracovníci daného zariadenia na základe poverenia obce či vyššieho územného celku.
• Obec obci: Sociálne služby, ktoré sa vykonávajú v zariadeniach pre seniorov, budú hradené z prostriedkov tej obce alebo VÚC, kde má klient trvalý pobyt. Platí teda, že obec uhradí náklady na sociálne služby, ktoré vykoná iná obec alebo župa.

Ako postupovať pri umiestnení do domova dôchodcov

1. Na úrade samosprávy podáte žiadosť o posúdenie odkázanosti, spolu s lekárskym potvrdením o nepriaznivom zdravotnom stave.
2. Samospráva požiada svojho lekára, aby určil, nakoľko sa žiadateľ nedokáže o seba postarať. Lekár vypracuje posudok.
3. Žiadateľa navštívi sociálny pracovník, aby zistil, ktoré veci mu robia problémy a napíše sociálny posudok.
4. Obec rozhodne, či je žiadateľ odkázaný na domov dôchodcov.
5. S týmto rozhodnutím sa žiada o uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby s poskytovateľom podľa vlastného výberu.

Domov seniorov Archa Rozvodná 25: Recenzie a skúsenosti

Domov seniorov Archa sa nachádza na Rozvodnej ulici 25 v Bratislave, v mestskej časti Kramáre. V blízkosti je mestská hromadná doprava, ktorá zabezpečuje jednoduchý prístup do centra mesta (10 min.). Obchodné centrá (CENTRAL, POLUS) sú prístupné aj pešou chôdzou. Kapacita modernej trojpodlažnej budovy zariadenia sociálnych služieb je 58 miest. Podľa dostupných informácií má Domov seniorov Archa, vedený pani PhDr. Annou Hazuchovou, dobrú reputáciu. Spolupráca s pani riaditeľkou je korektná a na vysokej úrovni.

Zveľadila záhradu, kde majú seniori možnosť relaxovať a ktorá slúži aj ako rehabilitácia v rámci diagnóz obyvateľov DS Archa. Prijímateľom sociálnej služby sú k dispozícii spoločné priestory - vstupná hala s recepciou, moderná jedáleň, útulné spoločenské miestnosti, oddychová miestnosť a kaplnka. Možnosť relaxovania poskytuje klientom a ich rodinným príslušníkom upravený uzavretý dvor so zeleňou, lavičkami a altánkom. Klienti majú v zariadení zabezpečovanú 5 - krát denne racionálnu stravu vrátane požiadaviek príslušnej diéty. Voľnočasové aktivity rešpektujú osobnostné predpoklady, možnosti, schopnosti a obmedzenia klientov.

Prečítajte si tiež: Všetko o sociálnom poistení

Existujú však aj negatívne recenzie, na ktoré zariadenie reaguje. Napríklad, na kritiku ohľadom starostlivosti o dedka zariadenie reagovalo otázkou, prečo sa o neho nestará sama kritizujúca osoba doma. V jednom prípade, keď kritika smerovala na starostlivosť o zosnulú osobu, zariadenie uviedlo, že za ňou nikto nechodil.

Čitateľ Bratislavských novín upozornil na situáciu v Domove seniorov Archa, kde ešte v stredu zakázali všetky návštevy a jeho riaditeľka sa vrátila z Talianska. Domov je od 4. marca pre návštevy uzavretý a zamestnanci zariadenia dostali pokyn na dodržiavanie zvýšenej hygieny. Zároveň sa dvakrát denne dezinfikujú kľučky, madlá, zábradlie a stoly v jedálni. Pravidelne sa vetrá a tiež sú v prevádzke čističky vzduchu.

V septembri zomrela v nemocnici na Kramároch klientka Domova seniorov Archa, ktorej v pľúcach objavili kúsky stravy. Zdá sa, že nemusí ísť o jediný prípad zanedbanej starostlivosti v Arche. Rodiny klientov sa na mestských poslancov obrátili po tom, čo so svojim sťažnosťami na nedostatočnú opatrovateľskú službu nepochodili na vedení domova ani na bratislavskom magistráte, skúšali aj ministerstvo práce a Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou.

Skúsenosti s personálom v domove seniorov priblížil mestským poslancom syn, ktorého matka sa ocitla v nemocnici pre problémy súvisiace s dehydratáciou. Mestská poslankyňa Lucia Štasselová pripomenula, že Archa bola pred dvomi rokmi špičkovým zariadením. Zhoršenie prišlo po výmene na riaditeľskom poste. Preto zastupiteľstvo na konci septembra odvolalo riaditeľku, ktorá je v súčasnosti na maródke.

Mestskí poslanci zo sociálnej komisie sa vybrali do ústavu sami. Podľa ich zistení za posledné dva roky dalo výpoveď až 80 percent odborného personálu, chýba zhruba 20 pracovníkov. Riaditeľka mala pracovníčkam podpisovať 24-hodinové služby, aby nestratila tie, čo dochádzajú za prácou. Takéto služby nie sú v súlade s predpismi.

Prečítajte si tiež: ZŤP a sociálna podpora

Domov seniorov Archa je štátne zariadenie, ktoré má klientov s tými najťažšími zdravotnými stavmi a zároveň s najvyšším vekovým priemerom obyvateľov v Bratislave. Žije tu 115 obyvateľov, ktorých vekový priemer je 85 rokov. Vek niektorých sa blíži k stovke. Väčšina z nich je na vozíčku alebo sú ležiaci.

