Spoločenská zodpovednosť podnikov: Definícia, príklady a význam

Spoločensky zodpovedné podnikanie (SZP), známe aj pod anglickým ekvivalentom Corporate Social Responsibility (CSR), je koncept, ktorý sa v posledných desaťročiach dostáva do popredia záujmu podnikateľskej sféry, verejnosti a akademickej obce. Hlavnou motiváciou vzniku tejto myšlienky bola snaha nájsť odpoveď na otázku, ako podnikať lepšie, s ohľadom na širšie sociálne a environmentálne dopady.

História a vývoj konceptu SZP

Za novodobé začiatky SZP sa považujú 50. roky 20. storočia, kedy sa myšlienky zodpovedného podnikania začali objavovať v odbornej literatúre určenej pre manažérov. Avšak, najväčší posun nastal v 60. a 70. rokoch vďaka sociálnym zmenám a rozvoju spoločenských vied. V tomto období vzniklo množstvo definícií SZP, ktoré sa už menej zameriavali na postavenie manažéra v korporácii a viac na interakciu medzi firmou a socio-ekonomickým systémom.

V 80. rokoch sa pozornosť presunula z teoretickej roviny do praktickej, pričom sa kládol dôraz na empirický výskum SZP. Pôvodné definície sa začali diferencovať a vznikali alternatívne koncepty ako spoločenská výkonnosť podnikania, etika podnikania, verejná politika a teória stakeholderov.

Definícia SZP a jej princípy

Pojem SZP nemá doposiaľ jednoznačne vymedzenú definíciu, čo umožňuje rôzne interpretácie. Aktuálne definície sa opierajú o princípy nestrannosti, angažovanosti, aktívnej spolupráce so zainteresovanými subjektmi (stakeholders) a transparentnosti. Dôležité je zdôrazniť, že SZP nie je len o firemnej filantropii a dobrovoľníctve voči komunite, ale o komplexnom prístupe k podnikaniu.

SZP na Slovensku

Myšlienka SZP prenikla na Slovensko v 90. rokoch 20. storočia spolu s nadnárodnými korporáciami. Od polovice 90. rokov sa tejto téme venovali viaceré mimovládne organizácie, ako napríklad Centrum pre filantropiu, o.z. PANET, Nadácia Integra, Nadácia Pontis, Inštitút pre ekonomické a sociálne reformy a Inštitút zamestnanosti.

Prečítajte si tiež: Všetko o 7. platovej triede pre sociálnych pracovníkov

Prečo je SZP dôležité?

Hoci prvotným cieľom firiem je generovanie zisku, SZP im umožňuje dosiahnuť stabilitu na trhu a udržať sa v lokálnom prostredí. Nástrojom na dosiahnutie tohto cieľa je práve SZP. Ak firmy okrem zisku berú do úvahy aj fungovanie spoločnosti a životné prostredie, prinášajú úžitok nielen sebe, ale aj celej spoločnosti. Vďaka ich snahe o zveľaďovanie spoločnosti a životného prostredia si firmy budujú lepšiu reputáciu, zvyšujú produktivitu práce zamestnancov a tým dosahujú aj finančný zisk.

Oblasti a piliere SZP

Koncept SZP je postavený na troch základných pilieroch, často označovaných ako 3P:

• People (Ľudia): V sociálnej oblasti ide predovšetkým o starostlivosť o zdravie a bezpečnosť zamestnancov, dodržiavanie politiky rovnosti príležitostí a podporu work-life balance. Aktivity v tejto oblasti zahŕňajú aj filantropické aktivity, ako darovanie finančných prostriedkov, poskytovanie vecnej pomoci, služieb alebo materiálu, organizovanie zbierok a podporovanie dobrovoľníctva zamestnancov.
• Planet (Planéta): Environmentálna oblasť sa sústreďuje na aktivity a projekty, ktoré skvalitňujú životné prostredie. Ide o znižovanie spotreby energie, recykláciu, znižovanie emisií a ochranu prírodných zdrojov.
• Profit (Zisk): Ekonomická oblasť zahŕňa skvalitňovanie poskytovaných služieb, riešenie korupcie, budovanie kvalitných dodávateľsko-odberateľských vzťahov a proaktívny prístup k riešeniu verejného záujmu.

