
Záruka za akosť je dôležitým aspektom zmluvy o dielo, ktorá je upravená v Obchodnom zákonníku. Tento článok sa zaoberá problematikou záruky za akosť v zmluve o dielo, s dôrazom na relevantné ustanovenia Obchodného zákonníka a ich aplikáciu v praxi. Cieľom je poskytnúť komplexný prehľad problematiky, ktorý bude zrozumiteľný pre široké spektrum čitateľov, od študentov až po odborníkov.
Zmluva o dielo je upravená v § 536 a nasl. zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov. Táto zmluva predstavuje záväzok zhotoviteľa vykonať pre objednávateľa určité dielo a záväzok objednávateľa toto dielo prevziať a zaplatiť zaň dohodnutú cenu.
Medzi podstatné náležitosti zmluvy o dielo patrí určenie zmluvných strán a určenie diela. Zmluvné strany by mali byť označené podľa údajov z obchodného alebo živnostenského registra. Dielo by malo byť špecifikované čo najpodrobnejšie, aby bolo nezameniteľné s iným dielom. Nejasná a neurčitá špecifikácia môže mať za následok neplatnosť zmluvy o dielo.
Zhotoviteľ sa zaväzuje vykonať dielo podľa podmienok dohodnutých v zmluve a odovzdať objednávateľovi doklady, ktoré sa vzťahujú k dielu a ktoré sú potrebné na jeho užívanie. Objednávateľ je povinný vykonané dielo prevziať a zaplatiť zhotoviteľovi cenu podľa platobných podmienok dohodnutých v zmluve.
Zhotoviteľ je zodpovedný za to, že predmet zmluvy počas záručnej lehoty bude mať vlastnosti dohodnuté v zmluve. Zároveň je možné dohodnúť poskytnutie záruky zhotoviteľom na zhotovené dielo.
Prečítajte si tiež: Ručenie v colnom konaní na Slovensku
Obchodný zákonník neupravuje zákonnú záručnú dobu, ani neurčuje minimálnu dĺžku záručnej doby. Dĺžka záručnej doby je vecou dohody zmluvných strán a môže byť jednoročná, dvojročná alebo doživotná, prípadne žiadna.
V prípade vád diela je dôležité uplatniť reklamáciu u zhotoviteľa v príslušnej záručnej dobe. Objednávateľ má právo požadovať bezplatné odstránenie vady, ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť. Zhotoviteľ je povinný odstrániť vadu bez zbytočného odkladu. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla podľa objednávky riadne užívať ako vec bez vady, má objednávateľ právo na zrušenie zmluvy. To isté právo mu prislúcha pri odstrániteľných vadách, ak pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád nemôže vec riadne užívať.
Zhotoviteľ zodpovedá za vady, ktoré má vec zhotovená na zákazku pri prevzatí objednávateľom, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci v záručnej dobe. Rovnako zhotoviteľ zodpovedá za to, že vec má vlastnosti, ktoré si objednávateľ pri zákazke vymienil. Zhotoviteľ dokonca zodpovedá aj za vady vykonanej zákazky, ktorých príčinou je vadnosť materiálu dodaného objednávateľom alebo nevhodnosť jeho pokynov.
Vyššie popísané nároky zo zodpovednosti za vady je potrebné uplatniť na súde vo všeobecnej trojročnej premlčacej dobe, ktorá plynie odo dňa, keď nadobúdateľ vytkol (reklamoval) vady u scudziteľa (§ 508 ods. 1 OZ). Novelou sa však stanovuje, že v niektorých špeciálnych prípadoch nie je reklamácia vady potrebná na to, aby si mohol nadobúdateľ uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady na súde (ide napr. o spotrebiteľské zmluvy s digitálnym plnením). V takých prípadoch plynie premlčacia doba už odo dňa vadného plnenia. Vzhľadom na špecifiká nepretržitého plnenia (napr. pri dodávaní digitálnej služby počas určitého obdobia) je rozhodujúcim momentom deň prejavenia vady a premlčacia doba tak neuplynie skôr, než za dva mesiace po skončení s plnením (§ 508 ods.
