Sociálny pracovník: Definícia, rola a kompetencie

Sociálny pracovník je samostatný odborný pracovník, ktorý zohráva kľúčovú úlohu v systéme sociálnej starostlivosti. Disponuje znalosťami a zručnosťami z oblasti sociálnej prevencie a intervencie, ako aj z oblasti riadenia sociálnych klientov a sociálnych procesov. Jeho poslaním je pomáhať jednotlivcom, rodinám a komunitám prekonávať ťažkosti a zlepšovať ich životnú situáciu.

Kto je sociálny pracovník?

Sociálny pracovník je profesionál, ktorý na základe osobnej voľby pracuje s ľuďmi a pre ľudí. Jeho cieľom je poskytnúť im pomoc na profesionálnej úrovni. V rámci výkonu samostatnej odbornej činnosti vykonáva sociálnu prevenciu aj intervenciu tak s jednotlivcom, ako aj skupinou a komunitou. V rámci svojej odbornej intervencie disponuje širokým arzenálom metód a techník sociálnej práce, ktoré erudovane aplikuje v rámci sociálnej prevencie, sociálneho poradenstva, sociálnej rehabilitácie, krízovej intervencie. Po zaškolení môže vykonávať sociálnu posudkovú činnosť.

Legislatívny rámec

Výkon tohto zamestnania je regulovaný nasledovnými právnymi predpismi:

• Zákon č. 219/2014 Z. z. o sociálnej práci a o podmienkach na výkon niektorých odborných činností v oblasti sociálnych vecí a rodiny a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
• Nariadenie vlády Slovenskej republiky č. 5/2016, ktorým sa vykonávajú niektoré ustanovenia zákona č. 219/2014 Z. z. o sociálnej práci a o podmienkach na výkon niektorých odborných činností v oblasti sociálnych vecí a rodiny a o zmene a doplnení niektorých zákonov
• Zákon č. 305/2005 Z. z. o sociálnoprávnej ochrane detí a o sociálnej kuratele a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
• Zákon č. 448/2008 Z.z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb.

Požadované vzdelanie a prax

Na výkon tohto zamestnania sa vyžaduje vysokoškolské vzdelanie I., II. alebo III. stupňa. Na výkon samostatnej praxe sa vyžaduje 3 ročná prax v oblasti sociálnej práce. Výkon tohto zamestnania vyžaduje zákonom stanovenú odbornú prax:Zákon č. 219/2014 Z. z. o sociálnej práci a o podmienkach na výkon niektorých odborných činností v oblasti sociálnych vecí a rodiny a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisovPoznámka: V zmysle zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách § 84 ods. V zmysle zákona č. 219/2014 Z. z. o sociálnej práci § 7 ods. 2 písm. b sa pri povolení na výkon samostatnej praxe vyžaduje 3 ročná prax „žiadateľ o povolenie vykonával sociálnu prácu v praxi najmenej tri roky“.

Čo robí sociálny pracovník?

Sociálny pracovník vykonáva široké spektrum činností, ktoré možno rozdeliť do niekoľkých oblastí:

Prečítajte si tiež: Všetko o 7. platovej triede pre sociálnych pracovníkov

• Sociálna prevencia: Zameriava sa na predchádzanie sociálnym problémom a rizikovým situáciám. Iniciatíva je dôležitá v preventívnej sociálnej práci pri vyhľadávaní osôb, ktoré potrebujú pomoc sociálneho pracovníka.
• Sociálne poradenstvo: Poskytuje odborné rady a informácie jednotlivcom, rodinám a komunitám, ktoré sa nachádzajú v ťažkej životnej situácii. Poskytovanie krízovej intervencie, sociálneho poradenstva a podpory zameranej na riešenie nepriaznivej sociálnej situácie.
• Sociálna intervencia: Zasahuje v prípadoch, keď už sociálny problém vznikol, a snaží sa ho riešiť. Napr. krízová intervencia, terénna práca, resocializácia, vyjednávanie a zastupovanie klienta, pomoc občanom v hmotnej a sociálnej núdzi a pod.
• Sociálna rehabilitácia: Pomáha ľuďom, ktorí sa ocitli v znevýhodnenom postavení, opätovne sa zaradiť do spoločnosti.
• Sociálna posudková činnosť: Vykonáva odborné posudky, ktoré slúžia ako podklad pre rozhodovanie v oblasti sociálnej starostlivosti.
• Riadenie a koordinácia: Riadi a koordinuje aktivity zamerané na pomoc klientom, spolupracuje s asistentom sociálnej práce a koordinuje procesy vyhľadávania a motivovania klientov, posudzuje životnú situáciu klientov, dokáže určiť mieru ohrozenia dieťaťa a jeho rodiny, riadi prijímacie a adaptačné procesy klientov do rôznych sociálnych programov a podieľa sa na zabezpečovaní poskytovania komplexnej starostlivosti.