Stakeholders a dialóg

Pojem "stakeholders" označuje všetky osoby, skupiny alebo organizácie, ktoré majú vplyv na fungovanie firmy, alebo ich aktivity ju spätne ovplyvňujú. Každý z týchto zainteresovaných subjektov ovplyvňuje podnikanie firmy. Zisťovanie očakávaní zainteresovaných skupín sa začína dialógom (stakeholder dialogue), ktorý pri zodpovednom prístupe prináša dobré výsledky.

Príklady SZP v praxi

• Ahold Royal/Ahold Retail Slovakia: Táto spoločnosť si uvedomuje význam zodpovedného podnikania a kladie dôraz na aktivity prospešné pre zákazníkov, zamestnancov, planétu a spoločnosť. Zameriava sa na zdravú výživu prostredníctvom projektu Zdravá 5, ponúka biopotraviny, stará sa o zamestnancov, znižuje spotrebu energie, podporuje domácich producentov, zapája sa do iniciatívy Fair Trade a podporuje lokálne komunity.
• Kaufland: Táto spoločnosť sa snaží podporovať komunity a prispievať na charitatívne projekty.

SZP a trvalo udržateľný rozvoj (TUR)

Európska komisia definuje trvalo udržateľný rozvoj ako uspokojovanie potrieb súčasnosti a zároveň zabezpečenie toho, aby budúce generácie mohli uspokojiť svoje vlastné potreby. TUR má tri oblasti: ekonomickú, environmentálnu a etickú. Politiky EÚ musia v týchto oblastiach spolupracovať a navzájom sa podporovať.

Na samite OSN v roku 2015 prijali svetoví lídri Agendu 2030 pre trvalo udržateľný rozvoj a definovali 17 cieľov trvalo udržateľného rozvoja. Podnikateľská sféra musí hrať dôležitú úlohu pri napĺňaní týchto cieľov.

Prečítajte si tiež: Práca sociálneho terapeuta v DSS

Nástroje a štandardy SZP

Pre zabezpečenie SZP v dodávateľských reťazcoch sa používajú normy a kódexy etického správania. Existuje množstvo manažérskych systémov, ktoré sú štandardizované podľa medzinárodných noriem, ako napríklad systém manažérstva kvality (EN ISO 9001), environmentálne manažérstvo (EN ISO 14001) a systém manažérstva BOZP (ISO 45001). Medzi univerzálne normy a kódexy CSR patrí IQNet SR10 a ISO 26000.

SZP v automobilovom priemysle

Norma IATF 16949, určená pre organizácie v automobilovom dodávateľskom reťazci, obsahuje požiadavky na spoločenskú zodpovednosť. Aliancia CSR Europe a Akčná skupina pre automobilový priemysel (AIAG) vytvorili jednotný dotazník sebahodnotenia o udržateľnosti pre dodávateľov SAQ. Automobilové spoločnosti aplikujú na svojich dodávateľov svoje normy pre udržateľnosť alebo kódexy správania pre dodávateľov.

Výzvy a problémy v oblasti SZP

Medzi výzvy v oblasti SZP patrí zvyšovanie povedomia o spoločenskej zodpovednosti, spoločenská zodpovednosť vo verejnom obstarávaní, CSR kritériá verejného financovania, spolupráca medzi podnikmi a ich dodávateľskými reťazcami, komunikácia a budovanie značky.

Prečítajte si tiež: Čo by ste mali vedieť o sociálnom inžinierstve

tags: #socialna #spolocenska #zodpovednost #definicia #priklady