Zariadenie pre seniorov Dubina: Kontroverzie, kritika a realita starostlivosti

Zariadenie pre seniorov Dubina v Dubnici nad Váhom, s kapacitou 180 klientov, sa stalo stredobodom pozornosti verejnosti vďaka kritickým hlasom bývalých zamestnancov, klientov a ďalších zdrojov, ktoré poukazujú na sporný prístup vedenia a neštandardné praktiky v zariadení. Počas koronakrízy, keď sa problémy v zariadeniach sociálnych služieb prejavili naplno, sa pozornosť upriamila na dlhodobo ignorované nedostatky v domovoch pre seniorov. Tento článok sa zaoberá situáciou v Dubine, od jej histórie a rekonštrukcie až po kontroverzie, kritiku a reakcie zainteresovaných strán.

História a súčasnosť Zariadenia pre seniorov Dubina

Zariadenie pre seniorov Dubina je mestskou rozpočtovou organizáciou, ktorá poskytuje sociálne služby už takmer 40 rokov. Pôvodne bolo zriadené ako penzión pre dôchodcov v roku 1987. Malo slúžiť klientom, ktorí neboli odkázaní na celodennú starostlivosť a dokázali viesť samostatný život. Neskôr sa penzión zmenil na domov dôchodcov.

Zariadenie sa nachádza v Trenčianskom kraji v meste Dubnica nad Váhom. Je situované v dvoch štvorposchodových budovách, ktoré sú prepojené terasou. Poskytuje sociálnu službu 180 prijímateľom. Má k dispozícii záhradku, do ktorej je však možný vstup výlučne cez miestnu verejnú komunikáciu (cesta).

Rozsiahla rekonštrukcia po troch desaťročiach

Po viac ako troch desaťročiach fungovania prešlo Zariadenie pre seniorov Dubina rozsiahlou rekonštrukciou. Radnica sa tak rozhodla pre jeho zlý technický stav i vysokú energetickú náročnosť. Celkové rekonštrukčné práce mali trvať 12 mesiacov.

Dôvody rekonštrukcie:

Prečítajte si tiež: Zariadenia pre seniorov Turčianske Teplice: Kompletný prehľad

• Zlý technický stav budovy
• Vysoká energetická náročnosť
• Zmena dispozícií bytových jednotiek pre ergonomické priestory a zásahy záchranných jednotiek

Priebeh rekonštrukcie:

• Rekonštrukciou prešli výťahy, spoločné priestory, elektroinštalácie, rozvody a stúpačky.
• Zmenili sa dispozície bytových jednotiek, aby sa získali ergonomické priestory pre manipuláciu s klientmi, zásahy záchranných jednotiek a zdravotníckeho personálu.
• Radikálnou modernizáciou prešli aj priestory kuchyne, práčovne a ubytovacej časti. Tá teraz klientom ponúka veľkorysé priestory izieb s novým nábytkom, sociálnymi zariadeniami i sprchami.

Komplikovaná rekonštrukcia prebiehala za plnej prevádzky zariadenia, niektorých klientov preto museli dočasne presunúť do priestorov Nemocnice s poliklinikou v Ilave. Klienti sa vrátili prakticky do nových priestorov.

Rekonštrukciu financovali prostredníctvom Štátneho fondu rozvoja bývania v celkovej sume približne 3,5 milióna eur.

Ciele rekonštrukcie:

• Vytvoriť adekvátne a vhodné priestory nielen klientom, ale aj zamestnancom zariadenia.
• Zvýšiť energetickú úsporu budovy. Objekt je pripravený aj na umiestnenie fotovoltickej elektrárne, čo v budúcnosti prinesie ďalšiu významnú energetickú úsporu.
• Zlepšiť kvalitu života obyvateľov zariadenia.

Kontroverzie a kritika

Zariadenie na seba upútalo pozornosť počas koronakrízy, keď na situáciu v Dubine upozornila verejnoprávna RTVS. Na necitlivý prístup ku klientom, nedostatok komunikácie a strach poukazujú aj viacerí exzamestnanci či samotní klienti, ktorí sú nespokojní s prístupom vedenia a tunajšími pomermi.

Prečítajte si tiež: Služby pre seniorov v Prešove: Zariadenie Náruč

Sťažnosti klientov a zamestnancov:

• Nedostatok komunikácie zo strany vedenia zariadenia. Klienti sa sťažujú, že vedenie s nimi nekomunikuje a neinformuje ich o dôležitých záležitostiach.
• Neochota sestier prebaľovať klientov. Zdroje uvádzajú, že sestry nechávajú ľudí aj niekoľko hodín neprebalených, hoci prebalenie potrebujú.
• Zákazy rozhovorov s klientmi. Vedenie Dubiny podľa zdrojov dokonca zakazuje personálu aktívnejšie komunikovať s klientmi.
• Hrozby o vypovedaní zmluvy pri sťažnostiach. Prípadné sťažnosti sa podľa viacerých klientov riešia hrozbami o vypovedaní zmluvy.
• Netransparentné zvyšovanie cien v zariadení.