Objednávateľ má právo od zmluvy odstúpiť v prípade, že zhotoviteľ je v omeškaní s vykonaním diela dlhšie než dohodnutý počet dní, zhotoviteľ vstúpil do likvidácie alebo bude na jeho majetok súdom vyhlásený konkurz, alebo bude zamietnutý návrh na vyhlásenie konkurzu pre nedostatok majetku, alebo zanikne bez likvidácie a/alebo bude súdom vyhlásený úpadok zhotoviteľa a/alebo zhotoviteľ sa stane platobne neschopným, zhotoviteľom oznámené okolnosti vyššej moci trvajú dlhšie než dohodnutý počet dní a zmluvné strany sa nedohodnú inak. Zhotoviteľ má právo od zmluvy odstúpiť v prípade, že objednávateľ je v omeškaní so zaplatením ceny alebo jej časti dlhšie než dohodnutý počet dní, objednávateľ vstúpi do likvidácie alebo bude na jeho majetok súdom vyhlásený konkurz, alebo bude zamietnutý návrh na vyhlásenie konkurzu pre nedostatok majetku, alebo zanikne bez likvidácie a/alebo bude súdom vyhlásený úpadok objednávateľa a/alebo objednávateľ sa stane platobne neschopným, objednávateľom oznámené okolnosti vyššej moci trvajú dlhšie než dohodnutý počet dní a zmluvné strany sa nedohodnú inak. Odstúpenie je účinné doručením písomného oznámenia o odstúpení druhej zmluvnej strane.
Prečítajte si tiež: Vzor zmluvy o celkovej záruke
Rozsudok Najvyššieho súdu SR, sp. zn. Súd prvej inštancie rozsudkom z 15. apríla 2019 uložil žalovaným v 1. a 2. rade povinnosť zaplatiť žalobcovi spoločne a nerozdielne 20 953,20 eur s príslušenstvom titulom náhrady nákladov spojených s odstránením (opravou) vád diela, ktoré žalovaný v 1. rade ako zhotoviteľ (právny predchodca žalovaného v 2. V súvislosti s posúdením nároku žalobcu konštatoval, že medzi stranami nebolo sporné, že žalovaný v 1. rade (zhotoviteľ) uzatvoril s obchodnou spoločnosťou XXX, a. s. (objednávateľ) 21. novembra 2008 Zmluvu o dielo. Na dielo sa vzťahovala záruka za akosť, obsahom ktorej bol záväzok zhotoviteľa bezplatne odstrániť prípadné vady diela na základe oprávnenej písomnej reklamácie objednávateľa v dohodnutých záručných dobách. Sporným v konaní zostalo to, či žalovaný v 1. rade platne odstúpil od časti Zmluvy o dielo týkajúcej sa záručných práv a či objednávateľ (XXX, a. s.) v Dohode o urovnaní zo 16. augusta 2011 uzatvorenej so žalobcom platne previedol na žalobcu podľa § 524 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Zmluvou o predaji podniku zo 17. decembra 2014 došlo k predaju podniku žalovaného v 1. rade žalovanému v 2. rade, súd tak v spore považoval za pasívne vecne legitimovaných oboch žalovaných.
Novelou Občianskeho zákonníka, ktorá vstupuje do účinnosti od 1. júla 2024, došlo k výrazným zmenám v úprave jednak všeobecnej, jednak osobitnej zodpovednosti za vady. Všeobecnú zodpovednosť za vady nájdeme upravenú v rozmedzí ustanovení § 499 až § 510 OZ. Tieto ustanovenia sa vzťahujú na všetky druhy zmlúv uzatváraných podľa OZ, na základe ktorých sa prenecháva vec za určitú odplatu (teda nielen na tie, ktorých cieľom je prevod vlastníckeho práva, ale aj na nájomnú zmluvu či zmluvu o oprave a úprave veci).
V rámci úpravy všeobecnej zodpovednosti za vady sa zavádza nové pravidlo, ktoré spočíva v povinnosti scudziteľa (osoba, ktorá sa „zbavuje“ veci za odplatu, či už predajom, alebo jej prenechaním do dočasného užívania) upozorniť nadobúdateľa veci na všetky jej vady, ktoré sú mu známe, ešte pred uzavretím samotnej zmluvy. Pripomíname, že do 30. 6. 2024 platilo toto pravidlo len pri kúpnej zmluve (§ 596 OZ); po novom však ide o generálnu povinnosť každého scudziteľa (teda nie len predávajúceho) a nájdeme ju obsiahnutú v § 501 ods.