Pre seniorov sa tu pravidelne konajú terapeutické, spoločenské, kultúrne, vzdelávacie a duchovné aktivity. V zariadení vydávajú aj vlastné noviny, do ktorých prispievajú svojou tvorbou aj obyvatelia Archy. V júni 2023 usporiadal Domov seniorov Archa prvý ročník Dňa otvorených dverí. Program dňa bol pestrý: od živej hudby, cez poéziu až po mažoretky a sokoliarske vystúpenie.

Ambulancia všeobecného praktického lekára - MUDr. Lipták

V súvislosti so zdravotnou starostlivosťou o seniorov je dôležité spomenúť aj ambulanciu všeobecného praktického lekára - MUDr., ktorá navštevuje domovy sociálnych služieb a opatrovateľské ústavy pre chronicky chorých a seniorov. Ambulancia sa zameriava na prevenciu, kontinuálnu starostlivosť a integráciu do komunity. Ponúka komplexnú zdravotnú starostlivosť vrátane očkovania proti chrípke a zápalu pľúc.

Ambulancia MUDr. Liptáka poskytuje zdravotnú starostlivosť občanom SR bez poplatkov a kladie dôraz na osobný kontakt a emocionálne zdravie pacienta. Využíva kvetovú liečbu na podporu duševného zdravia a zabezpečuje nadštandardnú protiinfekčnú ochranu ovzdušia a prostredia.

Hodnotenia ambulancie MUDr. Liptáka sú rôznorodé. Niektorí pacienti ho hodnotia ako mimoriadne príjemného a trpezlivého lekára s kvalitnými medicínskymi postupmi. Iní pacienti majú negatívne skúsenosti, napríklad s odmietnutím vydať lekársku správu alebo s predpisovaním liekov bez odborného vyšetrenia. Niektorí pacienti kritizujú jeho politické názory a neochotu akceptovať názory iných odborných lekárov.

Dôležitosť kvalitnej starostlivosti o seniorov

Starnutie populácie je globálny trend, ktorý prináša nové výzvy v oblasti zdravotnej a sociálnej starostlivosti. Seniori často potrebujú pomoc s každodennými činnosťami, a preto je dôležité, aby mali prístup k službám, ktoré im zabezpečia dôstojný a kvalitný život. Domovy pre seniorov by mali byť miestom, kde sa cítia bezpečne, komfortne a kde im je poskytovaná kvalitná starostlivosť.

Pri hodnotení domovov pre seniorov je dôležité zamerať sa na niekoľko kľúčových aspektov:

• Kvalita starostlivosti: Zahŕňa lekársku starostlivosť, opatrovateľskú starostlivosť, rehabilitáciu a ďalšie špecializované služby.
• Personál: Kvalifikovaný a empatický personál je základom kvalitnej starostlivosti. Dôležitá je ich profesionalita, trpezlivosť a schopnosť komunikovať so seniormi.
• Prostredie: Príjemné a bezpečné prostredie, ktoré podporuje aktívny život seniorov. Dôležité sú priestory na relaxáciu, spoločenské aktivity a pohyb.
• Strava: Vyvážená a chutná strava, ktorá zohľadňuje individuálne potreby a preferencie seniorov.
• Aktivity: Možnosti pre aktívne trávenie času, ako sú kultúrne podujatia, záujmové krúžky, cvičenia a ďalšie aktivity, ktoré podporujú fyzickú a psychickú pohodu seniorov.
• Recenzie a referencie: Skúsenosti iných klientov a ich rodín môžu poskytnúť cenné informácie o kvalite starostlivosti.

Recenzie a referencie sú dôležitým zdrojom informácií pri výbere domova pre seniorov. Je vhodné hľadať recenzie na rôznych platformách, ako sú internetové fóra, sociálne siete a špecializované webové stránky. Pri posudzovaní recenzií je dôležité brať do úvahy, že každý človek má iné očakávania a skúsenosti.

Podpora pre ľudí so zdravotným znevýhodnením

Poskytovanie finančných darov môže stabilizovať a rozšíriť pomoc pre ľudí so zdravotným znevýhodnením. Organizácie, ktoré sa venujú tejto pomoci, často potrebujú finančnú podporu na zabezpečenie kvalitnej starostlivosti a služieb.

Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete podporiť organizácie, ktoré sa venujú starostlivosti o seniorov a ľudí so zdravotným znevýhodnením:

• Finančný dar: Pravidelný alebo jednorazový finančný dar môže pomôcť organizáciám zabezpečiť kvalitnú starostlivosť a služby.
• Dobrovoľnícka práca: Pomoc v domovoch pre seniorov alebo iných zariadeniach, ktoré sa venujú starostlivosti o ľudí so zdravotným znevýhodnením.
• Materiálna pomoc: Darovanie oblečenia, hygienických potrieb, hračiek a ďalších vecí, ktoré môžu urobiť život seniorov a ľudí so zdravotným znevýhodnením príjemnejším.

Pri poskytovaní finančných darov alebo inej pomoci je dôležité súhlasiť so spracovaním osobných údajov. Tento súhlas umožňuje organizáciám spracovávať vaše údaje v súlade so zákonom a zabezpečiť transparentnosť a zodpovednosť.

tags: #socialne #zariadenie #pre #seniorov #archa #recenzie