Reakcia vedenia zariadenia:

Riaditeľka Dubiny Zuzana Kuricová, ktorá bola do kresla šéfky zariadenia dosadená pred piatimi rokmi bez výberového konania, vysvetlila, že sa len snažila chrániť klientov. Na obvinenia reagovala, že vykonávanie každodenných činností s klientom je podmienené vzájomnou osobnou komunikáciou, ktorá je základným nástrojom pri práci. Riaditeľka Kuricová na osobnom stretnutí s reportérkou Aktuality.sk označila uvedené obvinenia za nezmysly.

Reakcia mesta Dubnica nad Váhom:

Vedenie mesta eviduje za posledných 18 mesiacov niekoľko sťažností, ktoré sa týkali situácie súvisiacej s ochorením COVID-19 a spájali sa predovšetkým s podľa pisateľov neprimeraným obmedzením pohybu. Okrem toho sa v sťažnostiach klienti ponosovali na spolubývajúcich, no rovnako sa zdôverili s tým, že nemajú veľa priestoru aktívne sa spolupodieľať na smerovaní a fungovaní zariadenia. Niekoľko sťažností bolo adresovaných aj na prístup vedenia zariadenia ku klientom. Mesto zdôvodnilo, že sťažnosti boli prevažne anonymné. Zástupca primátora Tomáš Truchlý uviedol, že ak sa preukáže zlyhanie ľudského faktora, nevylučujú vyvodenie osobnej zodpovednosti.

Prečítajte si tiež: Všetko, čo potrebujete vedieť o zariadeniach pre seniorov

Mesto ani Kuricová nevidia problém ani v tom, že riaditeľka zamestnáva v domove pre seniorov aj svoje dve sestry a matku. Vraj im nie je priamo nadriadená.

Preverovanie situácie

Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny (MPSVR) preverovalo anonymnú sťažnosť od klientov a uvádza, že zariadenie počas koronakrízy postupovalo v súlade s ich pokynmi. V domove vykonal kontrolu aj regionálny úrad verejného zdravotníctva. Ministerský úrad však sľubuje, že situáciu bude monitorovať a zaradí Zariadenie pre seniorov Dubina do plánu na výkon dohľadu nad poskytovaním sociálnych služieb.

Ministerstvo práce, ktoré dostalo a preverilo podnet na zariadenie pre seniorov Dubina, uvádza, že zariadenie počas koronakrízy postupovalo v súlade s ich pokynmi. Podľa vyjadrenia riaditeľky ZpS po celý čas mimoriadnej situácie akceptovali slobodnú voľbu prijímateľov a ich záujem o dočasný návrat do domáceho prostredia. Vzhľadom na prijaté opatrenia v zariadení nebol potvrdený COVID-19 ani u prijímateľov, ani u zamestnancov.

Zariadenia sociálnych služieb na Slovensku

Na Slovensku poskytuje služby vyše 1400 zariadení viac ako 55-tisíc klientom. Ide o zhruba jedno percento z celkového počtu obyvateľov. Kapacita v zariadeniach pre seniorov bola takmer 20-tisíc miest, v domovoch sociálnych služieb to bolo vyše 13-tisíc miest. Viac ako 80 percent z nich poskytuje celoročnú starostlivosť. Zriaďovateľmi zariadení sú mestá a obce, vyššie územné celky a neverejní poskytovatelia. Celkové ročné výdavky zariadení sociálnych služieb prekročili v roku 2017 sumu 441 miliónov eur.

Nedostatky v zariadeniach sociálnych služieb

Nepriaznivá situácia v zariadeniach sociálnych služieb - osobitne v domovoch pre seniorov - sa naplno prejavila už počas koronakrízy, keď väčšina slovenských obetí ochorenia COVID-19 pochádzala práve z radov ich klientov. Nedostatky v domovoch dôchodcov však majú podstatne hlbšie korene a dlhšiu minulosť. Na nedostatočné financovanie, kolísajúcu kvalitu poskytovaných služieb a nedôslednú kontrolu zo strany štátu upozorňovali už skôr vo svojich správach Najvyšší kontrolný úrad aj verejná ochrankyňa práv. Pandémia iba upriamila pozornosť verejnosti na dlhodobo ignorované problémy zariadení sociálnych služieb, kde žije podľa poslednej správy o sociálnej situácii obyvateľstva za rok 2018 vyše 50-tisíc klientov.

Momentálne štát na tieto kontroly zamestnáva len osem ľudí.

Záver

Prípad Zariadenia pre seniorov Dubina poukazuje na komplexnú problematiku starostlivosti o seniorov na Slovensku. Okrem finančných a kapacitných nedostatkov sa objavujú aj otázky týkajúce sa kvality poskytovaných služieb, komunikácie a prístupu k seniorom. Je nevyhnutné, aby štát, zriaďovatelia a vedenia zariadení sociálnych služieb venovali zvýšenú pozornosť týmto problémom a prijali opatrenia na zlepšenie situácie. Dôležité je zabezpečiť transparentnosť, efektívnu kontrolu a aktívne zapojenie klientov a ich rodín do diania v zariadeniach. Len tak je možné zabezpečiť dôstojnú a kvalitnú starostlivosť pre seniorov, ktorí si to zaslúžia.

tags: #zariadenie #pre #seniorov #Dubina