Sociálny pracovník spolupracuje s rôznymi inštitúciami a organizáciami, ako napr.: zdravotníctvo, školstvo a pod.

Medzi ďalšie činnosti patrí:

• Analyzovanie individuálnych alebo skupinových potrieb klientov sociálnej starostlivosti.
• Organizovanie a realizácia prieskumov a výskumov v oblasti svojej pôsobnosti.
• Vedenie sociálnej dokumentácie klientov. Vedenie sociálnej dokumentácie klientov, zaznamenávanie sociálnych intervencií.

Osobnostné predpoklady a kompetencie

Ideálna predstava sociálneho pracovníka je charakteristická komplexnou osobnostnou výbavou. Najviac zdôrazňované požiadavky na osobnosť sociálneho pracovníka sú morálna bezúhonnosť, humánnosť a zrelá osobnosť. Sociálny pracovník by mal byť:

• Morálne bezúhonný: Morálna bezúhonnosť sociálneho pracovníka je nielen prestížnou záležitosťou profesionálnych zväzov, ale aj legislatívnou požiadavkou, ktorá sa viaže na výkon tejto profesie.
• Humánny: Ľudský život, sloboda, rovnosť, rodina a iné, ale je pripravený i tieto hodnoty chrániť. Sociálne cítenie nie je v žiadnom prípade súcit!
• Empatický: Schopný vcítiť sa do situácie klienta a porozumieť jeho problémom.
• Trpezlivý: Schopný pracovať s ľuďmi, ktorí sa nachádzajú v ťažkej životnej situácii, a prejavovať trpezlivosť a pochopenie.
• Komunikatívny: Schopný efektívne komunikovať s klientmi, kolegami a zástupcami iných inštitúcií. Veľmi dôležitá je schopnosť synchronizácie verbálnej a nonverbálnej stránky komunikácie.
• Asertívny: Schopný presadzovať svoje názory a práva klientov, ale zároveň rešpektovať názory a práva iných.
• Kreatívny: Schopný hľadať nové a inovatívne riešenia sociálnych problémov.
• Flexibilný: Schopný prispôsobiť sa meniacim sa podmienkam a potrebám klientov.
• Odolný voči stresu: Schopný zvládať náročné situácie a pracovať pod tlakom. Špecifický význam pre prax sociálnej práce má požiadavka na životný optimizmus a zmysel pre humor, tieto pomáhajú sociálnemu pracovníkov zvládať každodennú rutinu.

Profesionálne kompetencie sociálneho pracovníka. Pojem kompetencia obsahuje dve roviny. K profesionálnym kompetenciám môžeme zaradiť schopnosť sebainštrumentalizácie, čiže schopnosť využívať sám seba ako pracovný nástroj - inštrument, svojimi schopnosťami, vedomosťami, zručnosťami narábať tak, aby ich sociálny pracovník využil v prospech klienta. Ďalšou požadovanou profesionálnou zručnosťou je schopnosť komunikovať a kooperovať. Profesionálnou kompetenciou je tiež vedieť iniciovať klienta k spolupráci. Sociálny pracovník sa vie v probléme zorientovať a dokáže plánovať potrebné riešenia v spolupráci s klientom, kde plán práce je cestou k dosiahnutiu stanovených cieľov. Asi najdôraznejšou profesionálnou schopnosťou sociálneho pracovníka je podporovať klienta a viesť ho k samostatnosti. Súčasťou profesionálnych kompetencií je aj zasahovať a poskytovať služby. Profesionálnu kompetenciu sociálny pracovník dosiahne až vtedy, keď dokáže spájať nástrojovú, sociálnu a reflexívnu kompetenciu. Základom na dosiahnutie a udržanie kompetencii sociálneho pracovníka je aktívna orientácia na vlastný odborný rast. Sociálny pracovník potrebuje disponovať celým komplexom požadovaných teoretických poznatkov, praktických zručností, osobnostných vlastností. Dôležité je orientovať sociálneho pracovníka na celoživotný proces pozitívneho prístupu k rozvoju vlastnej osobnosti vo všetkých jej sférach. Sociálny pracovník má vedieť využiť svoje vlastné zážitky, skúsenosti a poznatky v prospech klienta.

Sociálna práca v školskom prostredí

Napriek tomu, že deti a mládež tvoria významnú cieľovú skupinu sociálnych pracovníkov, tak pôsobenie sociálneho pracovníka v školskom prostredí na Slovensku nie je rozšírené. Jednou z možných príčin, ktoré pôsobia ako prekážka v rozvoji sociálnej práce v škole na Slovensku, môže byť neukotvenie tejto oblasti praxe sociálnej práce v legislatíve SR. Ak chceme, aby sa sociálna práca v školskom prostredí rozvíjala aj na Slovensku, je potrebné venovať sa jej teoretickému rozpracovaniu, ktoré by sa primárne malo sústrediť na kompetencie a uplatnenie sociálnych pracovníkov v školskom prostredí.