Do § 503 ods. 3 OZ sa pridávajú nové náležitosti obchodnej záruky, ktoré sa doposiaľ vzťahovali len na spotrebiteľskú záruku.
Podľa § 505 ods. 1 bolo možné vytknúť vady do šiestich mesiacov odo dňa ich zistenia, najneskôr však do uplynutia záručnej doby. Novelou sa však zavádza možnosť účastníkov dohodnúť sa, že vady bude možné vytknúť aj v inej lehote, než stanovuje zákon. Zároveň sa pridáva nové ustanovenie § 505 ods. 2, podľa ktorého sa čas od vytknutia vady až do vykonania opravy do záručnej doby nepočíta.
Prečítajte si tiež: Zmluva o dielo a záruka za akosť
Podľa ods. 1 ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, môže nadobúdateľ požadovať jej bezplatné odstránenie. Scudziteľ je v takom prípade povinný vadu odstrániť v primeranej lehote, t. j. v najkratšom čase potrebnom na posúdenie vady a na opravu či výmenu veci so zreteľom na jej povahu a na závažnosť vady. Pri neodstrániteľnej vade, ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bezvadná, má nadobúdateľ právo od zmluvy odstúpiť. Novelou sa dopĺňa, že toto právo má nadobúdateľ aj vtedy, ak ide síce o vadu odstrániteľnú, no vada sa vyskytla po oprave veci a takisto vtedy, keď pre väčší počet vád nemôže vec riadne užívať (§ 507 ods. 2 OZ). Nadobúdateľ má právo na primeranú zľavu z ceny vtedy, ak vec trpí neodstrániteľnou vadou, no tá nebráni jej riadnemu užívaniu (§ 507 ods. 3 OZ). Novela dáva nadobúdateľovi možnosť odstúpiť od zmluvy aj v prípade, ak ho scudziteľ výslovne ubezpečil, že vec má určité vlastnosti (najmä vlastnosti vyžiadané nadobúdateľom), alebo že vec netrpí žiadnymi vadami a toto ubezpečenie sa ukázalo byť nepravdivým (§ 507 ods.
Vyššie popísané nároky zo zodpovednosti za vady je potrebné uplatniť na súde vo všeobecnej trojročnej premlčacej dobe, ktorá plynie odo dňa, keď nadobúdateľ vytkol (reklamoval) vady u scudziteľa (§ 508 ods. 1 OZ). Novelou sa však stanovuje, že v niektorých špeciálnych prípadoch nie je reklamácia vady potrebná na to, aby si mohol nadobúdateľ uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady na súde (ide napr. o spotrebiteľské zmluvy s digitálnym plnením). V takých prípadoch plynie premlčacia doba už odo dňa vadného plnenia. Vzhľadom na špecifiká nepretržitého plnenia (napr. pri dodávaní digitálnej služby počas určitého obdobia) je rozhodujúcim momentom deň prejavenia vady a premlčacia doba tak neuplynie skôr, než za dva mesiace po skončení s plnením (§ 508 ods.
V nadväznosti na úplne novú a originálnu úpravu zmlúv, ktorých predmetom je tzv. digitálne plnenie (napr. poskytovanie digitálnej služby po určitú nepretržitú dobu), sa stanovuje, že predávajúci zodpovedá za každú vadu digitálneho plnenia, ktorá sa prejaví kedykoľvek počas dohodnutej doby plnenia, najmenej však počas celých dvoch rokov od prvého dodania digitálneho obsahu či poskytnutia digitálnej služby (§ 619 ods. 2 OZ). Ide tu o výnimku zo zákonnej záručnej doby, ktorá je pri spotrebiteľských kúpnych zmluvách štandardne dvojročná a plynie odo dňa dodania veci. V § 619 ods. 4 OZ sa zavádza nové ustanovenie o zodpovednosti predávajúceho za vadu, ktorá bola spôsobená nesprávnou montážou alebo inštaláciou veci. Dané ustanovenie sa vzťahuje aj na digitálny obsah či digitálne služby. Osobitne sa rieši situácia, ak na veci s digitálnymi prvkami vznikne vada v dôsledku nenainštalovania aktualizácie. § 619 ods.
