Ako postupovať pri vymáhaní peňazí po prevode v banke: Kompletný sprievodca

Posielanie peňazí z účtu na účet je dnes bežnou záležitosťou, no aj pri vypisovaní dlhého čísla účtu v tvare IBAN sa môžete pomýliť. Čo robiť, ak ste sa stali obeťou omylu a peniaze odišli na nesprávny účet? Tento článok vám poskytne komplexný návod, ako postupovať, aby ste minimalizovali straty a maximalizovali šance na vrátenie peňazí.

Čo robiť ihneď po zistení chyby?

1. Okamžite kontaktujte svoju banku

Ak ste zistili, že ste poslali peniaze na nesprávny účet, okamžite kontaktujte svoju banku. Banka preverí stav spracovania platby a v prípade, že platba ešte nebola odoslaná, môže ju stornovať a obratom vrátiť peniaze na váš účet.

2. Reklamácia alebo žiadosť o vrátenie/storno prevodu

Ak už banka platbu odoslala, je potrebné podať reklamáciu alebo žiadosť o vrátenie/storno prevodu v pobočke banky. Po prijatí žiadosti vaša banka kontaktuje banku príjemcu s požiadavkou na vrátenie/storno prevodu.

3. Overte si, či platba skutočne odišla na nesprávny účet

Skontrolujte, či údaje platby boli skutočne zadané chybne. V takom prípade môžete platbu zrušiť cez internet banking kliknutím na tlačidlo „Zrušiť“ v riadku príslušnej platby.

Aké sú poplatky spojené s vrátením platby?

Banky si za spracovanie žiadosti o sprostredkovanie vrátenia platby účtujú poplatky. Napríklad, Tatra banka si za spracovanie žiadosti o sprostredkovanie vrátenia platby zaslanej do inej banky na Slovensku účtuje 10 eur. Ak by išlo o zahraničnú banku, tak je to 15 eur plus poplatky inej banky. V Poštovej banke zaplatíte za túto službu 16 eur.

Prečítajte si tiež: Sprievodca vymáhaním neoprávnene vyplateného výživného

Čo ak príjemca odmieta peniaze vrátiť?

1. Bezdôvodné obohatenie

Na strane toho, kto prijal takto omylom poslané peniaze, ide o bezdôvodné obohatenie podľa § 451 a nasl. Občianskeho zákonníka, ktoré je potrebné vydať. Právne nie je podstatné, či ste peniaze chceli alebo nie - rozhodujúce je, že ste ich prijali bez právneho dôvodu.

2. Získanie identifikačných údajov príjemcu

Ak príjemca platbu nevráti, môžu byť poškodenému v zmysle zákona o bankách poskytnuté údaje potrebné na identifikáciu príjemcu platby a ten môže následne vymáhať škodu, ktorá mu vznikla. Podľa zákona o bankách banka aj bez súhlasu klienta poskytne údaje na identifikáciu tohto klienta, údaje o číslo jeho účtu a údaje o platobnej operácii. Treba však podať písomnú žiadosť a písomné vyhlásenie, že v dôsledku chyby pri vykonávaní platby bola spôsobená majetková ujma.

3. Súdna cesta

Ak príjemca odmieta peniaze vrátiť dobrovoľne, ostáva vám už len súdna cesta. Súdna cesta je zložitá, zdĺhavá a náklady na vymáhanie navyšujú aj poplatky bánk za sprostredkovanie. Vysokým poplatkom sa vyhnete, ak sa platba uskutočnila v rámci jednej banky. Súdne poplatky sú vo výške niekoľko percent z vymáhanej sumy. Treba zvážiť riešenie súdnou cestou, ak sa jedná o menšiu sumu, pretože poplatky by prevýšili aj sumu, ktorú ste omylom poslali.

4. Premlčacia lehota

Pri bezdôvodnom obohatení platí 2 ročná premlčacia lehota, ktorá plynie od okamihu, kedy došlo k prevodu a kedy sa dozvedela osoba, ktorá peniaze omylom poslala, kto sa na jeho úkor obohatí.

Ako postupovať pri súdnom vymáhaní?

1. Žaloba na vydanie bezdôvodného obohatenia

Ak príjemca odmieta peniaze vrátiť, môžete podať žalobu na súde o vydanie bezdôvodného obohatenia. K žalobe je potrebné priložiť všetky relevantné dokumenty, ako napríklad potvrdenie o platbe, komunikáciu s bankou a príjemcom.

Prečítajte si tiež: Konkurzné konanie a vymáhanie dlhov

2. Súdne poplatky a trovy konania

V prípade vymáhania peňažnej sumy je súdny poplatok 6% z ceny (z úhrady) predmetu konania alebo z hodnoty predmetu sporu, najmenej však 16,50 eur. Okrem súdnych poplatkov by mal človek rátať aj s nákladmi na odmenu advokáta. Ten si môže pýtať hodinovú sadzbu, paušálnu odmenu alebo odmenu určenú podielom na hodnote vymáhanej veci. Pri vymáhaní pohľadávok sa často používa aj tarifná odmena. Tá je odstupňovaná podľa výšky hodnoty vymáhanej veci.

3. Náhrada trov konania

V prípade, že človek súd vyhrá, súd mu môže priznať aj náhradu trov konania vrátane trov právneho zastúpenia. „Tým by sa žalobcovi v konečnom dôsledku vrátila späť celá suma investovaná na vymáhanie,“ dodáva V. Michalíková.

Špecifické situácie a rady

1. Podvodné konanie

Ak máte podozrenie, že sa stala obeťou podvodu, okamžite podajte trestné oznámenie na polícii. Pripravte si všetky dostupné informácie o podvode, vrátane komunikácie, dôkazov a detailov o osobe, ktorá vás podviedla. Pokiaľ ste prišli o peniaze prostredníctvom banky, kontaktujte aj svoju banku a informujte ich o situácii.

2. Chybný prevod v rámci banky

Ak ste omylom poslali peniaze na iný účet v rámci tej istej banky, je vrátenie peňazí zvyčajne jednoduchšie a rýchlejšie, pretože banka má priamy prístup k obom účtom.

3. Cezhraničný prevod

Ak ste poslali peniaze na účet v zahraničnej banke, proces vrátenia peňazí môže byť zložitejší a trvať dlhšie. Poplatky za sprostredkovanie vrátenia platby sú tiež vyššie.

Prečítajte si tiež: Možnosti vrátenia poplatku NDS

4. Ak ste sa stali obeťou podvodu pri kúpe tovaru online

Ak ste kúpili tovar online a predajca vám ho nedodal, alebo ste dostali tovar v zlej kvalite, máte právo na vrátenie peňazí. Ak predajca odmieta spolupracovať, môžete podať sťažnosť na príslušný orgán ochrany spotrebiteľa alebo podať žalobu na súde.

Ako sa vyhnúť omylom pri prevode peňazí?

1. Dôkladne skontrolujte údaje

Pred odoslaním platby si vždy dôkladne skontrolujte všetky údaje, ako sú číslo účtu, kód banky a meno príjemcu.

2. Používajte uložené šablóny

Ak často posielate peniaze na rovnaký účet, uložte si ho ako šablónu v internet bankingu, aby ste predišli chybám pri manuálnom zadávaní údajov.

3. Potvrdenie platby

Pred odoslaním platby si vždy prečítajte a potvrďte všetky údaje v potvrdzovacom okne.

tags: #vymahat #spat #peniaze #po #prevode #v