Prečítajte si tiež: Práca sociálneho terapeuta v DSS

Sociálna práca v školskom prostredí je v zahraničí funkčnou a fungujúcou vednou oblasťou. Dlhoročné skúsenosti v zahraničí a vedecké štúdie potvrdzujú účinnosť sociálnej práce v školskom prostredí (Alvarez et al., 2013; Newsome, et al., 2008; Rumberger 2011; Tan et al 2015). Hlavné oblasti, ktoré boli v súvislosti s výkonom školskej sociálnej práce „School Social Work Services“ skúmané sú chudoba, dopad komunity a sociálneho prostredia (Alvarez et al 2013; Tan et al 2015), kde sa potvrdili štatisticky významné súvislosti medzi počtom školských sociálnych pracovníkov a počtom úspešne absolvujúcich žiakov z rizikového prostredia. Tan et al (2015) potvrdili štatisticky významný vzťah medzi dosiahnutými pozitívnymi výsledkami v škole a pôsobením školských sociálnych pracovníkov. Viacerí autori (Emmerová 2012; Zemančíková 2014; Molentová, Čermák 2014; Redayová 2015; Stehlíková a Pašková 2018) venujúci sa problematike prevencie a intervencie problémového správania žiakov v školskom prostredí poukazujú na to, že pedagógovia nie sú kompetentní na to, aby sa plnohodnotne venovali prevencii a intervencii v rámci vymedzenej problematiky a apelujú na potrebu systematickej a multidisciplinárnej spolupráce pri prevencii a intervencii problémového správania žiakov so zapojením školského a rodinného prostredia.

Najväčším problémom pri realizácii sociálnej práce v školskom prostredí je chýbajúce jasné vymedzenie kompetencií odborných zamestnancov v školskom prostredí. Odborných zamestnancov škôl vymedzuje Zákon č. 245/2008 Z. z. o výchove a vzdelávaní (školský zákon), kde sociálny pracovník ako odborný zamestnanec úplne absentuje. V súčasnosti je na Slovensku v platnosti Zákon č. 219/2014 Z. z. o sociálnej práci a o podmienkach na výkon niektorých odborných činností v oblastí sociálnych vecí a rodiny a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorý upravuje podmienky na výkon sociálnej práce, ako aj postavenie Slovenskej komory sociálnych pracovníkov a asistentov sociálnej práce a podmienky na výkon niektorých odborných činností v oblasti sociálnych vecí a rodiny.

Kompetencie sociálnych pracovníkov je možné definovať ako funkcionálny prejav uznávanej profesionálnej role sociálneho pracovníka, ktorého súčasťou sú ako odborné znalosti, tak aj schopnosti zhodnotiť problémovú situáciu klienta a vhodne aplikovať zvolené metódy práce, ktoré reflektujú hodnoty sociálnej práce (Havrdová 1999, in: Truhlářová 2013) Levická (2015) poukazuje na komplexnosť uchopenia pojmu kompetencie sociálnych pracovníkov a na základe toho odlišuje kompetencie vzťahujúce sa k vedeckej práci, kompetencie potrebné pre sebareflexiu, profesijné kompetencie a podobne. Mlčák (2005, in: Elichová et al. Kompetencie sociálnych pracovníkov v školskom prostredí sú definované v štandardoch rôznych asociácii a organizácii, ktoré zastrešujú činnosť sociálnych pracovníkov v školskom prostredí, ako napríklad Americká asociácia školských sociálnych pracovníkov (School Social Work Association of America), Medzinárodná sieť školskej sociálnej práce (International Network for School Social Work) a Národná asociácia sociálnych pracovníkov (National Association of Social Workers), ktorá vydala štandardy pre výkon sociálnej práce v školskom prostredí. Základným cieľom týchto štandardov je vymedziť očakávania od školských sociálnych pracovníkov a ich služieb, ich etický kódex, postupy pre obhajovanie klientových práv (Raines 2013). Od tejto vedomostnej základne sa odvíjajú aj metódy a techniky, ktoré sociálny pracovník vo svojej praxi v škole môže uplatňovať.

V praxi sociálnej práce v školskom prostredí by mal byť dôraz kladený na sociálne prostredie žiaka a z neho plynúcu sociálnu oporu a sociálnu akceptáciu, ako aj na zvyšovanie sociálnych spôsobilostí so zámerom efektívne zvládať školskú záťaž a požiadavky, ktoré sú na žiaka kladené.

Prečítajte si tiež: Čo by ste mali vedieť o sociálnom inžinierstve

tags: #sociálny #pracovník #definícia