Pre ľahšie vyvodenie zodpovednosti za vady sa do OZ vkladá ustanovenie o dôkaznom bremene, ktoré hovorí, že pri vade, ktorá sa prejaví v priebehu plynutia záručnej doby (§ 619 ods. 1 až 3 OZ), sa uplatní vyvrátiteľná domnienka, že táto vada existovala už v čase dodania veci. Kupujúci je tak povinný preukázať len nesúlad veci so všeobecnými (§ 617 OZ) alebo dohodnutými (§ 616 OZ) požiadavkami, nemusí preukazovať, že daný nesúlad existoval už v čase dodania veci. Domnienka však môže byť vyvrátená, ak sa preukáže, že nesúlad v čase dodania neexistoval alebo ak je domnienka nezlučiteľná s povahou veci alebo vady (napr. právo od zmluvy odstúpiť. Kupujúci však musí najskôr vady reklamovať u predajcu, a to do dvoch mesiacov, odkedy sa o nich dozvedel, najneskôr však do uplynutia záručnej doby. Bezodkladne po reklamácii je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady, v ktorom zároveň uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní; predĺžiť ju možno len z objektívnych dôvodov, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť (§ 622 ods. 3 OZ).
Na ochranu spotrebiteľa, ktorý sa domnieva, že mu bola predaná vadná vec, sa do OZ pridáva ustanovenie oprávňujúce kupujúceho odoprieť zaplatiť predávajúcemu cenu alebo jej časť, kým si predávajúci nesplní povinnosti vyplývajúce z jeho zodpovednosti za vady. Akonáhle tak urobí, kupujúci mu cenu bez zbytočného odkladu zaplatí (§ 621 ods.
V zmysle § 623 ods. 1 Občianskeho zákonníka platí: „Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady výmenou veci alebo opravou veci. Ak si kupujúci uplatní u predávajúceho nárok zo zodpovednosti za vady spočívajúci v oprave veci, od účinnosti novely OZ má predávajúci právo odmietnuť vadu odstrániť, ak oprava ani výmena veci nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady (§ 623 ods. 2 OZ).
Zavádza sa tiež nová povinnosť kupujúceho prevziať si od predávajúceho vec, ktorú mu odovzdal na opravu či výmenu, a to najneskôr do šiestich mesiacov odo dňa, kedy ju po oprave alebo výmene mal prevziať. V opačnom prípade môže predávajúci neprevzatú vec predať (§ 623 ods. 5 OZ).
Zľava z kúpnej ceny a odstúpenie od zmluvy predstavujú až sekundárne prostriedky nápravy vád. Vzhľadom na to, že odstúpenie od zmluvy je najvýraznejším zásahom do vzájomných práv a povinností zmluvných strán, preferuje sa oprava, výmena, resp. zľava z kúpnej ceny. Kupujúci však nemôže od zmluvy odstúpiť kvôli zanedbateľnej vade. Toto právo mu nepatrí ani vtedy, ak sa na vzniku vady sám pričinil. V oboch prípadoch znáša dôkazné bremeno o uvedených skutočnostiach predávajúci.
Veľkým prínosom novely je aj to, že podrobne popisuje konkrétne účinky odstúpenia od zmluvy (§ 624 ods. 6 až 9 OZ). Kupujúcemu vzniká povinnosť vrátiť vec predávajúcemu na náklady predávajúceho. Ak ide o vec, ktorá vyžadovala inštaláciu, predávajúci zabezpečí jej odstránenie. Predávajúci je zas povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu, a to najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia veci predávajúcemu, resp. po preukázaní, že mu kupujúci vec zaslal (podľa toho, ktorý okamih nastane skôr). Predávajúci vráti cenu rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri zaplatení (to isté platí aj pri zľave z kúpnej ceny).
V neposlednom rade sa novelou zavádza aj inštitút tzv. spotrebiteľskej záruky (§ 626 OZ), ktorý spočíva v možnosti výrobcu alebo predávajúceho poskytnúť kupujúcemu - spotrebiteľovi záruku nad rámec práv vyplývajúcich mu zo zodpovednosti za vady. Podmienky tejto záruky sú vymedzené v záručnom liste alebo v súvisiacej reklame.